Jeraldine Phneah: Journalismus zum technischen Vertrieb, Unternehmensverkauf vs. Inhaltserstellung Geschlechtsspezifische Vorurteile und Erstellung einer authentischen Online -Persona - E358

„Ich habe mit meinem Vater gesprochen, und er erwähnte:" Hey, Verkäufe sind etwas, das Sie definitiv in Betracht ziehen können. "Zu diesem Zeitpunkt war meine Wahrnehmung von Verkäufen nicht das Beste. Was ich mit dem Verkauf in Verbindung bringen würde, wäre so etwas wie das Drücken von Menschen, Dinge zu tun. Aber als ich anfing, mehr über B2B -Verkäufe zu erforschen. Sie kommen zu den Antworten, die sie schneller wollen, und sie können auch zusätzliche Zeit genießen, die sie mit ihrer Familie, Freunden und Leidenschaftsprojekten verbringen könnten. - Jeraldine Phneah, Content Creator & Account Director eines der besten AI SaaS -Unternehmen

„Schließlich hat die Erstellung von Inhalten so viele Türen für mich geöffnet, wie zum Beispiel, dass sie in Wettbewerbsfirmen eingeladen werden, bei Ereignissen eingeladen zu werden und auf die Medien positiv zu sein. Dies sind also die Türen, die die Inhaltsschöpfung für mich geöffnet hat. Ich habe mich entschlossen, mich auf eine Weise zu kleiden, die viel mehr ist ... ich würde nicht männlich sagen, aber etwas mit dem ausgerichtet. - Jeraldine Phneah, Content Creator & Account Director eines der besten AI SaaS -Unternehmen

„Ich denke für mich: Wäre es besser gewesen, jetzt als Schöpfer anzufangen, gegenüber dem, als ich, wie, was, 20? Mein Reifegrad und die Polierness waren so stark von dem, was es heute ist. Und die Beurteilung all dieser Faktoren, ich habe das Gefühl, dass ich natürlich, aber es, wenn ich zu einem Stadium, in dem ich zu einem Stadium eintreten habe, in derselben Zeit, in der ich, wie auch immer, das gleiche, was auch immer, das gleiche, was auch immer, so, wie man es hat. Neunzehn, zwanzig, einundzwanzig und diejenigen, die gerade erst in ihrer Karriere anfangen. “ - Jeraldine Phneah, Content Creator & Account Director eines der besten AI SaaS -Unternehmen

Jeraldine Phneah , Kontodirektorin bei einer führenden KI -Firma und Schöpferin, und Jeremy Au diskutierten:

1. Vom Journalismus bis zum technischen Verkauf

Mit einem Abschluss in Journalismus und öffentlicher Ordnung machte Jeraldine einen strategischen Drehpunkt für den Umsatz von Enterprise Tech. Ihre Arbeit umfasst das Engagement des Kunden, die digitale Transformationsstrategie und die Verhandlung mit hochrangigen Entscheidungsträgern.

2. Navigieren auf einem von Männern dominierten Feld

Als Schöpfer bemerkte Jeraldine, dass sich das Feedback manchmal von ihren Ideen zu ihrem Aussehen verlagerte - eine Herausforderung, die für männliche Kollegen weniger verbreitet ist. Diese Erfahrungen vertieften ihren Fokus auf Widerstandsfähigkeit und nachdenkliche Selbstdarstellung.

3.. Gespräche mit Empathie gestalten

Jeraldine teilte mit, wie die Verfeinerung ihres Messaging ihr half, sich sinnvoller zu verbinden und mit Auswirkungen zu führen. Sie und Jeremy diskutierten, wie absichtlich, authentischer Inhalte ein leistungsstarkes Instrument für das Aufbau von Vertrauen und das Führen von Veränderungen bleiben.

(00:55) Jeremy Au: Hey, Jeraldine. Schön dich zu sehen.

(00:57) Jaldine Phneah: Schön dich zu sehen, Jeremy. Danke, dass du mich hier hast.

(00:59) Jeremy Au: Ja, (01:00) Also beim letzten Mal, als wir eingeholt haben, haben wir vor einigen Jahren eine Aufnahme gemacht. Es war wieder in der Ära von Audio nur Podcast. Und jetzt, da wir diese Fähigkeit haben, diesen Podcast zu wiederholen oder zumindest nachzuholen, was seit den letzten Jahren passiert ist, aber auch in einem Video im Personalformat.

(01:13) Was für eine großartige Gelegenheit, oder? 

(01:15) Jaldine Phneah: Ja, definitiv. Ich war sehr aufgeregt, weil ich sah, dass Sie angefangen haben, Videos zu machen, und ich habe mich gefragt, wie kommt es, dass mein vorheriger Podcast überhaupt kein Video hatte. Und ein Großteil der Körpersprache spielt eine Rolle, wenn wir Nachrichten kommunizieren, oder? Also wollte ich das wirklich auch persönlich mit Ihnen machen.

(01:30) Jeremy Au: Ich denke, es ist eine großartige Gelegenheit, sich zu unterhalten. Könnten Sie für diejenigen, die Sie nicht kennen, über sich selbst mitteilen?

(01:36) Jaldine Phneah: Alles klar. Also werde ich mich wieder einführen. Mein Name ist Jeraldine Phneah. Ich kümmere mich um die Herausforderungen und Bestrebungen unserer Generation. Deshalb erstelle ich Inhalte darüber, wie wir mit den hohen Lebenshaltungskosten umgehen, Karriere belohnen und ein sinnvolles Leben führen können.

(01:49) In meinem täglichen Job arbeite ich im KI -Sektor. Ich arbeite in einer Firma namens Alphasense. Es ist eine KI -Markt Intelligence -Plattform. 

(01:56) Jeremy Au: Ja, fantastisch. Und ich denke, dass wir offensichtlich im Voraus viele Ihrer vorherigen (02:00) Reise behandelt haben, aber im Laufe der Jahre habe ich mir ein paar interessante Blickwinkel oder Fragen vorgestellt, die ich Ihnen nie stellen musste. Ich denke für mich, die große Frage, die ich dafür habe, wie sind Sie als Karriere als Technologieverkäufe gekommen?

