Stellen Sie keine dummen Fragen im Vergleich zu Lernen und Demut mit hohem Performer - E448
"Die wichtigste Erkenntnis hier ist, dass ich ein Top -Performer sein wollte. Ich wollte mich in den Domänen hervorheben, in denen ich gut bin und mich bewusst entschieden habe, auf welche Bereiche ich mich nicht konzentrieren würde. Ich erkannte, dass jeder, der sich als Top -Performer entscheidet, nicht geboren wird. Großartige CFOs, Verkäufer, Buchhalter, CEOs und Gründer. - Jeremy Au
"Wir hatten im Laufe der Jahre das organische Verhalten der Menschen und die wahre Reise übersehen, die oft außerhalb unserer Vision und unserer Bewusstseinswesen bleibt. Ihre private Geschichte, von einem Amateur zu einem Experten zu wachsen, erfordert Demut, zu verstehen, dass Sie nicht alles und den Mut wissen, um Verletzlichkeit zu zeigen. Viele Menschen in der Welt. Teams, bei denen Fragen stellen, ist die kulturelle Norm. " - Jeremy Au
„Es ist wichtig, einen expliziten Verhaltenskodex in Ihrem Team festzulegen, in dem Fragen gestellt werden. Wenn Sie sich einem neuen Job oder einer neuen Umgebung anschließen, gibt es normalerweise eine soziale Entspannungszeit, in der es zulässig ist, Fragen zu stellen. Nutzen Sie diese Zeit. Stellen Sie so viele Fragen wie möglich, wenn Sie einen neuen Job beginnen, ein neues Land anschließen oder ein neues Projekt beginnen. - Jeremy Au
Jeremy Au reflektiert die transformative Kraft, Fragen zu stellen, indem er seine persönlichen Karriereerfahrungen teilt. Er enthüllt, wie eine frühe Erfahrung in der Armee, die für einen Chef arbeitete, der die Fragen entmutigte, seine anfängliche Herangehensweise an Führung und Männlichkeit geprägt hat. Er musste sich einer zentralen Praktikumserfahrung stellen, bei der seine Karriere nicht entgleist, um zu erfahren, wie wichtig es ist, das Feedback in Wachstum zu verwandeln. Das Erkennen, was wir nicht wissen und mutig sind, sich der sozialen Verwundbarkeit zu stellen, ist der Schlüssel, um schließlich eine hohe Leistung zu erreichen.
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(01:49) Jeremy Au:
Heute möchte ich mitteilen, wie wichtig es ist, Fragen zu stellen und wie es Ihre Karriere machen oder brechen kann. Als ich in meinen Bachelorjahren Praktikantin war, war ich diese Person, die wirklich hart arbeitete, um dieses Rückkehrangebot zu sichern. Ich war an einem Projekt, ich war in einem anderen Land, ich arbeitete sehr hart.
Und ich erinnere mich, dass wir diesen Check-in-Punkt hatten, auf halbem Weg mit meinem Vorgesetzten, um zu sehen, wie es mir ging. Da war ich also in einem Zug und der Vorgesetzte sagte im Grunde: "Hey, was mir aufgefallen ist, dass Sie keine Fragen stellen, oder? Also wurde mir klar, dass Sie entweder ein Genie oder dumm sind. Ich glaube, ich weiß, welches Sie sind."
Das war das Kern dessen, was er sagte. Ich erinnere mich, dass ich sehr überrascht und schockiert war, weil man zwischen den Zeilen lesen konnte und im Grunde sagte er wie, hey, ich stelle keine Fragen. Deshalb bin ich unwissend und fülle mein Gehirn nicht mit Wissen aus. Sie sagen also, ich bin dumm, daher werde ich in diesem Praktikum nicht gut abschneiden, weil ich das Verhalten, das sie wollen, nicht modelliere.
Und dann werde ich dieses Stellenangebot nicht bekommen, also wird meine Karriere entgleisen und ich bin ein schrecklicher Mensch, bla, bla, bla, oder? Also fühlte sich all dieses Zeug zu diesem Zeitpunkt ein schrecklicher Moment an. Ich wusste nicht, was ich sagen sollte. Und als bewachte, vorsichtige, konservative Person sagte ich ihm, dass ich zu ihm zurückkehren und über sein Feedback nachdenken würde.
Als ich in mein Hotelzimmer kam, dachte ich darüber nach, was ich tun würde, die Erinnerung, die für mich wirklich aufgetaucht war, war ein Rückblick auf meine Erfahrung in der Armee, die ungefähr fünf Jahre vor dieser Universitätserfahrung war.
