华为研发领导力、公华为研发领导力、公 部门数字化转型以及许宏英的复原力 - E426

”对不同的人来说 ， 狼性文化意味着不同的东西。当我们说狼文化时 ， 你会发现狼的力量就是狼群。狼群的力量就是狼性。狼群的力量就是狼。我认为狼文化最主要的一点就是永不放弃 努力奋斗。你永远不会说 努力奋斗。你永远不会说 不 不 。所以你要努力做到这一点。人们总是努力争取成功 ， 归根结底 ， 我们不只是来卖东西的。你必须为客户带来真正的价值。因此 从积极的角度来看 ， 狼文化就是人们始终在前进 ， 愿意作为一个群体去做 ， 我们互相帮助。我认为这一点很重要。 华为全球首席公 服务行业科学家 服务行业科学家 Hong-Ing Koh

”每个国家、每个政府都知道他们必须在数字化转型方面有所作为 ， 但他们大多倾向于以部门为中心 ， 这并没有错。他们在做自己擅长的事情 但从整个政府的角度来看 ， 因为公民、商人或游客将政府视为一个整体 因为公民、商人或游客将政府视为一个整体 他们不会将你们视为不同的机构。我们不只是在谈论以人为本的服务 ， 我们也在谈论基础设施的消耗 ， 以及国家的预算 ， 因为如果每个部门都想建立自己的网络、自己的数据中心、自己的云平台 这将会给政府带来大量的成本。 这将会给政府带来大量的成本。 这将会给政府带来大量的成本。 华为全球首席公 华为全球首席公 服务行业科学家 Hong -Eng Koh

”在华为全球公 在华为全球公 部门 ， 我们正在推动数字化转型的概念。真正的数字化转型必须是我们所说的一网、一云、一平台。当我说一个网络时 并不意味着只有一个网络 ， 因为它们是不同的网络技术。我们考虑到不同的机构可能对网络安全数据保护有不同的需求。一个云 因为它们是不同的网络技术。我们考虑到不同的机构可能对网络安全数据保护有不同的需求。一个云 ， 也并不意味着一个物理云。我们考虑到不同机构对网络安全数据保护可能有不同的需求。最后 平台是我们讨论数据治理和所有人工智能工具的地方。 华为全球首席公 华为全球首席公 服务行业科学家 服务行业科学家 服务行业科学家 服务行业科学家 服务行业科学家 Hong-Eng Koh

Jeremy au与华为全球首席公 服务行业科学家 服务行业科学家Hong-Eng Koh先生合作 ， 讨论在曼谷举行的 2024 年亚太地区大会上发表的见解。他们谈到了三大主题 ：

1.

2. ： ： Hong-Eng Koh 先生阐述了华为对研发的广泛承诺 华为全球 华为全球 20 万员工中有 55%以上致力于研发 ， 包括在新加坡和欧洲的大量投资。他解释了华为的集成技术堆栈如何实现快速创新 ， 并强调华为专注于持续创新和以客户为中心的解决方案 ， 这推动了华为的竞争优势和应变能力。他列举了华为在研发方面的大量投资（超过其收入的 20%） ， 以及华为在专利申请方面连续六年稳居全球第一的全球领先地位。

3. ： ： Hong-Eng Koh 先生讨论了华为在脱钩世界中的适应性。他介绍了华为如何在 Covid-19 等危机中通过确保可靠的产品交付来努力维护客户的信任。koh 强调了华为永不放弃、团结协作的文化 ， 这种文化促进了华为的应变能力和对客户满意度的承诺。他还指出 ， 地缘政治挑战促使华为更加透明和开放 ， 最终使公司受益。 最终使公司受益。 最终使公司受益。

杰里米和许宏鹰先生还谈到了人工智能的发展及其未来影响、数字主权的重要性、开放与闭源软件之争以及危机期间以客户为中心的方法。

成为埃施朗 x 的一员！

加入我们的埃施朗 x 创业大会！ 5 月 15 日至 16 日在新加坡博览馆与 10.000 多名亚洲创新者和决策者交流。我们为播客听众准备了 30 张独家赠票。立即注册并使用促销代码 Bravepod 或 ecxjeremy 领取免费门票！

(01:32) Jeremy Au ：

您好！很高兴您能参加我们的节目。很高兴看到华为在行动。能和大家分享一下您自己吗？

(01:39) Koh Hong-Ing 先生 ：

很好。首先 ， 杰里米 ， 感谢你邀请我参加这次谈话。我叫 Hong-Ing 。我是新加坡人 ， 住在新加坡 ， 但我在华为总部工作。 但我在华为总部工作。

我是全球公 我是全球公 部门团队的一员 ， 因为在华为企业业务中 ， 公 部门实际上是最大的一块。我们在 部门实际上是最大的一块。我们在 100 个国家拥有政府、教育、医疗等领域的客户。所以我领导这个行业专家团队 ， 部分原因是我的背景。 部分原因是我的背景。

我曾经在新加坡政府从事过不同的工作 ， 也涉及过数字化。就在那时 ， 我认识了不同的公司。事实上 ， 我加入人生中的第一家公司-跨国公司 ， 部分原因就是因为我在新加坡政府的工作。在一家美国公司工作了 16 年后 ， 我在八年多前加入了华为。 我在八年多前加入了华为。 我在八年多前加入了华为。

(02:21) Jeremy Au ：

了不起。我们一定会深入探讨这个问题 ， 但你能不能分享一下你最初几份工作的情况 ， 你在政府工作 ， 那是什么样的？ 那是什么样的？

(02:27) MR:

事实上 ， 对我来说 ， 我没有太多选择 ， 因为新加坡鼓励我们很多人申请奖学金。同样 ， 在我读大专的时候 ， 我想我的成绩还可以 所以我被鼓励申请奖学金。我做过不同的工作 所以我被鼓励申请奖学金。我做过不同的工作 ， 包括刑事调查、行动、犯罪预防等等。但我的最后一个职位是技术主管。 包括刑事调查、行动、犯罪预防等等。但我的最后一个职位是技术主管。

(02:53) Jeremy Au ：

所以很明显 ， 警队的工作非常接地气 ， 然后你说你正在做一些数字化转型。从你的角度来看 ， 这看起来像什么？ 这看起来像什么？

(03:00) MR:

当时是 20 世纪 90 年代 ， 对吧？所以 ， 我认为那还是非常简单的计算机化 ， 或者我们称之为数字化。基本上 ， 就是从线下到线上。因此 ， ， 以提高效率。例如 ， 很久以前 ， 要提交一份警方报告 ， 就需要手工书写。你能想象吗？但如今 ， 一切都电脑化了。当然 ， 电脑化不仅仅是为了提高效率。因为一旦获取了数据 ， 就可以进行大量的分析。这将是转型的后续阶段。 就可以进行大量的分析。这将是转型的后续阶段。

(03:30) Jeremy Au ：

之后 ， 你加入了一家私营企业。您能分享更多这方面的信息吗？ 你加入了一家私营企业。您能分享更多这方面的信息吗？

(03:33) Koh Hong-Ing 先生 ：

因为有技术背景 ， 所以是半私营企业。所以我加入了 ncs ， 即国家计算机系统。我很幸运 ， 因为当我加入国家计算机系统时 ， 正是新加坡快速推进政府数字化转型的时候。因此 ， 我参与了第一个名为 公 服务在线 服务在线 的大型项目 的大型项目 在这个项目中 在这个项目中 ， 我们尝试为公民提供以人为本的服务。 我们尝试为公民提供以人为本的服务。

因为在任何一个政府、任何一个国家 ， 无论是联邦政府还是市政府 ， 他们往往都会因为不同部门的不同专业人员而形成各自为政的系统 ， 所以我们试图提供以公民为中心的服务 ， 这就是我所做的非常令人兴奋的项目。从那时起 ， 我认为与其他国家相比 ， 新加坡在电子政务方面的排名非常靠前。 新加坡在电子政务方面的排名非常靠前。

(04:21) Jeremy Au ：

那确实是 ncs 的鼎盛时期 ， 尤其是。

(04:23) MR:

没错。

(04:23) Jeremy Au ：

您当时做了哪些项目？

(04:25) Koh Hong-Ing:

好的 ， 很多都是全国性的项目 ， 因为当时的 ncs 已经是一家大公司 在 在 ncb 下进行了公司化 ， 后来被 singtel 收购了 对吧？那里有很多团队 对吧？那里有很多团队 但我主要做的是政府范围内的项目。事实上 但我主要做的是政府范围内的项目。事实上 有一个项目叫 有一个项目叫 政府大宽带基础设施 政府大宽带基础设施 。基本上就是 享网络、 共 享数据中心 ， 一直到在线公 一直到在线公 服务 ， 我们建立了一个公 服务基础设施 ， 提供以公民为中心的服务 无论是 g2c 还是 g2b ， 让整个政府协同工作。我不知道 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 服务基础设施 提供以公民为中心的服务 无论是 无论是 g2c 还是 一直到在线公 让整个政府协同工作。我不知道 ， ， ， ， ， ， ， 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 这开启了许多国家数字化转型的趋势。 服务基础设施 ， 提供以公民为中心的服务 无论是 g2c 还是 一直到在线公 让整个政府协同工作。我不知道 ， ， 我们建立了一个公 服务基础设施 服务基础设施 提供以公民为中心的服务 无论是 无论是 g2c 还是 一直到在线公 服务 让整个政府协同工作。我不知道 我们建立了一个公 我们建立了一个公 服务基础设施 服务基础设施 提供以公民为中心的服务 无论是

(05:00) Jeremy Au ：

我是说 ， 从那时起 ， 新加坡政府和公私部门就开始关注数字化转型浪潮。你是否还记得其中的一些权衡或规划参数 ， 因为如今很多人都将新加坡视为典范。 因为如今很多人都将新加坡视为典范。

(05:12) Koh Hong-Ing 先生 ：

"

当然 ， 还有一点就是公 服务部门和公民的素养 ， 这些都很重要。当然 ， 还有预算本身 ， 你是否愿意投资 ， 但我认为 ， 就真正的数字化转型而言 最大的困难永远是官僚机构试图保护自己的基础设施和数据。这就是为什么越来越多的国家在提升推动国家数字化转型的组织时取得了成功 ， 因为传统上 ， 无论是电子政务还是数字化转型 ， 可能都是在信息和通信技术部等部门完成的 ， 但很多政府意识到 ， 要实现这一点 ， 你必须凌驾于其他机构之上。

"

(06:52) Jeremy Au ：

我认为有趣的是 ， 你会认为在官僚机构中 ， 每个人都会抓住数字化的机会 ， 因为你会让事情变得更有效率。 因为你会让事情变得更有效率。

但为什么官僚体制似乎并不适合 ， 尤其是这种变革性的东西。就像通常情况下 ， 逐个项目都是非常好的基础设施项目 ， 但感觉数字化转型似乎总是按复杂程度排序 ， 更加困难。 更加困难。 更加困难。

(07:11 ）许宏恩先生 ：

我想每个国家都不例外 ， 作为我工作的一部分 ， 我去过 88、89 个国家 每个国家、每个政府都知道他们必须在数字化、数字化转型方面做一些事情 每个国家、每个政府都知道他们必须在数字化、数字化转型方面做一些事情 但他们大多倾向于以部门为中心来做。因此 ， 教育部想做自己的事情。财政部做自己的事。社会保障部想做自己的事 ， 这并没有错。他们在做自己擅长的事情 ， 但从整个政府的角度来看 ， 因为公民、商人或游客将政府视为一个整体 ， 我不认为你们是不同的机构。所以这很重要。不仅如此 ， ， 我们还在讨论消耗基础设施和国家预算的问题 ， 因为如果每个部门都想建立自己的网络、自己的数据中心、自己的云平台 ， 那么政府将花费大量资金。

"

如果你回顾一下 40、50 年前 ， 新加坡政府成立国家计算机委员会来实施国家计算机化计划 ， 我相信那已经是 40 年前的事了。我们倾向于自己建立系统。因此 ， 如果需要收集文本 我们就会建立一个系统。需要医院信息系统 ， 我们就建立一个系统。我们建立一个系统 ， 这意味着应用程序、数据库、服务器、存储、网络都是孤立的。多年来 ， 也许是 30 年前 ， 我们开始看到硬件和软件的分离。 我们开始看到硬件和软件的分离。