(02:11) Jaldine Phneah: Okay. Als ich zur Schule ging, begann ich im Grunde genommen etwas, das völlig nichts mit dem technischen Vertrieb zu tun hat, und das ist Journalismus und öffentliche Ordnung. Und als ich meinen Abschluss machte, setzte ich mich wirklich hin, um ein ehrliches Gespräch mit mir zu führen. Wofür optimiere ich im Leben? Ich wollte also einen Job, der es mir ermöglichen würde, einen anständigen Lebensunterhalt zu verdienen, während ich gleichzeitig zukünftige Beweise für mich zu verdienen war, weil ich sah, dass viele Menschen aufgrund des technologischen Wandels Arbeitsplätze verloren haben. Und dann war mein drittes Kriterium, dass es mir eine ausreichende Balance des Arbeitslebens geben würde, damit ich diese zusätzliche Freizeit nutzen konnte, um zu meiner Familie beizutragen, freiwillige Arbeit zu leisten und die Ursachen zu unterstützen, die mir auch wichtig sind. Diese drei Dinge waren mir also wirklich wichtig. Und ich habe mit meinem Vater gesprochen und er erwähnte: "Hey, der Verkauf ist (03:00) etwas, das Sie definitiv in Betracht ziehen können." Und zu diesem Zeitpunkt war meine Wahrnehmung des Umsatzes nicht die beste. Was ich Verkäufe in Verbindung bringen würde, wäre etwas, das so ist, als würde ich Menschen dazu drängen, Dinge zu tun, aber als ich anfing, mehr über B2B -Verkäufe zu erforschen, wurde mir klar, dass dies tatsächlich einen sinnvollen Einfluss auf einen großen Maßstab hat, denn wenn Sie eine neue Technologie in ein Unternehmen einführen, wird das Leben der Menschen besser, oder?

(03:23) Sie müssen die Dinge nicht mehr manuell tun. Sie gelangen zu den Antworten, die sie schneller wollen, und sie können auch zusätzliche Zeit genießen, die sie mit ihrer Familie, ihren Freunden und ihren Leidenschaftsprojekten verbringen können. Also dachte ich, warum nicht? Und so habe ich zuerst in B2B -Verkäufen angefangen und habe meinen ersten SaaS -Job angenommen. Ich glaube, es war 2016.

(03:43) Jeremy Au: Und es ist interessant, weil sie für viele Leute nicht wirklich wissen, worum es im Job geht, oder? Zunächst einmal Umsatz. Ich denke, es ist kein sehr häufiger singapurischer Job. Die Leute sagen: "Ah, ich möchte im öffentlichen Dienst sein. Ich möchte Ingenieur sein. Ich möchte in einer Biotech sein", aber ich denke, der Verkauf ist wie eine (04:00) Fuzzy -Karriere, das ist eine. Und dann ist Technologieverkauf eine Untergruppe der Untergruppe, oder? Ja. Könnten Sie also erklären, wie ein Tag im Leben des Technologieverkaufs aussieht?

.​​

(04:28) Unterwegs gibt es auch eine Menge anderer Arbeiten, die intern geleistet werden müssen, z. B. die Verwaltung interner Stakeholder, die mehr Nachwuchsmitarbeiter, die Verwaltung der anderen unterstützenden Funktionen wie Ihre Lösungsingenieure, Produktspezialisten und natürlich auch Marketing. Es ist also wirklich ein Job, der sowohl intern als auch extern viel redet. 

(04:47) Jeremy Au: Was ist der beste Teil des Jobs aus Ihrer Sicht?

(04:49) Jeraldine Phneah: Autonomie.

(04:50) Jeremy Au: Ja, ich denke, du hast recht. Alle Verkäufer sind alle sehr ähnlich, Individuum.

(04:56) Jeraldine Phneah: Ja, ich denke, Autonomie ist etwas, das ich wirklich genieße, weil es wirklich frei ist (05:00) meine Bandbreite, um meinen Zeitplan zu kontrollieren, um die Dinge zu kontrollieren, die ich auch mit externen Arbeiten genieße, wie zum Beispiel inhaltliche Kreation, und ich habe auch freiwillig und ich habe auch freiwillig und ich genieße auch, dass ich in sozialen Ursachen, an denen ich genieße, und ich habe es genießen.

(05:15) Also war all diese zusätzliche Bandbreite als Teil meines Tagesjob für mich wirklich wichtig. Darüber hinaus genieße ich es, tiefe, sinnvolle Gespräche als Teil meiner Rolle zu führen. In B2B sprechen Sie also mit vielen Entscheidungsträgern, Menschen mit hoher Führung. Und manchmal finde ich sie wirklich inspirierend.

(05:36) Zum Beispiel gab es eine Zeitspanne, in der ich mit Startup -Gründern ziemlich viel arbeitete. Ich finde sie wirklich so mutig und ich bin froh, dass Sie das in Ihrem mutigen Podcast abdecken. Und natürlich sprechen Sie mit denen, die beispielsweise Führungskräfte in Regierungen und all dem haben, die eine Vision haben, wie sie so aussehen möchten, wie sie aussehen, und darüber nachzudenken, wie sie besser innovieren und Dinge wie KI verwenden können, um sie in ihren Initiativen zu unterstützen.

(05:59) Jeremy Au: Also, was ist (06:00) der Teil, der nicht so lustig an den Verkauf aus Ihrer Sicht ist? Ja.

(06:03) Jaldine Phneah: Auf jeden Fall ist es der hohe Druck. Ich denke, technische Verkäufe sind eine Branche, die häufig mit Alkohol verbunden ist, da viele von ihnen dies als eine der Möglichkeiten sehen, wie sie mit Stress umgehen können.

(06:15) Und natürlich die langen Stunden an bestimmten Tagen und nur der Druck, auszuführen, weil die Ergebnisse dessen monatlich und vierteljährlich so sichtbar sind. Das ist wirklich eine der Herausforderungen dieses Jobs. Ich bin der Meinung, dass es wichtig ist, wenn jemand in diesen Sektor eintreten möchte, um Ihre Energie und Zeit gut verwalten zu können.

(06:34) Zum Beispiel ist es absolut kritisch, eine gute Schlafroutine, die Trainingsroutine aufrechtzuerhalten und natürlich auch Ihre Energie gut zu verwalten, denn der Moment, dieser Kern, der für Ihre Leistung so grundlegend ist. Ja, Sie können immer noch gut abschneiden, aber ist es auf nachhaltiger Basis? Oder verwenden Sie Ihre Gesundheit, um die zukünftige Leistung und den Umsatz zu bezahlen, oder?

