Ryan Chew über COO -Fähigkeiten, Ordnung im Chaos für Blockchain und Armee gegen Startup Leadership - E39
"... letztendlich sind die besseren Kommandeure, selbst innerhalb des Militärs, diejenigen, die sehr aufmerksam sind, wie sie den Respekt des Teams verdienen und wie sie die Grenzen dessen, was großartige Leistung ist, was gute Leistung ist und was schlechte Leistung ist, und dann die Konsequenzen im Voraus darlegen." - Ryan Chew
Ryan Chew ist ein Serienunternehmer der zweiten Generation und COO von Tribe , eine tiefe technologische Innovation, Talent- und Bildungsplattform, die von der Regierung von Singapur unterstützt wird. Das Ökosystem von Tribe wird von einigen der weltweit führenden Organisationen unterstützt, darunter AXA , BMW Group Asia , Citibank , Enterprise Singapore , EY , IBM , IMDA , Intel , Mas , Nielsen , PwC , R3 , Sginnovate , Temasek , Ubisoft , Webank und andere Partner, um eine neutrale und hyperkerne Innovationsplattform zu bauen.
Vor Tribe Accelerator war Ryan als Geschäftsführer [Asia Pacific] und Mitglied des Board of Director of Verlocal , eines Startups in Silicon Valley, Mitglied. In 12 Monaten wuchs er das Unternehmen von Anfang an bis zu einem zehnten Team und half mehr als 100 KMU und Freiberufler, ihre Leidenschaft in ihren Beruf zu verwandeln.
Ryan verbrachte auch mehrere Jahre in der Startup -Szene, nachdem er mehrere Startups gegründet hatte, die von Gaming -Apps bis hin zu Utility -Apps wie Fixir , einem Uber für Autokontrollen reichen. Plug & Play , Mercedes , Singapore Press Holdings , Ideasinc beschleunigt . Seine erste mobile Gaming -App wurde mit 21 Jahren erworben.
Als Serienunternehmer ist er auf der Mission, nachhaltige Gemeinschaften aufzubauen, die es vielversprechenden Unternehmen ermöglichen, neue Grenztechnologien zu nutzen. Ryan ist auch ein beauftragter Offizier der Streitkräfte in Singapur und Empfänger der Kommandanten. Derzeit hält er den Rang eines Kapitäns in der Artillerie in Singapur .
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Jeremy Au: [00:02:13] Hey Ryan, schön dich zu sehen.
Ryan Chew: [00:02:14] Ja, schön dich zu sehen, Jeremy.
Jeremy Au: [00:02:17] Ich freue mich sehr, Ihre Reise zu teilen, es ist ein unglaublicher. Und ja, Zeiten sind gut.
Ryan Chew: [00:02:24] Ja. Herzlichen Glückwunsch zur neuen Rolle erneut.
Jeremy Au: [00:02:29] Ja, für diejenigen, die es nicht wissen, habe ich kürzlich Monk's Hill Ventures , der führenden Serie A VC, zugekommen und dann gehen wir von dort aus. In der Geschichte dreht sich alles um Sie, Ryan.
Ryan Chew: [00:02:42] Okay.
Jeremy Au: [00:02:43] Auf so vielen Unternehmen sind Sie jetzt COO, Sie sind auf Blockchain. Also erzähl uns mehr. Wie würden Sie Ihre Führungsreise mit denen teilen, die Sie noch nicht kennen?
Ryan Chew: [00:02:53] Vielleicht lassen Sie mich nur ein Bild darüber malen, wer ich in Bezug auf meine unternehmerische Reise bisher bin. Also habe ich ein bisschen angefangen, ich würde sagen, ich habe meine erste App gegründet, als ich ungefähr 20 Jahre alt war, und diese App heißt Socharades. Es ist irgendwie modelliert, wenn Sie sich damals erinnern können, gab es diese App namens The Heads Up! App von Ellen DeGeneres. Also, im Grunde genommen ein guter Tag, habe ich das gerade mit meinen Freunden gespielt, und ich bemerkte ... Für diejenigen, die nicht wissen, ist diese App eine Charades -App, in der Sie Ihr Telefon mit dem Bildschirm, dem Sie Ihren Freunden gegenübersehen, irgendwie auf Ihre Stirn legen müssen, und zufällige Promi -Namen werden auftauchen, und Ihre Freunde müssen es irgendwie handeln, und Sie müssen genau erraten, wer genau sie klingen.
Also, es macht Spaß, aber ich habe in gewissem Sinne ein Problem gefunden, denn als ich mit meinen Freunden spielte, wurde mir klar, dass viele der Prominentennamen, die auftauchen, sie nicht erkennen, weil sie alle amerikanischen Namen sind, oder? Es gab also viel übersprungen, übersprungen, als nächstes, irgendwie, und wenn wir wissen, weiß jeder es, weil es sehr offensichtlich ist. Also, dachte ich, hey, das ist ein lustiges Konzept. Kann ich dies replizieren, um es so zu lokalisieren, dass lokale Promi -Namen einbezogen werden, und es auch mit Facebook verbinden, damit Sie Ihre Freunde tatsächlich einige der Personen nachahmen können, die Sie kennen?
