SALT BY NATIONAL UPPEREERS & PHILANTHROPY CENTER: "Strategie mit Herz"
Von Singapur Erinnerung
Von Eleanor Yap.
Ein neuer gemeinnütziger Organisation kommt an Bord, um gemeinnützige Organisationen und soziale Unternehmen Pro-Bono-Beratungsdienste anzubieten. Conjunct Consulting möchte einen Einfluss auf den sozialen Sektor haben, indem sie gemeinnützige Organisationen und soziale Unternehmen pro-Bono-Beratung bereitstellen. Es soll die erste und einzige Organisation in Singapur/Asien sein, die Pro-Bono Social Sector Consulting Solutions anbietet. Konjunkte Beratung hilft den Organisationen nicht nur, dringend benötigte Hilfe zu erhalten, sondern ermutigt auch Studenten und Fachkräfte, sich weiterhin freiwillig zu melden und der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
Obwohl ihre Bemühungen vom CIP -Modell (Traditional Community Envental Program) abweichen, glauben die beiden Gründer Jeremy Au und Kwok Jia Chuan, dass sie auf dem richtigen Weg sind. Ihre Arbeit hat unglaubliche Unterstützung erhalten und beweist, dass Veränderungen eine gute Sache sein könnten.
Die Conjunct Consulting wurde im September 2011 begonnen und hat bereits vier Wohltätigkeitsorganisationen unterstützt und an 120 Studenten der Nanyang Technological University (NTU), der National University of Singapore (NUS) und der Singapore Management University (SMU) aus verschiedenen Studienbereichen sowie 20 Fachleuten aus verschiedenen Branchen gezogen.
Salt Online spricht mit Au (JA) und Kwok (JC), beide 24 Jahre alt, über ihre Organisation und ihre Bestrebungen (Au wird im Oktober in Bain & Company arbeiten und Kwok ist Beamter):
Was war Ihre Motivation, eine gemeinnützige Organisation zu gründen, um gemeinnützigen Organisationen und sozialen Unternehmen in Asien zu helfen?
JA: Während meiner Zeit in Berkeley, Kalifornien, hatte ich das große Glück, mit der Berkeley Group zusammenzuarbeiten, die gemeinnützige Organisationen in Kalifornien Pro-Bono-Beratungsdienste anbietet. Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit einer großartigen Gruppe von Studenten, die leidenschaftlich für einen Unterschied waren. Gleichzeitig ermöglichten uns die Projekte, die Herausforderungen des sozialen Sektors zu verstehen-die alltäglichen Kompromisse und die schmerzhaften Entscheidungen, die ein Führer treffen muss, während sie der Gemeinschaft dienen und die Organisation am Leben erhalten. Ich wusste, dass Asien die gleiche Chance verdient hatte - für Freiwillige und der soziale Sektor, um besser zusammenzuarbeiten. Jeder Leiter des sozialen Sektors verdient das Beste - die besten Strategien, die besten Informationen und die besten Tools, die erforderlich sind, um die richtigen Entscheidungen für unsere Community zu treffen. Wir mussten auch den Freiwilligenarbeit revolutionieren, indem wir uns von dem aktuellen stundenbasierten Paradigma zu einem System übergeben, das es uns ermöglicht, das Beste aus unseren Fähigkeiten zu nutzen.
JC: Für mich war meine Inspiration die Erkenntnis, dass die Gesellschaft mir bereits viel in meinem Leben gegeben hat, und dass ich es zu oft als selbstverständlich halte. Ich melde mich freiwillig für meine Zeit und meine Anstrengungen, um ein wenig zurück in die Gesellschaft zu beitragen und jeden Tag ein paar weitere Menschen glücklich zu machen. Als Jeremy und ich anfingen, über konjunkte Beratung zu sprechen, stellte ich fest, dass es eine Möglichkeit war, die Bemühungen vieler interessierter Freiwilliger da draußen zu katalysieren und zu multiplizieren und ihre unterschiedlichen Fähigkeiten und Talente zu nutzen, um den sozialen Sektor über die Anwendung von Zeit und Mühe hinaus zu beeinflussen.
Was waren einige der wichtigsten Themen, mit denen gemeinnützige Organisationen und soziale Unternehmen Hilfe benötigten, um die Forschung vor dem Einrichten der Organisation durchzuführen?
JC: Ein zentrales Thema sind strategische und Managemententscheidungen-viele gemeinnützige Organisationen und soziale Unternehmen sind in ihren täglichen Betriebs- und Kernfunktionen hervorragend, möchten jedoch häufig Gedankenpartner bei der Planung, wie sie ihre Organisationen erweitern und verbessern können.
JA: Soziale Folgenbewertung und Ergebnis basierendes Management sind Probleme, die jetzt in den Vordergrund stehen. Nicht alles, was heute gemessen wird, ist wichtig, daher fordern die Stakeholder und Manager zunehmend an, dass alles Wichtige gemessen und verbessert werden sollte. Die Herausforderung besteht darin, ein System von Impact-Metriken zu entwickeln, das gleichzeitig missionsrelevant, wissenschaftlich streng und operativ nachhaltig ist.