(06:55) Jeremy Au: Ja. Macht viel Sinn. Und ich denke, es ist interessant, dass ich viele (07:00) Enterprise Technology -Vertriebsmitarbeiter getroffen habe, und sie sind hauptsächlich Typen. Und wir haben auch in der Vergangenheit darüber gesprochen. Also bin ich nur neugierig, war ein Blocker, weil ich denke, ich stelle mir viele Frauen vor, die sich für die Karriere interessieren, aber dann sind sie auch: "Oh, ist es sehr wie männlich dominiert und so weiter."

(07:13) Jaldine Phneah: Für mich hatte ich wirklich Glück, als ich jung war. Weil mein Vater eigentlich ein wirklich großes Vorbild ist. Er sagt mir nicht, dass es Dinge gibt, die ich nicht tun kann, weil ich eine Frau bin. Und in der Tat würde ich sagen, dass er zu Hause eine gleiche Rolle spielt, wenn es um Haushaltsarbeiten geht, was für jemanden dieser Generation sehr selten ist. Also finde ich das etwas bewundernswertes. Und ich bin sehr dankbar, dass ich damit aufgewachsen bin, weil es mir beigebracht hat, dass es als Frau keine Grenzen oder Einschränkungen geben sollte, die ich wegen meines Geschlechts auf mich selbst einsetzen sollte. Als ich gesagt habe, als ich in die eigentliche Arbeitswelt eintrat, stellte ich fest, dass ich auch ähnliche Herausforderungen wie viele andere Frauen gegenüberstand. Zum Beispiel könnte es Situationen geben, in denen der männliche (08:00) Kunde mich wie "Hallo, Liebes" -Schigte in wie WhatsApp -Nachrichten wie eine Nachricht nachgezogen hat. Und es gab einmal. Ich hatte ein Treffen und einer der Hauptinformationsbeamten berührte tatsächlich meine Hand, wie mutig. Und ich dachte, whoa, wie man das Manöver dort raus.

(08:15) Ja. Wenn ich also mit solchen Dingen umging, ist es mir zum Glück nicht zu sehr passiert, aber ich weiß, dass es auch für viele andere Frauen in der Branche eine Realität ist. Und natürlich bin ich der Meinung, dass zumindest für den Technologiesektor immer noch sehr fortschrittlich ist, wenn es um Sexismus oder Frauenfeindlichkeit geht. Ich neige dazu, dem in der Inhaltserstellungsseite im Vergleich zu dem Technologiesektor ein bisschen mehr zu stehen. 

(08:38) Jeremy Au: Ja. Ich habe einige enge Verwandte, also auch den technologischen Verkauf als Frau und ich habe einige dieser Geschichten gehört, was schlimmer ist. Ich denke, aus meiner Sicht sagte ich einfach: "Whoa, das ist schrecklich."

(08:50) Und ich kratzte mich immer darüber den Kopf, weil die Unternehmen, wie Sie sagten, innen ziemlich fair und egalitär sind. Es ist nur so, dass einige der männlichen Kunden, wenn Sie Verkäufe tätigen, unangemessen handeln (09:00). Und so denke ich, dass es eine große Dimension gibt, in der Sie all dies nur als Situation mit hohem Risiko vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem öffentlichen Raum, am Tag, ohne Alkohol, all diese Dinge, die Sie mögen möchten, sicherstellen, dass die Grenzen eher respektiert werden als nicht, und obwohl es immer noch seltsame Momente gibt, die passieren.

(09:15) Jaldine Phneah: Ja.

(09:16) JEREMY AU: Und so haben Sie erwähnt, dass dies auch Ihre andere Hälfte Ihres Lebens ist. Und in der Tat haben wir angefangen, uns zu kennen, weil wir beide auch ungefähr zur gleichen Zeit Art von Inhaltserstellern sind. Aber ich bin nur neugierig, wie haben Sie angefangen, Inhalte zu erstellen, und Ihre Perspektive dazu? Ja.

(09:30) Jaldine Phneah: Ich habe mit der Erstellung von Inhalten begonnen. Als ich an der Universität war. Und damals begann ich über soziale wirtschaftliche Probleme zu schreiben, die ich bemerkte. Zum Beispiel über unser Bildungssystem über ältere Armen. Und der Grund, warum ich online anfing zu schreiben, war, dass ich nicht viele Freunde hatte, die sich für diese Art von Themen interessierten oder bereit waren, sie ausführlich zu besprechen. Ich denke damals war die Kultur immer noch viel mehr konservativ gegen Kritikpunkte an Richtlinien und allem, obwohl ich wirklich froh bin, dass sich im Laufe der Jahre die Dinge entwickelt haben, weil dies tatsächlich die aktiven Bürgerschaft fördert. Also fing ich an, über aktuelle Angelegenheiten zu schreiben, und bekam allmählich Traktion. Es hat Traktion und ich fühlte, dass das großartig ist. Ich verzeichne tatsächlich einen Mehrwert für die Gesellschaft, indem ich meine Ideen teilen und zum öffentlichen Diskurs beitrage. Als ich anfing zu arbeiten, wurde mir klar: "Hey, diese Richtlinien werden einige Zeit in Anspruch nehmen, um sich zu ändern." Aber die zentralen Herausforderungen unserer Generation sind die gleichen.

(10:32) Im Grunde genommen ist es wirklich ein großer Schritt, von der Schule zur Arbeit zu ziehen. Sie müssen diese Zeit nutzen, um wirklich Dinge herauszufinden, wie CPF funktioniert, einen guten Job finden, manövriert und durch die Arbeitswelt navigieren, während sie gleichzeitig Dinge verfolgen, an denen wir leidenschaftlich sind, zum Beispiel einen Partner zu finden und Hobbys aufzubauen. Es gibt also viele Veränderungen und viel für einen jungen Menschen zu nehmen. 

(10:57) Damals war es für mich schon etwas herausfordernd (11:00), oder? Wenn ich also an den HDB -Ratio -Preisindex von 2009 bis 2014 nachdenke, stieg er tatsächlich um über 34%, wenn ich mich an das richtig erinnere. Und jetzt ist es für die jüngere Generation viel schlimmer. Wenn Sie an 2020 denken, gab es, ich denke, weniger als hundert Millionen Dollar HDB -Wohnungen. Aber im Moment, um 2024, denke ich, dass es schon über 1000 sind. Das ist also wirklich eine große Herausforderung, mit der junge Menschen sich befassen müssen. Also dachte ich, okay, anstatt darauf zu warten, dass sich die Richtlinien anpassen, um den Bürgern zu helfen, mit den hohen Lebenshaltungskosten umzugehen, ist die Realität, dass wir für unsere Generation zu einer Zeit, die sich stark von der der vorherigen unterscheidet, einen Abschluss machen.

