JX Lye: China vs. US -amerikanische Technologiekultur, Karriereentscheidungen (Bytedance, Dropbox, Lyft und EDB) und die Bankenintegrationen schnell und einfach mit ACME - E363 machen
"Die Frage für mich ist:" Was ist mein Ziel bei der Arbeit in der Technik? " Einige Leute wollen die Firmenleiter besteigen und Vizepräsident sein. Marktplatz. - Jx Lye
„Finanzdienstleistungen sind die einzige Branche, in der Singapur wirklich ein Hub ist, der über unser Gewicht überträgt. Und dann gibt es nur vier Wege, die den Markt für den Lebenszyklus sind. - Jx Lye
„Wenn die Leute über Finanzdienstleistungen nachdenken, verbinden sie sich meistens mit Android -Begriffen, die die mobile App oder die Website sind. Und die Leute denken, dass dies eine so schlanke Benutzererfahrung ist, dass Sie es den Menschen so leicht machen, dass die Leute Geld investieren. Benutzer. für eine zugrunde liegende Menge Geld. - Jx Lye
JX Lye , Gründer von ACME Technology und ehemaliger Chief Product Officer von Endowus , und Jeremy Au sprachen über drei Hauptthemen:
1. Early Career und akademische Entscheidungen: JX erzählte von seinen akademischen Auswahlmöglichkeiten im Junior College in Singapur, dem obligatorischen Militärdienst, der Universität von Pennsylvania und einem Master -Abschluss an der Stanford University. Er sprach über seine erste Karriere im Singapore Economic Development Board (EDB), in dem Tech -Investitionen nach Singapur angezogen wurden. Er teilte das, was er in den USA als Produktmanager bei den Startups von Dropbox und Lyft in Scaling Growth-Stadium gelernt hat.
2. China vs. US -amerikanische Tech -Kultur: JX diskutierte die Unterschiede zwischen den USA und Chinas technischen Arbeitsumgebungen. Er bemerkte den schnelllebigen, wettbewerbsfähigen und intensiven Konsumentenfokus von Bytedance, wodurch er sein Training der US-Produktmanager verlernen musste. Er brachte diese Erkenntnisse als Chief Product Officer zu Destowus und arbeitete an der Skalierung sowohl des Front-End-Benutzererlebnisses für ein nahtloses Kundenerlebnis als auch das komplexe finanzielle Backend, das für die Einhaltung erforderlich ist.
3.. Revolutionäre Bankintegrationen: JX teilte mit, wie seine Erkenntnisse bei Endowus ihm geholfen haben, erhebliche Ineffizienzen bei Bankintegrationen und Finanztransaktionen zu identifizieren. Er sah die Möglichkeit, Finanzprozesse nicht nur für Fintech -Unternehmen, sondern auch für verschiedene Branchen zu optimieren, was ihn zum Aufbau von ACME -Technologie führte. Er teilte die Herausforderungen, ein neues Unternehmen zu gründen, und betonte die Bedeutung des kontinuierlichen Verkaufs, des Kundenfokus und der Anpassung an den Marktbedarf.
Jeremy und JX sprachen auch über die Entstehung der Produktmanager-Rolle, der verschiedenen Marktsegmente in Fintech und der Bedeutung des Verständnisses der realen Probleme anstelle von Theorie.
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(01:59) Jeremy Au:
Hey Jx, sehr aufgeregt, dich in der Show zu haben. Wir sind seit einigen Jahren Freunde und freuen uns sehr, ein Engelsinvestor in Ihrem Unternehmen zu sein, aber ich freue mich darauf, Ihre Reise zu teilen.
(02:08) JX LYE:
Eindrucksvoll. Glücklich, hier zu sein.
(02:09) Jeremy Au:
Könnten Sie ein wenig über sich selbst teilen?