Das war also das ursprüngliche Konzept für Socharaden. Also wurde es veröffentlicht und ich wechselte zu meiner nächsten App, die YouTap genannt wird. Das war also auf dem Trend von sehr herausfordernden Spielen wie dem wütenden Vogel und so etwas. Es ist also ein Tap -Spiel, ein Puzzlespiel, und wir hatten das Glück, also habe ich es geschafft, es zu verkaufen. Ich habe ein bisschen Geld aus dieser Anwendung selbst verdient, und das motivierte mich, immer wieder in den technischen Raum zu tauchen, um immer mehr darüber zu erfahren, wie wir effektive oder sinnvolle Anwendungen treffen können, die mit Menschen interagieren können.
Und das hat mir auch eine gewisse Traktion dazu gebracht, eine Marke für mich selbst unter meinen Kollegen als die Person zu bauen, die von Grund auf neu eine Idee zum Leben erwecken kann. Ich denke damals war ich einer der ersten Leute, die das tun konnten. Das ist also meine zweite App. Und dann habe ich die dritte App eine mobile Anwendung namens Fixer mit einer Reihe meiner Armeekollegen an der Universität zu dieser Zeit mitbegründet. Wir hatten also die Idee, den Menschen zu ermöglichen, vertrauenswürdige Workshops, Auto -Workshops und Automechaniker zu finden, wo immer sie sind.
Ich denke, dieses Problem begann dort, wo einer meiner Freunde sein Auto kratzte, und dann geriet er in Panik, weil er seinen Vater nicht anrufen konnte. Zu dieser Zeit waren wir alle jung, und dann wird es sehr teuer sein, es zu beheben. Er wusste nicht genau, was er tun sollte, und er hatte große Angst, von dieser Branche betrogen zu werden. Es ist eine kleine schwierige Branche, insbesondere für einen ersten Timer oder einen ersten Autofahrer zu navigieren. Mit diesem Apps können Menschen ein Bild aufnehmen, und sie erhalten Zitate aus kuratierten Workshops um Sie herum.
Und das war eigentlich, wir haben an vielen Beschleunigern mit diesem speziellen Startup teilgenommen, wie SPH, Plug and Play damals, und dann haben wir die Mercedes Autobahn. Wir haben die NTU Ideasinc und viele, viele mehr gemacht. Und damit hatten wir auch Glück. Wir wurden von SPH, Plug -and -Play investiert, und damals hieß es dann IDA . Das war also Fixierer. Und nach Fixer wechselte ich tatsächlich mit einem Startup mit dem ansässigen in San Francisco ansässigen Startup namens Verlokal, wo ich Geschäftsführer für Südostasien war. Also half ich, das Team in Singapur von Grund auf neu zu bauen.
Innerhalb eines Jahres gelang es uns, das Team bis zu 10 zu bauen, und wir hatten über 100 KMU und Freiberufler in Singapur gedient und unterstützt. Was GROCAL ist, ist also eine Buchungsmanagement -Software und ein Marktplatz, mit dem Ihre Heimbäcker und Sachen und Tänzer, Yogalehrer ein Buchungssystem zur Verwaltung ihrer Klassen haben können. Gleichzeitig ermöglicht es ihnen, ein breiteres Publikum über den Markt zu haben.
Yi Ming zu einer Art Mitgründungsstamm . Also haben wir den Gaspedal von Grund auf neu gebaut, weil wir beide Gründer waren und viele, viele verschiedene Beschleuniger durchgemacht haben. Und wir kamen zusammen und wir haben über die Branche gesprochen. Tribe Accelerator ist also der erste Blockchain -Beschleuniger, der von der Regierung von Singapur unterstützt wird.
Also, warum wir das eigentlich beginnen wollten, weil wir sahen, dass es zu diesem Zeitpunkt viel Misstrauen und Betrug in der Blockchain-Industrie gab, und mit unserer kollektiven Erfahrung als Gründer und nach so vielen Beschleunigerprogrammen dachten wir, dass hey, lass uns hier etwas tun, um einige dieser Blockchain-basierten Startups zu helfen, die Legitimität zu legitimieren, die auf den Hype-Hype-Scams und Socal-Scams in den Säulen und die Aufstieg in den Hype und die Socal-Scams in den Schams und die Socken in den Säulen und die Socken in den Säulen, die sich in den Bereichen des Schreibens und den Socken in den Säulen und den Socal-Scams-In-the-in-the-Scam-Räumen machen. So lande ich hier. Das ist meine Reise.
Jeremy Au: [00:07:30] Erstaunlich. Sie haben wirklich ziemlich viel gemacht, und wir sind beide Forbes 30 unter 30 , ich denke, das ist in diesem Sinne ein Kerbe am Gürtel. Aber ich denke, es zeigt nur, dass Sie wirklich ziemlich viel getan haben, insbesondere mit diesem jüngsten Stammesbeschleuniger, wenn Sie nicht nur investieren, sondern auch einen sehr wichtigen Sektor für Südostasien beschleunigen. Offensichtlich wollen wir uns bald so bald so einsetzen, aber ich wollte nur hören, dass Sie immer sehr unternehmerisch waren und sehr viel führend waren, und ich bin gespannt, wie das alles zuerst aus Ihrer Perspektive angefangen hat?
