Patty Smith über perfekte Jobkandidaten, Harvard MBA Mentoring & Förderung des menschlichen Potenzials - E38
"... die beste Art von Führung, die ich sehe, ist es, jede einzelne Person in der Organisation zu befähigen, dieser Führer zu werden. Es geht nicht darum, dass Top-down diktiert, was erledigt werden muss. Es geht darum, die Struktur und den Rahmen bereitzustellen, um jeden einzelnen Mitwirkenden, jeden mittleren Manager und jede Person zu ermutigen, tatsächlich in der Lage zu sein, ihre eigene menschliche Potenzial auszuführen und zu wissen, wie sich ihre Belegungen mit der Arbeit mit der von ihnen verbundenen Arbeiten verbinden." - Patty Smith
Patty Smith ist CEO und Mitbegründerin von Managerie , einer Plattform, die Personalmanager mit Fachleuten verbindet, die ihre Karriere auf der Grundlage ihrer professionellen Wachstumsziele und der Mission der Unternehmensmission vorantreiben möchten, um potenzielle Verbindungen für eine zukünftige Einstellung aufzubauen. Managerie hat über 400 Kandidaten angezogen, um die empfindliche Konstruktion leistungsfähiger Teams zu unterstützen, die eine echte menschliche Verbindung mit einem Laserfokus auf dynamisches professionelles Wachstum in Einklang bringen. Managerie wird von Dr. Frances Frei [ HBS- Professor und Uber , WeWork Culture-Fixer], Jared Erondu [Leiter des Designs bei Gitter ] und Alex Roetter [Ex-SVP of Engineering bei Twitter ] beraten.
Vor der Gründungsmanagerin erstellte Patty die Analytics -Funktion bei Gitter von Grund auf neu. Während ihrer Amtszeit besaß sie alle Daten der Quelle der Wahrheit, während das Unternehmen in ARR von 3 Mio. USD auf 20 Mio. USD wuchs und Spenden der Serie B und der Serie C unterstützte. Lattice unterstützt mehr als 3.670 Mitarbeiter, um Prozesse des kontinuierlichen Leistungsmanagements durch ihre Suite von People Management -Tools zu erstellen.
Vor der Arbeit in HR Tech arbeitete Patty im Betrieb bei Apple und im Marketing in Lumosity . Sie absolvierte 2016 die Harvard Business School das Harvard College im Jahr 2011 und studierte angewandte Mathematik mit einem Minderjährigen in Psychologie. In ihrer Freizeit [Pre-Covid] spricht Patty gerne in einer Parodie-Backyard-Theatertruppe in San Francisco, Klettern und führenden wöchentlichen Morgentrainings.
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Jeremy Au: [00:02:08] Schön dich zu sehen, Patty.
Patty Smith: [00:02:10] Ebenso, Jeremy. Vielen Dank, dass Sie mich heute gehostet haben.
Jeremy Au: [00:02:14] Ja, es ist gut, sich wieder zu verbinden, nachdem sich unsere Zeit an der Harvard Business School überlappt und kürzlich wieder über das Panel in Harvard verbindet, um neue Unternehmungen durch eine Pandemie zu führen. Das war ein verdammt diskutierter.
Patty Smith: [00:02:28] Ich hatte das Gefühl, wieder im HBS -Klassenzimmer zu sein.
Jeremy Au: [00:02:31] Außer wir alle von uns waren ahnungslos über die Zukunft, diesmal ohne Antwort, um uns am Ende zu sagen.
Patty Smith: [00:02:36] Genau. Das einzige, was fehlte, waren unsere Namensplätze, aber Zoom hat einen anständigen Job gemacht.
Jeremy Au: [00:02:43] Ja. Ich meine, ich denke, so viele Menschen haben nur eine schwere Zeit und so viele Menschen durchlaufen Jobübergänge und eine schreckliche Wirtschaft. Ich habe wirklich bewundert, was Sie darüber geteilt haben, wie Menschen über ihre Karriere denken und wie Sie daran arbeiten, sie durch diese Übergänge bei Managerie zu unterstützen. Und so wusste ich, dass man in die Show kommen und ein bisschen teilen musste. Sie sich für diejenigen vorstellen, die Sie nicht kennen, wie Sie sich vorstellen würden?
Patty Smith: [00:03:10] Ich bin der CEO von Managerie. Wir sind ein Unternehmen, das Kandidaten und Arbeitgeber mit der Achse des beruflichen Wachstums verbindet. Als wir sehen, dass so viel Einstellung in der Regel um einen Rückwärts -Lebenslauf ausgesetzt war, bieten wir den Kandidaten die Möglichkeit, gesehen zu werden, wohin sie gehen und wohin sie in ihrer Karriere wachsen möchten. Und zu erkennen, dass dies tatsächlich die wichtigsten Daten für einen Arbeitgeber ist, um zu sehen, wann sie eine neue Person ansehen, die sich mit einem Unternehmen einstellen oder sich in sein Unternehmen einfügt.