(02:10) JX LYE:
Cool. Hallo allerseits. Ich bin J X. Ich bin Singapur. Geboren und aufgewachsen hier. Meine kurze Reise ist, dass ich nach dem Besuch der High School und zum Militär zum College, Penn für Undergrad, in Stanford zur Graduiertenschule gegangen bin. Und danach kam ich tatsächlich zurück und startete meinen ersten Job im Singapore Economic Development Board, in dem ich hauptsächlich daran arbeitete, ausländische multinationale Unternehmen, hauptsächlich Tech -Unternehmen, dazu zu bringen, sie in Singapur zu investieren.
Ich arbeitete dort ein paar Jahre und beschloss dann, tatsächlich in die USA nach SF zurückzukehren. Dies war wie die frühen bis Mitte 2010 und ich hatte das Gefühl, dass die Bay Area der Ort war. Und so schließte ich mich bei Dropbox an, was mein Leben veränderte. Ich war für ein paar Jahre dort und arbeitete als Produktmanager an verschiedenen Produkten wie Dropbox Paper und Dropbox -Teams und danach entschied ich mich, in die Ride Sharing -Branche zu springen. Dies war wieder an dem Tag, an dem alle darüber sprechen, wie die Ride -Sharing -Branche in zwei Jahren selbstfahrende Autos haben würden. In gewisser Weise erinnert es sich momentan an den gesamten KI -Hype, und vielleicht ist es diesmal ein bisschen anders, aber damals melde ich dich nicht, wir sammeln nur verrückte Geldbeträge, all diese Autonomien, selbstfahrenden Autos und all das.
Also schloss ich mich zu Lyft an und erlebte das gesamte tägliche Uber wirklich, das Ganze über das gesamte Fahrt -Sharing -Modell, die Ausdehnung von Lieferungen, verschiedenen Städten usw. und danach hatte ich das Gefühl, dass ich nach etwas juckte. Weißt du, ich habe gerade geheiratet, dann keine Verbindlichkeiten, Kinder. Und so bin ich nur eines Tages aufgewacht und sagte meiner Frau, hey, ich denke, wir sollten nach China ziehen. Und so zog ich Ende 2018 um 2018 nach China nach China, speziell nach Shanghai und trat Bytedance an, das damals an einem Punkt des Transites lag. Wir hatten eine wirklich berühmte, beliebte Nachrichten -Leser -App namens Jingyue Toutiao, die heutigen Schlagzeilen. Und dann starteten wir Douyin, das das Äquivalent der chinesischen Version von Tiktok war, musikalisch erworben. Fusionierte es, umbenannt es als Tiktok und startete es. Und so war ich ungefähr eine Hälfte, zwei Jahre bei Bytedance bei Bytedance.
Und dann zog 2019 zurück nach Singapur und schloss sich als Chief Product Officer in Dallas an. Das auch ungefähr drei bis vier Jahre und erlebte das gesamte Wachstum über Covid wirklich, was uns wirklich einen verrückten Schub gab. Ich meine, wir haben 30% monatlich für einen soliden, vielleicht 20 Monate in Folge gewachsen. Und zuletzt zu Beginn dieses Jahres entscheiden Sie sich, die ACME -Technologie auf der Grundlage meiner kollektiven früheren Erfahrungen in Dallas zu starten, die Geldbewegung zu optimieren, und hier bin ich heute hier.
(04:27) Jeremy Au:
Toll. Was für eine Reise. Lass uns den ganzen Weg zurück zum Anfang gehen, oder? Da sind Sie also bei Upenn. Warum hast du den Major ausgewählt?
(04:33) JX LYE:
Ja, jeder teilt diesen Witz über Penn und es geht so. Weißt du, wie viele Kinder aus Harvard braucht es, um eine Glühbirne zu wechseln? Die Antwort ist eine. Die Person, die die Glühbirne in der Welt hält, dreht sich um sie oder sie. Sie wissen, und wie viele Glühbirnen, um es in Princeton zu ändern? Und die Antwort ist 12, weil Sie 4 zum Planen, 4 für die Ausführung, 4, um eine After -Action -Überprüfung durchzuführen, und all das zu planen. Und wie viele Kinder aus Penn braucht es dann, um eine Glühbirne zu wechseln? Und die Antwort lautet 1 und sie geben Ihnen 12 Credits dafür. Der Grund, warum ich diese Geschichte teile, ist, dass ich bei Penn tatsächlich zwei Grad gemacht habe.
