„Bei der Kundenauswahl und -segmentierung geht es anfangs natürlich darum, die eigenen Segmente zu definieren, richtig? Man hat also einen bunten Mix an Kunden. Wenn man aber nicht gezielt versucht, gute von schlechten Kunden zu unterscheiden und sich nicht von den schlechten trennt, gerät man in Verwirrung. Man gewinnt zwar immer mehr Kunden hinzu, verliert aber möglicherweise Geld mit einigen von ihnen. Sie liefern unter Umständen Roadmap-Elemente, die für die guten Kunden irrelevant sind. Das muss man frühzeitig erkennen. Operative Disziplin ist wichtig, und darüber habe ich nachgedacht. Ich überlege, wie ich die Mitarbeiter dazu bringen kann, diesen Prozess zu beschleunigen, damit sie sich nicht länger mit der Auswahl ungeeigneter Kunden aufhalten.“ – Shiyan Koh
„Es geht um den richtigen Zeitpunkt der Investition. Man investiert, weil man später davon profitieren will. Und als die Kapitalbeschaffung später noch einfach war, schien alles noch in weiter Ferne. Man musste nicht nachweisen, dass man operative Hebelwirkung auf ein Unternehmen erzielte. Doch jetzt, wo sich die Dinge verlangsamt haben und aus ‚später‘ ‚jetzt‘ geworden ist, muss man sofort Ergebnisse liefern. Das ist ein interessanter psychologischer Trick, den viele mit sich selbst anwenden, denn letztendlich müssen Unternehmen Geld verdienen. Als ich mir einige Unternehmen in unserem Portfolio ansah, die stagnierten, waren es keine schlechten Unternehmen, aber ihnen lief die Zeit davon. Obwohl sie ihre Geschäftsmodelle innerhalb von zwölf Monaten transformiert hatten, reichte es nicht. Das brachte mich zu der Frage: Hätten sie es geschafft, wenn sie es zwölf Monate früher getan hätten? Ein Unternehmen, das heute startet, hat ein realistischeres Bild davon, wie viel Zeit es hat, um zu beweisen, dass es es kann. Niemand wird mir mehrere Finanzierungsrunden und Unmengen an Geld geben, das ich immer wieder verbrennen kann.“ – Shiyan Koh
„Ich habe schon oft gesagt, dass wir uns früher mit der Monetarisierung auseinandersetzen sollten. Die Reaktionen darauf sind gemischt, weil der Gründer ja gerade viel positives Feedback vom Markt für sein Umsatzwachstum oder seine Finanzierungsrunden erhält. Und dann kommt diese andere Stimme ins Spiel, die sagt, dass wir uns das vielleicht mal genauer ansehen sollten. Sie könnten denken, dass man nicht an ihre Vision glaubt oder dass das erst später angegangen wird, weil sie vorher etwas anderes machen wollen. Es kommt also wirklich darauf an, wie gut die Beziehung zum Gründer ist, aber auch auf die vielen anderen Daten, die er vom Markt erhält und die ihm Aufschluss darüber geben, ob er auf dem richtigen Weg ist oder nicht. Und in der Boomphase der Finanzierungsrunden fühlt man sich natürlich sehr bestätigt, wenn einem die Leute das Geld nur so hinterherwerfen.“ – Shiyan Koh
In dieser Folge Jeremy Au über die regionale Technologieprognose für 2024, Rückblicke auf den Bärenmarkt 2023 und drückt seine Dankbarkeit gegenüber Shiyan Koh für die Moderation des Podcasts aus.
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Schlüsselwörter: Regionale Technologieprognose 2024, Rückblick auf den Bärenmarkt 2023, Dankbarkeit gegenüber Podcast-Hostern, Shiyan Koh, Südostasien, Vordenkerrolle