Ich freue mich auch gerne mehr über meinen Hintergrund. Ich begann mit dieser dynamischen Spannung zwischen Daten und Menschen in der College in Harvard, habe mich mit dieser dynamischen Spannung auseinandergesetzt. Als ich ein Studium war, wusste ich, dass ich angewandte Mathematik studieren wollte, und ich überraschte mich tatsächlich, als ich mich auch fast innehaben zu einer Psychologie -Minderheit verwandelte. Das lag daran, dass ich ein paar Kurse besuchte, an denen ich mich sehr interessierte und immer mehr Klassen in Psychologie und menschlichem Verhalten nahm und die sehr leicht zu einem Minderjährigen wurden, ohne dass ich an eigene Zwecke viel Anstrengungen hatte.
Von diesem Zeitpunkt an wusste ich, dass es etwas gibt. Es gibt etwas zwischen Menschen und Daten, die ein Teil meines Lebens sein mussten. Mein allererster Job außerhalb des College, ich arbeitete im Finanzen und erinnere mich deutlich an den Personalchef, als ich hereinkam. Ich hatte ein Finanzpraktikum. Es war eigentlich sehr mathematisch, ich arbeitete in Matlab und programmierte den größten Teil des Sommers, ganz ehrlich. Ich bin hereingekommen und der Personalchef ist wie: "Also, woran interessiert Sie hier?" Und ich möchte: "Nun, ich mag es wirklich, die Finanzanalystenarbeit zu erledigen, und ich möchte einen Weg finden, vor den Menschen zu stehen." Und er sagt: "Großartig. Sie werden als Analyst beigetreten und ein Kunde werden, der Analyst gegenübersteht."
Leider wusste kaum ein von uns, dass einer von uns im Grunde genommen in meinen Gedanken Verkäufe bedeutet und nicht wirklich das ist, was ich meine Karriere aufbauen wollte. Aber das war etwas, was ich gelernt habe, und das war Teil des ersten Schritts meiner Reise, herauszufinden, was das Richtige ist. Kurz nachdem ich in die Lumosität umgezogen war, ist für diejenigen unter Ihnen, die es nicht wissen, ein Startup für das Gehirntraining in San Francisco. Ich bin als Benutzerakquisitionsvermarkter beigetreten, der zu Beginn in der Karriere nach einer totalen Karriereverschiebung klingt. Aber für mich war es wieder ein anderes Mal, dass ich mich mit Daten und Menschen auseinandersetzen musste. Und diesmal ist es die menschliche Psychologie im Rahmen des Marketings und wie reagieren die Menschen darauf? Und wie finden Sie Möglichkeiten, Daten zu verwenden, um zu wissen, wann jemand gut reagiert und jemand nicht gut reagiert.
Das hat so viel Spaß gemacht. Ich mochte diese Rolle und ich liebte es, in einer Umgebung arbeiten zu können, in der Menschen so besorgt waren, wie man das menschliche Potenzial im Gehirn freischaltet. Das führte zu einer Reihe anderer kleinerer Startups, für die ich gearbeitet habe, aber ein Teil meiner Reise war das Besuch der Business School, die Jeremy und ich teilen. Für mich drehte sich diese Reise hauptsächlich darum, zu verstehen, dass jede Organisation auf ihre eigene Weise etwas zu bieten hat. Es gibt eine Struktur, wie Menschen zusammenpassen. Es gibt viele Gemeinsamkeiten und viele wirklich interessante Unterschiede, und ich ging an die Business School, um darüber zu erfahren und zu erfahren, wie Führung eine Rolle spielt. Als ich herauskam, arbeitete ich bei Apple. Ich erkannte, dass meine Leidenschaften tatsächlich in der Personalabteilung, in der Technologie rund um die Personalabteilung und in der Art und Weise, wie die Organisationskonstruktion durch Daten gestärkt werden kann, liegen.
Ich bin Anfang 2018 als ihre erste Datenperson, ihre erste Analytik -Mitarbeiter, zu Lattice gekommen. Hier schnüffle ich schließlich in eine echte Datenrolle, die aus einem geschäftlichen Hintergrund stammt, und es war faszinierend. Ich musste meine Zeit auf allen Seiten des Geschäfts verbringen. Ich arbeitete an unseren Umsatzdaten. Ich habe an unseren Produktdaten gearbeitet. Und ganz ehrlich über meinen Kopf die meiste Zeit, aber so viel darüber gelernt, was es braucht, um Unternehmen aufzubauen und Unternehmen aufzubauen, die Menschen dienen und Menschen bei der Arbeit befähigen.
Aber von dort aus habe ich viel Inspiration, um Managerie zu starten, was darum geht, professionelles Wachstum zu verstehen, welches Gitter in Scharen hat. Und für mich sehe ich das als viel weiter zurück, wenn Sie tatsächlich Teams bauen und Teams bauen, und mehr als die Einstellung. Das führte mich zu Beginn dieses Jahres, Januar 2020, um Managerie zu starten, um Kandidaten im Jobprozess zu befähigen, ihr bestes und professionell erfüllstes Selbst zu werden, da sie nach der nächsten Rolle suchen und ihre Traumkarriere finden.
