Serena Lam: 越南难民的启示、从 IBM 到 SaaS 的创始人以及销售自动化的后果 - E471

"很多人不喜欢销售。大多数人创办初创企业的原因是他们热衷于创造技术产品和改变世界。然而 ， 人们普遍存在一种误解 ， ， 客户就会自动上门。除非人们知道你 ， 否则这种情况很少发生。因此 ， 通常情况下 ， 你最初需要专注于以销售为主导的增长 向人们展示产品 ， 让他们为之兴奋。我认为 ， 如果你只是一味地推销产品 ， 一味地介绍产品的功能和优点 ， 人们可能不会有兴趣购买。相反 如果你能真正解决问题并帮助他们 ， 人们就更有可能有兴趣购买你的产品。-Fuzzy-Sequenz 首席执行官兼创始人 Serena Lam

"我也曾与客户讨论过这个问题。他们对对话持开放态度 ， 但如果内容不相关 就会让我感到沮丧。现在有两个极端 ： ： 一方面 客户在积极寻找软件 客户在积极寻找软件 ， 在他们的网络中发布了他们的需求 并感谢有人花时间去了解并提供量身定制的解决方案。这不仅满足了他们的需求 ， 还节省了他们几个月的工作量 ， 他们非常看重这一点。另一方面 归根结底是真实性。你是否以正确的方式吸引了正确的人？如果你满足了他们的实际需求 归根结底是真实性。你是否以正确的方式吸引了正确的人？如果你满足了他们的实际需求 ， 他们的反应就会很好；如果没有 ， 那只会惹恼他们"。-Fuzzy-Sequenz 首席执行官兼创始人 Serena Lam

"当我决定辞职 ， 挣脱金手铐去追求我的激情和梦想时 ， 那是我人生中最可怕的时刻之一。在没有任何资金的情况下 ， ， 看着银行存款在那几个月里不断减少 ， 我感到非常害怕。但是 ， 尽管那是我面临过的最可怕的时刻 ， 但看到业务不断增长 ， 一切都变得不一样了。另一方面 我没有家人那么勇敢。我的曾祖父母从中国逃往越南 我没有家人那么勇敢。我的曾祖父母从中国逃往越南 ， 我的父母离开越南 带着我们来到澳大利亚避难。他们的勇敢远远超过了我。我从他们的故事中汲取了很多自己的勇气；与他们的牺牲相比 ， 我所做的一切都显得不够勇敢。 - serena lam ， Fuzzy -Sequenz 首席执行官兼创始人

Fuzzy Sequenz首席执行官兼联合创始人Serena Lam和Jeremy au讨论了以下问题 ：

1. 从 ibm 到 saas 创始人 ： serena 描述了她在 ibm 的七年任期 ， 在此期间 她在美国、中国和印度担任了不同的战略角色。这段经历为她奠定了坚实的技术和业务战略基础 她在美国、中国和印度担任了不同的战略角色。这段经历为她奠定了坚实的技术和业务战略基础 对她后来的创业至关重要。她强调了结构良好的企业环境给她带来的舒适感和安全感 对她后来的创业至关重要。她强调了结构良好的企业环境给她带来的舒适感和安全感 ， 指出这种环境培养了她储蓄和享受可靠收入的能力 ， 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 在此期间 在此期间 ， ， ： ： 描述了她在 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。 这与初创企业生活的不确定性形成了鲜明对比。

2. ： ： Fuzzy Sequenz 的创建过程 ， 这是一个整合多种工具以优化销售流程的销售人工智能平台。她强调了自己在预订会议和提高销售效率方面遇到的挫折是如何促使她开发出一种解决方案的 ， 这种解决方案现在可以为其他销售专业人员的这些任务提供便利。该平台实现了客户互动的自动化和个性化 ， 从而优化了销售策略 提高了会议预订率。她讨论了初创企业从小规模团队扩展到大规模运营的复杂性 提高了会议预订率。她讨论了初创企业从小规模团队扩展到大规模运营的复杂性 ， 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 这是一个整合多种工具以优化销售流程的销售人工智能平台。她强调了自己在预订会议和提高销售效率方面遇到的挫折是如何促使她开发出一种解决方案的 ， ， ， 她详细介绍了 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 并阐述了初创企业在成长过程中对适应性领导的需求。 这是一个整合多种工具以优化销售流程的销售人工智能平台。她强调了自己在预订会议和提高销售效率方面遇到的挫折是如何促使她开发出一种解决方案的 ： ： 她详细介绍了

3. 越南难民的启示 ： 在回顾家族历史时 ， Serena 讲述了她的祖父母和父母从中国和越南逃难的经历。这些在逆境中生存和重新开始的经历向她灌输了勇气和韧性的价值观。这些亲身经历也是她不断获得灵感的源泉 ， 促使她在面对商业挑战时坚持不懈。 促使她在面对商业挑战时坚持不懈。 促使她在面对商业挑战时坚持不懈。

杰里米和塞丽娜还探讨了人工智能对销售的影响、客户关系真实性的必要性以及技术与传统商业环境的融合。

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(01:39) Jeremy Au ：

你好。

(01:40) Serena Lam:

你好。你好吗？

(01:42) Jeremy Au ：

很高兴再次见到你。我很高兴你能跟我们分享一下你自己。塞丽娜 ， 能介绍一下你自己吗？ 能介绍一下你自己吗？

(01:48) Serena Lam:

你好 ， 我是 serena ， Fuzzy -Sequenz 的创始人。我正在打造一个销售人工智能平台 ， 帮助你的销售额增长 10 倍。关于我自己 ， 我的职业生涯始于 19 岁时在 IBM 的实习 ， 实际上在那里度过了大约 7 年时间。我很幸运 能够出差并参与各种不同类型的项目。 能够出差并参与各种不同类型的项目。ibm 的好处在于 它是一家大型企业。因此 ， 我可以去美国、中国、印度 ， 大概担任过 10 个不同的角色。之后 ， 我非常幸运。我的一个客户给了我一个职位 ， 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 它是一家大型企业。因此 ， 我可以去美国、中国、印度 大概担任过 大概担任过 个不同的角色。之后 我非常幸运。我的一个客户给了我一个职位 ， 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 它是一家大型企业。因此 ， 我可以去美国、中国、印度 ， 大概担任过 个不同的角色。之后 ， 我非常幸运。我的一个客户给了我一个职位 ， 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 它是一家大型企业。因此 它是一家大型企业。因此 ， 我可以去美国、中国、印度 大概担任过 大概担任过 个不同的角色。之后 我非常幸运。我的一个客户给了我一个职位 ， 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 它是一家大型企业。因此 ， ， 我可以去美国、中国、印度 大概担任过 大概担任过 个不同的角色。之后 我非常幸运。我的一个客户给了我一个职位 ， 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。 让我去帮助领导他们的战略和转型团队。

然后 ， 我的上司鼓励我自己创业。我试着自己创业 ， 但做得并不好 ， 于是我意识到 ， 我擅长从一个人到一百个人。所以我很擅长扩大规模 ， 但我很不擅长从零到一。所以 ， 过去三年我都在做从零到一的生意。 过去三年我都在做从零到一的生意。

(02:40) Serena Lam:

我曾在一家 10 人的初创公司、一家 50 人的初创公司、以及最近一家 200 人的初创公司工作过。然后 ， 去年 ， 我觉得 ， 你知道吗 我觉得我现在可以做到了。去年 我觉得我现在可以做到了。去年 我辞职了 ， 现在 ， 我正在创建 Fuzzy -Sequenz。

(02:52) Jeremy Au ：

那么塞雷娜 ， 你能分享一下你作为一个

(02:56) Serena Lam:

"

"

(04:36) Jeremy Au ：

难以置信。然后 ， 你开始了你的第一份工作。你能分享一下早期的职业经历吗？ 你开始了你的第一份工作。你能分享一下早期的职业经历吗？

(04:44) Serena Lam:

可以。我的第一份工作大概是从 19 岁开始的。我当时是 IBM 的实习生，做的是 SQL 数据库。在采购部门，我为澳大利亚最大的电信供应商之一工作，帮助他们节约成本，实现所有流程自动化。这是一份很酷的工作，因为我还认识了很多朋友，奇怪的是，我的很多实习生朋友现在都成了其他科技公司的高级领导。我记得正是那份工作让我意识到我想做更多的事情。我知道我想做大事，最初我想做 CEO，但我意识到我必须听从这个人和这个人的意见，我总觉得我可以做得更好，总觉得我有更好的想法。顺便说一句，我可能没有，可能只是无知，但当时我觉得我可以做得更好。我 19 岁时看了这部电影。有人问我，是什么让你想成为创始人？这可能会很傻，但我看了《社交网络》，里面有一个场景。是那个场景让你想成为创始人的吗？

(Jeremy Au:

其中之一。我们继续。好故事。

(05:41) Serena Lam:

是达斯汀和马克遇到麻烦的那场戏。我不记得整部电影了 ， 但我记得有一场戏是他们在院长办公室遇到了麻烦。我记得我可能是在转述这段话 但这段话在我脑海里挥之不去 已经有 10 到 15 年了 院长说 ， 看看其他所有的公司和大学 他们都能培养出伟大的首席执行官。而在哈佛 ， 我们培养的是建立公司、聘请首席执行官的优秀人才。我很喜欢这句话。我当时想 ， 天哪 ， 我正在做的这些事情 我正在做的这些事情 ， 我只需要雇一个首席执行官就可以了。我觉得就是这句话让我想成为创始人。 我只需要雇一个首席执行官就可以了。我觉得就是这句话让我想成为创始人。 我只需要雇一个首席执行官就可以了。我觉得就是这句话让我想成为创始人。

12 年前 ， 我在 ibm 工作的时候 ， 就有了第一次创业的经历。虽然做得不是很好 但我得到了第一笔资金。第一次融资是在一所大学里 但我得到了第一笔资金。第一次融资是在一所大学里 ， ， 让我立志成为一名创始人。我的职业生涯就是在那一刻开始的。每当我觉得自己没有技能的时候 ， 我就会找一份工作 ， 让自己积累经验 ， 学习特殊技能。我用我的职业生涯来积累这些经验。因为回想起来 ， 我不知道的事情太多了 ， ， 是《社交网络》让我真正改变了我的职业生涯。我很庆幸自己在 19 岁时看了这部电影 ， 因为我觉得如果我再晚点看 ， 我也会晚很多踏上这条路。 我也会晚很多踏上这条路。