Ich habe einen Abschluss in Ingenieurwesen gemacht. Es heißt Systemtechnik. Und ich habe auch einen Abschluss in Finanzen an der Wharton School of Business mit Konzentrationen in der Verbesserung der Finanzierung und des Betriebs gemacht. Und Penn war großartig, weil es wahrscheinlich die einzige Schule war, die es mir ermöglichte, zwei ziemlich unterschiedliche Disziplinen zu studieren, Ingenieurwesen und Geschäftstätigkeit zu studieren, und dennoch erlaubte, ein Leben zu führen. Und das habe ich besonders ausgewählt, ich denke, was viele Leute nicht wissen, dass ich nicht, weißt du, ich denke, ich habe keine Gelegenheit, über zu sprechen, ist in Singapur alle Singapurer zum Militär. Und das bringt uns zurück, oder besser gesagt, wir immatrikulieren drei Jahre später. Aber was der Vorteil davon ist, dass es uns tatsächlich drei Möglichkeiten gibt, uns für US -Colleges zu bewerben. Und ich kam nur bei meinem dritten Versuch zu Penn und für meine ersten beiden Versuche habe ich mich nur bei Penn beworben. Und das lag daran, dass Penn die einzige Schule war, die ich Ihnen erwähnte, die Sie Ihnen gegeben und Ihnen erlaubt haben, ich meine, es war eine der wenigen Schulen in der Undergraduate Business School. Ich meine, Berkeley war ein anderer. Und auch eine wirklich ziemlich anständige Ingenieurschule. Und so wusste ich nicht, was ich tun wollte, aber es war mir klar, dass diese beiden wichtige Disziplinen waren. Und so ging ich zu Penn und es hat viel Spaß gemacht.
(05:59) Jeremy Au:
Toll. Ich dachte, was interessant war, war genau das, was mir auch passiert ist. Ich habe mich in JC nicht gut gemacht. Also habe ich meine Sats in der Armee im Grunde genommen studiert, meine Sachen zusammengebracht und das zweite Jahr des Nationalen Dienstes habe ich mich beworben und bin in die UC Berkeley eingestiegen. Ja, das ist einer der Vorteile, wenn Sie Ihr Leben vor der Armee vermasseln, die Armee zwei Jahre gibt.
(06:16) JX LYE:
Nun, hey, wenn jemand das hört und darüber nachdenkt, ob sie als Kind selbst zu NS gehen sollten, wissen Sie, sprechen Sie mit uns, Mann.
(06:22) Jeremy Au:
Das stimmt. Interessant ist also, dass Sie im Grunde genommen einen kurzen Meister in Stanford gemacht haben. Könnten Sie mehr darüber mitteilen?
(06:28) JX LYE:
Ja, Stanford hat mein Leben verändert. Viele Dinge veränderten mein Leben, aber insbesondere Stanford, und der Grund, warum ich im zweiten Jahr das zweite College -Jahr war, gab es eine, eine Winterpause und anstatt nach Singapur zurückzukehren, machte ich einen Ausflug, um einige Freunde in Stanford zu besuchen. Und als ich dort war, hat es mich umgehauen. Und der Grund dafür war, dass Penn für diejenigen, die nicht mit Schulen in den USA vertraut sind, aber die Universität von Pennsylvania Wharton School of Business, eine sehr professionelle Schule ist. Und was ich damit meine, ist, dass die Leute nach Penn gehen, sie machen einen von drei Jobs, oder? Sie gehen entweder in die Beratung, Sie werden ein Investmentbanker oder ein Umsatz und Handel. Das war das große Ding in den 2010er Jahren in den frühen 2010er Jahren. Und es war sehr, wissen Sie, alle Ihre Praktika waren aufgestellt, Besuche in der Wall Street, Sie gehen zu Banken, all diese Rekrutierungsveranstaltungen und alles.