Jeremy Au: [00:07:55] Was für eine unglaubliche Reise, die das menschliche Potenzial nicht nur aus individueller Ebene, sondern auch auf systemischer Ebene fördert. Ich bin beeindruckt von der Tatsache, dass ja, nur von der Arbeit in Harvard, zur Lumosität, zum [Gehirn], zum Gitter auf organisatorischer Ebene und jetzt Ihre eigenen. Was für eine interessante Reise. Wie sind Sie zum ersten Mal daran interessiert, das menschliche Potenzial zu fördern?
Patty Smith: [00:08:20] Ja, das ist eine großartige Frage, und ich denke, es hat etwas mit meinen eigenen Überlegungen zu meiner Karriere und meinem Verständnis zu tun ... Ich weiß nicht, ob dies eine Anleitung war, die mir jemand erzählt hat, als ich jung war, aber jemand sagte mir, der beste Weg, um zu wissen, wo Ihre Leidenschaften und wo Ihre potenzielle Lüge die Dinge finden, die Sie am interessantesten finden. Und das in der Arbeitsplatzwelt schaltet es viele Türen frei, wenn Sie wirklich, was von Ihnen erwartet wird, und das, was Sie tun möchten, wirklich aufschlüsseln. Ich denke, das ist der Kern der Antwort.
Jeremy Au: [00:09:01] Sie müssen einige verschiedene Arten von Führungsmodellen gesehen haben, oder? Wie würden Sie sagen, dass Sie gesehen haben, dass Sie gesehen haben, dass Sie gesehen haben, dass sich die Führungsstile unterscheiden und auch gleich sind?
Patty Smith: [00:09:19] Ich denke, das ist eine großartige Frage. Einiges davon kommt dazu, wie Organisationen eingerichtet sind, weshalb ich so leidenschaftlich für das Lernen und den Aufbau von Organisationen buchstäblich von den Menschen bin, die sie erfinden. Ich denke, dass die beste Art von Führung, die ich gesehen habe, und die Menschen dies auf unterschiedliche Weise zeigen, aber die beste Art von Führung, die ich sehe, ist es, jede einzelne Person in der Organisation zu befähigen, dieser Führer zu werden. Es geht nicht darum, zu diktieren, was erledigt werden muss. Es geht darum, die Struktur und den Rahmen bereitzustellen, um jeden einzelnen Mitarbeiter, jeden mittleren Manager und jede Person dazu zu ermutigen, tatsächlich sein eigenes menschliches Potenzial auszuführen und zu wissen, wie sich ihre Leidenschaften mit ihrer Arbeit verbinden, die sich mit der breiteren Unternehmensmission verbinden.
Wenn man über Unterschiede im Stil spricht, tun einige Leute das, indem sie extrem strukturiert sind. Aus meiner Sicht neige ich dazu, mehr von diesem Blickwinkel zu nutzen, in dem ich sagen werde: "Okay, dies ist buchstäblich die Struktur, wie wir dieses Problem angehen werden." Entweder zwischen meinem eigenen winzigen Startup und einem größeren Team oder einer Organisation oder als Analytikfunktion in Gitter: "Dies ist die Struktur, wie ich es tun werde. Es gibt einige Leute, die einen viel offeneren Ansatz verfolgen und tatsächlich anfordern, wie die Meinungen anderer Menschen dazu passen. Und sie bauen dieses Mosaik im Backend tatsächlich auf, also ist es dieser Stil, wie ein Individuum bei der Arbeit auftauchen möchte.
Jeremy Au: [00:10:56] Was ist interessant, dass es nicht nur Beispiele für Führungskräfte sind, die Sie auf individueller Ebene gesehen haben, Sie haben das auch in Aktion auf Makroebene gesehen, oder? Beobachten Sie Tausende von Unternehmen, die das Gitterleistungssystem und deren Tools nutzen, und Sie leiten die Analytik an der Analyse davon. Was waren einige wichtige Trends und Erkenntnisse, die Sie von dieser Zeit weggenommen haben?
Patty Smith: [00:11:20] Ich werde ein wenig über Gitter und meinen Respekt für die Gründung dieser Firma und wie sie gebaut wurde. Die Gründer, Jack und Eric , sagen immer wieder und sprechen immer wieder über ihre Vision und über die Ziele, wohin Gitter als Unternehmen verläuft. Dies ist etwas, das in der gesamten Organisation ständig nachhallt: "Wir kümmern uns um Menschen. Wir kümmern uns um Organisationen, die wachsen und Teams aus einer Personalfunktion ausführen", was nicht einmal ein moderner Begriff ist. Was sie eingebaut haben und was sie in Gitter eingebaut haben, ist nicht nur dort, wohin das Unternehmen führt, sondern auch dort, wo das Unternehmen heute sein muss, um die breite Vision auszuführen.
