Anthony Chow: Vom Airbnb-Geschäft zu globalen Smart Locks, COVID-bedingter Umorientierung und dem Aufstieg der Mietwirtschaft – E676
Anthony Chow , Mitgründer und CEO von Igloo , spricht mit Jeremy Au darüber , wie aus einem Nebenjob in der Airbnb-Verwaltung ein globales Proptech-Unternehmen wurde. Anthony erklärt, wie operative Probleme wie das Einchecken von Gästen ihn dazu brachten, eine intelligente Türschloss-Technologie speziell für Kurzzeitvermietungen zu entwickeln. Sie erörtern, wie anfängliche Hardware-Fehler eine Produktüberarbeitung erzwangen, warum die Fokussierung auf ein enges Kundensegment dem Unternehmen zum Erfolg verhalf und wie eine Partnerschaft mit Airbnb das globale Wachstum beschleunigte. Anthony berichtet außerdem, wie Igloo von der Ferienwohnungsvermietung in die breitere Vermietungs- und Sharing-Economy expandierte, wie COVID das Unternehmen beinahe in den Ruin trieb und wie der Umzug in die USA den Neustart ermöglichte. Abschließend reflektiert er über die notwendigen Führungswechsel, um ein Unternehmen über Kulturen, Teams und globale Märkte hinweg zu skalieren.
YouTube: https://youtu.be/rU1-wIvarVk
Spotify: https://open.spotify.com/episode/1nCMiKrrEGLWTP5Mp5VkOm?si=SuiM7-7IQK2R3juXFcN-Pg
„Als wir anfingen , hatten wir zunächst nur eine Integration : Airbnb . Im Laufe der Zeit haben wir jedoch zahlreiche weitere Lösungen in unsere Plattform integriert, ähnlich wie Apple den App Store für sein Smartphone entwickelt hat. Aus einem einzigen Schloss ist nun ein App Store namens Igloo Connect mit über 500 Integrationen entstanden. Nach der Installation des intelligenten Schlosses können Sie sich per Fernzugriff mit Airbnb verbinden, um Ihre Immobilie zu vermieten, mit einem Pflegedienst, um Medikamente liefern zu lassen, oder mit einem Handwerker, um Ihre Klimaanlage reparieren zu lassen. Sie können jede dieser bereits in unsere Plattform integrierten Lösungen auswählen. Das schafft einen Wachstumskreislauf und bietet jedem Gerätebesitzer maximalen Nutzen.“ – Anthony Chow , Mitgründer und CEO von Igloo
„Jede Herausforderung birgt auch eine Chance, und 2021 bestand der positive Aspekt darin, zahlreiche Anfragen aus den USA zu erhalten. Wir erkannten, dass der Trend zum Homeoffice einen massiven Wandel bewirkt hatte: Viele Menschen zogen von der Ost- und Westküste in die Sunbelt-Regionen wie Texas, Georgia und Phoenix, um dort Einfamilienhäuser zu mieten. Dies führte zu einem Boom auf dem Markt für Langzeitmietwohnungen, und Immobilienverwalter meldeten sich bei uns, da viele ihrer Objekte kein WLAN hatten und fragten, wie unser Produkt ihnen helfen könnte. Dank dieser Nachfrage sahen wir die Möglichkeit, unser Geschäft neu zu starten. Ende 2021 kauften meine Gründungspartner und ich One-Way-Tickets und zogen während der COVID-Pandemie in die USA, um unsere Geschäftstätigkeit aufzubauen.“ – Anthony Chow , Mitgründer und CEO von Igloo
„Eine der Herausforderungen beim Betrieb eines Airbnb-Nebengewerbes war die logistische Hürde der Schlüsselübergabe an die Gäste. Deshalb nutzten wir unsere technologischen Kenntnisse, um eigene intelligente Türschlösser zu entwickeln. Als die singapurische Regierung die Branche jedoch regulierte und Airbnb verbot, mussten wir unser Geschäft einstellen und Verluste hinnehmen, da wir die Immobilien untervermieteten, anstatt sie zu besitzen. Trotz dieses Rückschlags zeigte unsere Erfahrung in der Verwaltung eines Immobilienportfolios, dass das von uns selbst entwickelte Smart-Home-System auch für größere Immobilienverwalter einen erheblichen Mehrwert bot. Folglich verlagerten wir unseren Fokus von der Immobilienverwaltung hin zum Anbieter von Smart-Home-Lösungen für Airbnb-Gastgeber – die eigentliche Geburtsstunde von Igloo.“ – Anthony Chow , Mitgründer und CEO von Igloo