Und als ich nach Stanford ging, war es so ein Hauch frischer Luft, weil ich gerade Leute getroffen habe, die nur alles tun wollten, was sie wollten. Und ich habe das getroffen, der jetzt ein Freund von mir ist, der nur daran interessiert ist, Veganer zu werden, und alles, worum es ihm kümmerte, war, den Leuten zu sagen, warum sie ein Veganer sein sollten. Und ich dachte nur, wow, das war so erfrischend. Aber erinnere dich, als ich nach Stanford ging, war es wie 2010, oder? Ich habe im Mai 2009 zuerst zuerst besucht. Ich habe 2010, 2011 meinen Master gegründet. Und das war die Blütezeit des Tals. Ich melde dich nicht. Wo ich im Cooper Cafe war, als Travis Cullinan herunterkam, rekrutierte er. Er war wie zwei Tische, oder? Die Person, die neben mir sitzt und wahrscheinlich über eine Start -up -Idee diskutiert, die sich lohnt, so viel Energie wert sein und so viel, wissen Sie, dass ich das Gefühl hatte, dass ich, ich musste, da sein musste. Also, was ich tatsächlich getan habe, war in drei Jahren, damit ich dann nach Stanford gehen und dort beenden und dort einen Meister machen konnte. Und es hat mein Leben verändert.
(07:55) Jeremy Au:
Interessant ist also, dass Sie sich entschieden haben, Produktmanager zu werden, oder? Und das haben Sie mehrmals gemacht. Aber wie haben Sie diesen Produktmanager als eine Rolle entschieden, anstatt wie Sie sagten, Sie hätten sich in der Geschäftsentwicklung anschließen können, Sie hätten sich anschließen können, wenn Sie auf die Beratung kommen können. Also da bist du.
(08:08) JX LYE:
Ja. Also, tatsächlich habe ich ein Beratungspraktikum gemacht und Sie wissen, ich wusste, dass ich nicht überleben würde, oder? Ich meine, ich habe auch Investment Banking -Praktika gemacht und es war nicht für mich, aber das ist eine wirklich gute Frage, denn die Art und Weise, wie ich zu dieser Entscheidung gekommen bin, war, dass ich für das Singapur EDB gearbeitet habe. Und ich habe darüber nachgedacht, okay, was möchte ich als nächstes tun? Die Sache mit EDB, EDB war einer meiner größten Jobs. Ich denke, es ist immer noch mein sinnvollster Job, den ich je in meiner Karriere hatte. Und der Grund ist, dass wir Jobs für andere Menschen schaffen. Aber als ich bei EDB war, habe ich gearbeitet, ich beaufsichtigte einige Technologieunternehmen, ob es wie Unternehmen wie Apple, wie Twitter usw., ist. Und der große Teil an mir war, dass ich wusste, dass ich in der Technik sein wollte, denn das gab mir einen Geschmack, wie es war, aber die Frage ist, was ich in der Technik tun möchte. Und so habe ich meine Karriere bei Dropbox als Datenwissenschaftler begonnen. Und der Grund, warum ich das tat, war, dass ich versuchte, in die USA zurückzukehren, nach der Arbeit in der Regierung von Singapur in die Bay Area. Und damals war das unglaublich schwierig, weil die Leute nicht erkennen, dass es drei Dinge gab, die gegen mich funktionierten.
