„…Einzelhändler sind erneut gezwungen, innovativ zu sein… und müssen sich nun wirklich Gedanken darüber machen, welches Geschäftsmodell sie verfolgen und wie sie ihre vorhandenen Ressourcen optimal nutzen können… Es geht darum, den Gewinn und die Ressourcen zu analysieren und sich zu fragen: ‚Wie kann ich mit dem, was ich habe, das Maximum herausholen?‘“ – Jan Gliszcynski
In dieser Folge Jeremy Au über den erbitterten Kampf des stationären Handels mit Amazon, den Omnichannel-Handel und darüber, wie Betreiber im IKEA-Maßstab das Ladengeschäft neu erfinden.
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Schlüsselwörter: IKEA, Einzelhandel, Omnichannel, stationärer Handel, Amazon, E-Commerce, Logistik, Innovation, Europa