(11:41) Wenn ich also an meine Charge denke, die diejenigen, die vielleicht 2014, 2015 abgeschlossen haben, werden wir uns damals mit wirklich hohen HDB -Wiederverkaufspreisen stellen. Wenn ich also über die Statistiken nachdenke, wenn Sie sich die Jahre 2009 bis 2014 ansehen, stiegen die Preise des HDB -Wiederverkaufs (12:00) tatsächlich um etwa 30%. Und für die aktuelle Generation ist es definitiv viel schlimmer, denn wenn man sich die Zahl der Millionen -Dollar -HDB -Wohnungen ansieht, ist es von 2020 auf über tausend im Jahr 2024 drastisch erhöht. 

(12:15) So all diese Herausforderungen ist es für einen jungen Menschen viel zu tun und um die hohen Lebenshaltungskosten zu kümmern. Darüber hinaus müssen sie auch mit den Herausforderungen umgehen, wenn es um ihre Karriere geht, um herauszufinden, welchen Weg sie einschlagen müssen, wie man durch die Unternehmenswelt navigiert, wie man sich in eine Routine des frühen Aufwachens und am Montag bis Freitags macht. Und darüber hinaus, andere Prioritäten wie Liebe zu finden, sich um ihre älteren Eltern zu kümmern. Und es ist wirklich eine herausfordernde Zeit für einen jungen Erwachsenen im Alter von vielleicht 20 bis 30 Jahren und insbesondere bei diesem Übergang von der Schule in die Arbeitswelt. Deshalb dachte ich, dass ich nicht auch umsetzbarere Ratschläge, die sie heute nehmen können, anstatt auf die Änderung der Richtlinien zu warten.

(12:54) Zum Beispiel Tipps, wie man besser budgetiert, wie man investiert und wie man denke (13:00) über Versicherungen oder sogar Themen, wie man sein Karrierekapital, Networking, Bewerbungen und alles aufbaut. Ich war der Meinung, dass dies sehr wichtige Themen waren, die sie diskutieren und herausbringen sollten, da dies ihnen helfen würde, umsetzbare Dinge zu haben, die sie unmittelbar übernehmen konnten, um ihnen bei ihrem Leben zu helfen, während sie dies mit Gesprächen über Richtlinien ergänzen, die sich im Laufe der Zeit ändern und auch einen breiteren Einfluss haben könnten. 

(13:22) Jeremy Au: Und Sie haben erwähnt, dass Sie als weiblicher Inhaltsersteller mit mehr Problemen konfrontiert sind, als als Vertriebsmitarbeiter weiblicher Enterprise. Könnten Sie also aus Ihrer Sicht ein bisschen mehr darüber teilen?

(13:32) Jeraldine Phneah: Wenn ich Softwareverkäufe ausnehme, bin ich der Meinung, dass es sich um eine geschützte Umgebung handelt, da viele der Technologieunternehmen, zumindest diejenigen, für die ich gearbeitet habe, in der Regel viel integrativer sind, nicht nur aus verschiedenen Geschlechtern, sondern auch von unterschiedlichen ethnischen Hintergründen und von unterschiedlichem Hintergrund, im Grunde genommen.

(13:51) Das ist also eine geschützte Umgebung, in der ich bin, aber wenn ich im Internet bin, sind wir wirklich der gesamten Gesellschaft ausgesetzt. (14:00) Und ich habe festgestellt, dass die Leute es tatsächlich nicht wirklich mögen, wenn eine junge Frau sehr zuversichtlich ist, ihre Standpunkte auf eine Weise zu teilen, die vielleicht manchmal stark formuliert und alles ist. Und ich hatte das Gefühl, dass ich einige Hasser bekam, weil ich in diesem Profil war. Während ich das Gefühl hatte, wenn ich ein Typ war, wird die Rezeption nicht die gleiche Antwort sein. 

(14:23) Jeremy Au: Ja. Ich glaube, ich habe definitiv manchmal gesehen, wie die YouTube -Kommentare für verschiedene Schöpfer, dass es gegen Frau ziemlich persönlich sein kann. Ich denke, es ist immer fair, Kritik zu haben, oder? Wenn jemand über Ökonomie spricht, wäre ich gerne gerne damit oder dieser Einschätzung nicht einverstanden. Aber ich denke, aus irgendeinem Grund, wie gegen weibliche Inhalte, werden sie sehr persönlich über das Aussehen. Und dann war er auch sehr abfällige Begriffe, was, wie ich finde, ich kann nur Ihren Punkt machen.

(14:48) Jeraldine Phneah: Ja.

(14:48) Jeremy Au: Ich denke, es ist fairer, jemanden einen Idioten zu nennen, als einen geschlechtsspezifischen Begriff zu verwenden, oder? Weil du wie, okay, du bist ein Idiot. Okay, gut. Aber es ist einfach seltsam, diese Farbe für den Hass zu haben. Wie gehst du damit um?

(14:58) Jeraldine Phneah: Ich denke für mich, ich bin (15:00) Ich habe zu diesem Zeitpunkt sehr dankbar, dass ich nicht aufgegeben habe. Wenn nicht, wäre ich nicht dort, wo ich heute bin. Schließlich hat die Erstellung von Inhalten mir so viele Türen für mich geöffnet, wenn es darum geht, in Wettbewerbsunternehmen eingeladen zu werden, bei Veranstaltungen eingeladen zu sein und auf positive Weise in den Medien zu sehen. Das sind also die Türen, die die Inhaltserstellung für mich geöffnet hat.

(15:18) Aber gleichzeitig habe ich auch eingestanden, dass es in dieser realen Welt Einschränkungen gibt, mit denen ich wahrscheinlich arbeiten muss. Also begann ich Anpassungen für mich vorzunehmen. Es gibt ein paar Dinge, die physische und auch die emotionale. Körperlich habe ich mich vielleicht entschlossen, mich so zu kleiden, dass ich viel mehr ist. Ich würde nicht männlich sagen, sondern etwas, das sich darauf ausrichtet, oder?