因此 ， 硬件是一层。软件是单独的一层。这样 ， 你就不会被特定的硬件锁定。这就是我们所说的硬件虚拟化 但我认为 ， 在今天的背景下 ， 尤其是在转型速度非常快的情况下 ， 你可以推出很多服务 ， ， 我们看到了数据解耦。因此 ， 数据与软件解耦 ， 软件与硬件解耦。因此 ， 你拥有一个网络、一个云、一个平台的方法就越有意义。未来的所有服务 有时我们称之为微服务。它不会是一个内置数据库的非常硬的软件。因此 ， 数据应该在一个层面上是独立的 但当我们做所有这些事情时 但当我们做所有这些事情时 我们始终要注意网络安全、隐私问题 ， 当然 当然 ， 最新的话题是主权问题。 最新的话题是主权问题。 最新的话题是主权问题。

(09:44) Jeremy Au ：

我们一定会回到这个话题。然后从那里 ， 从 ncs ， 你离开了 ， 你去了哪里？ 你去了哪里？

(09:48) MR:

好的 ， 因为 ps online 项目 ， 整个系统的架构是基于 Java 技术的。

我们最终使用了 Sun Microsystems 公司的大量服务器和存储设备。这是一家美国硅谷公司。事实上 ， 当时 sun 公司的口号是网络就是计算机。sun 在当时遥遥领先。那是二三十年前的事了。他们称网络为计算机。从根本上说 ， 他们意识到了网络的力量 ， ， 同行在线 ， 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 sun 公司。我在那里工作了 10 多年。同样 ， 由于我的公 部门背景 ， 我担任过从本地到地区再到全球的不同职位。因此 ， 它是智慧城市、安全城市、教育、医疗保健的混合体。 它是智慧城市、安全城市、教育、医疗保健的混合体。 它是智慧城市、安全城市、教育、医疗保健的混合体。 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了 一些微系统公司的人认识了我并雇佣了我。于是我加入了

10 年后 ， Sonne 被甲骨文收购。所以我在甲骨文又干了 6 年 ， 但我在美国公司的 16 年或多或少都是以行业专家的身份 ， 帮助客户了解他们的需求 ， 设计他们的业务架构 ， 从而形成技术架构。 从而形成技术架构。 从而形成技术架构。

(10:49) Jeremy Au ：

太神奇了。你在 Sonne 和甲骨文学到了什么？

(10:52) Koh Hong-Ing 先生 ：

问得好。因为那是我的第一家跨国公司。当然 ， 这对我来说是一次文化冲击 ， 因为我以前一直在新加坡政府或与政府有联系的公司工作。后来我去了太阳微系统跨国公司。有趣的是 ， 我有很多新加坡朋友 ， 他们已经在美国跨国公司工作了。而且 他们已经在美国跨国公司工作了。而且

一个很重要的建议是 ， 当你在跨国公司工作时 ， 你要为自己工作 ， 而不是为公司工作。而不是为公司工作。好吧 听起来很深奥 听起来很深奥 ， 但我想说的是 那些跨国公司并不会真正照顾你。所以你必须 ， 无论你在做什么 ， 你都是为了赚钱。当然 ， 你必须确保你在帮助公司赚钱。这就是为什么你可以赚钱 你必须确保你在帮助公司赚钱。这就是为什么你可以赚钱 ， 但你必须平衡。他们就是这么说的。 但你必须平衡。他们就是这么说的。

我感兴趣的另一件事是 ， 当我加入 sun 公司时 ， 我了解了 sun 公司的历史和价值观。我一直记得的一句名言来自 sun 当时的首席科学家。这位先生叫比尔-乔伊。比尔-乔伊是创始人之一。他是首席科学家。他总是说 ， 最聪明的人不在这个房间里。这句话非常重要 因为我觉得 因为我觉得 如果你认为最聪明的人就在这个房间里 如果你认为最聪明的人就在这个房间里 那可能就不会再有进步了。因此 ， 我们必须始终保持开放的心态。我们不是最好的。我们需要最好的 ， 或者我们与最好的合作。我想 就连特蕾莎修女也说过这句话 ， 对吗？你做不到的 ， 我能做到。你能做到我做不到的事。我们可以一起做伟大的事情。因此 ， 我认为合作很重要。无论是个人、公司还是个人生活 我认为合作很重要。无论是个人、公司还是个人生活 一旦你认为自己已经达到了巅峰。这意味着你已经达到了顶峰。你就开始走下坡路了。 一旦你认为自己已经达到了巅峰。这意味着你已经达到了顶峰。你就开始走下坡路了。 一旦你认为自己已经达到了巅峰。这意味着你已经达到了顶峰。你就开始走下坡路了。 一旦你认为自己已经达到了巅峰。这意味着你已经达到了顶峰。你就开始走下坡路了。 一旦你认为自己已经达到了巅峰。这意味着你已经达到了顶峰。你就开始走下坡路了。

(12:12) Jeremy Au ：

我觉得有趣的是 ， 就像你说的 ， 网络也是一台计算机 ， 对吗？ 在封闭源代码、开放源代码、联盟和内嵌之间有很多争论。你能分享一下关于这一浪潮的更多信息吗？ 在封闭源代码、开放源代码、联盟和内嵌之间有很多争论。你能分享一下关于这一浪潮的更多信息吗？

(12:23) Koh Hong-Ing 先生 ：

我认为我们仍在讨论这个问题。几十年过去了 ， 我们仍在谈论这个问题。不是吗？如果你看看手机市场 ， 你会发现苹果是完全封闭的。它是专有的 ， 因为他们认为这样更好、更安全。当然 ， 还有安卓系统 ， 华为现在也有 华为现在也有 Harmony，它更加开放。因此，我认为争论会一直存在，因为如果你谈论开源软件，有些人会说，你可以控制软件，你可以看到漏洞等等，但同时，人们也会说，甚至坏人也会看到。所以我认为，归根结底，两者各有各的优点，当然也有一些缺点，但就我们今天所看到的而言，我应该说是幸运的，应该说是更积极的。幸运的是，我们正在经历这个贸易战的时代，我们可以体验一下贸易战的滋味，数字主权变得非常重要。因此，开放源码软件上次更多地是为了便于与其他模块合作，应该比封闭源码更安全，但现在开放源码对于维护国家的数字主权也很重要。你实际上拥有它。但我认为争论会一直持续下去，我不认为有一天会有人决定哪种方式最好，对吗？因此，无论是开源还是闭源，重要的是背后的标准。