Warum haben Sie sich entschieden, das Geschäft eher als gemeinnützig als als gewinnorientiertes Geschäft mit bezahlten Fachleuten und bezahlten Dienstleistungen festzulegen?
JC: Wir sind eine Organisation für soziale Auswirkungen, die ein neues Modell des Pro-Bono-Dienstes für Asien erstellen. Indem wir unsere Dienste mit professionell mentierten Freiwilligenteams erbringen, ziehen wir die Stärken erfahrener professioneller und leidenschaftlicher Freiwilliger studentischer Studenten. Als gemeinnütziger Organisation können wir daher als kollaborative Plattform für Einzelpersonen und Organisationen im privaten, öffentlichen und sozialen Sektor dienen.
Was sind Ihre Ansichten zur CIP in Schulen?
CIP (Community Engagement "(CIP) hilft den Schülern, den Bedürfnissen unserer Gemeinschaften zu sammeln. Viele unserer frühen Erfahrungen mit freiwilligen Diensten beruhen aus schulgeleiteten Initiativen, und dies ist ein Beweis dafür, wie CIP uns dem sozialen Sektor ausgesetzt hat. Während CIP uns dem Zivildienst ausgesetzt ist, wollten wir die Schüler bitten, darüber nachzudenken, wie sie dem sozialen Sektor helfen und ihre Fähigkeiten nutzen können, die sie in der Universität lernen, um als Team zusammenzuarbeiten, um nachhaltige und wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen.
Auf welche Bereiche konzentrieren Sie sich in Ihrer Beratung von gemeinnützigen Organisationen/sozialen Unternehmen?
JC: Wir konzentrieren uns nicht auf bestimmte Bereiche - unser Modell ermöglicht es uns, die besten Teams zusammenzustellen, um Lösungen für unterschiedliche Probleme im sozialen Sektor zu finden. Durch einen Prozess der Schulung von Studenten und Fachleuten und dann zu Teams nach ihren unterschiedlichen Fähigkeiten und Leidenschaften versammeln wir Teams, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.
Wie wählen Sie die Studenten und/oder Fachkräfte dazu, bei den Beratungsprojekten zu helfen? Wie viel Zeit haben sie pro Woche investiert?
JC: Die Wahl der Mitglieder in einem Team ist in erster Linie Werte. Wir suchen nach drei Werten in einem Berater - Leidenschaft, ein Fokus auf Auswirkungen und Zusammenarbeit. Wir kümmern uns um unsere Gemeinden, liefern eher soziale Auswirkungen als Prozesse und wirken in interdisziplinären Teams gut. Um dies aufrechtzuerhalten, haben wir einen Werte-gesteuerten Auswahlprozess strukturiert, der es uns ermöglicht, Mitglieder zu finden, die mit unseren Werten, Kultur und Ergebnissen zusammenpassen. Im Durchschnitt legten die Studenten 10 bis 15 Stunden pro Woche ein und Profis tragen etwa drei bis sieben Stunden pro Woche bei.
Wie ist Ihr Trainingscurriculum?
JA : Wir bereiten unsere studentischen Mitglieder für den Projekterfolg vor und richten sie als zukünftige soziale Führungskräfte mit drei Entwicklungsformen aus - Schulungen, Praktiken und Mentoren. Unsere Mitglieder lernen die quantitativen und qualitativen Fähigkeiten, die erforderlich sind, um Entscheidungen im sozialen Sektor zu treffen. Wir umfassen eine strenge Berichterstattung über Kerninhalte, intensive Gruppenarbeiten, die von Trainern geleitet werden, und offene Diskussionen der Führungskräfte des sozialen Sektors. Praktiken lehren unseren Mitgliedern, wie sie ihre Fähigkeiten am besten nutzen können. Alle Mitglieder unterziehen sich Fallcamps, hochrealistische Simulationen kritischer organisatorischer Entscheidungen, um zu lernen, wie man Forschungen besser durchführt, Informationen synthetisiert und Empfehlungen in einem zeitkritischen Umfeld abgibt. Mentoren bieten individuelle Anleitung und Feedback. So wie Profis ihre Studentenkollegen betreuen, betreuen Studentenführer ihre Junioren. So rüsten wir jedes einzelne Mitglied so aus, dass wir für ein tieferes Service -Niveau bereit sind.
Können Sie den Prozess eines Projekts von Anfang bis Ende in der dreimonatigen Zeit eines Projekts teilen?