(06:55) Jeremy Au ：

Oh, wow. 多么精彩的故事。你在那里建设 ， 你在 ibm 。你当时的心态是怎样的？

(07:03) Serena Lam:

是的 我一直都知道我想成为一名创始人。所以我觉得每个认识我的人 ， 甚至是在 ibm 的人 ， 我想我的一个老板 ， 我的老上司 ， 他带我过来是因为他知道我在创业领域。朝九晚五 ， 你有正常的工作。然后从五点到十点 我总喜欢做点兼职。有人说 ， 一个好的创始人要 经历 10 次失败 我之前可能也有过类似的经历。 10 个失败的项目让你有了现在的成就。而这些项目总是在我办公桌的边上。在 ibm 工作期间 我的心态是 ， 我能学到什么 我能学到什么 让我在未来更好地成为一名创业者。因此 让我在未来更好地成为一名创业者。因此 ， 无论是编码 ， ， 无论是学习如何理解数字 还是学习战略。就是这样 ， 但在你年轻的时候 ， 也要考虑我能获得哪些经验？我可以去哪里旅行？在哪里能遇到很酷的人？于是 也要考虑我能获得哪些经验？我可以去哪里旅行？在哪里能遇到很酷的人？于是 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 无论是学习如何理解数字 还是学习战略。就是这样 ， ， 我能学到什么 让我在未来更好地成为一名创业者。因此 让我在未来更好地成为一名创业者。因此 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 我就这样开始了我的职业生涯。 还是学习分析 ， ， ， ， 我能学到什么 ， 让我在未来更好地成为一名创业者。因此 我就这样开始了我的职业生涯。 无论是编码 ， 还是学习分析 ， ， ， ， 我能学到什么 ， 让我在未来更好地成为一名创业者。因此 ， 无论是编码 ， 还是学习分析 无论是学习如何理解数字 ， ， ， 我能学到什么 ， 让我在未来更好地成为一名创业者。因此 ， 无论是编码 ， 还是学习分析 无论是学习如何理解数字 还是学习战略。就是这样

我怎样才能成为客户？我怎样才能了解那里的各种问题 ， 我一直在寻找一个想法 ， 这其实很难 而且可能是个错误的方法。我的第一家创业公司是一家约会创业公司。当时有 而且可能是个错误的方法。我的第一家创业公司是一家约会创业公司。当时有 而且可能是个错误的方法。我的第一家创业公司是一家约会创业公司。当时有 或 match.com 。现在想来很有趣 因为现在我在新加坡的一些活动中遇到了现实生活中的事情。但在当时 ， 你要么用 你要么用 ， 只需轻轻一扫 ， 要么用 match.com ， ， 我们尝试做的就是优化用户体验 ， 让用户更容易认识朋友。这里有很多不同的地方 例如 例如 ， 如果你成功了 ， 实际上意味着你失去了一个客户。因此 ， ltv 实际上很低。

如果你对某些事情进行了优化 ， 实际上你就失去了体验。还有一点 ， 我也不是一个很浪漫的人 ， 所以可能对我来说也不是一个最好的空间。所以 这让我真正深入地思考 这让我真正深入地思考 ， 好吧 如果我要建立一些东西 ， 我应该做一些我比较擅长和喜欢的事情。我想 ， 我一直在探索自己更喜欢什么和不喜欢什么 ， 这也是我现在做《模糊序列》的部分原因。是的 这也是我现在做《模糊序列》的部分原因。是的 ， 这是我们可以讨论的另一个话题。 这是我们可以讨论的另一个话题。

(08:50) Jeremy Au ：

那肯定和《社交网络》（ soziales Netzwerk ）很相似 ， 因为你真的做了另一个交友网站。马克-扎克伯格

(08:58) Serena Lam:

差不多。

(08:58) Jeremy Au ：

所以 ， 你在那里 ， 然后你加入了几家初创公司。那么 ， 你是如何决定在那些创业公司工作的呢？ 你是如何决定在那些创业公司工作的呢？

(09:03) Serena Lam:

是的 ， 说实话 ， 我看了看自己不擅长什么 ， 需要学习什么。从这个意义上说 ， 我是非常自省的。我知道我想领导一些产品团队。我知道我也不擅长营销。我的职业是技术人员。我的职业是战略人员。而我加入的初创公司都非常善于打响知名度、塑造品牌、开展营销。我加入的最后一家初创公司 ， 他们在 A 轮融资中筹得了 8900 "

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相反 ， 如果你在一家 10 人的初创公司 ， 却试图实施 200 人的流程 ， 那你就计划得太多了。就像你不需要每个人都知道你需要把事情做完 ， 你需要快速到达客户那里。因此 ， 在整个过程中 ， 心态、如何培养团队以及他们如何看待沟通和变革管理都非常重要。 心态、如何培养团队以及他们如何看待沟通和变革管理都非常重要。

(11:51) Serena Lam:

否则。在 200 人的初创企业中 ， 如果缺乏沟通 ， 就会出现重复工作的情况。我见过很多次这样的情况 他们甚至都不互相交流。然后 他们甚至都不互相交流。然后 你把它推到两个不同的产品团队 你把它推到两个不同的产品团队 ， ， 每一步的流程和工作流实际上都是如此不同 ， 能够每次都进行构建 ， 每次都进行重塑也是如此重要。 每次都进行重塑也是如此重要。

(12:12) Jeremy Au ：

你知道 ， 你说过你过去很喜欢企业。你能分享一下你为什么也喜欢企业吗？ 你说过你过去很喜欢企业。你能分享一下你为什么也喜欢企业吗？

(12:17) Serena Lam:

是的 ， 我觉得我很喜欢企业 ， 因为你有很多机会。我认为很多人喜欢企业 因为在某种程度上 ， 预算是无限的。你有一个庞大的团队。我喜欢 ibm 和澳新银行的原因是 你可以在一天内找到任何你想要的人。作为一家初创公司 ， 如果你不知道什么 ， 你就必须建立关系 ， 找到导师 ， 把大家聚在一起。而在大公司 ， 总会有中小型企业知道一些你不知道的事情。即使在 ibm ， 你也可以从美国、美国或其他地方找到大约 你也可以从美国、美国或其他地方找到大约 人。因此 人。因此 如果你想了解主题 如果你想了解主题 ， ， 你可以和你的老板谈谈 ， ， 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。 或者通过他们的网络把你介绍给某个人。

因此 ， 我认为学习和利用网络的能力发生得更快。这并不是说你不能在初创公司内做到这一点 ， 但这要难得多 ， 尤其是当你的资源也受到限制时。但我在初创企业中复制的方法就是能够结交到正确的朋友 ， 让他们教我正确的东西。但在企业里 ， 回馈社会是你工作的一部分。我认为这是第一部分。所以 ， 学习。 学习。

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(13:44) Jeremy Au ：

是啊。你能分享一下你在 Fuzzy -Sequenz 的建设情况 ， 以及它是如何与企业合作的吗？ 以及它是如何与企业合作的吗？

(13:48) Serena Lam:

当然可以。我是如何创办 Fuzzy -Sequenz 的？我正在创建一家完全不同的初创公司。我们被问到的一个问题是 ， 我们的投资者有两个衡量标准。一个显然是 mrr 。第二个代替 mrr 的指标是 你能预约到多少会议？因此 ， ， mrr 在很大程度上取决于。你的产品形式如何、数量多少、你能让产品在多大范围内销售出去。但第二点 ， 我可以控制会议。我记得我和一位管理合伙人谈过 他说 他说 好吧 好吧 伙计们 ， 你们需要每周预约尽可能多的会议。你需要增加每周预约的会议次数。于是我就想 好吧 ， ， 我该怎么做呢？我上网查了查 看了所有不同的软件 看了所有不同的软件 但它们都是点解决方案。它们所做的事情略有不同 但它们都是点解决方案。它们所做的事情略有不同 ， 但我想要的结果是生成会议。

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" Figma ， 好像它能用 然后说 ， 酷 ， 是的 ， 签我吧。然后我又做了一次。因为销售非常容易 ， 而且当时我还没有产品。我想 ， ， 我一定有什么特别之处。于是从那天起 ， 我就想 ， 好吧 ， 我不能再接客了。我采用了 绿野仙踪 绿野仙踪 的方法。我在后台手动为他们做了一切。然后卖出了产品。从那以后 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 ， 它就一直很棒。最有意思的是 它就一直很棒。最有意思的是 我真的找到了一个与我相关的问题 我真的找到了一个与我相关的问题 因为我自己也遇到过这个问题 ， 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 它就一直很棒。最有意思的是 ， 我真的找到了一个与我相关的问题 因为我自己也遇到过这个问题 ， 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 它就一直很棒。最有意思的是 我真的找到了一个与我相关的问题 ， ， 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 ， ， 因为我自己也遇到过这个问题 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 ， 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 ， 我真的找到了一个与我相关的问题 因为我自己也遇到过这个问题 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 ， 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 它就一直很棒。最有意思的是 我真的找到了一个与我相关的问题 因为我自己也遇到过这个问题 ， 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 ， 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 它就一直很棒。最有意思的是 我真的找到了一个与我相关的问题 ， ， 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 ， 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， 从那时起 ， 它就一直很棒。最有意思的是 我真的找到了一个与我相关的问题 因为我自己也遇到过这个问题 ， 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 ， 我把所有的资源都用在了开发这个产品上。是的 ， ， 从那时起 它就一直很棒。最有意思的是 我真的找到了一个与我相关的问题 ， 因为我自己也遇到过这个问题 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。 我觉得一切都把我带入了这个产品的发展阶段。

(16:25) Serena Lam:

有几件事是这样的 ： ： 第一 我一直对人很着迷 ， 我很喜欢人。我认为 ， 对于销售来说 ， 如何写出真正好的销售文案 ， 或者如何以一种能与人产生 鸣的方式去理解他人 ， 这是很重要的。这样 你才能真正以真诚的方式与人交流。你可以用你的语气、你所关心的事情来与人会面。第二部分是技术。我的整个职业生涯都与技术有关 ， 所以我一直都很喜欢技术。所以我觉得这是我爱人的个性使然。再加上技术 ， 我才有了今天的成就。所以 ， 不管我经历了多少不同的旅程 ， 我都觉得一切都引领我来到了 Fuzzy Sequenz ， 以及我现在所做的一切。在过去的七个月里 ， 我全心全意地投入到工作中 ， 我爱我的客户 我爱我的员工。我爱和我一起工作的人 ， 每个人都非常棒。 每个人都非常棒。 每个人都非常棒。

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(17:40) Jeremy Au ：

从你的角度看 ， 你对销售有什么误解？ 你对销售有什么误解？

(17:43) Serena Lam:

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昨晚 ， 我和一家餐饮科技公司的创始人进行了一次谈话 ， 他实际上是新加坡和东南亚最大的餐饮科技公司之一。他问 ， 我能用你的软件吗？我就直截了当地说 我觉得不行。我的软件非常适合在网上进行数字展示的人 我觉得不行。我的软件非常适合在网上进行数字展示的人 ， 而餐馆一般不会 除非你和餐馆企业打交道。否则 ， 这款软件可能并不适合你。我认为 ， 能够解决一个真正符合人们需求的问题是非常重要的。 能够解决一个真正符合人们需求的问题是非常重要的。 能够解决一个真正符合人们需求的问题是非常重要的。

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(19:50) Jeremy Au ：

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(20:27) Serena Lam:

我觉得你提出了一个非常好的观点。我认为在个性化方面。fuzzy 的目标和我们正在努力做的事情就是让人们更快地参加会议 ， 但要以一种真实的方式。我觉得你刚才说的感觉并不真实。那么 ， 你如何建立一个能复制你作为一个销售人员的东西呢？我们要做的其中一件事 ， 就是努力训练品牌声音。我们努力学得和你一模一样 ， ， 了解他们的痛点是什么 ， 而你实际上是在帮助他们。对于你的观点 ， 我完全同意 ， 如果你向人们发送垃圾邮件 ， 而且不是个性化的 ， 那就不能代表销售人员本身。 那就不能代表销售人员本身。

我认为人们知道 ， 就像人们说了之后 ， 他们会删除它、忽略它等等。因此 我认为未来最终会发生的事情是 ， 你如何在规模上更像你自己 ， 以及你如何复制这种规模 以及你如何复制这种规模 以便你使用的软件像你自己 ， 而不是做一些不真实的事情。我认为 这才是五年、十年后的真正区别所在 这才是五年、十年后的真正区别所在 即你如何成为你自己 ， ， 让人们认识你这个人 而不是像你说的那样 ， 使用这种听起来并不真实的通用软件。你看着那个人 ， 就知道这不是他们写的。我认为这就是两者之间的区别。 就知道这不是他们写的。我认为这就是两者之间的区别。 就知道这不是他们写的。我认为这就是两者之间的区别。

(21:29) Jeremy Au ：

你如何从客户的角度考虑这个问题？如果每个销售代表都在大规模地写你 ， 那么显然你会收到很多非常个性化的信息和电子邮件。你认为客户在这个过程中会有什么反应或想法？我的意思是 ， 这显然也需要一些时间来处理。 这显然也需要一些时间来处理。

(21:45) Serena Lam:

是啊，问得好。实际上，我也问过客户这个问题。我想，嘿，你对这条信息感觉如何？你会有什么反应？我，大多数客户都说，如果是相关的，我可以进行对话。如果不相关，我就会生气。所以有两个极端，对吗？其一，有时他们确实在寻找该软件，并在他们的网络上发布了信息，如果有人花时间真正了解他们的需求，然后提供量身定制的解决方案，那就太棒了。这实际上节省了他们几个月的时间。因此，他们真的很感激。另一方面，这也发生在我的合作伙伴身上。我的合作伙伴发布了他五年前参加的一次 Web3 区块链活动。所以，这甚至不是最近三年，而是五年前。那是一次黑客马拉松，因为他想了解这个领域。那是其中之一。他只发布过一次。直到现在，他还会收到Web3的连接请求和开发请求，他觉得这才是让人生气的地方。

他说 ， 人们问我关于 web3 的需求 ， 而我什么都没有 没有技能简介 没有技能简介 ， 工作履历中什么都没有 ， ， 什么都没有 ， 这让人们很生气。因此 ， 我认为这又回到了你所说的问题上。第一 ， 真实性。你是否以正确的方式接近了正确的人 ， 你是否以正确的方式与人交谈 ， 从而引起他们的 鸣？第二 ， 你是否解决了他们的实际问题？如果你解决的是他们没有的问题 ， ， web3 而不是他们想要的解决方案 ， 那么人们就会生气。我认为第三点是不能发送垃圾邮件。我认为在此基础上建立个性化体验非常重要。 那么人们就会生气。我认为第三点是不能发送垃圾邮件。我认为在此基础上建立个性化体验非常重要。 那么人们就会生气。我认为第三点是不能发送垃圾邮件。我认为在此基础上建立个性化体验非常重要。 那么人们就会生气。我认为第三点是不能发送垃圾邮件。我认为在此基础上建立个性化体验非常重要。 那么人们就会生气。我认为第三点是不能发送垃圾邮件。我认为在此基础上建立个性化体验非常重要。 ， 从而引起他们的 ， ， 这让人们很生气。因此 我认为这又回到了你所说的问题上。第一 而不是他们想要的解决方案 那么人们就会生气。我认为第三点是不能发送垃圾邮件。我认为在此基础上建立个性化体验非常重要。