Ryan Chew: [00:08:02] Richtig. Ich müsste den Beginn meiner Führung zurück nach Saf , als ich bei NSF in Vollzeit in meinem nationalen Dienst war. als sehr junger zweiter Leutnant in der Artillerie -Formation Officer Cadet School abgeschlossen hatte . Ich war das, was wir als Vorwärtsbeobachter bezeichneten, was bedeutet, dass ich zu einem Bataillon der Infanterie des Wachenbataillons als Verbindungsoffizier für das Artillerie -Kanonenschiff markiert sein würde. Wenn Sie sich also vorstellen können, ist das Artillerie -Kanonenschiff normalerweise sehr, sehr weit weg, aber wenn Sie genug Kriegsfilme gesehen haben, wissen Sie, dass das erste, was die Leute tun, das Unterstützungsfeuer aufrufen, den Ort bombardieren, bevor Sie den Boden stürmen.
Also war ich der Typ, der die Berufung trug, und an jedem Bataillon war ein Team von uns verbunden. Und dieses Team wird tatsächlich von einem Kapitän namens Fire Support Officer angeführt. Dieser Mann ist also normalerweise sehr erfahrener Artillerieoffizier sowie in mehreren Berufen. Mein Teamleiter war also tatsächlich eine erstaunliche Person. Leider wurde er während einer der Übungen krank und musste die Übung vollständig aussteigen. Und dies war tatsächlich auf dem Weg zu unserem endgültigen Test. Für diejenigen, die die Singapurer hören, heißt es ATEC, wo wir unseren letzten Test unserer Fähigkeit zum Kampf haben.
Er brach aus und suchte mit einem Glücksfall nach meinem Senior, weil ich ein junger, frischer zweiter Leutnant war. Also suchten sie nach meinem Senior, um es zu übernehmen. Aber wegen der Kommunikationsprobleme wissen Sie für diejenigen von uns, wovon ich spreche, oder? Ich war zuerst mit dem Kommandanten des gesamten Bataillons in Kontakt mit dem Kommandanten des gesamten Bataillons, also sagte er: "Unermind, du kommst einfach auf." Also gab er mir eine "Schlachtfeldförderung", und dann übernahm ich den Feuerwehrleiter, der traditionell ein Kapitän ist [und ich wurde in eine sehr unangenehme Situation gebracht, in der ich ein paar meiner Senioren führen muss. Als junger, neuer Offizier ist es sehr schwierig, in diese Situation zu versetzen, in der Sie jemanden haben, der erfahren ist als Sie, aber auf Sie zuhören muss. Sie müssen innerhalb kurzer Zeit ihren Respekt gewinnen und ihr Vertrauen gewinnen. Gleichzeitig berichtete ich direkt an den Kommandanten des gesamten Bataillons.
Ich saß in den meisten dieser hochrangigen Meetings und Sachen, und so habe ich meine erste Erfahrung gemacht, zu verstehen, warum SAF bestimmte Dinge macht, wie diese Führung und wie diese Informationen durch das gesamte Bataillon durchdringt, um sicherzustellen, dass jede einzelne Seele im Bataillon motiviert ist, ein einziges Ziel zu vervollständigen und wie alles orchestriert und geplant und organisiert ist und sich zum TEEE organisiert. Obwohl wir auf der Bodenebene meistens nicht verstehen, warum bestimmte Dinge getan werden, war ich in einer Position, in der ich konnte. Ich habe das sehr geschätzt und ich habe viel von diesen Kommandanten und diesen Führungskräften gelernt, und das war es, was ich dieser speziellen Situation viele meiner Führungsqualitäten zuschreiben würde.
Jeremy Au: [00:10:51] Das ähnelt so vielen Singapurer, in denen ich auch unsere erste wahre Führungserfahrung mit der Verwaltung einer Gruppe von Menschen zur Bekämpfung einer Mission aus dem nationalen Dienst entsprach. Ich bin nur neugierig, ich habe meine eigenen Gedanken dazu, aber zuerst, welche Dinge haben Sie für gut vom nationalen Dienst und als Militärbefehlshaber auf die unternehmerische Reise geführt, die Sie später tun würden? Welche Fähigkeiten haben sich gut übersetzt?
Ryan Chew: [00:11:21] Ich habe fünf Punkte mit hoher Ebene, die ich vielleicht gerne teilen möchte. Zum ersten Mal müssen Sie als Führungskraft in der SAF ein effektiver Kommunikator sein . Besonders also, wenn Sie im Nebel des Krieges oder in der Mitte des Kampfes Befehle eindeutig erteilen müssen, desto klarer können Sie Ihren Anweisungen umso besser geben. Und ich erkannte, dass es nicht das Ende ist, ein starker Kommunikator zu sein. Es ist auch äußerst wichtig als führend, Kommunikationsprozesse aufzubauen, bei denen Ihr Team effektiv in sich selbst kommunizieren kann.