JA: Während des Projekts liefert das Team mit Unterstützung unserer Führungskräfte, unserer Partner und unserer Netzwerke mindestens 700 Mannstunden Dienst. Um die Qualitätsergebnisse zu gewährleisten, durchlaufen alle Projekte diesen streng strukturierten Zyklus - Montage, Scoping, Arbeitsplanung, Datenerfassung, Analyse, Fortschrittsprüfung, Empfehlungsentwicklung und Finale. Nachdem die beiden Fachleute und fünf Studenten auf der Grundlage von Funktionen und Kundenbedürfnissen zusammengestellt wurden, treffen sich, sich das Team zu verbinden und zu bilden. Das Problem wird in eine Arbeitserklärung mit kundendefinierten Leistungen eingebaut. Die Herausforderung wird dann segmentiert, priorisiert und den Teammitgliedern mit einem internen Arbeitsplan zugewiesen. Daten werden durch primäre und sekundäre Forschung gesammelt und dann analysiert, um eine Tatsachenbasis zu entwickeln. Das Team teilt seine vorläufigen Erkenntnisse zu einer internen Fortschrittsüberprüfung und dem Kunden -Fortschritt -Update. Empfehlungen, Aktionsschritte und Betriebsdetails werden zusammen mit dem Kunden entwickelt. Schließlich werden die definierten Leistungen, die die Arbeitserklärung erfüllen, im internen und Kundenfinale vorgestellt. Conjunct Consulting führt nach dem Projektzyklus drei Follow-up-Sitzungen an den Kunden durch-eine bei der sechsmonatigen Marke, eine bei der einjährigen Marke und eine bei zweijähriger Marke. Während dieser Sitzungen führt eine unabhängige Konjunkt -Beratungseinheit eine quantitative Bewertung der erhöhten organisatorischen Wirksamkeit durch, eine qualitative Bewertung der Verbesserung unserer Arbeit und eine Diskussion über neue Aktionsschritte zur Verbesserung der Projektergebnisse.
Wie verwalten Sie alle freiwillig?
JC : Wir arbeiten mit einem Hub-and-Spoke-System, in dem der zentrale Zentrum, der aus dem Exekutivkomitee und Fachleuten besteht, nationale Aktivitäten wie Fallcamps, Kundenbeziehungen, Ausbildungsstandards und Werbemaßnahmen koordiniert. Gleichzeitig führen die Studentenkapitel an den verschiedenen Universitäten den Schulungslehrplan und die Rekrutierung von Mitgliedern, die Teamauswahl und die Mentoring -Programme durch. Dies ist so, dass sie sich auf das spezialisiert haben, was sie am besten können, schnell autonome Entscheidungen treffen und in ihren Aufgaben zu Ergebnissen innovativ sind. Wir verbessern unsere Koordination mit Wissensmanagement, Dateifreigabe und Taskverwaltung Cloudware.
Mit welchen Herausforderungen stehen Sie seit Ihrem Start?
JA : Als wir anfingen, war das wichtigste Hindernis, mit dem wir konfrontiert waren, Skepsis. Die Menschen fragten sich, wie das Konjunkteberatungsmodell und ihre Rolle darin funktionierten, und sie waren zu Recht besorgt darüber, wie es verwaltet werden würde. Schließlich sind wir ein neues Modell des Freiwilligens und ein neues System, das die Funktionsweise des sozialen Sektors verändert. Die Art und Weise, wie wir uns mit diesem Problem konfrontiert haben, bestand darin, die Menschen zu finden, die an die gleiche Ursache glaubten, anstatt sich auf die Skepsis zu konzentrieren.
Woher kommt Ihre Finanzierung?
JA : Wir waren angenehm überrascht von der Empfang und Ausgießung der Unterstützung für unser Dienstmodell der Gemeinde. Um unsere Finanzierung zu diversifizieren, leisten unsere Studenten- und Berufsmitglieder einen kleinen Beitrag zur Deckung der Betriebskosten für die Basis. Wir verpflichten uns vollständig für finanzielle Transparenz und ermöglichen es allen Mitgliedern, unsere Budget-, Finanzinformationen und unabhängigen Prüfungsberichte auf unserer internen Wissensplattform zu sehen. Unsere finanzielle Nachhaltigkeitsstrategie besteht darin, unsere Spendenbasis mit einem Spendererkennungsprogramm zu festigen, Saatgutfellungen für mehrere Produktivitätsinfrastrukturinvestitionen zu erhalten und ein pro-projekt-Finanzierungsmodell mit unseren privaten, öffentlichen und sozialen Partnern zu entwickeln.
Wie planen Sie, die Organisation nachhaltig zu halten?
JC : Der Schlüssel zur Nachhaltigkeit besteht darin, Ergebnisse zu liefern. Wenn wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Ratschläge geben und gleichzeitig unseren Freiwilligen eine großartige Erfahrung bieten, werden die Menschen immer wieder zu uns zurückkehren. Gleichzeitig sind wir unglaublich demütig über die Unterstützung, die wir bisher erhalten haben, und das ist ein Beweis für die Leidenschaft der Freiwilligen und des Teams, die wir mit uns haben.
Möchten Sie etwas hinzufügen?
JC : Beginnen Sie jetzt und denken Sie weiter an neue Ideen, um dem sozialen Sektor zu helfen. Seien Sie mutig und versuchen Sie es weiter - jeder Schritt macht einen Unterschied, egal wie klein.
Diese Geschichte wurde erstmals in Salt (www.salt.org.sg) veröffentlicht, einem E-Magazine vom National Volunteer & Philanthropy Center.
Dieser Artikel wird vom Singapore Memory Project .