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然后 ， 他们甚至懒得看我公司的简介。他们甚至没有筛选过他们所做的列表 ， 因为我的公司就是做这个的。这恰恰说明 ， 人们并没有格外小心。我们总是建议客户应该了解自己的名单。不要 一旦有人建立了一个超过 一旦有人建立了一个超过 一旦有人建立了一个超过 人的名单 ， 我就会说 ， 这是不对的。你应该有真正有针对性的角色。你想解决谁的问题？是什么让他们夜不能寐？你真的在帮助他们吗？价值主张是什么？你是否真的有所作为？如果你没有做出改变 那么你就不应该以他们为目标。比如 ， 如果你向人们发送垃圾邮件 ， 每个人都会非常恼火。但如果你能真正帮助别人 ， 为他们的生活增添价值 ， 那就大不一样了。 那就大不一样了。 那就大不一样了。 那就大不一样了。 ， 那么你就不应该以他们为目标。比如 那么你就不应该以他们为目标。比如 ， 人的名单 为他们的生活增添价值 那就大不一样了。 那就大不一样了。

(24:06) Jeremy Au ：

关于这一点 ， 你能分享一下你曾经有过的经历吗？ 你能分享一下你曾经有过的经历吗？

(24:09) Serena Lam:

我勇敢的时候。我觉得我最勇敢的一次 ， 肯定是我辞掉公司工作的时候。我很喜欢和我一起工作的人。我爱我的老板。我爱我的团队成员。我爱我老板的老板。我的薪水也不错 ， 一切都很舒适。我有一份稳定的薪水 ， 公司的工作也非常舒适 我喜欢周围的一切。每隔几个月 我喜欢周围的一切。每隔几个月 ， 我就可以去度假 没问题 ， 想怎么花就怎么花。我可以随时去吃美食。但我得承认 ， 离开公司去创业相当艰难。建立自己的事业 你几乎没有任何报酬 你几乎没有任何报酬 ， 你想把一切都重新投入到事业中去。这是我人生中的第一次 ， ， 我会把钱存起来 ， 每个月我都能看到我的银行存款增加。这是我人生中第一次看到我的银行存款减少 ， 因为我从我的储蓄中提取了资金。 因为我从我的储蓄中提取了资金。

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但是 ， 什么时候辞职 ， 什么时候解脱 ， 什么时候才能真正专注于自己的激情和梦想？离开澳新银行就好像 我必须从这些金手铐中挣脱出来。这可能是我人生中最可怕的时刻之一。然后看到我的银行余额 我必须从这些金手铐中挣脱出来。这可能是我人生中最可怕的时刻之一。然后看到我的银行余额 ， 几个月 实际上下降和一切。那真的很可怕 因为我没有资金 我是一个人在做这件事。但现在 ， 看到生意越来越好 ， 一切都大不一样了 一切都大不一样了 但这可能是我做过的最可怕的事情之一了 但这可能是我做过的最可怕的事情之一了 但这可能是我做过的最可怕的事情之一了

不过恰恰相反。我的曾祖父母离开中国逃往越南。我父母从越南逃到澳大利亚避难。我觉得这可能比我要勇敢得多。我把我的家人作为灵感来源 ， 因为我所做的一切可能都没有他们做的勇敢。我想我的很多勇气都来自于此。 因为我所做的一切可能都没有他们做的勇敢。我想我的很多勇气都来自于此。

(26:19) Jeremy Au ：

你的家人是如何激励你的？

(26:22) Serena Lam:

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(27:57) Serena Lam:

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是的 ， 我想这就是我对待生活的方式 ， 也是我对待艰难处境的方式。即使是现在 比如筹集资金 ， 每个人都说这是一个低迷的时期 ， 这是一个艰难的市场。而我的想法是 这是一个艰难的市场。而我的想法是 这很好。这只是现在的情况 ， 但我知道我们将来会成功的。我们只需要把步骤落实到位。当这些步骤准备就绪时 我们只需打开开关 我们只需打开开关 我们就能快速成长。所以 ， ， 我觉得这是我 尤其是我爷爷真正教给我的 ， 就像一个人努力工作 ， 用你没有的东西发挥创造力。我认为这对我如何思考人生至关重要。 用你没有的东西发挥创造力。我认为这对我如何思考人生至关重要。 用你没有的东西发挥创造力。我认为这对我如何思考人生至关重要。

(32:11) Jeremy Au ：

Wow. 真是个好故事。非常感谢你的分享。最后 ， 我想总结一下。这是我从谈话中得到的三点启发。首先 ， 非常感谢你分享你早期的职业生涯 ， 以及你是多么享受企业生活。我们有一份舒适的工作 ， 薪水稳定 ， 还能存钱。太棒了 我对此也深有同感。 我对此也深有同感。