Um mehr Einzelheiten daraus zu machen, ist die Zukunft des Gitters um kontinuierliche Verbesserungen, die Entwicklung der Menschen durch Feedback, die nicht nur in einer Leistungsüberprüfung stattfinden, sondern im Laufe der Zeit stattfinden und schnelle Aktionen ermöglicht. Dies ist eine kulturelle Veränderung, dh, wenn Sie in den 1980er Jahren zurückdenken, ist eine Organisation, wenn sie eine Performance -Überprüfung durchführen, könnte es einmal im Jahr dauern. Und Gitter sieht eine Welt, in der wir tatsächlich einbinden. Sie haben gerade eine Plattform namens Gitterwachstum und die berufliche Entwicklung in Feedback in Werbezyklen einbinden. Und das hätte vor fünf Jahren nicht möglich sein können. Das war vielleicht vor drei Jahren möglich, aber Gitter hatte absichtlich ein Produkt gebaut, das zuerst angeschlossen war, okay, wo sind wir heute und was braucht diese Organisation?
Das könnte heute ein Leistungsüberprüfungszyklus sein. Großartig, hier ist eines unserer ersten Produkte, nämlich Bewertungen. Und von dort aus begann das Gitter zu bauen, in Ordnung, jetzt gibt es Feedback, jetzt gibt es eine Zieleinstellung. Und es wurde zu einer Reihe von Leistungsmanagement -Tools, die jetzt den HR -Führer befähigen, den wir jetzt auch Menschenführer nennen, zu den organisatorischen Piloten für die Organisation, die sie bauen möchten, und Gitter gibt ihnen diese Tools. Jetzt ist das Schöne daran, dass tatsächlich die Vision und die Zukunft dessen, was Gitter wünscht, nicht nur Bewertungen durchführen, sondern dass es so viel mehr Wachstum, menschliche zentrische Reise für einen Mitarbeiter aufbaut, der irgendwo beginnen muss und wo sie anfangen, wo die Menschen heute sind. Sie führen diese Veränderung tatsächlich auf wirklich sinnvolle Weise an.
Jeremy Au: [00:13:57] Könnten Sie mehr über Ihre Rolle dort mitteilen? Weil Sie die gesamte Analytik vertikal geführt haben, was bedeutet das täglich in Bezug auf das, was Sie aufgebaut haben?
Patty Smith: [00:14:07] Absolut. Ja, täglich, Mann, ich meine, Analytics sind Daten und eine Person in einer Organisation von 30 Personen, und als ich ging, waren es ungefähr hundert Menschen. Es gibt eine Menge Strategie und sehr niedrige Programmierung, die in der gesamten Organisation ausgeglichen wurden. Ich würde sagen, dass am Ende des Tages strategische Management der Gegenparteien wahrscheinlich meine wichtigste Rolle war. Es wurde jedoch herausgefunden, wie die Revenue -Teams die Daten stärken können, die sie genau wissen mussten, auf wen sie abzielen sollen, wie sie die spezifischen Angebote einbringen, nach denen sie auf der Produktseite gesucht haben. Was sind die Dinge, die wir von unseren Kunden wissen müssen, wie sie das Produkt verwenden und woran sie sich tatsächlich interessieren und wie diese Daten diese Geschichte erzählen?
Ich würde sagen, das Beste, was ich aus dieser Rolle gelernt habe, war, wie es tatsächlich ist ... Ich nenne Einnahmen und Produkte sind getrennte Dinge, weil ich meine, buchstäblich die Data Warehouses in verschiedenen Funktionen leben. Aber jedes einzelne Stück interagiert. Gitter hatten wir also als Kunde gearbeitet, und wir würden uns einige der Produktdaten ansehen, und wir würden sagen: "Oh mein Gott, warum werden einige der Bewertungszahlen auf diese Weise in die Luft jagen, weil jemand das Produkt auf diese Weise benutzt?" Nun, es stellte sich heraus, dass wir diesen großen Kunden hatten, der zufällig eine ganz besondere Möglichkeit hatte, ihren Überprüfungszyklus auszuführen, und die in Produktdaten angezeigt werden, was stark mit Umsatzdaten zusammenhängt.
Ich denke, mein Job dort und der interessanteste Teil meines Jobs bestand darin, diese Geschichte auf eine Weise zu weben, die sowohl das Produkt als auch die Umsatzseite des Geschäfts befähigte.
Jeremy Au: [00:16:06] Was ist interessant, dass Sie in Operationen und Strategieanalysen gearbeitet haben, und dann sind Sie zu HBS gegangen und haben diese Zeit genutzt, um Ihren Fokus auf Menschen wirklich zu vertiefen, oder? Wie war es, mit dieser Verschiebung hineinzugehen? War es etwas, von dem Sie wussten, dass Sie in den MBA gehen, dass Sie mehr davon tun möchten? Oder war es etwas, das während des MBA ein Moment der Offenbarung ist? Wie war es?