即使是封闭源代码 ， 你也可以有标准 ， 因为还记得我前面说的合作、 同努力。因此 ， 即使是华为 ， 我们也强烈认为我们需要这样一个生态系统。无论是硬件、软件还是其他组件 ， 我们都需要一起工作 ， 这对实现伟大的效果非常重要 因为我们在一起工作 因为我们在一起工作 ， 技术要一起工作 ， 就必须要有这些标准。 就必须要有这些标准。 就必须要有这些标准。

(13:48) Jeremy Au ：

有趣的是 ， 那个时代感觉是一个开放的时代环境 ， 对吗？因为很多东西 ， 就像你提到的贸易战和所有这些东西 ， 现在感觉更新鲜了 ， 但那个时候 ， 我觉得整个互联网都是自由开放的。 我觉得整个互联网都是自由开放的。

(13:59) MR:

"

(14:47) Jeremy Au ：

我认为这些都是人们关心的问题 ， 对吗？比如贸易战、脱钩、数字主权、分裂网络。你能不能分享一下你的想法或你的观察？ 对吗？比如贸易战、脱钩、数字主权、分裂网络。你能不能分享一下你的想法或你的观察？

(14:57) Koh Hong-Ing 先生 ：

"

(16:00) Jeremy Au ：

我们一定会讨论这个问题的。当我们谈及分裂的互联网时 ， 有趣的是 ， 我们感觉世界曾经趋同于 同的标准 ， 对吗？所以我认为是 GSM 。每个人都觉得我们都在向同一个标准机构靠拢 以推动它们的发展和前沿技术的进步 ， 但现在的感觉就像所有东西都是重复的 ， 对吧？左边一个 对吧？左边一个 ， 右边一个。 右边一个。

(16:17 ）许鸿鹰先生 ：

"

(Jeremy Au:

我觉得这很有趣 ， 因为之前你和我分享了华为如何真正进行大量的基础研发。你可以得到 kl 标准 ， 然后你会想 ， ， 嘿 ， 我可以打造一个更好的版本 ， 对吧？那么 ， 您能分享一下研发重点吗？ 您能分享一下研发重点吗？ 您能分享一下研发重点吗？

(17:00) Koh Hong-Ing 先生 ：

华为与我之前的公司不同 ， 它很有趣 ， 部分原因是我们是一家私营公司 ， 或者说大部分员工都是股东。我们不属于任何机构。因此 ， 我们非常愿意投资研发。正因为如此 ， 多年来 尽管有国际压力 ， 当然也有 covid 等 ， 我们的业绩一直很好。 我们的业绩一直很好。

(17:18) Koh Hong-Ing 先生 ：

如果你看看华为，我们有 20 多万名员工，但 55% 以上在研发部门。我们的研发不仅在中国。它遍布全球。即使在新加坡，我们也有大量的研发工程师。因此，我们的研发实验室遍布全球，尤其是在欧洲。如果你看看我们过去几年的支出，我们将超过 20% 的收入用于研发。我认为，西方科技公司的平均研发投入约为 10%。因此，我们的研发支出是其他公司的两倍，而且我们的员工人数和专利注册也是其他公司的两倍。因此，在过去六年里，如果你看一下联合国世界知识产权组织的记录，我们是申请专利最多的公司。

"

" 64 ， 因此整个系统就是一个接入点和 64 根天线。

"

(20:31) Jeremy Au ：

你知道有趣的是 ， 我真的感觉这不仅仅是专利数量的问题 ， 而是速度的问题 ， 对吗？因为你可以投入大笔研发预算 ， 但你知道 ， 感觉吞吐量或产出的速度似乎周期更快 从你的角度看 从你的角度看 ， 这是如何做到的？ 这是如何做到的？

(20:47) Koh Hong-Ing 先生 ：

好吧 ， 这还是因为我们的员工人数和流程。事实上 ， 我们的 集成产品开发 集成产品开发 （ipd） ， ， 华为向 ibm 支付了数百万美元 帮助我们做咨询 帮助我们做咨询 ， 以提出 ipd 。所以 ipd 是一个非常严格的过程 ， 从概念到产品到 、 、 在 在 在 在 在 在 在 期间 期间 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 Wi fi 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的 我们的.

"

我们不是一家非营利公司。我们必须确保我们做的任何产品都能卖得出去。以及所有这些事情。我们还拥有良好的供应链管理。这一点很重要 ， 因为我们的研发机构遍布各地。我们在不同的国家都有生产基地 ， 同时也有供应链。因此 ， 在大流行病期间 ， 我认为供应链出现了全球性的放缓 ， 但我们仍然设法在所有这些供应链、产品组合方面做得很好。 但我们仍然设法在所有这些供应链、产品组合方面做得很好。

但我认为最重要的是意愿。华为的意愿。如果你看看华为的核心价值观。我想我试图记录下这四点。第一是以客户为中心。客户第一 ， 以客户为中心。第二是 ， 如果我翻译一下基本上就是 你必须真正努力工作 ， 坚持不懈等等。第三 ， 我们必须愿意在非常困难的环境中工作。第四是自我反省。事实上 ， 第四点非常有意思 ， 因为在中文原文中 如果直接翻译成英文 如果直接翻译成英文 意思是自我批评 ， 但很多外国人 但很多外国人 ， ， 都会有点担心 ， ， 英文版本我们称之为 英文版本我们称之为 Selbstreflexion （自我反省）。所以基本上 华为的文化就是我们准备努力工作。我们努力工作。我们准备更加努力地工作 华为的文化就是我们准备努力工作。我们努力工作。我们准备更加努力地工作 ， 即使是在恶劣的环境中。 即使是在恶劣的环境中。 即使是在恶劣的环境中。 ， ， 英文版本我们称之为

(22:56) 许宏恩先生 ：

"

(23:59) Jeremy Au ：

你提到 ， 你在西方跨国公司感到停滞不前 ， 而当你进入华为时 ， 你感到很惊讶。您能和我分享一下您是如何以及为什么选择加入华为的吗？ 你感到很惊讶。您能和我分享一下您是如何以及为什么选择加入华为的吗？