Das erste ist, dass ich in Singapur ansässig war. Der Versuch, einen Job in den USA zu bekommen, und das ist an sich nicht einmal da. Die Leute sind wie, Alter, wer du, oder? Die zweite Herausforderung bestand darin, dass ich bei meiner Bewerbung versuchte, mich für eine Rolle zu bewerben. Und so gibt es in den anderen Rollen mehr wie eine kulturelle Nuance, in die man gehen muss. Sie können nicht einfach Tests ablegen und es bestehen und ähnliches. Und dann war das dritte, dass es Ihre relevante Berufserfahrung ist. Was können Sie also tatsächlich an den Tisch bringen? Und die Data Science -Art von Treffer für mich, weil Sie technisch sein müssen, aber auch eine geschäftliche Intuition haben. Und so erlaubte ich mir im Grunde nur, bei einem Job bei Dropbox zu landen. Und ich habe tatsächlich Data Science Product Analytics durchgeführt, um unsere Partnerschaftsbemühungen zu unterstützen. Und damals war Dropbox, unser größter Partner, Samsung. Dropbox wurde mit allen Telefonen vorinstalliert. Also, nur herauszufinden, hey, wissen Sie, wie optimieren Sie diese Beziehung usw. Aber die Dropbox, als ich als Datenwissenschaftler begann, hat es Spaß gemacht, oder? Sie knirschen alle Daten und arbeiten mit all diesen Modellen. Das ist wieder am Tag, oder? Sie haben weder LMs noch so. Das ist wie Xgboost, die Art von Sachen, die Sie sehen. Und es hat Spaß gemacht.
Aber was mir klar wurde und was mich getroffen hat, war, dass mein größter Auftrag als Datenwissenschaftler war, dass ich die Daten knirschen, ein ganzes Neiger ziehen werde und dann meine gesamte Analyse auf einer Silberplatte präsentiere und an wen war die Person, die ich vorstellte? Ich habe es dem Produktmanager tatsächlich vorgestellt, weil er oder sie die Aufnahmen darüber aufgerufen hat, wie Sie fahren, wie Sie den nächsten Schritt machen. Und so dachte ich, Alter, ich habe diesen Job geöffnet, wie, was mache ich? Und so dachte ich, okay, lass uns loslegen. Und so fand ich als Datenwissenschaftler in Dropbox meinen Weg, reviewt zu und wechselte als PM. Und das war die Berufung. Aber das war auch eine sehr interessante Frage, die Sie gestellt haben, denn wenn ich die Geschichte von Silicon Valley und Tech, New Tech, der zweiten Technikwelle, zurückspulen wollte. Ich spreche nicht von bestimmten Grafiken und all dem. Wenn Sie sich Mitte der 2000er Jahre ansehen, als Facebook, Google oder irgendetwas gefunden wurde, war die ersten 10 Jahre des Silicon Valley, als ich wahrscheinlich um 2000 bis 2010 oder vielleicht ein bisschen mehr war, tatsächlich das Jahr des Ingenieurs. In diesen ersten 10 Jahren. Sie mussten ein solider Ingenieur sein, Sie bauen usw.
Interessant war, dass die nächste Phase tatsächlich die Jahre des Produktmanagers war. Denn wenn Sie darüber nachdenken, in den Jahren 2014 oder 15, lautet Harvard Business Review, dass der heißeste Job des Jahres der Premierminister ist. Es ist nicht mehr ein Investmentbanker oder was auch immer, es ist der Premierminister. Und was interessant ist, ist, dass ich danach der Meinung bin, dass der heißeste Job tatsächlich das Jahr des gesamten GTM war. Sie haben das gesamte Produkt wie Wachstum und all das. Und der ganze KI -Boom und alles, es klingt so, als würde es wieder ein junger Ingenieur sein. Aber ich meine, ich teile das, um nur diesen Kontext der Zeit zu teilen, in dem wir uns befinden, um es sehr prägnant auszudrücken, ich wollte PM sein, weil ich die Kontrolle über unser Schicksal haben möchte. Was ich bauen möchte und an etwas arbeiten möchte, über das ich mich aufgeregt hatte, konnte ich etwas verwalten und an verschiedenen Dingen arbeiten, um etwas aufzubauen und zu formen.
(11:40) Jeremy Au:
Toll. Und so haben Sie diese Erfahrung bei Dropbox und Lyft gemacht und dann beschlossen, die Mauer in 12 Zeitzonen zu überqueren und in China zu sein. Und auch auf Bytedance sein, was auch ein ganz anderes Produkt ist. Könnten Sie also ein bisschen mehr über Ihr Denken dort teilen?