Sie müssen also diesen Kommunikationsprozess aufbauen und in die Startup -Szene übersetzen, da Sie meistens mehrere Projekte verwalten, Ihr Team mehrere Projekte verwaltet und es äußerst wichtig ist, dass das Team in der Lage ist, in sich selbst kommunizieren zu können und Sie nicht die ganze Zeit über die gesamte Kommunikation zu machen. Und dies ist in dieser Zeit äußerst wichtig, in dieser Zeit, in der wir größtenteils aus der Ferne arbeiten, und die Kommunikation und Überbekämpfung wird noch wichtiger.
Tatsächlich war es eines der Dinge, die sich gut übersetzten, um ein effektiver Delegator zu sein . Ein wirksamer Delegator zu sein ist also auch äußerst wichtig. Aber meistens in der Delegation haben die Menschen die Wahrnehmung, dass es sehr einfach ist. Sie geben einfach jemand anderem die Aufgabe, laden Sie Ihre Aufgabe einfach aus, Sie sagen: "Sie tun das, das tun Sie." In der Armee kann es funktionieren, weil Sie sie mit Liegestütze, Haft und so etwas erschrecken können. Aber in der realen Welt ist es nicht der Fall.
Ein wirksamer Delegator in meiner Sicht zu sein, bedeutet also auch, dass Sie die Möglichkeit haben müssen, komplizierte Aufgaben in mundgerechte, mit sehr klaren und spezifischen Zielen aufzubrechen, und das Team jedoch den Raum lassen, um seinen eigenen Ermessen bei der Entscheidungsfindung auszuüben. Die Fähigkeit, dem Team Aufgaben zuzuweisen, nicht nur aufgrund ihrer Stärke und Schwächen, sondern auch aufgrund ihrer aktuellen Kapazität. Das ist es also, was es bedeutet, ein effektiver Delegator zu sein, nicht nur: "Okay, das tust du, du machst das."
Und auch die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen , das ist die Nummer drei. Wie können Sie die Interdependenzen in jeder Aufgabe identifizieren, um Prioritäten zu setzen, was wichtiger ist und was nicht, wie wichtig und die Auswirkungen jeder Aufgabe sind. Also sage ich immer zu meinem Team, wenn alles dringend ist, dann ist nichts dringend. Daher ist es für Sie als Führungskraft wichtig, bei der Priorisierung zu helfen. Nummer vier ist sehr einfach. Kennen Sie Ihre Mitarbeiter. Als Führungskraft müssen Sie Ihre Mitarbeiter kennen. Sie müssen wissen, wovon Sie sprechen.
Wenn Sie kein Marketing ausgebildet sind und als COO führen müssen, muss ich auch das Marketing -Team leiten, ich muss lernen, in meiner eigenen Zeit lesen und wirklich verstehen, wovon genau ich spreche. Da ich sicher bin, dass viele von Ihnen diesen Podcast hören oder zuhören, können Sie sich auch einfühlen. Es gibt Situationen in Ihrer aktuellen Rolle in Ihrem aktuellen Unternehmen, in denen Sie sagen: "Huh? Warum der Chef das sagt? Er weiß nicht einmal, wovon er spricht." Und dann führt das zu Misstrauen innerhalb der Führung und wer auch immer führen soll. Es ist aber auch wichtig zu erkennen, dass Sie als Anführer nicht immer wissen, wovon Sie sprechen. Du bist nie immer der Fachexperte.
In diesem Szenario würde ich Sie also empfehlen, einfach ehrlich zu sein, zu sagen, zu erklären und nach Geduld im Team zu bitten, wenn Sie mehr Fragen stellen und sich die Zeit zum Lernen nehmen und nicht versuchen, sich intelligent zu verhalten. Und zu guter Letzt müssen Sie als Führungskraft eine unglaubliche Ausdauer haben . Denn in der Armee ist Ihr Helm, wann immer nach einer Mission, Ihre Tasche ausgeschaltet ist, und dann platzt Sie einfach herunter. Wer hat die nächste Planung für die nächste Mission? Wenn Sie dies nicht tun, wird Ihre nächste Mission schrecklich sein, wenn Sie dies nicht tun.
Wenn also alle Taschen ausgeschaltet sind, der Helm ausgeschaltet ist und sich überall ausruht, muss der Anführer die zusätzlichen 10, 20% in sich selbst finden, okay, nein, ich muss anfangen, über meine nächste Mission zu planen. Ich muss anfangen zu sehen, was ich tun kann, um die aktuelle Situation meines Teams zu verbessern. Sie müssen diese Ausdauer und das gleiche für die unternehmerische Reise haben. Wann immer jemand ein bestimmtes Projekt beendet und Sie sagen: "Puh! Ich bin fertig, ich werde Urlaub nehmen." Als Anführer muss man sagen, okay, was kommt nun als nächstes? Ich muss das pipeline, ich muss weiterhin die Ausdauer haben, um mein Team zu führen. Das sind also fünf Dinge, die ich für ziemlich gut übersetzt habe.