Mit anderen Worten, ich war während dieses Praktikums 23 Jahre alt und erinnerte mich an eine Erinnerung an meine Armeejahre. Ich war ein 18-Jähriger, lernte. Es ist eine sehr schwierige Umgebung. Sie lernen von Waffen, Marschieren und Navigation im Dschungel- und Mörsersysteme und Zug -Zeug.
Also erinnere ich mich, dass ich diesem Kommandanten berichtete, der anonym bleiben wird. Und im Grunde würde ich Fragen stellen. Und dann wird die Person diese Art von leicht verrückter, aber möglicherweise glaubwürdiger Antwort geben. Und dann wäre ich wie in dieser Phase, in der ich verarbeitet habe, ob es wahr ist oder nicht, ich bin mir nicht sicher. Vielleicht nehme ich es als Wahrheit.
Dann, als ich mein Gesicht sah, wenn ich diese Antwort verarbeite, sagte der Kommandant im Grunde: "Ah, dumme Fragen bekommen dumme Antworten." Was das bedeutete, dass er das Gefühl hatte, meine Frage war dumm, also gab er mir eine dumme Antwort, die quasi-glaubwürdig war, und als er den Trick des Magiers enthüllte und ich weiß nicht, den Teppich umzuziehen. So sah er meine Frage. Er hatte das Gefühl, dass es eine dumme Frage war, von der er offensichtlich die bessere Antwort kannte. Er fütterte mir eine schlechte Antwort, und nach dem Moment von Jeremy Quasi-Processing die Antwort würde er wie ein Zauberer sein und die Vorhänge auseinander ziehen und sagen: "Aha! Ich habe dir die falsche Antwort gegeben und du bist ein Trottel dafür, dass du versuchst, eine Frage zu stellen, dass jeder weiß, dass jeder weiß, dass du nicht einmal die Mühe machen sollte, weil du im Grunde eine überlegene Menschen errichtest."
Erst in diesem Moment wurde mir klar, wie sehr dieses Training irgendwie in mich selbst codiert war, wo es im Grunde genommen ein Modell der Männlichkeit und Führung gab, bei dem ich einfach keine Fragen gestellt habe, weil eine kluge Person, die alles weiß, alle Antworten kenne und daher keine Fragen stellte. Und deshalb ist es Ihre Aufgabe, die ganze Zeit klug zu klingen und daher keine Fragen zu stellen. Das hat mich wirklich erschüttert.
(04:57) Jeremy Au:
Und am nächsten Tag musste ich zu ihm zurückkehren und teilte diese Erfahrung mit ihm auf hohem Niveau. Und ich sagte ihm: "Hey, was ich anders machen werde als vorwärts, ist, dass ich lernen werde, wie ich weitere Fragen stellen werde. Und zwei werde ich strukturiert sein." Ich würde also keine Fragen als Antwort auf seine Aufgabe stellen, was sein bevorzugter Ansatz war, aber er würde mir sagen, was er tun musste. Und dann würde ich mich für 10, 20 Minuten hinsetzen und ihm dann mit den Fragen, die ich hatte, später ansprechen und sicherstellen konnte.
Und so die Art von Fragen, die normalerweise Menschen nach der Arbeitsergebnisse stellen würden, wie wir wissen, wann Sie sie brauchen? Was ist das Format, das Sie haben? Warum versuchen wir es zu erreichen? Wann brauchst du es? Gibt es einen Prozess, wie Sie es tun würden? Oder irgendwelche bestimmten Ressourcen, auf die Sie mich verweisen möchten? Dies sind alles wie die Standardfragen, vielleicht um das Arbeitsprodukt zu verfeinern. Aber natürlich sind andere Fragen systematischer. Wer ist der Kunde? Was versuchen sie zu erreichen? Was verstehen wir nicht? Das war eigentlich der Beginn einer sehr wichtigen Phase für mich, weil ich für die zweite Hälfte meines Praktikums irgendwann viel besser abschneiden würde. Ich werde das Rückkehrangebot sichern. Und diese Lektion hat mir für alle Jobs, an denen ich jemals teilgenommen habe, bei mir festgehalten.