(11:54) JX LYE:
Ja, als ich darüber nachdachte, zum Techniker zu gehen, war es mir, als ich zu Dropbox kam, mein erster Tech -Job, und ich nannte es buchstäblich sechs bis acht Jahre hinter allen anderen, die mit der Technik begonnen haben, weil ich im Militär drei Jahre lang in der Regierung gearbeitet habe. Ich hatte irgendwie eine Ahnung, dass ich etwas anfangen wollte. Ich hatte nicht das Vertrauen. Ich hatte nicht die Mittel. Ich hatte nicht die Erfahrung, aber ich wusste irgendwie, dass ich etwas anfangen wollte. Und so ist die Frage an mich selbst, okay, was mein Ziel für die Arbeit in der Technik ist. Ich meine, die Leute haben unterschiedliche Ziele. Einige Leute wollen die Firmenleiter besteigen und Vizepräsident für Produkte sein. Einige Leute wollen Unternehmen gründen. Aber für mich dachte ich darüber nach, was mein Ziel ist. Mir war sehr klar, dass ich alles erleben wollte. Und als ich damals den Markt ansah, war mir klar, dass es im größten Teil drei Möglichkeiten gibt, Geld im Internet zu verdienen. Einer war, dass Sie ein SaaS -Produkt bauen und dann Geld verdienen, indem Sie monetarisiert, eine Art wiederkehrender Umsatzmodell. Das zweite ist, dass Sie einen Transaktionenmarkt aufbauen. Normalerweise ist es ein doppelseitiger Marktplatz. Ich meine mit doppelseitigem, dass Sie Käufer auf einer Seite haben, Sie haben Verkäufer auf einer Seite. Sie müssen die Dynamik der Käuferverkäufer aufbauen, um einen Marktplatz zu erstellen, und Sie monetarisieren durch eine Transaktionsgebühr, die eine Plattform ist. Das ist das zweite. Und dann ist der dritte Weg, um online Geld zu verdienen, darin, Anzeigen zu verkaufen. Das, was die Leute über diese drei Dinge nicht erkennen, ist, dass das Geschäftsmodell so ziemlich vorschreibt, mit welcher Art von Unternehmen, die Sie verkaufen, und welche Kultur des Unternehmens.
Ich komme also im Grunde genommen an, dass diese drei verschiedenen Arten von Internetunternehmen Wege, Geld zu verdienen, tatsächlich diktiert, wie ich meine Karriere anwenden wollte. Und deshalb habe ich mit Dropbox angefangen, was eine SaaS -Firma ist. Ich bin nach Lyft gezogen, ein Transaktionsmarkt, und dann bin ich zu Bytedance gezogen, das Anzeigen verkauft. Es ist ein Verbraucherunternehmen mit einem zusätzlichen Bonus -Exposition Chinas. Und der Grund, warum ich dies teile, ist, dass wenn Sie ein SaaS -Unternehmen sind, in der Regel Umsätze mit hoher Marge -Unternehmen sind. Sie werden dafür bezahlt, sehr nachdenklich zu sein. Sie denken an ein Unternehmen wie Dropbox. Das alte Hebräisch sagt, messen Sie zehnmal, einmal geschnitten. Wir sind sehr nachdenklich, weil Menschen so arbeiten. Wir recherchieren viel Benutzer und es ist bequem und komfortabel. Wenn Sie im Verhältnis zum zweiten Modell einen Transaktionenmarkt erstellen, sind Sie höchstwahrscheinlich im Ride Sharing oder E E Commerce, und es ist sehr brutal. Weil bei Lyft unsere Uhr jeden Tag zurückgesetzt wird. Die einzige Zahl, die zählt, ist die Anzahl der Reisen, die Sie an diesem Tag unternommen haben. Und am nächsten Tag startet es neu, oder? Sie sammeln nichts wirklich, denn eines Tages könnten Sie am nächsten Tag auftreten, wenn Sie keine Fahrer haben, dann, wissen Sie, Uber hat sich nicht mehr entfesselt, ich weiß nicht, dass Anreize im Wert von 500.000 im Wert von 500.000 sind. Wenn Sie nicht damit übereinstimmen, verlieren Sie die Fahrer, und es ist ein spiralischer Effekt, weil Sie die Fahrer verlieren, weil sie längere ETAs haben, und dann haben Sie weniger Fahrer, weil sie nicht so schnell fahren können und das Ganze untergeht.