Patty Smith: [00:16:32] Ja, eigentlich weiß ich nicht, ob es Offenbarung war. Ich habe das Gefühl, dass Epiphanys, besonders für mich selbst, nicht etwas, das oft passiert. Es ist normalerweise etwas, das im Laufe der Zeit eine langsame Erkenntnis ist. Aber bei HBS habe ich das als den Moment gesehen, in dem mir klar wurde, wie wichtig Menschen für Organisationen sind, oder? Ich werde Ihnen die Jobs beschreiben, bevor HBS alles darum ging, wie man in meiner eigenen Karriere mit Menschen in Kontakt tritt und sich mit Daten beschäftigen kann.
HBS ist der Moment oder der zweijährige Moment, in dem ich verstehe, dass es tatsächlich die Seite von Unternehmen ist, die Unternehmen machen und die Organisationen zum Laufen bringen. Direkt nach HBS wechselte ich bei Apple in eine Rolle und das war in Betriebsfähigkeit für ihr Dienstleistungsgeschäft, für mich war der absolute Inbegriff der Zusammenarbeit von Unternehmen, denn so zeigt sich Operations in einer Organisation. Und von dort aus ist der Rest Geschichte.
Jeremy Au: [00:17:38] Es ist interessant, weil wir beide über MBA zu HBS gegangen sind und alle unsere Kollegen diese Zeit auf unterschiedliche Weise nutzen sahen, oder? Neue Geographie, neue Karrieren, neue Erkenntnisse erkunden. Ich selbst wechselte auch von einem Berater bei Bain zu viel mehr auf die Reise des Unternehmertums, nachdem ich einen Vorgeschmack darauf hatte. Also bin ich neugierig auf dich, wie hast du deine Zeit bei HBS verbracht?
Patty Smith: [00:18:05] Völlig, tolle Frage, Jeremy. Ich werde ehrlich sein, ich habe es geliebt, im Klassenzimmer bei HBS zu lernen und habe einen Großteil meiner Zeit außerhalb des HBS -Campus verbracht. Ich war tatsächlich ein ansässiger Tutor für die Studenten. Ich war in Dunster House und hatte die Rolle von ... na ja, viele Rollen ... aber eine meiner Kernrollen war es, der Geschäftstutor für das gesamte 400 Studentenhaus zu sein. Das bedeutete, dass ich Programme entworfen habe, die den Schülern halfen, einen Lebenslauf überprüft zu werden, über Interviews zu trainieren und für den Erfolg auf dem Arbeitsmarkt, Überraschung, Überraschung eingerichtet zu werden.
Für mich war das unglaublich bedeutungsvoll. Ich bin immer noch in Kontakt mit vielen Schülern, mit denen ich gearbeitet habe. Ich hatte an diesem Wochenende einen zweistündigen Anruf mit jemandem, der einer meiner Schüler war und nur einige Ratschläge brauchte, wie er während Covid die Schule navigierte. Ich bekomme nur so viel Freude und Erfüllung daran, diese Interaktionen zu haben. Und ganz ehrlich, ich meine, es ist nicht einfach, Tutor im Dunster House zu sein. Wenn Sie jemand sind, der nach HBS geht und Sie ein ansässiger Tutor werden möchten, ist es wirklich lohnend. Es ist nicht einfach. Sie haben einen Job. Und ich werde Ihnen sagen, es war eine meiner Lieblingsjobs, die ich hatte.
Jeremy Au: [00:19:28] Erstaunlich. Ich denke, Ihre Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen scheint einfach durch, oder? Ich meine, andere Leute feiern. Ich war im Harvard Innovation Lab Sklaven bei einem Startup und Sie waren gerade da draußen, um es vorwärts zu zahlen. Vor allem, weil ich denke, du warst dort ein Studenten, oder? Gab es jemanden, der als Student ein Trainer für Sie war? Gab es einen Student oder so?
Patty Smith: [00:19:50] In gewisser Weise wünsche ich Jeremy, ich wünschte, ich hätte mehr Zeit. Als ich Tutor wurde, wurde mir klar, wie sehr einige meiner Kollegen wahrscheinlich mehr auf das Tutor -Netzwerk zugreifen als ich. Ich hatte einen buchstäblichen Trainer. Während meines Studiums spielte ich Varsity -Wasserball. Und ich meine, es gibt dort eine ganze Reihe anderer Geschichten, aber dort habe ich viel gesucht, ich meine, offensichtlich viel Zeit und viel Führungsunterstützung und Coaching. Und zu verstehen, wie man mit einem Harvard -Wasserpolo -Spieler umgeht, den ich Ihnen sagen werde, wenn Sie etwas über diesen Sport sind, sind wir in der Division 1, aber wir spielen gegen ein Team wie Stanford, das vier Olympier hat und wir erzielen drei Tore für ihre 20. Aber es war eine so lohnende Erfahrung, dies zu tun.