(24:09) Koh Hong-Ing 先生 ：

好的。我已经习惯了我的工作。我可以说 ， 我已经非常适应了。事实上 ， 在某种程度上 ， 我可能有点自满 但华为之所以成为一家公司 但华为之所以成为一家公司 ， 部分原因在于创新。它不断推出新技术。我总是喜欢说华为有这么多产品 而在公 而在公 部门 ， 我们可能是唯一一个我可以销售华为任何产品的行业。有些产品可能与银行业无关。 我们可能是唯一一个我可以销售华为任何产品的行业。有些产品可能与银行业无关。 我们可能是唯一一个我可以销售华为任何产品的行业。有些产品可能与银行业无关。

例如 ， 我甚至还销售用于紧急服务的关键无线电通信系统。银行业不需要 ， 对吧？所以我们有很多产品。这让我很兴奋 ， 因为我是行业专家。我喜欢帮助客户进行数字化转型。因此 ， 这让我不断前进。其次 ， 正如我之前所说 由于华为的价值观、工作文化 ， 在华为工作确实很有压力 ， 因为期望值很高 因为期望值很高 对吧？ 对吧？ 对吧？

但我为什么要加入华为呢？在我的上一家公司 ， 我作为行业专家所从事的工作实际上是最高级别的。我已经是最高级别了。所以 ， 在我上一家公司 ， 这是一个非常高级的职位。因此 ， 当华为通过猎头公司找到我时 ， 我一点都不感兴趣。部分原因是我对华为一无所知。那是在贸易战开打之前。那是在美国针对华为之前。所以大家都不知道华为。我唯一知道华为的是我家的光纤调制解调器 因为在新加坡 ， 我们有下一代宽带 我们有下一代宽带-光纤。

事实上 事实上 这些都是华为的产品。所以我唯一知道的就是华为 ， 因为我不是电信行业的。我不了解 3g 、 4g 、 5g 。当时我也没有使用华为手机。所以我不知道。所以我有点讽刺。事实上 ， 我对猎头说 在我的公司 ， 我已经是资历最老的了。你为什么要我加入一家卖路由器的中国公司？我和她算是一笑置之 ， 但她并没有放弃我。所以在这一年里 ， 她一直和我保持联系 ， 让我和不同的人交谈 ， 我自己也做了调查 还和一些在华为工作的新加坡朋友交谈 ， ， 以了解更多情况。

但真正让我改变主意的是 ， 他们邀请我去深圳看看他们的真实产品。我告诉你 ， 当我看到的那一刻 我就想 ， 哇 ， ， 原来这就是华为。好吧 首先 ， 我们很多人都有这种不好的、错误的印象 ， 认为中国产品很便宜 不好。事实并非如此。归根结底 不好。事实并非如此。归根结底 ， 产品好不好 ， 并不取决于制造商。而是由推动它的商人造成的。如果你愿意付出高昂的成本 你就能得到高质量的产品 ， 比如 iPhone 。现在大多数 iPhone 还是中国制造的 ， 对吧？但如果你想赚大钱 ， 你就找最烂的工厂来造 你就找最烂的工厂来造 ， 质量当然就差。

所以 ， 当我去华为深圳总部的时候 ， 我惊讶于华为所拥有的技术的深度和广度 ， 以及在质量方面。因此 这真的改变了我的想法。当然 这真的改变了我的想法。当然 ， 后来的面试也说服了我。别忘了 当时我还不知道前方有什么 ， 因为当时我以为华为只是另一家跨国公司。它只是一家跨国公司。我没有进入我不知道未来会发生什么的那一面。美国将对华为采取行动 ， 但我们已经走了很长的路。我在公司已经工作了八年多。 但我们已经走了很长的路。我在公司已经工作了八年多。 但我们已经走了很长的路。我在公司已经工作了八年多。

(26:58) Jeremy Au ：

你提到你必须改变的事情之一是企业文化 ， 对吗？那么 ， 您能否从您的角度分享一下 ， 您觉得文化转型的过程是怎样的？ 您觉得文化转型的过程是怎样的？

(27:05) MR:

好的。对我来说 ， 是新加坡文化。你和我都是新加坡人 ， 我们了解新加坡文化。我在美国跨国公司工作了 16 年。我习惯了这种文化。

所以 ， 当我第一次去华为时 ， 当然是一种文化冲击 非常不同。基本上每个人都要努力工作 ， 但好在华为的制度让你得到了补偿 ， 对吧？如果整个公司都做得好 对吧？如果整个公司都做得好 而不仅仅是你所在的部门 ， 你就会得到更好的奖金。虽然我们不是上市公司 但我们也有某种股份计划。因此 但我们也有某种股份计划。因此 根据你持有的股份 ， 你可以获得分红。因此 你可以获得分红。因此 努力工作的文化肯定是存在的。坦率地说 ， 没有黑白分明的规定强迫你必须每天工作或其他什么 ， ， 仍然有人会在晚上或周末适当休息 仍然有人会在晚上或周末适当休息 ， 但你经常会看到人们继续工作。 但你经常会看到人们继续工作。 但你经常会看到人们继续工作。

所以 ， 即使有时我去中国开会 ， 我也会在办公室待到晚上 9 点、 10 点 ， 或者周末你有培训。我不确定这是否是中国的文化 ， 但当然 ， 记得马云说过 记得马云说过 记得马云说过996 ， 对吧？所以我想其他中国公司也有类似的情况 但其他公司可能会有所不同。但有趣的是 ， 华为确实遵守当地的惯例 ， 甚至当地的法律。例如 ， 华为在欧洲的办公室 ， 在欧洲的一些国家 ， ， ， ， 你的灯必须关掉 ， 所有这些事情。所以我们确实遵守了 所有这些事情。所以我们确实遵守了 但就文化而言 ， 最关键的一点是 ， ， 人们知道他们付出的每一份努力 人们知道他们付出的每一份努力 如果有任何结果 如果有任何结果 ， 他们都会得到回报 ， 对吗？这与上市公司截然不同。还 对吗？这与上市公司截然不同。还有一点是 ， 在这家公司里 ， 每个人都在竭尽全力。大家不会拒绝你。我不知道这是华为的文化还是中国的文化 ， 但大家都会尽力帮助你完成所需的工作。但另一种文化也很有趣 与西方的坦诚非常不同。所以在开会的时候 与西方的坦诚非常不同。所以在开会的时候 ， 每个人都非常坦率 直奔主题 ， 甚至会说你做得不好 ， 所有这些事情。而在西方世界 在会议室里 在会议室里 ， 每个人都会对彼此更加友善。但不幸的是 ， ， 事情就发生了。人们会在背后议论你 ， 等等。但在公司里 ， 人们往往更加坦诚。 人们往往更加坦诚。