Die wichtigste Erkenntnis hier ist, dass ich zunächst ein Top -Performer sein wollte, ich wollte die Domänen auswählen, in denen ich gut bin, und ich möchte die Domänen auswählen, in denen ich mich dafür entscheide, nicht gut zu sein. Das zweite, was mir klar wurde, ist, dass jeder, der sich als Top -Performer entscheidet, nicht als Top -Performer geboren wird. Sie sehen kein Baby am Morgen aufwachen und sagen: "Wow, ich bin fantastisch bei Vlookup- und Excel -Modellierung und finanzielle Berechnungen." Ich meine, sie haben diese Fähigkeit nicht, weil "tabula rasa", leere Leinwand, sie beginnen so und dann lernen die Leute zu großer CFOs, großartigen Verkäufern, großartigen Buchhaltern, großartigen CEOs, großartigen Gründern. Die Menschen haben also diesen Prozess, in dem sie im Laufe der Zeit lernen und ein Top -Performer werden.
Das Lernen ist also ein zentrales Unterscheidungsmerkmal zwischen jemandem, der bei Null startet, der zu einem durchschnittlichen Künstler, unterdurchschnittlicher Künstler oder einem Top -Performer wird. Um zu lernen, müssen Sie lernen, was Sie wissen, Sie wissen es nicht. Es gibt viele Dinge im Leben, von denen ich weiß, dass ich nicht weiß. Zum Beispiel weiß ich im Moment, dass ich die Bevölkerung von Argentinien nicht von meinem Kopf kenne. Ich weiß, dass ich nicht weiß, wie ich einen Kuchen backen soll. Ich weiß, dass ich nicht weiß, wie ich jonglieren soll. Es gibt also viele Dinge im Leben, die wir alle wissen, dass wir es nicht wissen, und deshalb haben wir es entweder beiseite gelegt, weil es andere Dinge zu tun gibt, oder als Teil einer Lernreise. Wenn wir uns beispielsweise an einem neuen Job beitreten, wissen wir, dass wir nicht wissen, wer der Chef ist. Wir wissen, dass wir nicht wissen, wie die Vorteile funktionieren. Wir wissen, dass wir nicht wissen, wie der Erstattungszyklus funktioniert. Es gibt also die Lernreise, die relativ relativ einfach ist, die wir anerkennen.
(07:29) Jeremy Au:
Die Folge davon ist, dass es auch Dinge gibt, von denen wir nicht wissen, dass wir es nicht wissen. Eine andere Möglichkeit zu sagen, dass es unbekannte Unbekannte gibt, dass Dinge, die Menschen nicht einmal haben, zu verstehen, dass sie nicht verstehen. Also, jeden Tag in Momenten, in denen es Dinge gibt, von denen ich nie wusste, dass ich es nicht wusste. Diese kommen oft in Momenten der Serendipität oder jemanden, der mich erziehte oder jemanden trifft, der tendenziell ein Experte ist. Und sie öffnen meine Augen für einen neuen Horizont, ein neues vertikales Wissen, von dem ich persönlich nie wusste, dass es existiert.
Beide Dinge, die lernen, was Sie wissen, wissen Sie nicht und erfordern das, was Sie nicht wissen, dass Sie nicht wissen, Demut. Es erfordert Verwundbarkeit. Es muss zeigen, dass Sie nichts wissen.
Der Kern davon ist, dass wir die Form eines Top -Performers gegenüber dem organischen Verhalten eines Top -Performers falsch identifizieren. Die Form eines Top -Performers ist jemand, der an der Spitze seines Wissensbereichs steht und deshalb viel wissen. Sie scheinen zu unterrichten, sie scheinen ihr Wissen zu teilen, und so scheinen sie keine Fragen zu stellen. Tatsächlich scheinen sie Antworten zu geben. Wir wollen sie also modellieren und emulieren, weil wir Top -Performer wollen. Deshalb möchten wir Antworten teilen, anstatt jemand zu sein, der Fragen stellt.
Wir hatten jedoch ihr organisches Verhalten übersehen, ihre wahre Reise im Laufe der Jahre, bevor dies außerhalb unserer Vision geschah, außerhalb des Bewusstseins, dh in ihrer privaten Geschichte, was darum geht, wie sie von einem Amateur zu einem Experten gewachsen sind. Das erfordert also die Demut zu verstehen, dass Sie nicht alles verstehen und den Mut zu zeigen, dass Sie verwundbar sind. Weil es so viele Menschen auf der Welt gibt, die Sie Fragen stellen und sagen, Sie saugen. Es ist also natürlich beängstigend. Und es ist völlig verständlich, Angst davor zu haben, Fragen zu stellen, weil die Welt Sie in irgendeiner Weise, sozial, dafür bestraft, Fragen zu stellen. Deshalb finde ich es persönlich sehr wichtig, Teil von Teams zu sein, in denen es die kulturelle Norm ist, Fragen zu stellen. Die Kultur muss aktives Lernen aktiv fördern, da die standardmäßige gesellschaftliche Grundlage lautet: "Ich möchte nicht hören, was Sie fragen. Ich habe nicht die Energie oder keine Anstrengung, Ihre Fragen zu beantworten. Bitte stellen Sie keine Fragen. Gehen Sie auf der Grundlage meiner Anweisung Sachen ab."