Jeremy Au: [00:20:40] Es ist interessant, dass Sie ein Thema haben, um so viele Menschen zurückzugeben und zu trainieren. Gab es irgendwelche Mentoren von Ihnen, die Sie bei HBS respektiert haben oder zu denen Sie in verschiedenen Teilen Ihrer Karriere aufgeschaut haben?
Patty Smith: [00:20:55] Sie bringen das an. Die erste Person, die mir in den Sinn kommt, vielleicht ist dies wie die HBS -Wasserball -Überlappung. Als Student im Wasserballteam hatten wir also das tiefe, tiefe Vergnügen, Ellen Estes , der ein zweimaliger Olympischer Goldmedaillengewinner ist. Sie war damals bei HBS und verbrachte zwei ihrer Jahre bei HBS als Assistenztrainer unseres Teams. Jetzt war sie unglaublich. Ich habe so viel von ihr gelernt, beide im Wasser. Sie würde mit uns üben und im Wasser trainieren, aber sie hat uns so viel über Widerstandsfähigkeit beigebracht. Das war für mich etwas. Ich erinnere mich noch an sie, sie hatte ein paar kleine, sanfte Dinge. Ich meine, andere Leute sagen sie, aber es ist die Fälschung, bis Sie es Art von Mentalität machen.
Was tatsächlich, wenn man darüber nachdenkt, das gilt nicht für jede Situation. Sie sollten Ihre Geschichte nicht vortäuschen und wer Sie sind, bis Sie sie geschafft haben. Aber Ihre Einstellung vorzutäuschen, wenn Sie einen bestimmten Tag nicht für ihn auf dem Laufenden halten, aber Sie müssen nur jeden Tag weiter auftauchen und diese Konstanz der buchstäblichen Besucherzahlen bringen, wenn das alles ist, was Sie für den Tag aufbringen können, ist etwas, worüber ich oft nachdenke. Und ja, nur unglaublich dankbar für sie. Sie sagte immer immer zu sagen: "Es gibt eine Spirale des Wissens, dass es keinen Weg gibt, wie wir irgendwohin kommen, aber wir könnten spiralförmig sein, um auf dem Weg inkrementelle Fortschritte zu erzielen, obwohl es sich anfühlt, als würden Sie nur in einem Kreis gehen." Also sehr viel Respekt vor Ellen und was sie mir in diesen Momenten zu mir gebracht hat.
Jeremy Au: [00:22:32] Ich kann mir heute viele Studenten vorstellen, die sich genauso fühlen, um ehrlich zu sein.
Patty Smith: [00:22:41] Ich würde nur hoffen, dass sie weggehen, vielleicht ist es nichts, was ich speziell gesagt habe, sondern mit einem leichteren Schritt und einem klareren Kopf weggehen.
Jeremy Au: [00:22:51] Eine Sache, an die ich mich auch erinnere, ist, dass Sie die Gelegenheit und das Privileg hatten, zu Professor Clayton Christensens letzten Kurs zu gehen, den er bei HBS unterrichtete. Für diejenigen, die es nicht wissen, ist er der Typ, der den Begriff geprägt hat und untersucht hat, wie Störungen mit dem Schlagwort der heutigen Startup -Welt geschieht. Und persönlich erinnere ich mich an ihn als den Typ, der das Buch geschrieben hat. Wie wirst du dein Leben messen , und ich denke, das war eigentlich das erste Buch, das ich gelesen habe und das mich inspiriert hat. Ich denke, genauso wie Ihr Wasserball -Mentor ein Moment für Sie war. Ich erinnere mich, dass dieses Buch ein großer Teil meines Lebens war, bevor ich überhaupt wusste, dass er das Wort Störung geprägt hat. Und jeder spricht über, wenn wir wissen, was es bedeutet, aber ich mochte seine Geschichten und sein Hörbuch auch. Wie war es, mit ihm zu seinem letzten Kurs zu gehen?
Patty Smith: [00:23:40] Er war ein unglaublicher Mann. Ehrlich gesagt, seine Anwesenheit, seine Fähigkeit, jeden einzelnen individuellen intellektuell für ihre Gedanken und ihre Handlungen jeden Tag zu verhindern, wenn ich wieder darüber nachdenke, so viel Mentor ein Lehrer für jeden Schüler von ihnen sein wird, nehme ich jeden Tag viele seiner Lektionen mit. Wenn ich an Clay Christensen nachdenke und sagt, dass die besten Unternehmen tatsächlich einen kleinen innovativen Arm nehmen und ihn sehr vom Rest des Unternehmens getrennt machen und sagen: "Stören Sie unser eigenes Geschäft." Sie machen im Wesentlichen ein Startup innerhalb eines Startups.
Ich stelle mir vor, dass jedes Unternehmen, das diese Dinge tatsächlich tut und diese Dinge zu Covid führt, in einer viel besseren Stelle ist, weil sie wissen, wie sie auf die kontinuierliche Veränderung reagieren können, die in dem schnellsten Tempo stattfindet, den jeder von uns je gesehen hat. Als Gründer eines Startups bin ich glücklich, dass ich nicht an ein organisatorisches Gigant hinter mir gebunden bin, aber es ist faszinierend zu denken und zu sehen, wie Unternehmen funktionieren mussten. Ich hoffe wirklich wirklich, dass andere Führer dort still hören und seine Worte der Weisheit.