(15:39) So dunklere Farben, lange Hosen, Langarmhemd. Und so zu sprechen, dass meine Stimme im Vergleich zu zuvor viel niedriger ist. Und dies waren einige Anpassungen, die ich vorgenommen habe, die ich wirklich positive Ergebnisse fand. Wenn ich damals daran denke, jemand zu sein, dessen Blog hellrosa und hellgelb, Pastellfarben (16:00) war, und jetzt, wo meine charakteristischen Farben viel dunkler sind. Und auch die Art und Weise, wie ich mich selbst trage, ist viel reifer. Ich könnte die gleichen Punkte sagen, oder? Ich könnte dasselbe sagen. Wie zum Beispiel sollten Arbeitgeber nicht nach O -Level- oder Level -Ergebnissen bitten und einen ganz anderen Empfang erhalten. Das jüngere Ich wird eine Erdbeergeneration genannt, Bimbo, weil er das gesagt hat.

(16:20) Und jetzt, wenn ich das als eine viel etabliertere Person sage, wer ich heute bin. Die Rezeption unterstützt. Ja, sie sollten nicht nach O -Level und einem Level -Ergebnis fragen. Ich meine, was hat das mit meiner Fähigkeit zu tun, bei der Arbeit aufzutreten? Also yup, das ist der wichtigste Unterschied, den ich bemerkt habe. 

(16:35) Jeremy Au: Ja, ich denke viel für Nachrichten. Es geht auch nicht nur um das, was Sie sagen, sondern auch, wie Sie es sagen und wie Sie sagen, wie Sie gesagt haben, Körpersprache, Kleidung, erste Eindrücke, weil Menschen am Ende des Tages eine solche visuelle Tiere sind. Aus Ihrer Sicht denke ich natürlich, dass es interessant ist, dass wir mit Inhaltserschötern verwendet werden. Ich denke, die meisten Leute denken an Inhaltsschöpfer, wie ich es nicht kenne, Ghost -Paprika zu essen oder zu reisen, zu vloggen, so denken die Leute so über Schöpfer. Und für Sie haben Sie schon immer über (17:00) sozioökonomische Themen geschrieben, seit ich Sie seit so vielen Jahren kenne. Warum dieses Thema? Letzte Nacht habe ich ein paar Videos über Wandern gesehen. Und es war nicht sehr persönlich, die Leute sind wie, oh, ich bin nicht einverstanden über deine Ausrüstung, lade aus. Du solltest das sein, nicht das. Oder das ist ein bisschen ungesund, offensichtlich gibt es ein bisschen Debatte in YouTube und allem. Aber ich denke, wenn es um soziale wirtschaftliche Probleme geht, wie es so beladen ist, oder? Es wird sehr persönlich, es wird sehr emotional, sehr schnell. Also bin ich nur neugierig, warum denkst du, dass das aus deiner Sicht passiert?

(17:25) Jeraldine Phneah: Wenn Sie darüber nachdenken, sind der Grund, warum sozioökonomische Probleme oder sogar Themen, die ich heute schreibe, wie Karriere, Finanzen, Gesundheit, viel sensibler sind als mit Themen wie dem Kleid, das zu tragen ist, welche Make -up -Marke gut ist oder welches Wanderpfad, weil es etwas berührt, das etwas berühren, was unser tägliches Leben berührt. Und wir müssen solche Themen navigieren, wenn wir sorgfältig sprechen. Ich habe das Gefühl, dass ich zumindest in den letzten Jahren beim Schreiben eine wirklich gute Balance erzielen konnte, aber als ich anfing, war es definitiv nicht so.

(17:58) Jeremy Au: Und wie geht es (18:00) Sie müssen besser für diese Art von Nuance schreiben? Denn wenn ich darüber schreibe, weiß ich nicht wieder, wandelte ich, was ich tun müsste, ich kann so etwas sagen: "Ich liebe diese Wanderpol. Es ist der beste Wanderpol, der jedem Wanderstangen, der da draußen ist, überlegen." Ich habe das Gefühl, dass ich es so sagen würde. Ich denke, Sie können nicht darüber sprechen, über die Sozioökonomie,

(18:16) Jeraldine Phneah: Ja, du musst das auf sensiblere Weise nähern. Und lassen Sie mich eine Geschichte mit Ihnen erzählen, wie ich das tatsächlich auf sehr harte Weise gelernt habe. Im Jahr 2015 schrieb ich tatsächlich einen Beitrag über Lee Kuan Yews Vermächtnis und teilte natürlich mit, wie ich das Gefühl hatte, dass er einen großen Beitrag leistet. Gleichzeitig sollten wir natürlich auch erkennen, dass dies eine Teamleistung ist. Und es gibt viele andere große Führer, Lim Kim San, Goh Keng Swee und externe Berater wie Albert Winsemius, der auch in unserem Nation -Gebäude eine sehr wichtige Rolle spielte.

(18:51) Jeremy Au: Ja, klingt fair.

(18:52) Jeraldine Phneah: Natürlich könnte es eine verpasste Gelegenheit geben. Sehr leider für mich, nach zwei Tagen (19:00 Uhr), dass ich den Artikel geschrieben habe, gab er weiter.

(19:02) Jeremy Au: Nein, ja.

(19:02) Jaldine Phneah: Ja. Gleichzeitig war ich nicht in einer Lebensphase, in der ich der empfindlichste oder mitfühlendste war. Der Titel des Beitrags wurde also nicht sensible Weise formuliert. Natürlich waren die Leute sehr frustriert und unglücklich mit mir, weil es für viele, die tatsächlich auch zu ihm aufgeschaut haben, wirklich eine schwierige Zeit war.

(19:22) Mit 23 Jahren ist es definitiv nicht einfach, sich mit Online -Rückschlägen umzugehen, besonders wenn viele der Angriffe sehr persönlich waren, wie ich aussah, und nicht wirklich über den Inhalt, den ich dort herausstellte. Ich war jedoch der Meinung, dass es sehr wichtig ist, verantwortlich zu sein und dies als Lernstunde zu betrachten. Also habe ich eine Klarstellung ausgestellt. Und natürlich habe ich auch meine Social -Media -Profile überhaupt nicht niedergeschlagen, sondern nur online bleiben, um das zu zeigen: "Hey, okay, da ich diese Dinge gesagt habe, bin ich bereit, die Konsequenzen zu tragen." Wenn jemand davon verletzt wird und diesen Podcast heute ansieht, möchte ich nur wieder meine Entschuldigung für das geben, was (20:00) passiert ist. Und definitiv ist dies etwas, das mir viel über die Erstellung von Inhalten beigebracht hat, denn danach begann ich über "Hey, Ihre Punkte können gut oder sogar fair sein" wie das, was Sie gerade erklärt haben, aber vielleicht könnte die Art, wie Sie sich ausdrücken, besser gemacht werden. Also habe ich den Titel des Beitrags geändert.