Jeremy Au: [00:15:26] Das ist erstaunlich. Das ist wahrscheinlich eine der besten Kategorisierungen der Erkenntnisse, die ich je vom Militärdienst gehört habe. Und ich denke, was sehr wahr ist, ist, dass es nicht nur für das Militär in Singapur übersetzbar ist, sondern ich sehe auch viele Veteranen aus anderen Ländern mit Militärdienst, die die gleichen Fähigkeiten und die gleiche Einstellung zu ihrer Unternehmerreise verleihen. Ich bin irgendwie neugierig, was würden Sie sagen, hat nicht so gut vom Militär zum Startleben übersetzt? Was würden Sie sagen, wenn Sie das Militär kürzlich als Veteran oder als Wellkript aus Singapur verlassen haben oder dort einen längeren Aufenthalt verbracht haben, welche Dinge würden weniger übersetzen, und sie sollten sich darüber bewusst sein, wie Sie sich dessen bewusst sind und sich verbessern können?
Ryan Chew: [00:16:14] Richtig. Eine Sache, für die das Militär bekannt ist, ist ihre Starrheit sowie ihre Präferenz, den Stock über der Karotte zu verwenden. Das sind also zwei Dinge, die sich wirklich nicht gut übersetzen. Wie ich schon sagte, ich glaube, ich habe ein bisschen früher darauf angewiesen. Sie können den Stock nicht einfach jemandem in der realen Welt bringen und sagen: "Was wirst du diesem Kerl antun, wenn er nicht hört, was du tust?" Sie müssen sich in ihn einfühlen, Sie müssen sich wirklich hinsetzen und verstehen, was das Problem ist, und Sie können nicht nur Bedrohungen verwenden.
Sie können nicht nur Strafen und Sanktionen verwenden, um Ihr Team in der realen Welt zu regieren, da es nicht funktioniert und nicht zu einer effektiven Führung führt. Dies könnte zu Ressentiments führen, es könnte zu Hass und schlechter Motivation innerhalb des Teams führen, die Aufgabe zu erledigen. Das ist eine Sache, die wir als Führungskräfte bewusst sein müssen, dass es möglicherweise Zeiten gibt, in denen Sie den Stick anstelle der Karotte verwenden müssen, aber Sie müssen äußerst achtsam sein. Und bevor Sie überhaupt diesen Weg gehen, müssen Sie sich einfühlen. Sie müssen verstehen, was genau das Problem mit Ihrem Mitarbeiter ist, ob er über ein Familienproblem, Geldprobleme, persönliches Problem, was auch immer, bevor Sie in Versuch einsteigen, Bedrohungen und solche Sachen zu machen.
Das ist der Teil, den ich fühle, der nicht gut übersetzt. Und zweites und ganz offensichtlich die Starrheit des Militärs, all diese Strukturen und ähnliches. In einem Startup können Sie das offensichtlich nicht haben, weil es viele Male Änderungen gibt, die Ihr Ziel bewirken. Sie müssen die Flexibilität beibehalten, um die Struktur schnell zu bearbeiten oder zu ändern, damit Sie die neuen Änderungen, das neue Wachstum, berücksichtigen können. Wenn Ihr Team wächst, müssen neue Prozesse vorhanden sein, und Sie müssen diese Flexibilität haben, um dies zu ändern. Eine sehr starre Struktur bis zu dem Punkt, an dem alle unsere Feldpakete genau gleich sind, wird sich einfach nicht sehr gut übersetzen.
Jeremy Au: [00:17:54] Das ist wirklich genau richtig, weil ich denke, dass die Starrheit der Hierarchie daran liegt, dass ich beim Militär immer den Leuten sage, es liegt im Krieg, es gibt Abrieb. Und wenn es Abrieb gibt, sterben die Menschen. Die Befehlskette ist also in einer Weise aufgebaut, um Belastbarkeit zu schaffen, denn wenn jemand stirbt oder außer Gefecht ist, ist es sehr klar, wer die nächste Person, die diese Person übernimmt, ist. Und wenn diese Person auch fällt, kann jemand anderes übernehmen, weil sie genauso trainiert. Und so ist jeder Mensch in irgendeiner Weise modular. Jeder Soldat kann den anderen Soldaten ersetzen, wenn die Person in Aktion getötet wird.
Deshalb ist das Militär für diese 500-Schicht-Widerstandsfähigkeit ausgelegt, in der es aus einer Kette von Befehlssicht, wie Sie als Schütze als Schütze befindet, nicht wirklich von Bedeutung sind, wie Sie dort schützen, nicht wirklich wichtig ist. Es wird erwartet, dass Sie genauso abschneiden. Aber das passiert nicht in einem Startup, weil Sie das Gegenteil sind. Sie sind so ressourcenbeschränkt, dass jeder mehrere Arbeitsströme durchführen muss, sodass es fast eine umgekehrte Pyramide darum ist. Und so sage ich nicht, dass das Militär schlecht dafür ist, starr zu sein. In gewisser Weise denke ich, dass es ein Schatten ist, diese sehr belastbare Bank von Menschen zu haben, die standardisiert sind und sich gegenseitig ersetzen können, aber das gilt nicht für Startups, bei denen wir nur alles tun müssen.