Als Junior -Person möchten Sie immer Teil von Teams sein und die Manager melden, mit denen Sie Fragen stellen können, da Sie nur so wachsen können und daher besser und qualifizierter werden und daher im Laufe der Zeit gefördert werden können. Wenn Sie nicht daran interessiert sind, Fragen auf grundlegender Ebene zu stellen, sind Sie wahrscheinlich im falschen Job. Wenn Sie die Karriereleiter erheben, wird es noch wichtiger, dass Sie das Erstellen von Fragen modellieren, da Sie als Chef dazu neigen, mehr zu wissen, aber Sie sollten trotzdem Fragen stellen, weil es ein Vorbild des Verhaltens für die anderen Mitglieder in Ihrem Team ist, Fragen zu stellen.
(09:55) Jeremy Au:
Es ist wichtig, einen explizite Verhaltenskodex in Ihrem Team festzulegen, der in Ordnung ist und ermutigt, Fragen zu stellen. Ich erinnere mich, dass die Associate Consultants, als ich in Bain war, AC1, Associate Consultant 1 für das erste Jahr und AC2 für Associate Consultants im Jahr 2 heißt. Der Witz war, dass es eine Zeit gab, in der Sie ein AC -Nullpunkt sind. Mit anderen Worten, Sie sind ein neuer Tischler. Das war die beste Zeit, um so viele Fragen zu stellen, die Sie haben, denn es gab eine soziale Erlaubnis, dass Ihre Aufgabe in diesem Zeitraum so viel wie möglich lernen soll. Wenn Sie sich einem neuen Job anschließen, wenn Sie sich einer neuen Umgebung anschließen, gibt es immer diese soziale Entspannung, in der es viel zulässig wird, Fragen zu stellen. Sie sollten es also ausnutzen. Sie sollten so viele Fragen wie möglich stellen, wenn Sie einen neuen Job beginnen. Wenn Sie sich einem neuen Land anschließen, wenn Sie ein neues Projekt starten, stellen Sie so viele Fragen wie möglich, da dies wirklich wichtig ist, und selbst wenn die soziale Erlaubnis beginnt, in gewisser Weise niederzureißen, sollten Sie weiterhin Fragen stellen und diese Fragen an sich selbst und das Team stellen, damit Sie die Grenze ständig lernen und schieben.
Ein Gegenargument ist, dass es Kosten für das Stellen von Fragen gibt. Mit anderen Worten, wenn Sie Fragen stellen, muss jemand Ihre Frage beantworten, und so können sie zeitlich gedrückt sein, sie wollen es nicht tun, sie werden irritiert. Möchten Sie diese Kosten für das Stellen von Fragen noch einmal tragen? Meine Antwort darauf ist natürlich, dass Sie Fragen stellen müssen, aber die Antworten stammen möglicherweise nicht unbedingt von einem Teamkollegen. Es könnte von anderen Kollegen kommen. Es könnte von AI kommen. Es könnte von Google kommen. Es könnte aus Büchern kommen, aber es ist wichtig, immer Fragen zu stellen und sie selbst zu beantworten und nicht unbedingt einzelne Menschen zu nutzen und sie zu fragen und sie zu nörgeln, sie zu nerven, aber sozial bewusst genug, dass der Kern davon ist, dass Sie weiterhin den Geist haben, ständig Fragen zu stellen und ständig Antworten von wer auch immer oder zu bekommen, wo immer es am einfachsten ist, es zu bekommen, um es zu bekommen.
(11:38) Jeremy Au:
Zusammenfassend ist das Stellen von Fragen für das persönliche und berufliche Wachstum von entscheidender Bedeutung. Es ist verständlich, Angst zu haben, Ihre Unwissenheit zu zeigen. Machen Sie sich mit Ihrem inneren Mut in Verbindung, um diese Fragen zu stellen. Modeln Sie einen Geist, wenn Sie kontinuierlich Fragen für Ihr Team und für sich selbst stellen. Bestrafe niemals jemanden, der eine Frage gestellt hat. Umfassen Sie die Kraft, zu wissen, dass Sie Sachen nicht wissen.
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