Jeremy Au: [00:25:02] Gibt es noch etwas, das ich in unserer Zeit bedecke? Insbesondere möchten Sie, dass ich abdeckte?
Patty Smith: [00:25:06] Ja. Ich meine, mein Gehirn verbringt momentan 98% seiner Zeit damit, über die Einstellungswelt nachzudenken und was so schwierig ist. Ich hatte gestern ein Gespräch mit jemandem. Es ist eine Frau, die gerade ihren MBA vom Stand . Sie sagt: "Warum fällt es mir so schwer, ein Interview zu bekommen? Ich gehe zu einer Firma, ich bekomme ein Interview mit der Personalabteilung. Ich werde an die nächste Person geschickt und dann lehnten sie mich ab, weil ich tatsächlich keine bestimmte Erfahrung in meinem Lebenslauf hatte." Ich höre das und ich bin so, dass für mich, wenn ich das zurück in Gitter ziehe, genau die Zukunft, die ich ändern möchte. Und wie schließe ich in ihre Geschichte ein, was ein perfekter Kandidat ist, und ändere die Erzählung über einen perfekten Kandidaten für einen Job. Eigentlich ist die Art und Weise, wie wir uns eingerichtet haben, sehr viel, um sich einen perfekten Kandidaten für einen Job als eine Reihe von Aufzählungszeichen für einen Lebenslauf vorzustellen.
Der Irrtum, in den ihr Personalvermittler gefallen ist, ist, dass sie so etwas sagen werden: "Es ist in Ordnung, dass sie keine spezifische Erfahrung von XYZ haben. Ich bin natürlich offen für diesen Job oder diese Person ist die genaue Person für diesen Job, wenn sie eine andere ätherische Sache haben, die ich Ihnen nicht wirklich beschreiben kann, das ist ein Match." Wo ich das Problem sehe, ist, wenn diese ätherische Sache nicht beschrieben werden kann und sie an die nächste Person gesendet werden, dann werden sie tatsächlich so eingerichtet, dass sie scheitern. Sie werden nicht sagen: "Oh, du hast versagt, weil du nicht die Neugier hatte, auf die ich gehofft habe." Niemand hat diese Selbstbewusstsein. Niemand wird zur Rechenschaft gezogen, um dieses Selbstbewusstsein zu haben.
Sie werden sagen: "Oh, du hast versagt, weil du wohl nicht dieses Hintergrundstück hatten, das wir für diese Rolle brauchten. Also danke, bis später", und niemand lernt diesen Prozess und jeder verschwendet seine Zeit. Das ist das Problem, das ich versuche, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten zu lösen und zu helfen, ganz ehrlich herauszufinden.
Jeremy Au: [00:27:13] Warum existiert dieses Problem? Ich meine, liegt es daran, dass Unternehmen nicht die Kosten für den Prozess interessieren? Ich meine, sie kümmern sich um die Kosten, aber vielleicht ist es wie menschliche Kosten in Bezug auf die Zeit? Warum existiert dieses Problem noch?
Patty Smith: [00:27:27] Ich denke, es liegt an ein paar Dingen. Erstens sind wir einfach nicht raffiniert genug als Menschen, sowohl das Selbstbewusstsein als auch die Werkzeuge, die unsere Selbstbewusstsein entlang dieser Äxte tatsächlich fördern. Und die andere Seite ist, dass die Anreize nur ehrlich gesagt nicht aufgereiht sind. Der Kandidat kommt also herein und der Kandidat, wenn Sie sich bei einem Job bewerben, bemühen Sie sich wirklich, die Person zu sein, die Sie für einen Job halten, nicht das, was Sie tatsächlich wollen.
Es ist eigentlich genau das gleiche, wenn sie dich genug mögen, sie werden immer noch das Gleiche tun, wo sie sagen: "Oh, Patty, du scheinen großartig zu sein. Ich werde mich jetzt davon überzeugen, dass du die richtige Person für diese Rolle bist" und nicht jedes Mal, aber oft wird auch diese Person immer noch eingestellt. Und dann finden Sie heraus, es ist vielleicht nicht einmal einen Monat, es könnte sechs Monate in einem Jahr sein, das ist nicht das richtige Spiel. Und tatsächlich ist das für beide Parteien äußerst teuer, sowohl in Bezug auf die Karriere der Person als auch für das Endergebnis des Unternehmens, ehrlich gesagt. Aber es ist nur ein sehr langer Lernzyklus und wir alle ermutigen uns, die Versionen von uns selbst zu sein, die jemand anderes will, und nicht die Version, die wir wollen.
Jeremy Au: [00:28:46] Also sagen Sie, dass die Interviewer sich selbst anlügen, die Befragten lügen sich selbst an. Die Befragten belügen Interviewer und Interviewer lügen die Befragten an. Infolgedessen gibt es also eine gewaltige Menge an undurchsichtiger und merkte die Leute, bis es zu spät ist? Wie können wir dieses Cluster -Chaos abwickeln?