Und ich denke, das zweite, um darüber nachzudenken, wie Sie in Militärs gesagt haben, aber Wehrpflichtigen und professionell sind die Leute offensichtlich ein mehrjähriges Engagement für die Organisation. Und ich denke, dass wir sehen, dass am Ende des Tages, selbst innerhalb des Militärs, die besseren Kommandeure diejenigen sind, die sehr aufmerksam sind, wie sie den Respekt des Teams verdienen und wie sie die Grenzen dessen, was großartige Leistung ist, was gute Leistung ist und was schlechte Leistung ist, und dann die Konsequenzen im Voraus ausführen.
Ich sage also immer zu Menschen, es ist nicht so, dass Armeen eine schlechte Leistung haben, es ist nur so, dass sie auch ein Spektrum haben. Wir sehen das auch. Aber definitiv denke ich, dass das im Start -up -Krieg verstärkt wird, wo jeder jederzeit ausgehen kann. Sie können morgen ausgehen, weil sie nicht mögen, was Sie gerade gesagt haben. Es gibt so viele Startups, die für das Talent dieser Person kämpfen werden. Ihr großartiger Grafikdesigner, Ihr großartiger Ingenieur. Ich denke also, dass es wirklich wichtig ist, das zu achten.
Und ich denke, eine Sache, die ich möchte, dass Sie ein bisschen mehr artikulieren, ist natürlich, Sie haben angefangen, darüber zu teilen, wie Sie all diese Lektionen nehmen, und Sie haben sie nicht nur als Gründer in Ihren Geschäften übersetzt, sondern jetzt auch als COO bei Tribe. Und ich denke zuerst, ich möchte nur artikulieren, wie artikulieren Sie die COO -Rolle und was definiert Erfolg für diese Rolle? Und vielleicht nicht nur für sich selbst, sondern welche Rolle ist diese Rolle für jemanden, der über diese Rolle denkt?
Ryan Chew: [00:20:22] Richtig, also unterschätzen Sie diese Frage nicht, denn es ist tatsächlich eine äußerst wichtige und auch sehr schwierige Frage, da es niemanden gibt, der zu jeder Definition dessen ist, was ein COO tut, wenn sie es nachschlagen. Ich denke also, das Beste oder zumindest was für mich und mein Partner Yi Ming funktioniert, ist, wie wir komplementäre Rollen übernehmen. Er als CEO, weil ich fest davon überzeugt bin, dass das Unternehmen einen Führer haben muss, der die Pattsituation brechen muss, um sicherzustellen, dass das Team ausgerichtet ist.
Sie können nicht mehrere Visionen haben, Sie haben nur eine und ich bin da, um seine Vision zum Leben zu erwecken. Ich denke, das ist eine Art meiner Rolle. Er spricht mit vielen externen Menschen, verbindet sich sehr eng mit der Regierung von Singapur, mit all unseren Stakeholdern, und er muss diese große Vision von dem, was wir als Unternehmen sein werden, beibehalten. Und es ist meine Aufgabe, ihn voll und ganz zu 110%zu unterstützen und sicherzustellen, dass seine Vision zum Leben erweckt wird. Gemeinsam verwalten wir das Unternehmen auf diese Weise.
Es gibt keine, oh okay, strenge Rollenbeschränkung zwischen uns beiden, aber so arbeiten wir sehr kostenlos. Und ich denke, unter all meinen Startups und all den Geschäften und allen Projekten, mit denen ich gegangen bin, ist er tatsächlich einer der unglaublichsten Menschen, mit denen ich arbeiten kann, und ich bin sehr beeindruckt von seiner Arbeitsrate. Ich bin sehr beeindruckt von der Art und Weise, wie er denkt, wie er die Stakeholder verwaltet. Dieser Typ beeindruckt mich immer die ganze Zeit. Es ist also ziemlich aufregend, mit ihm auf dieser Reise zu sein.
Jeremy Au: [00:21:57] Und wie hast du ihn zum ersten Mal getroffen? Jeder ist immer auf der Suche nach einem Mitbegründer. Jede Woche pingen mich jemand: "Hey, ich suche einen Geschäftskfressen." "Hey, ich suche einen technischen Mitbegründer." "Hey, ich suche einen Operations-Mitbegründer." Also, wie haben Sie Ihren Mitbegründer in diesem Fall kennengelernt und haben Sie Tipps für Personen, die suchen?
Ryan Chew: [00:22:16] Nun, die Art, wie ich ihn getroffen habe, wird für viele Menschen kein Tipp sein, weil Sie dies nicht erwarten würden. Ich habe ihn vor langer Zeit durch einen gemeinsamen Freund von uns getroffen, und wir haben uns getroffen, um zur Butterfabrik zu gehen. Für diejenigen, die wissen, was Butterfabrik ist, ist Butterfabrik tatsächlich ein Club. Damals war es bei den Jugendlichen sehr beliebt. Ich glaube nicht mehr, dass es in der Nähe ist. Also hatte er die prestigeträchtige schwarze Amex -Karte, mit der wir die Warteschlange überspringen können.
