Durchhalten oder Kurswechsel: Netflix-Lektionen und die Kultur von Sportteams – E632

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„Es geht im Grunde um die Denkweise: Jedes Unternehmen ist eher ein Sportteam als eine Familie. Und wenn Ihnen jemand in einem Unternehmen erzählt, seine Unternehmenskultur sei familiär, glauben Sie ihm nicht blind. Denken Sie immer daran: Egal, was die Personalabteilung sagt, Sie sind zwar eine Familie, aber im Hinterkopf sollten Sie sich stets vor Augen halten, dass es sich um ein Sportteam handelt.“ – Jeremy Au, Moderator des BRAVE Southeast Asia Tech Podcasts

„Einer der Aspekte, die mir an Netflix besonders gefallen, ist, dass sie ihre Unternehmenskultur nicht als Familie, sondern als Sportmannschaft definieren. Der Grund ist einfach: Wenn du mein Bruder oder meine Schwester bist, wenn du zu meiner Familie gehörst, kann ich dich nicht entlassen. Aber in einer Sportmannschaft brauchen wir einen Stürmer; wenn du verletzt bist, brauchen wir einen neuen Stürmer; wir brauchen einen Verteidiger; wir stehen im Wettbewerb und müssen Spielertransfers tätigen. Der springende Punkt ist, zu akzeptieren, dass Unternehmen eher Sportmannschaften als Familien ähneln, und trotzdem die Mitarbeiter gut zu behandeln.“ – Jeremy Au, Moderator des BRAVE Southeast Asia Tech Podcasts

„Ich glaube, viele machen den Fehler, dass sie, weil sie es als familiäre Angelegenheit empfinden, schwierige Gespräche vermeiden. Sie meiden Leistungsbeurteilungen und unangenehme Themen. Dadurch überrumpeln sie den Mitarbeiter, was unprofessionell wirkt. Aber aus der Perspektive eines Sportteams betrachtet: Man handelt richtig. Man ist professionell. Man spricht frühzeitig mit dem Mitarbeiter, unterstützt ihn, gibt ihm eine Chance, vielleicht sogar eine zweite. Und wenn das nicht klappt, setzt man Grenzen und sagt: ‚Wir trennen uns per Handschlag, bieten eine faire Abfindung an, suchen dir einen neuen Job und halten die Beziehung aufrecht.‘ Je professioneller man dabei vorgeht, desto besser.“ – Jeremy Au, Moderator des BRAVE Southeast Asia Tech Podcasts

Jeremy Au erörterte das Dilemma von Gründern, wann sie an ihrer Strategie festhalten und wann sie einen Kurswechsel vornehmen sollten, und warum eine Unternehmenskultur besser funktioniert, wenn sie wie ein Sportteam und nicht wie eine Familie geführt wird. Er veranschaulichte seine Ausführungen anhand von Fallstudien von Startups wie Instagram, Netflix, YouTube und Rippling und zeigte auf, wie sich Unternehmen durch die Anpassung ihrer Produkte oder ihrer Kundenbedürfnisse weiterentwickelten. Zudem betonte er die Bedeutung von Professionalität im Umgang mit Teamveränderungen und dem Ausscheiden von Mitarbeitern.