„Wenn man an ein Gesundheitssystem denkt, ist der Engpass die Zeit und Aufmerksamkeit der Ärzte. Alles, was diese in Anspruch nimmt, wirkt sich direkt auf die Behandlungsergebnisse aus, da es die Bettenbelegung verlangsamt, die Durchführung verschiedener Eingriffe verlangsamt und man ständig seine eigene Zeit priorisieren muss, sodass man letztendlich nur die schwerstkranken Patienten behandelt. Papierkram raubt einem ohnehin schon stark ausgelasteten System zusätzliche Kapazität.“ – Dr. Thomas Kelly
„Mit dem Erscheinen von GPT-4 änderte sich alles. Wir mussten die Hälfte des Teams entlassen, unseren Kunden mitteilen, dass wir unsere Versprechen nicht einhalten würden, und unseren Investoren erklären, dass die These, auf die sie gesetzt hatten, nicht stimmte und dass Modelle kein Alleinstellungsmerkmal mehr darstellten. Damit Heidi erfolgreich sein konnte, mussten wir uns zu einem Produktunternehmen wandeln. Es ist schon verrückt, dass wir vom Rande des Ruins zum weltweit meistgenutzten KI-Tool im Gesundheitswesen geworden sind.“ – Dr. Thomas Kelly
„Dank des Modellfokus von Heidi sind wir besonders stark bei komplexen Fällen, in denen Besucher Malaiisch, Hokkien, Englisch und etwas Singlish sprechen und die Notizen in einer anderen Sprache ausgegeben werden sollen. Wir konzentrieren uns naturgemäß auf Märkte, in denen die Standardmodelle nicht so gut funktionieren. Vor allem in Asien, wo nicht der lateinische Zeichensatz verwendet wird, sind Sprachmittler in der Regel nicht so gut in der Transkription. Als wir unsere Nutzer befragten, stellten wir fest, dass wir in Singapur und Japan bereits eine sehr gute Resonanz erzielt haben.“ – Dr. Thomas Kelly
Dr. Thomas Kelly, Gründer und CEO von Heidi Health, spricht mit Jeremy Au über seinen Werdegang vom Assistenzarzt in der Gefäßchirurgie zum Unternehmer im Bereich Gesundheitstechnologie. Sie beleuchten die enorme administrative Belastung von Ärzten, die einen Engpass im Gesundheitswesen darstellt und die Patientenversorgung einschränkt. Dr. Kelly schildert die Anfänge von Heidi Health, die schwierige Neuausrichtung des Unternehmens nach der Einführung von GPT-4 und wie es sich zu einem weltweit führenden Anbieter von KI-gestützten medizinischen Dokumentationslösungen entwickelte. Das Gespräch behandelt außerdem die regulatorischen Rahmenbedingungen für Software als Medizinprodukt (SaMD), den Umgang mit Haftungsfragen im Gesundheitswesen und die Expansion von Heidi Health in asiatische Märkte wie Singapur und Japan durch die Bewältigung komplexer, mehrsprachiger klinischer Interaktionen.
00:00 – Einführung und Dr. Thomas Kellys Weg zur Medizin
04:45 – Vom Medizinstudenten zum EdTech-Gründer
09:00 – Die wahren Kosten des Verwaltungsaufwands für die Patientenversorgung
13:40 – Die technischen Herausforderungen beim Aufbau eines zuverlässigen KI-gestützten medizinischen Dokumentationssystems
17:35 - Umgang mit Haftung und Software als Medizinprodukt (SaMD)
22:00 Uhr – Heidi Healths Zukunftsstrategie: Evidenz, Nachuntersuchungen und Hardware
26:30 – Geografische Expansion und Produktlokalisierung in Asien
33:00 – Warum Kliniker Innovationen im Bereich Gesundheitstechnologie vorantreiben
34:25 – Der Wendepunkt bei Crucible: Wie GPT-4 einen kompletten Neustart des Unternehmens erzwang
37:25 – Wettbewerb mit OpenAI- und Foundation-Modellen im Gesundheitswesen
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