Patty Smith: [00:29:09] Ja, hundert Prozent, und das ist eigentlich die gesamte Prämisse hinter Managerie, dass wir versuchen, das Unternehmen zu bauen, das den Menschen hilft, selbst wenn wir uns mit einem sehr kleinen Stück davon umschütten und das Selbstbewusstsein von der Wahrheit von einer Kandidatenperspektive, hinter dem, was Sie tatsächlich wollen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist eigentlich ... der Grund, warum Marketplace und Just Marketplace -Lösungen äußerst leistungsfähig sind. Ist, dass wir uns nicht verbinden. Sie sagen nicht nur: "Hier ist ein Kandidat, hier ist ein Unternehmen" oder "Hier ist das X und Y". Sie ermöglichen es, dass jede Party unglaublich offen ist, wo sie gehen würde. Infolgedessen müssen sie unglaublich ehrlich sein, was sie wollen und wie das anschließen könnte, weil sie sich ansonsten tatsächlich selbst schaden. Hier sind die Anreize dort äußerst wichtig zu berücksichtigen.
Jeremy Au: [00:30:06] Welchen Rat würden Sie Menschen geben, die einen Job auf dem heutigen Pandemic -Markt suchen?
Patty Smith: [00:30:12] Das ist eine großartige Frage. Was ich allen sagen möchte, aber ich weiß, dass dies wirklich schwierig ist, wenn Sie das Privileg und die finanzielle Bandbreite haben, extrem wählerisch zu sein und in jedem einzelnen Interview selbst zu sein, rücksichtslos, weil Sie wissen, dass die Menschen auf der anderen Seite Sie tatsächlich ablehnen, wissen, dass jemand, der Sie ablehnt, um Sie selbst zu sein, tatsächlich der richtige Zug ist. Das erfordert viel Selbstvertrauen und viel persönliche Überzeugung. Ich weiß, dass es wirklich schwer ist, aber das wird Ihnen das richtige Ergebnis bringen.
In Anbetracht des pandemischen Kontextes und der gerechten Interviews, von dem ich weiß, dass ich weiß, dass ich kenne, ist eine wirklich schwere Frage. Und ich würde sagen, dass das zweitbeste zu tun ist, da das Privileg, selektiv zu sein und mit Menschen sprechen zu können, in eine Rolle zu finden ist ... besonders ich arbeite viel in Start -ups ... Ich würde sagen, dass der bestmögliche Weg, um Ihre Rolle bei einem Startup zu finden, ist, das Startup zu finden und die Menschen zu finden, die die Menschen, die sich wirklich mit dem Veränderung verändern können.
Und auf der anderen Seite ist vielleicht keine Rolle, aber zumindest führen Sie ein gutes Gespräch. Und wenn es etwas gibt, gibt es vielleicht eine direkte Sache, auf die Sie sich bewerben, das ist erstaunlich. Aber am Ende des Tages platzieren Sie Ihre Träume da und jemand braucht tatsächlich das, woran Sie arbeiten. Es wird möglicherweise nicht beworben und Sie haben möglicherweise eine Rolle, die, irgendwie eine Stellenbeschreibung später, und es völlig um Sie zugeschnitten ist, weil Sie dies tatsächlich mit der Führung dieses Startups definiert haben. Also würde ich sagen, wenn es eine Möglichkeit gibt, das zu tun, tun Sie es.
Jeremy Au: [00:32:00] Super. Letzte Frage ist, wenn Sie 10 Jahre zurückgehen könnten, welchen Rat würden Sie sich selbst geben?
Patty Smith: [00:32:08] Es ist eine großartige Frage. Vor 10 Jahren habe ich das Studium abgeschlossen und es ist eine große Welt. Es gibt viele verschiedene Dinge. Ich weiß, dass meine Karriere immer noch tausend verschiedene Wendungen dauern wird, und ich würde sagen, das Größte, was ich leiten würde, ist, Angst zu minimieren, indem ich in meinem eigenen Prozess und meinem eigenen Fuß vor den anderen vertrauen würde. Denn ehrlich gesagt ist es so, als ob Sie in einem Wasserballspiel sind, wenn ich ein Felskletterer bin, wenn du an der Wand bist, können Sie nicht an drei Bewegungen nachdenken, bevor Sie über den nächsten Schritt nachdenken. Der Rat, den ich sagen würde, lautet: "Patty, vertrauen Sie in den nächsten Schritt und Sie werden Ihren Weg finden, wo Sie gehen möchten. "
Jeremy Au: [00:33:03] Erstaunlich. Vielen Dank, Patty, dass Sie hier Ihren Rat und Ihre Beratung für alle geteilt haben.
Patty Smith: [00:33:09] Natürlich Jeremy. Vielen Dank für die Gelegenheit. Das war ein Vergnügen.