(20:18) Und dann habe ich es in eine Mittelwegperspektive auf Lee Kuan Yew geändert. Und dann habe ich mir auch etwas Zeit genommen, um darüber nachzudenken, wie ich meine Punkte besser ausdrücken kann. Und irgendwann habe ich herausgefunden, dass, hey, wenn wir über ein Thema sprechen, sei es Themen, um unseren nationalen Führer zu trauern, oder vielleicht Dinge, die mit Dingen wie Mindestlohn, Gesundheitspolitik oder lohnenden Karrieren zusammenhängen, weil es für alle so persönlich ist, dass es auf ausgewogene Weise erledigt werden muss.

(20:47) Dies bedeutet also auch, beide Seiten des Punktes anzuerkennen. Und wenn ich dann logische Argumente verwendete, um deine eigenen zu unterstützen, was ich getan habe, aber ich denke, dass Dinge wie die Verpackung der Nachricht, des Titels und alles, was (21:00) auch viel besser gemacht werden könnte. Ich bin auch zunehmend der Meinung, dass es viel wichtiger ist, in Videos zu sein, wie das, was ich Ihnen erwähnt habe, da Videos darin bestehen, dass Sie Körpersprache, Ton und nur Text sehen können, in dem Menschen sie basierend auf der Linse der Emotionen interpretieren, die sie zu diesem Zeitpunkt durchmachen. Und ja, so habe ich tatsächlich gelernt, diese Probleme zu navigieren und von all diesen Erfahrungen und Fehlern, die ich gemacht habe, wirklich erwachsen zu werden und zu reifen. 

(21:26) Jeremy Au: Ja. Ich denke, es ist sehr wahr, dass es einen Unterschied zwischen einem Kommentator gibt, der das Engagement im Algorithmus maximiert.

(21:35) Jeraldine Phneah: Ja.

(21:35) Jeremy Au: Und dann eine Analyse der Situation. Und ich denke, wenn es anonymer Kommentare ist, sind Ihre Erwartungen an sie ziemlich niedrig, wenn Sie erwarten, dass sie fantastisch sind. Sie erwarten, dass sie analytisch sind. Sie erwarten, dass sie sehr hasserfüllt sind, aber ich denke, die Standards sind nicht so, als hätten Sie keine hohen Erwartungen an Sie, um sie zu kommentieren. In gewisser Weise ist in gewisser Weise, manchmal der Ruder, den sie sind, desto lustiger, desto mehr Engagement. Und ich denke, es geht zum zweiten (22:00) Teil, was ist, ich denke, es gibt ein bisschen Belohnungen, oder? Für die Art von Engagement -Landwirtschaft, während Sie, wenn Sie eine kontroverse Aussage haben, die Menschen mit größerer Wahrscheinlichkeit umformen, und das ist das, was der Algorithmus belohnt. Aber jetzt haben Sie diese Perspektive, in der Sie in diese Mittelwegperspektive versuchen, was schwierig ist.

(22:14) Jaldine Phneah: Und ich denke, es geht darum, was Sie optimieren, oder? Wer ich als Person bin, optimiere ich nicht für Klicks, Shares, Likes oder starke Emotionen. Ich optimale, wie kann ich durch die Arbeit, die ich mache, für andere einen Mehrwert verleihen. Und wenn das mein Ziel ist, dann wird es mein Weg nach vorne sein, wenn es mein Ziel ist, also einen viel ausgewogeneren Ansatz zu verwenden, auch wenn es zu weniger Klicks und Ansichten und Hype führt, weil es die Ergebnisse erzielt, die ich möchte.

(22:41) Ich verfolge keine Popularität oder viele Likes, Shares. Was ich wirklich suche, ist wirklich, wie kann ich eine Nachricht so vermitteln, wie Sie wissen, dass die andere Person einen Mehrwert verleiht, sei es eine neue Perspektive, auch wenn sie mit mir nicht einverstanden sind, oder vielleicht etwas, das an einem Punkt, an dem sie sie brauchen, erhöht. (23:00) Zum Beispiel habe ich einen Beitrag, der über die Nachteile spricht, mit denen private Universitätsstudenten konfrontiert sind. Und es wurde auch weit verbreitet, aber auf eine Weise, die positiv war, wie viele Studenten waren von der Post ermutigt, dass es nicht das Ende für sie ist, wenn sie an einer privaten Universität gelandet waren.

(23:18) Und in diesem Beitrag habe ich auch authentisch meine Perspektive geteilt, wie ich mich vielleicht zuvor gefühlt habe und wie meine Ansichten über private Universitätsstudenten im Laufe der Zeit weiterentwickelt haben. Was sind einige der Erfolgsgeschichten, die ich gesehen habe? Und wie sie tatsächlich immer noch erfolgreich sein können, unabhängig von dem Ausgangspunkt, den sie haben.

(23:35) Jeremy Au: Ja. Ich denke, ein Aspekt, der interessant ist, ist, sind Sie in bestimmten Grenzen des Verhaltens, oder? In Bezug auf die Sprache und so weiter. Weil ich das Gefühl habe, dass der Singapore -Stil des Online -Kommentars sehr unterschiedlich vom amerikanischen Stil ist.

(23:49) Jeraldine Phneah: Oh, erzähl mir mehr.

(23:50) Jeremy Au: Weil der amerikanische Stil sehr viel ist: "Du bist das Schlimmste. Du bist schrecklich" und scheint dann in Ordnung zu sein, oder?

(23:56) gegenüber dem in Singapur scheint es, als ob die Grenzen des (24:00) als akzeptabel angesehen werden, und nicht akzeptabel in Bezug auf den Diskurs ist im Vergleich zu den USA viel enger.

(24:05) Jaldine Phneah: Es ist doch eine andere Gesellschaft. Sie bevorzugen bestimmte Art von Persönlichkeiten, die sich in den Arten von Führungskräften widerspiegeln, die sie wählen. Und ähnlich betrachten die Singapurer die Führung auf viel mehr andere Weise. Wir sind auch unterschiedlich in Bezug auf die Wahrnehmung von Frauen oder die Erwartungen, wie Frauen aussehen sollten, und wir unterscheiden uns in Bezug auf vielleicht auch, was gute Kommunikation ist. Wir können nicht vergessen, dass Singapur auch neu in Dingen wie Meinungsverschiedenheiten ist und alles, weil wir als Kinder nicht wirklich ermutigt wurden, kritisch zu denken oder robuste Debatten über Richtlinien zu Hause zu führen.