Das ist also meine erste Begegnung mit diesem Kerl, und danach blieben wir in Kontakt. Wir gingen in der Tat zur gleichen Artillerie -Einheit und danach ging er zur LSE , um sein Studium zu fördern, und ich ging nach NTU und dann haben wir uns wieder im Startraum verbunden. Ich sage also nicht, dass Sie nach einem Mitbegründer in den Clubs suchen sollten. Ich denke nicht, dass das ein guter Tipp ist. Was der Tipp in diesem Fall wäre, ist, offen zu bleiben, da Sie nicht wissen, woher Ihr nächster Mitbegründer kommt. Er kann aus dem Club kommen, was in meinem Fall ist.
Jeremy Au: [00:23:15] Das ist so lustig. Ich erinnere mich definitiv an Butterfabrik. In ähnlicher Weise traf ich meinen Mitbegründer in der Sekundarschule. Wir waren nur Bekannte. Wir waren beide in kreativem Schreiben und Gedichten, also wussten wir uns, dass wir ein paar Mal rumgehangen haben, aber nicht sehr nah. Und ähnlich wie bei Ihnen habe ich ihn tatsächlich getroffen und wir waren zusammen im selben Kommandokurs. Ich kann mich nicht erinnern, welche Operation es war, aber wir mussten zusammen einen Feuergraben graben, und wir beide haben uns die ganze Nacht gegraben, weil der Boden saugte. Und so würden wir graben, graben, graben, irgendwie einschlafen, aber weiter graben.
Aber nachdem ich das getan hatte, hatte ich natürlich alle Arten von zufälligen Geschichten dort, ich konnte ihm wirklich vertrauen, und dann wurden wir nach dem nationalen Dienst im Militär wirklich gute Freunde. Und wir blieben von dort und dann Jahre nach der Universität, dann haben wir uns wieder zusammengeschlossen und unsere erste gemeinsame Firma bauten. Also stimme ich auch zu, offen zu bleiben, denn als ich ihn zum ersten Mal traf, mag ich seine Gedichte nicht. Meins ist besser. Und dann fliegt die Zeit. Das ist das Leben.
Ich denke, eine Sache, die interessant ist, würde ich gerne mehr hören, ist etwas, das Sie sehr wahr sagen, dass Sie dieses Vertrauen haben, Sie diese Beziehung haben, Sie sprechen über Rollen und kostenlos. Was Sie sagen würden, ist etwas, das Sie offensichtlich mit ihm mit ihm gründen, und dann sind Sie zum COO geworden, da das Team skaliert ist. Wie hat sich diese Rolle dieser COO -Rolle von Ihrer Sicht von einem Team von zwei Jahren zu Ihrem größeren Team von Ihnen verändert, die etwa 16 bis 20 Personen gesagt haben? Ich bin neugierig, wie hat sich diese Rolle aus Ihrer Sicht des COO für ein Startup verändert?
Ryan Chew: [00:24:53] Für den Anfang gibt es noch viel mehr Feuer zu kämpfen, denn jetzt haben Sie anstelle von zwei, es ist für uns relativ einfacher, ein Team von zwei auf ein bestimmtes Ziel auszurichten. Wir sind uns beide einig, dass wir es so machen werden, uns zu 100%zurück haben, und dann machen wir es einfach weiter und tun es. Aber wenn Sie Ihr Team erweitern, erkennen Sie, dass verschiedene Menschen immer eine andere Perspektive haben werden.
Und auch das Element des zerbrochenen Telefons kommt ins Spiel, denn wenn Sie Informationen übergeben oder wenn Informationen weitergegeben werden, werden sie manchmal nur in etwas völlig anderes übersetzen, und wenn Sie das Endprodukt sehen, wie Sie dann wie Sie sehen, was zum Teufel ist das? Das habe ich mir nicht vorgestellt. Und deshalb denke ich, dass eines der Dinge, die ich gesagt habe, nicht nur ein guter Kommunikator war, sondern auch einen sehr starken und robusten Kommunikationsprozess innerhalb des Teams aufzubauen.
Die Kommunikation ist also definitiv eine der größten Herausforderungen und auch eine der größten Veränderungen, da Sie mit der Erweiterung Ihres Teams erwarten können, dass dies ein größeres, größeres und größeres Problem ist. Darüber hinaus ist es auch, die Grundwerte aller und das, woran sie glauben, wirklich in Einklang zu bringen und wie sie funktionieren, damit Sie anfangen, eine Kultur zu sehen, die gebildet wird. Ich denke, das ist etwas, das auch heute noch für mich relativ neu ist. Ich freue mich sehr, tatsächlich zu sehen, wie dieses Team wächst. Meine Rolle hat sich verändert. Ich muss ein viel besserer Kommunikator werden. Ich muss mehr Feuer bekämpfen. Ich muss auch viel mehr Coaching und Mentoring machen, damit Sie helfen können, das Team auf den neuesten Stand zu bringen. Ich denke in erster Linie ist dies eine der größten Veränderungen, wenn das Team wächst.