"

(30:04) Jeremy Au ：

你以前写过关于华为狼性文化的文章 ， 对吗？很明显 ， 很多媒体也写到了这一点 ， 但往往给人一种非常外部的感觉。您能再谈谈狼性文化的含义吗？ 但往往给人一种非常外部的感觉。您能再谈谈狼性文化的含义吗？

(30:15 ）许宏恩先生 ：

"

因此 ， 我认为这种狼性文化很重要 ， 因为人们不会放弃。人们总是努力争取成功 ， 而归根结底 ， 我们在这里不仅仅是为了销售 ， 因为在每个国家 ， 华为都是为那个国家服务的。在大多数国家 ， 70% 或 80% 的当地员工。因此 我们必须维持我们的业务。要做到这一点 我们必须维持我们的业务。要做到这一点 ， ， 从积极的角度来看 ， 狼性文化就是人们总是在行动 ， 愿意团结一致 ， 我们互相帮助。我认为这一点很重要。 我们互相帮助。我认为这一点很重要。 我们互相帮助。我认为这一点很重要。 我们互相帮助。我认为这一点很重要。 我们互相帮助。我认为这一点很重要。 ， 我们不能成为一家蝇营狗苟的公司。你必须为客户带来真正的价值。因此 ， 从积极的角度来看 ， ， ， 我们互相帮助。我认为这一点很重要。

(31:32) Jeremy Au ：

有趣的是 ， 我们把狼性文化描述为一种公司文化 ， 对吗？而且是从两个不同的维度。但是 ， 当你阅读媒体报道时 ， 感觉狼性文化被描述得相当负面。我不知道您对此有何感想。 感觉狼性文化被描述得相当负面。我不知道您对此有何感想。 感觉狼性文化被描述得相当负面。我不知道您对此有何感想。

(31:42) Koh Hong-Ing 先生 ：

"

(32:45) Jeremy Au ：

我觉得有趣的是 ， 通过这次合作 ， 我也有机会看到整个会议。我真的觉得人工智能是这里的大主题 ， 对吗？我认为这与创新研发方面有关。所以 ， 你知道 ， 这里有存储 ， 有控制器。其他一切其实都是对人工智能的强烈关注。您能分享一下华为内部对人工智能的看法吗？ 有控制器。其他一切其实都是对人工智能的强烈关注。您能分享一下华为内部对人工智能的看法吗？

(33:04 ）许宏鹰先生 ：

" Gpt 。我的观点是 ， 五年后 可能没人会谈论 jgpt ， 因为它现在已经非常普遍了。到那时 ， 会有其他技术出现。 会有其他技术出现。 会有其他技术出现。

所以 ， 如果你看看技术演变的历史 ， 重要的是数据和数据创造的价值。这与技术无关。不是人工智能。因此 ， 重要的是技术的价值 作为行业革命的一部分 作为行业革命的一部分 ， 某些事情以前是做不到的 因为在革命之前 ， 在新技术之前 ， 对吧 ， 就像在蒸汽机之前 就像在蒸汽机之前 ， 没有蒸汽机一样。 没有蒸汽机一样。

当然 ， 你不可能去研究蒸汽机、火车头等等。同样 ， 这项技术也能帮助我们在数据上榨取更多价值 ， 但归根结底 这与人有关。无论什么技术 这与人有关。无论什么技术 ， 都是为了管理数据 无论你在做什么 ， 都是为了从数据中提取最佳价值 ， 为人们服务。我认为这一切都与人有关。任何行业都是以人为本的。 为人们服务。我认为这一切都与人有关。任何行业都是以人为本的。 为人们服务。我认为这一切都与人有关。任何行业都是以人为本的。

"

所以这只是以人为本的部分。很多政府会阻止他们提供以人为本的服务 ， 但是有了大数据和人工智能 ， 其实我可以通过分析为你提供主动的、个性化的服务。比如 ， 你想开一家餐厅 显然需要雇人。所以 ， 我为什么不能分析教育部的所有毕业学生记录 我为什么不能分析教育部的所有毕业学生记录 并向你推荐一些人 ， 因为你需要雇用他们 让他们免于找工作 让他们免于找工作 就是让你免于找候选人 ， 这已经是主动和个性化的了 ， 因为你想开某家餐厅。也许是一家日本餐厅。因为日本餐厅 ， 你需要一个有很多日本人或喜欢日本菜、喜欢美食的人的地方, 那里是最适合你租用、开餐厅的地方。或者 因为日本菜 因为日本菜 您需要特殊的大米。我们可以为您推荐供应商 您需要特殊的大米。我们可以为您推荐供应商 帮助您降低成本。不管是大数据还是人工智能 帮助您降低成本。不管是大数据还是人工智能 ， 最终都应该为人们提供这种价值。但话虽如此 ， ， 我们正在看到一个非常快的变化 对吗？从普通的机器学习 ， 到无监督学习 ， 再到深度学习 再到深度学习 ， 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 人工智能 那里是最适合你租用、开餐厅的地方。或者 对吗？从普通的机器学习 ， 您需要特殊的大米。我们可以为您推荐供应商 ， 帮助您降低成本。不管是大数据还是人工智能 ， ， 最终都应该为人们提供这种价值。但话虽如此 ， 人工智能 我们正在看到一个非常快的变化 对吗？从普通的机器学习 ， 您需要特殊的大米。我们可以为您推荐供应商 ， 帮助您降低成本。不管是大数据还是人工智能 ， ， 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。 最终形成大型模型。

"