(24:41) Wenn also Internet und jeder online steigt, wissen sie manchmal nicht, wie es am besten ist, um ihre Punkte zu vermitteln und wie man es auf sensible Weise macht, und es ist eine Lernreise für uns alle, selbst eingeschlossen, als jemand, der jung in einem Stadium des Lebens begann, in dem es viel unreifen, viel weniger miteinander und wie Sie wissen, all diese Erfahrungen und Wachstum zu nehmen (25:00 Uhr). 

(25:00) Jeremy Au: Ich denke, die Leute sind heute viel verständnisvoll, dass es Zeit braucht, sich als Inhaltsschöpfer zu entwickeln, an den ich mich vielleicht vor 10 Jahren erinnere. Und dann wurde es als disqualifizierend angesehen, ich denke, ich würde vor 10 Jahren sagen, dass ich diese Art von Internetgeschichte haben würde, nur weil Menschen, die als Teenager auf Facebook aufwachsen, und all diesen anderen Sachen, oder? Ich denke, heute fühlt es sich so an, als hätte jeder Politiker ein Instagram und Facebook und dann machen sie alle Fotos. Ich denke, es gibt viel mehr Verständnis für die verschiedenen, was ist das Wort, die Entwicklung der Menschen im Laufe der Zeit, oder? Und die Menschen können sich im Laufe der Jahre im Laufe der Zeit als Inhaltsersteller ändern.

(25:53) Jaldine Phneah: Ja, definitiv. Ich denke, Jeremy, haben Sie jemals diese Erfahrung gemacht, in der Sie Ihre Beiträge oder Nachrichten vor 10 Jahren gelesen haben und das Gefühl, dass das Gefühl von (26:00) erschreckt ist?

(26:00) Jeremy Au: Es ist eine gute Frage, weil ich zum Glück nicht so viel geschrieben habe. Ich mache viele Beiträge und viele Kommentare neu.

(26:07) Jaldine Phneah: Private Nachrichten, die ich dm oder mag,

(26:09) Jeremy Au: Nachrichten, nein, keine privaten Nachrichten. Ich fühle mich wegen der privaten Nachrichten nicht so schlecht. Es spricht nur mit Ihrem Freund oder Ihrer Freundin oder Ihrer Familie. Ich denke, die Leute verstehen in gewissem Maße. Ich meine, ich habe mich sehr auf Karriere und Sachen konzentriert. Vielleicht denke ich, wenn jemand meine privaten Botschaften betrachten würde, werde ich wie ein Workaholic aussehen, in dem ich mich besser auf die Arbeit konzentrieren würde als auf Beziehungen.

(26:30) Jaldine Phneah: Ja. Aber jetzt bist du anders, oder? Ich sehe dich als Familienvater, zwei Kinder.

(26:33) Jeremy Au: Ja, ja. Ich erschrecke nicht darüber. Ich lache nur darüber. Ich denke, so versuche ich darüber nachzudenken.

(26:38) Jeraldine Phneah: Für mich, für viele Menschen, wenn wir über unsere Universitätstage, unsere frühen Karriere -Tage, die Fehler, die wir gemacht haben, zurückdenken, wie unreif waren wir damals, wie Dinge, die wir gesagt haben, erkennen, dass, hey, wer ist das?

(26:50) Es ist nicht der wer ich heute bin, oder? Es ist eine drastisch andere Person. Ja. Also macht jeder diese Wachstumsreise. Vor 10 Jahren unterscheiden Sie sich ganz von dem, wer Sie heute sind. Sie sind anders als (27:00) selbst, als Sie zum ersten Mal in Berkeley waren, oder? Gegen jetzt. Als wäre es eine andere Version von Who du bist. Und selbst Ihre Prioritäten im Leben haben sich alle verändert. Das ist die Schönheit der menschlichen Natur. Und wir sollten das Wachstum betrachten, anstatt zu erwarten, dass jemand perfekt geboren wird, keine lustigen Momente oder keine Momente von Fehlern oder Schwachstellen, da das überhaupt nicht realistisch wäre. 

(27:19) Jeremy Au: Nein, es ist lustig, weil du mich daran erinnert hast, dass ich denke, dass der große Unterschied war, dass ich am Junior College, wie ziemlich introvertiert war. Ich habe mich wie persönliche emotionale Probleme mit meinen eigenen zu tun. Und dann war ich in der Armee, die kein Internet hatte. Als ich dann an die Universität ging, all diese Inhaltsgüter, war ich wegen der Armee schon ein bisschen älter, oder? Ich glaube, ich hatte den Vorteil, offline zu sein, als ich höchstwahrscheinlich peinliche Sachen schrieb. Aber ich denke, es ist interessant, weil ich denke, dass das, was Sie mich daran erinnern, mich erinnern, wie die massive Entwicklung der Inhaltserstellung, aber auch digitaler Lebensstil, oder?

(27:56) Weil ich in der Sekundarschule ein Nokia -Telefon benutzte, das (28:00) nur Nachrichten gehabt hatte. Und jetzt wurden alle Nachrichten zerstört, weil niemand die SMS unterstützt hat. Und dann war da noch MSN Messenger, was wieder niemand wirklich gerettet wurde, es war nicht öffentlich. Aber jetzt sind die Leute wie Instagram, sie machen Fotos, Video, jetzt gibt es einen Podcast. Ich habe also das Gefühl, dass es in den letzten 15 Jahren eine massive Entwicklung gibt. 

(28:20) Jaldine Phneah: Ja, ja. Die Realität für Menschen heute, Gen Z's, ich, jüngere Millennials, ist, dass viele unserer Fehltritte, Momente der Unreife, die wir sagten, auf einer Online -Plattform für immer aufbewahrt werden.

(28:33) Jeremy Au (2): Ja, weil wir zu dieser Zeit nicht wussten, als wir jünger waren, haben Sie Recht. Als Teenager wurde es so verstanden, dass Sie schreiben können, was Sie wollen, weil Ihre Eltern nicht da sind und sonst niemand da ist. Es sind nur du und deine anderen Teenager. Ja. Für uns war es also ein offenes Internet für andere Freunde, Blogspot, Blog und nur andere Teenager waren da. Und wir wussten nicht, dass es auch unsere Eltern, unsere Großeltern oder unsere Kinder beinhalten würde. Und es wird auch (29:00) für alle Ewigkeit erhalten. Und es würde von AI geschrieben werden. Also möchten wir, nein, ich dachte nur, oh, ich mag diesen Bubble -Tee nicht. Dieses Cyber ​​-Café ist das Beste. Es ist nur eine ganz andere Zeit und Alter.