Jeremy Au: [00:26:21] Was ist natürlich interessant, dass Sie als COO die Prozesse standardisieren und die operative Seite in gewisser Weise anführen, aber auch sehr praktisch über Sie sind, die die Vision der Realität verändern, und Sie tun dies auch in einem sehr schnellen aufstrebenden Feld namens Blockchain, was neu in der Nähe ist, und für sich und an sich, und es ist auch ein verankeres, ein verankeres. Es ist also ein bisschen Kontrast, diese stabilisierende Kraft in einer sehr schnell bewegenden, turbulenten, vertikalen Geographie. Wie denkst du darüber? Ist es so, als würden wir Ordnung zum Chaos bringen? Wie ist das das Gefühl? Was denkst du dir?
Ryan Chew: [00:26:58] Sie sind absolut genau richtig mit der Merkmale, um Ordnung zum Chaos zu bringen. Ich denke also, dass ich für den größten Teil meiner neuen Einstellung sie warne und sage: "Sie treten in ein sehr organisiertes Durcheinander für uns ein. Wir müssen also unsere Prozesse fast jede Woche aktualisieren, wie zum Beispiel nur aus den Tools, die wir verwenden.
Wir haben angefangen, dieses Slack , und vielleicht Google Drive , sehr Standard -Easy -Sachen, und dann haben wir den Begriff am Montag ausprobiert , und jetzt haben wir Zwietracht in der Mischung und so viele verschiedene Dinge. Was ist der beste Weg? Wie optimieren wir das? Alle zwei, drei Monate setzen wir uns irgendwie hin und überprüfen, und wie verbessern wir unsere internen Prozesse von der Bieten für ein bestimmtes Projekt bis hin zur Ausführung. Wie übergeben wir es? Die sehr nachteiligen Nüsse und Schrauben und ähnliches.
Und dies ist in der Umgebung noch mehr, die sich alle zwei, drei Monate im Blockchain -Raum verändert. Wenn eine neue Blockchain entsteht, müssen wir das untersuchen. Okay, was passiert dort? Und aufgrund dieser Veränderungen kommen neue Projekte ein, wie die Regierungsprojekte, in denen wir die Landschaftskarte in Singapur entworfen haben. Das war also an sich sehr herausfordernd, weil wir Kategorien erstellen müssen, die nicht existieren, und dann müssen wir völlig neue und innovative Startups kategorisieren, z. B. das Erstellen von Kategorien.
Lassen Sie uns zum Beispiel über Ethereum . Wie kategorisieren Sie das aus der Sicht der Branche, da es in Branchen abschneidet? Sie können nicht einfach sagen, dass es Fintech ist, weil Sie wissen, dass es auf die Lieferkette angewendet werden kann. Es kann auch auf den medizinischen Tech angewendet werden. Dies war für uns von Natur aus eine große Herausforderung. Irgendwie haben wir es geschafft, sich durchzusetzen. Sie beschreiben es also als organisiertes Durcheinander. Auch wenn ich es sage, merke ich, dass es wie ein organisiertes Chaos ist.
Jeremy Au: [00:28:45] Ja, es fühlt sich wie Artillerie (Arty) Mission an, oder? Eine letzte Frage, bevor wir abgeschlossen sind, ist, eine Sache, die Sie zuvor gesagt haben, war sehr viel, ein Führer muss ihre Sachen kennen. Wie hast du Sachen gelernt? Wie bleibst du auf dem Laufenden? Wie aktualisieren Sie sich in Bezug auf Fähigkeiten und Branchenkenntnisse? Was sind dieser Prozess oder die Flüsse, die Sie sich verbessern möchten, um sich selbst zu verbessern und Ihre Sachen für das Team zu kennen?
Ryan Chew: [00:29:11] In der Vergangenheit, wie ich Wissen erwerbe, ist das Lesen und ich habe viel gelesen. Ich habe ein ganzes Bücherregal hinter mir. Aber als Fortschritt und während wir wachsen, ist es für mich nur sehr unpraktisch, Wissen durch Bücher zu verdauen, weil ich einfach nicht die Zeit habe. Ich weiß, dass es sich nach einer Ausrede anhört, es könnte eine Entschuldigung sein, aber ich habe mich in eine Hebung von Podcasts verwandelt und in Podcasts wie Ihrem zuhören, nur um sehr schnell Wissen zu erwerben.
Außerdem finde ich es für mich einfach, neue Sachen zu lernen, indem ich mit Menschen spreche. Deshalb versuche ich ständig, mit Menschen an der Spitze der Technologie zu sprechen. Wenn ihr also zuhört und denkt, dass etwas Interessantes, über das ihr mit mir sprechen würde, gerne greifen. Aber ja, also spreche ich gerne mit Menschen, und aus diesen Gesprächen kann ich Wissen zwischen verschiedenen Personen, was sie sagen, und eine Art Perspektive dafür aufbauen, was auf dem Markt passiert oder was auf der Straße passiert.
Jeremy Au: [00:30:01] Super. Vielen Dank, Ryan, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nicht nur Ihr Wissen zu teilen, sondern auch Ihre Nachdenklichkeit darüber, was es bedeutet, ein starker Anführer zu sein und diese Reise zu haben.
Ryan Chew: [00:30:13] Vielen Dank, dass Sie mich haben, Jeremy. Ich wünsche Ihnen auch alles Gute in Ihrer neuen Rolle.