其次 ， 非常感谢你分享模糊序列、销售和销售自动化。作为一名销售代表 ， 您曾尝试预约会议 ， 从您的亲身经历来看 ， Hohowou 如何真正提高完成会议的效率。

最后 ， 非常感谢你分享了自己的家庭经历 ， 你的祖父母为了过上更好的生活 ， 从越南逃难回来 ， 这给了你很大的启发。他们绝对是鼓舞人心的榜样。非常感谢你的分享 ， Serena。

(33:01) Serena Lam:

谢谢你邀请我 ， 杰里米。 杰里米。

(04:44) Serena Lam: Vâng. Tôi bắt ầu công việc ầu tiên khi tôi 19 tuổi. Tôi là thực tập sinh tại ibm và tôi làm việc với cơ sở dữ liệu Sql, chủ yếu là xử lý dữ liệu lớn và làm việc trong bộn mua sắm. Tôi làm việc với một trong những nhà cung cấp viễn thông lớn nhất của úc, giúp họ tiết kiệm chi phí và tự ộng hóa tất các quy trình. Đó là một công việc khá thú vì tôi cũng kết bạn với rất nhiều người. Và lạ lùng thay, nhiều người bạn thực tập của tôi bây giờ là các lãnh ạo cấp cao tại các công ty công nghệ khác.

Tôi nhớ rằng chính công việc đó đã khiến tôi nhận ra mình muốn làm điều gì đó lớn hơn. Ban ầu tôi nghĩ mình muốn trở thành CEO, nhưng rồi tôi nhận ra rằng tôi phải lắng nghe rất nhiều người và tôi luôn cảM thấy mìnHnh Có thể la Mtốt ơm thấy mìnH ó la. Có thể điều đó chỉ là sự ngạo mạn của tuổi trẻ, nhưng tôi cảm thấy mình có thể làm điều gì đó tốt hơn. Tôi đã xem bộ Phim das soziale Netzwerk khi 19 tuổi. Khi mọi người hỏi điều gì khiến tôi muốn trở thành nhà sáng lập, tôi nói đó có thể là điều khá ngớ ngẩn, nhưng chính bộ phim đó đã thay đổi quan điểm của tôi.

(05:38) Jeremy Au: Một Trong những bộ Phim Có Tác ộng lớn. Tiếp tục đi, câu chuyện hay lắm.

(05:41) Serena Lam: Có Một Cảnh Trong Phim Mà Dustin Và Mark Gặp rắc rối. Tôi không nhớ rõ toàn bộ bộ phim, nhưng có một cảnh mà họ bị triệu tập lên văn phòng hiệu trưởng vì gây rối. Và tôi nhớ rằng, nếu tôi không nhầm, hiệu trưởng đã nói, “Các trường đại học khác sản sinh ra những CEO tuyệt vời. Ở Harvard, chúng tôi sản sinh ra những người xây dựng Các Công ty ể Thuê -CEO. “ Câu nói đó thực sự làm tôi suy nghĩ. Tôi muốn xây dựng các công ty và thuê CEO. Chính câu nói đó đã khiến tôi muốn trở thành một nhà sáng lập.

Mười hai năm trước, khi làm việc tại ibm, tôi đã có trải nghiệm ầu tiên về việc làm nhà sáng lập khi tôi ựng công ty của ri ri ri ra ri ủa ri ri ra ri ri ra ri ra ri ra ri ra ri ra ủa ủa ri ra ủa ủa ủa riêa ủa ình. Dù không thành công, tôi đã nhận ược khoản tài trợ ầu tiên trị giá 20.000 USD từ trường ại học. Đó là bước ầu tiên giúp tôi quyết ịnh rằng tôi muốn trở thành nhà sáng lập và xây dựng sự nghiệp dựa trun điều đó. Mỗi khi tôi cảm thấy mình thiếu kỹ năng, tôi tìm kiếm một công việc có thể giúp tôi học ược kỹ năng đó. Tôi đã sử dụng sự nghiệp của mình ể xây dựng các kinh nghiệm dọc theo con ường đó. Bởi vì nhìn lại, có rất nhiều thứ tôi không biết. Nhưng bộ Phim das soziale Netzwerk der Sự đ đke ổi cách tôi muốn xây dựng sự nghiệp của mình, và tôi rất May Mắn vì đã xem nó khi n trẻ.

(06:55) Jeremy Au: ôi trời, thật là một câu chuyện. Bạn đã xây dựng mọi thứ tại ibm. Vậy trạng thái tinh thần của bạn lúc đó như thế nào khi bạn chuyển sang công nghệ?

(07:03) Serena Lam: tôi luôn biết mình muốn trở thành nhà sáng lập. Mọi người ở ibm ều biết điều đó. Tôi nghĩ một trong những sếp cũa tôi đã ưa tôi vào công ty vìng biết tôi rất thích không gian khởi nghiệp. Từ 9 giờ sáng ến 5 giờ chiều, tôi làm công việc bình thường. Nhưng từ 5 giờ chiều ến 10 giờ tối, tôi luôn xây dựng một dự án riêng. Người ta nói rằng một nhà sáng lập giỏi thường có 10 lần thất bại trước khi thành công, và có lẽ tôi đã Có kho Công.