(37:32) Jeremy Au ：

你知道吗 ， 我在观看所有演讲时发现一个有趣的现象 ， 那就是演讲显然不仅仅集中在芯片领域 ， 例如芯片大战是每篇报刊文章的焦点 但我想看到的是整套内存 但我想看到的是整套内存 ， 到目前为止是一站式服务。所以 你刚才讨论了一些这方面的问题 ， 比如瓶颈和产业链 ， 你能分享更多这方面的信息吗？ 你能分享更多这方面的信息吗？ 你能分享更多这方面的信息吗？

(37:52) Koh Hong-Ing 先生 ：

"

这一点也是一样，因为在技术世界里，没有一台超级计算机能做所有的事情。我们采用的是开放式架构。我们有不同层次的技术。华为刚推出 5G 时也是这样，对吧？很多人认为，哦，华为在 5G 领域很强，这意味着基站、天线、无线接入网络。其实不然。还有很多其他组件。例如，每个塔、每个基站都需要连接。你可以铺设光纤，也可以使用微波。实际上，华为正在进行研发，以改进我们的 R5 微波，使其能够赶上 5G 的速度。所以，你可能有一个无线接入网可以达到 5G 的速度，但你的后院大厅的微波还达不到 5G 的速度。所有这些都很重要，因为传统上部署 5G 基站时，我们竞争对手的 5G 基站需要比以前的 4G 基站更多的功耗。因此，这意味着当你更换 5G 基站时，你需要更换电源。但对华为来说，我们非常清醒。我们的 5G 基站可以使用与4g 基站相同的电源。所以这是有道理的。因此 ， 整个系统是相互关联的。这就是为什么你要设计最好的系统 ， 而不仅仅是单个组件。

(39:47) Koh Hong-Ing 先生 ：

这就是为什么华为处于非常有利的地位 ， 因为我们实际上拥有从微处理器到操作系统、到服务器、到存储 ， 包括现在的数据库、到云堆栈软件 ， 甚至人工智能建模工具等各层技术。 甚至人工智能建模工具等各层技术。

所以华为的好处是 ， 因为我们拥有整个堆栈 ， 所以我们更容易优化。之所以说每一层都是基于标准的 ， 是因为我们知道在现实世界中 ， 有些客户并不需要从华为购买所有东西 ， 或者他们已经有了我们需要互操作的系统。因此 ， 我们也注意到了这一点。 我们也注意到了这一点。

(40:20) Jeremy Au ：

我认为这很有趣 ， 因为这一战略很难执行。我的意思是 ， 从理论上讲 ， 每个人都想成为一站式服务提供商 ， 或者提供全套服务。你认为华为为了能够提供这种覆盖面 ， 同时在每个层面都有标准 ， 需要做哪些权衡或投资？ 需要做哪些权衡或投资？

(40:34) Koh Hong-Ing 先生 ： 是的 ：

我想 ， 我不太清楚华为的历史 ， 华为开始销售、转售一些香港交换机 不管是什么 ， 如果你看看华为的历史 ， 对吗？但多年来 对吗？但多年来 我们建立了所有这些系统 ， 我们进入的第一个主要行业是电信业 ， 对吗？在所有这些交换机、路由器之后 我们进入了电信行业 我们进入了电信行业 而电信行业的每一层技术都完全依赖于华为。所以 而电信行业的每一层技术都完全依赖于华为。所以 如果你看看华为今天在做什么 ， 甚至我们的数字电源、 ups 、逆变器 ， 直到我们的云栈软件、服务器存储网络 ， 其中很多都是为了支持电信行业而创建的。

"

实际项目则由赢得合同的系统集成商负责 ， 对吗？很多时候 ， 系统会出现故障。当系统出现故障时 不同的数据库会归咎于操作系统。操作系统会责怪服务器。服务器会指责连接。每个人都会指责对方 ， 指责不同的品牌。但对我的客户来说 ， ， 他们会说 哦 ， 至少华为的一切都是你的。所以 如果出了问题 如果出了问题 你要负责。没有指责。因此 你要负责。没有指责。因此 ， 实际上很多公 部门的客户都喜欢我们端到端的服务。但当然 ， 我们仍然必须通过适当的采购流程、公开招标等方式赢得市场 ， 对吗？这是第一个原因。 对吗？这是第一个原因。 对吗？这是第一个原因。

"

所以 ， 既然华为有这么多技术 ， 为什么你们不也做系统集成呢？所以在一些极端情况下 ， 客户会强烈要求我们做系统集成。实际上 ， 我们是在分析了风险 ， 当然也分析了利润之后才这样做的。因此 ， 我认为客户非常欣赏我们的灵活性。 我认为客户非常欣赏我们的灵活性。

第三 ， 有趣的是 ， 根据反馈 ， 中国的情况也是如此。因为中国在数字化转型方面所做的努力并不长。可能二三十年前才开始 但中国就是中国 但中国就是中国 ， 他们以中国的速度前进。因此 中国正在创造许多非常令人兴奋的数字化转型用例。而世界其他国家 ， 他们知道 ， 政府也知道。所以他们想看看中国在做什么。显然 ， 他们不能完全照搬中国的做法 ， 因为地缘政治环境不同。预算不同。数字素养也不一样 ， 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 ， 他们知道 他们知道 ， 但中国就是中国 ， ， 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。 对吧？但至少他们知道这是结果。.

"

(44:49) Jeremy Au ：

我觉得有趣的是 ， 你总是提到三个层面 ， 对吗？有一个研发层面 ， 我想还有一个制造层面 ， 然后还有一线、客户管理和责任 ， 我觉得 这三个层面在不同的生态系统中往往是分开的 这三个层面在不同的生态系统中往往是分开的 ， 但感觉这三个层面是在一起的。 但感觉这三个层面是在一起的。

(45:06) MR:

实际上不止三个。所以 ， 研发本身肯定是一个。事实上 ， 华为内部的研发部门 ， 有趣的是 ， 正如我所说 ， 我们有一百多个研发人员。你知道研发的互联网部门叫什么吗？ 2012, 2-0-1-2. 有一部好莱坞电影《 2012 》。世界末日。所以华为在建立研发能力的时候 ， 就叫 2012 实验室。这是我没有提到的另一种文化。华为的危机感非常强。华为的危机感非常强。每个人都知道 ， 我们可能明天就消失了。我们必须继续努力。所以这些是相互关联的。所以 ， 这种危机感显然不是四大核心价值观之一 ， 但它隐藏在某个地方。你能想象 当我们把研发实验室命名为 当我们把研发实验室命名为 2012 时 ， 意思是我们必须为世界末日做好准备。这是非常重要的。这就是一层。然后是制造。但就面向客户而言 意思是我们必须为世界末日做好准备。这是非常重要的。这就是一层。然后是制造。但就面向客户而言 ， 它不止一层。不仅仅是销售。我的组织 它不止一层。不仅仅是销售。我的组织 在华为，不同行业都有与我类似的组织。我们是做咨询和规划的行业专家。我们不做销售，有时我们做销售，有时我们不做销售，因为这取决于国家的采购法。我们是来帮助客户实现数字化转型的。我不是来向你推销一大堆技术的。实际上，我们会和你一起坐下来分析你的国家的现状，以及未来的愿景。然后，你们可以提供哪些新的使用案例，无论是数字政府、数字经济还是数字社会。因此，我们甚至关注的是业务架构，而不仅仅是技术。因此，我们是推动你的企业制定蓝图的人。我们不是全面的顾问。我们不是必不可少的。我们不是毕马威会计师事务所（KPMG），但在某种程度上，我们所做的一些工作是为了帮助客户说，是的，这是我们需要做的事情，而你们最终会促成一个项目。因此，华为有许多来自不同行业的团队，为客户提供行业咨询和规划，帮助客户进行高水平的设计。

然后，当然还有销售。但华为还有一个非常强大的组织。那就是合作伙伴管理。合作伙伴管理。华为非常以合作伙伴为中心。我们需要系统集成商。我们需要软件开发商，因为我们不接触应用程序。我们仍然与毕马威会计师事务所、德勤会计师事务所保持良好的合作关系，因为有些客户仍然需要支付大量的费用来进行适当的咨询。因此，我们有不同的合作伙伴关系。作为合作关系的一部分，我们在世界各地开设了一个名为 OpenLab 的机构。曼谷有 OpenLab，新加坡有 OpenLab。在 OpenLab，华为的所有技术、硬件和软件堆栈都在那里，供我们的合作伙伴测试，在我们的堆栈上测试他们的应用。因此，例如新加坡的一些强大的合作伙伴，在成功完成之后，会把他们带到海外，因为我们很清楚，当像我这样的行业专家帮助他们完成业务架构时，我们可以销售除应用之外的一切。因此，我必须有一个应用程序合作伙伴，准备与我们一起进入市场。因此，它不止三个层次。因此，研发、制造和面向客户都有不同的层次。

(47:49) Jeremy Au ：

非常有趣。你知道 ， 你和我都提到过 ， 客户导向实际上是华为文化的重要组成部分。当然 ， 这里的笑话是 ， 每家公司都声称自己以客户为中心。您能举例说明华为是如何做到这一点的吗？ 每家公司都声称自己以客户为中心。您能举例说明华为是如何做到这一点的吗？ 每家公司都声称自己以客户为中心。您能举例说明华为是如何做到这一点的吗？

(48:01) Koh Hong-Ing 先生 ：

我认为在埃博拉期间 ， 在 在 在 期间 ， 这些都是很好的例子。我们从不拒绝客户 而是继续。你知道吗 ， 在 在 在 期间 ， ， 还记得逆变器吗？由于旅行限制 ， 我们的一些专家无法前往逆变器的销售国家。因此 ， 当产品到达港口时 ， 我们没有送货员来安装 ， ， 了解所有这些事情 了解所有这些事情 ， 并亲自去做送货工作。我们准备这样做。

另一个例子是在一次重大活动中 ， 我就不提是哪次活动了。那是 我就不提是哪次活动了。那是 我就不提是哪次活动了。那是 期间的一次重大活动。事实上 它是计划中的 ， 但被推迟了。因此 ， 我们的产品都运到了一个仓库 ， 一个仓库。不幸的是 ， ， 卫生部实际上封锁了整个仓库。但这次国际活动的组织者说 ， 嘿 ， 活动明年就要开始了。我们等不及了。你最好去做 ， 最好去安装。不 ， 我了解美国公司的文化。他们可能会说 我们不承担责任。是你们锁了门 ， 不能怪我们。我们的货确实到了。如果你想起诉我们 ， 我们也会起诉你。但华为以客户为中心 ， 你知道我们做了什么吗？我们运来了同一套设备 你知道我们做了什么吗？我们运来了同一套设备 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 真正做到了以客户为中心。而在大多数公司 连接中断的问题。所以 对吗？这也是客户信任我们、我们业务持续增长的另一个原因。不仅仅是在创新方面 我们满足客户需求的能力 我们满足客户需求的能力 ， 甚至是技术方面 甚至是技术方面 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决 我们如何帮助医院解决

(49:40) Jeremy Au ：

展望未来。你知道 ， 就像你说的 ， 随着政治和环境的变化 ， 世界正在脱钩 ， 但显然也在增长。你认为华为会改变什么 ， 你认为华为不会改变什么？ 你认为华为不会改变什么？

(49:52) 许宏鹰先生 ：

"

因此 ， 我们在不同国家也有很多利益相关者。当我们雇佣数十万人的时候 ， 我们就在帮助国内的经济。我认为这很重要。 我们就在帮助国内的经济。我认为这很重要。

(50:43) Jeremy Au ：

关于这一点 ， 您能分享一下关于勇敢面对时间的个人故事吗？ 您能分享一下关于勇敢面对时间的个人故事吗？

(50:46) Koh Hong-Ing 先生 ：

我 ， 我只是一个普通人。我不是英雄 ， 也不勇敢。当然 ， 在我当警察的时候 ， 也有很多勇敢的时刻 ， 但是我的家人就是这样 ， 有愚蠢的举动。那我有没有想到我的家人会做出某些追捕罪犯的举动呢？当然 我不会谈论这件事。但我认为 ， 我不会用勇敢这个词 ， 事实上 ， 即使是在 即使是在 即使是在 covid "

(52:01) Jeremy Au ：

非常感谢你的分享。

(52:02) MR:

谢谢。感谢杰里米 ， 感谢你抽出时间。所以 ， 希望通过这次对话 ， 我们可以给很多人提供更好的信息 ， 让他们判断谁是华为 ， 什么是华为。 什么是华为。