(29:13) Jaldine Phneah: Ja. Richtig. Manchmal denke ich, wäre es mir besser gewesen, jetzt als Schöpfer zu beginnen, und wenn ich meinte, was, 20, wenn mein Reifegrad und mein Ausmaß an Polishness so unterschiedlich waren, was es heute ist, all diese Faktoren zu beurteilen, habe ich das Gefühl, dass ich das, wenn ich das öffentliche Leben, in dem öffentlichen Leben, in ein Stadium eintreten konnte, in dem ich viel mehr Fälle entlasten kann. 20, 21 und diejenigen, die gerade erst in ihrer Karriere anfangen. Wir sollten sie nicht davon abweisen, zum öffentlichen Diskurs beizutragen, nur weil die Art und Weise, wie sie sich ausdrücken, viel weniger poliert, manchmal unempfindlich ist oder ihre Perspektiven möglicherweise noch nicht so reif sind.

(29:58) Weil sie das (30:00) gleiche Rechte verdienen, einen Beitrag zu leisten, ihre Ideen zu teilen und den öffentlichen Diskurs wie wir zu gestalten. 

(30:06) Jeremy Au: Ja. Und ich denke, das ist wahr, oder? Weil ich denke, dass Menschen, die als Gen Z oder sogar als Gen Z oder sogar aufwachsen, ein natürliches Verständnis haben, dass alles, was sie privat halten wollen, es besser in privaten Messaging -Apps tun. Und so gibt es ein sehr kuratiertes Online -Selbst, oder? Mit Instagram gibt es viel Kontrolle darüber. Gibt es einen Rat, den Sie für Menschen haben, die das Gefühl haben, auch über sozioökonomische Fragen oder persönliche Finanzierung zu schreiben, einen Rat, den Sie ihnen geben würden?

(30:29) Jeraldine Phneah: Ich ermutige jeden, der das Gefühl hat, etwas Sinnvolles zu sagen, es nicht in sich selbst zu halten und seine Ideen und Gedanken da draußen zu setzen, weil die Erstellung von Inhalten etwas wirklich Mächtiges sein kann. Es gibt Leute, die Karriereschalter gemacht haben, die aufgrund eines Beitrags, den ich aufgebe, Gehaltserhöhungen erhalten hat. Und das ist etwas, von dem ich fühle, dass es zutiefst sinnvoll ist. Für mich als Schöpfer. Für einen jungen Menschen da draußen werden Sie das nie wissen, hey, vielleicht könnte etwas, das Sie da rausbringen, wirklich etwas inspirierend und tröstlich für jemand anderen geben, wenn sie es am meisten brauchen, oder? Das ist also wirklich etwas, das ich für nicht halten sollte, sie sollten sich nicht zurückhalten und sie sollten sich nach vorne bringen. Gleichzeitig müssen Sie jedoch auch erkennen, dass Sie, wenn Sie jung sind, nicht so poliert, so reif, als ausgewogen, aber als Frau, möglicherweise über den Inhalt hinaus beurteilt werden, den Sie dort in die vielleicht erscheint, und einige Jungs, die dazu neigen, unsicherer zu sein, die eine Bedrohung finden, und versuchen, Sie auch nach unten zu nehmen. Seien Sie also großzügig mit Ihren Gedanken und Gefühlen, aber gleichzeitig erkennen Sie, dass es diese Realitäten gibt, die draußen existieren und lernen, Ihre Punkte auf eine Weise zu vermitteln, die ausgewogen, mitfühlend und inklusiv ist, sodass Sie die Botschaft, die Sie dort herausgestellt haben, viel schmackhafter machen können. Das wäre mein Rat.

(31:55) Jeremy Au: Ja. Ich denke, meine letzte Frage, die ich hier habe, wäre (32:00), könnten Sie über eine Zeit teilen, in der Sie persönlich mutig waren?

(32:02) Jaldine Phneah: Teilen Sie ungefähr eine Zeit mit, in der ich persönlich mutig war? Das habe ich früher abgedeckt. Das war also der Punkt, den ich über die Gegenreaktion erzielte, die ich für den Artikel von Lee Kuan Yew bekam und wie ich mein Social -Media -Profil aufbewahrte und auch eine Klarstellung herausgegeben habe und mich einfach damit befasste und diesen als Wendepunkt benutzte, um mich vielleicht zu verbessern, weil ich das ohne diese Erfahrung nicht denke. Ich wäre nicht der, der ich heute bin, weil mich das wirklich gezwungen hat, mich zu überlegen, wie ich mich verbessern möchte. Wie kann ich, wissen Sie, anstatt andere Menschen zu verletzen, meine Punkte auf eine Weise wirklich vermitteln, die aussagekräftig ist, reifen, wie drücke ich mich auf eine Weise aus, die mitfühlend und doch ehrlich ist.

(32:48) Jeremy Au: Ja. Vielen Dank für das Teilen, Jeraldine. Ich denke, die drei großen Imbissbuden, die ich von Ihnen erhalten habe, sind in erster Linie. Vielen Dank, dass Sie mitgeteilt haben, wie Sie in einen Unternehmensumsatz gekommen sind und wie es in Bezug auf den Tag im Leben ist, aber auch, wie es ist (33:00), eine Frau zu sein, die in diesem Raum mag.

(33:01) Zweitens danke, dass Sie sich über Ihre Reise als Inhaltsersteller geteilt haben. Ich fand es ziemlich interessant, wie Ihre eigenen Motivationen dafür zu hören, warum Sie damit angefangen haben, aber auch die Entwicklung von dieser und einige der Wendepunkte, die Sie hatten. Und zum Schluss vielen Dank, dass Sie sich über einige der gesellschaftlichen Trends informiert haben, die wir in Bezug auf die akzeptable Online -Kommunikation, den Diskurs sehen, und ich denke, das ist viel für uns, über das wir nachdenken können.

(33:22) Vielen Dank, Jeraldine, für Ihre Erfahrungen. 

(33:24) Jeraldine Phneah: Vielen Dank, Jeremy, dass Sie mich wieder hier haben.