Khi làm việc tại ibm, tư duy của tôi luôn là: tôi có thể học ược gle từ đ ể ể trở thành một doanh nhân giỏi hơn trong tương lai? Tôi học về lập trình, Phân tích, hiểu về con số và chiến lược. Tôi luôn tìm kiếm các ý tưởng, mặc dù điều đó rất khó và có thể là sai hướng. Công ty khởi nghiệp ầu tiên của tôi là một ứng dụng hẹn hò. Lúc đó, Có Hai Lựa Chọn: Tinder Hoặc Match.com. Tinder sử dụng thao tác vuốt, trong khi match.com yêu cầu điền vào một biểu mẫu dài. Không có gì ở giữa hai lựa chọn đó, vìy chúng tôi cố gắng tối ưu hóa trải nghiệm gặp gỡ mọi người.

Nhưng nếu bạn tối ưu hóa quá mức, điều đó có thể ảnh hưởng ến trải nghiệm. Và tôi cũng không phải là người lãng mạn, nên có lẽ không phải là người phù hợp ể Khởi nghiệp Trong lĩnh vực này. Điều đó khiến tôi suy nghĩ sâu hơn về việc tôi nên làm gì, điều gì thực sự t ốt cho tôi và điều gìi yu thích. Đó là một Phần lý do tôi đang xây dựng Fuzzy Sequenz Hiện tại.

(08:50) Jeremy Au: nghe rất giống với das soziale Netzwerk , vì bạn đã tạo ra một trang web hẹn hò khác giống như mark Zuckerberg.

(08:58) Serena Lam: đúng vậy.

(08:58) Jeremy Au: vậy Sau đó, bạn đã tham gia vào vài công ty khởi nghiệp. Làm thế nào bạn quyết ịnh làm việc cho những công ty đó?

(09:03) Serena Lam: Tôi nghĩ tôi đã nhìn vào những gle tôi không giỏi và những gle tôi cần học hỏi. Tôi biết rằng tôi muốn dẫt các ội sản phẩm, nhưng tôi cũng không giỏi về tiếp thị. Tôi xuất the n từ lĩnh vực công nghệ và chiến lược. Những công ty khởi nghiệp mà tôi tham gia ều rất giỏi trong việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị. Công ty khởi nghiệp cuối cùng tôi làm việc đã huy ộng ược 89 triệu USD cho Serie a của họ, điều đó t tuyệt vời.

Khi làm việc tại những công ty đó, tôi đã học hỏi rất nhiều về tiếp thị và cách họ thu hút khách hàng. Một trong những điều Mà tôi học ược từ một nhà sáng lập là: không nhất thiết phải sáng tạo. Bạn có thể lấy ý tưởng từ những gì đang thịnh hành và làm nó tốt hơn 10 lần. Tôi đã thực hiện theo triết lý đó và cố gắng cải thiện những điều tôi thúy thú vị.

(11:51) Serena Lam: tôi cũng học ược rất nhiều về cách xây dựng sản phẩm, ặc biệt là cách Mở rộng Quy Mô từ ội ngũ 10 người ến 50 người rồ ồ ội ngũ 10 người ến 50 người rồ ồ 100 người ếi ến 50 người rồ ồ ộ ội ngũ 10 người ến 50 người rồ ồ 100 ng ếi ến 50 người rồ ồ 100 ng ếi ến 50 người rồ ồ ộ ội ngũ 10 người ến 50 người rồ ồ 100 ng ếi ến 50 ng ồi rồ ồ ộ ội ng Mỗi Giai đoạn ều đòi Hỏi Các Kỹ năng Khác nhau. Khi bạn ở công ty nhỏ, bạn cần kỹ sư phù hợp với môi trường đó. Nhưng khi công ty mở rộng, bạn cần thay ổi quy trình và văn hóa làm việc ể phù hợp với tổ chức lớn hơn.

Nếu bạn cố gắng áp dụng các quy trình dành cho công ty 200 người vào một công ty chỉ có 10 người, bạn sẽ bị quá tải. Điều quan trọng là phải hiểu và thích ứng với quy trình phù hợp cho từng giai đoạn của công ty.

(12:12) Jeremy au: bạn đã nói rằng bạn từng thích làm việc ở môi trường doanh nghiệp. Bạn có thể chia sẻ thêm về lý to tại sao bạn thích điều đó?

(12:17) Serena Lam: tôi thích làm việc trong các tập đoàn lớn vì bạn có rất nhiều cơ hội. Một điều tuyệt vời ở ibm và anz là bạn có tiếp cận bất kỳ ai mà bạn muốn. Nếu bạn không biết điều gì, bạn có thể tìm ược người biết ể giúp bạn. Khi làm việc trong một công ty lớn, bạn có thể học hỏi rất nhanh từ các chuyên gia trong công ty. Điều này không dễ dàng trong các công ty khởi nghiệp, ặc biệt là khi bạn thiếu tài nguyên. Tuy Nhiên, ở tập đoàn lớn, việc học hỏi và phát triển rất nhanh chóng.