Aber es ist eine sehr brutale Umgebung, und so, wenn die Leute darüber nachdenken, oh, wow, uber, lyft, warum sind Menschen Arschlöcher und alles? Es ist, weil sie das tun müssen. Wenn Sie es heute nicht versenden und heute nicht den Markt gewinnen, ist er weg. Das ist also wie das zweite. Und dann das dritte Geschäftsmodell auf dem Verbrauchermarkt, ist es in dem Sinne gewachsen, dass Sie am wahrscheinlichsten Anzeigen verkaufen müssen. Sie müssen ein Verbraucherprodukt sein, da Sie Augäpfel benötigen, Sie brauchen Aufmerksamkeit. Es geht also wirklich um sehr Design, produktgetriebene, Sie müssen ein Hit -Produkt haben. Die Leute wollen es wie jede Scrolls verwenden, die Interaktionsfrequenz ist sehr hoch. Und so wie diktiert oder beeinflusste ich die Art und Weise, wie ich über alle drei dachte, bevor ich mich entschied, etwas zu beginnen.
(15:03) Jeremy Au:
Toll. Und was haben Sie aus Ihren Erfahrungen bei Bytedance gelernt?
(15:07) JX LYE:
Bytedance war in vielerlei Hinsicht umwerfend. Der Grund, warum ich tatsächlich zu Bytedance kam, war, dass ich bei Lyft war und ich denke, die Leute erkennen das nicht genug, aber SF in San Francisco, wo Lyft seinen Hauptsitz hatte und basierte, ist es ein sehr vielfältiger Ort. Ich arbeite mit Menschen aus allen Nationalitäten über verschiedene Rollen hinweg und hatte in meinem Ingenieurteam einige Ingenieure aus China. Als Produktmanager arbeite ich sehr eng mit ihnen zusammen und sie sind aus China gezogen. Einige von ihnen gingen hier zur Schule, einige von ihnen machten einen Meister in den USA, aber als ich mit ihnen sprach, lernte ich nur von all diesen Dingen, die in China geschehen, über all diese Dinge. Und wenn ich einen Umweg mache, wenn Sie darüber nachdenken, was in China passiert ist, kennt die erste Welle der chinesischen Technologie sie jeder als Fledermaus, Baidu, Alibaba und Tencent. Und diese waren wie Ihre ME Too Copycat -Unternehmen. Sie wurden den US -Unternehmen nachempfunden. Und sie haben um Mitte der 2000er Jahre begonnen und beispielsweise frühe 2010er Jahre blühten und blühten. Sie haben entweder an die Öffentlichkeit gegangen, sie haben im Grunde genommen monopolisiert und all das.
Und was in der Geschichte der chinesischen Technologie geschah, ist, dass in den frühen 2010er Jahren Führungskräfte mit Erfahrung weggetreten sind und die nächste Welle chinesischer Unternehmen begannen. Und ich spreche von Unternehmen wie Didi, wie Meituan und Tianping, die zusammengeführt haben, wie Pinduoduo, der es jetzt tötet. Weißt du, diese Unternehmen begannen tatsächlich in der Ära des Jahres 2012. Und wenn Sie ihnen drei, vier Jahre Zeit geben, weil Sie nur um 2015 bis 2018 gestacht werden müssen, mussten sie wirklich blühten. Und damals war es die gesamte Trump -Ära, die gesamte Abweichung der gesamten multi -bipolaren Welt. Die meisten Menschen erkannten den Aufstieg chinesischer Unternehmen nicht. Diese Tech -Unternehmen waren wie in den Arsch, Mann. Sie waren original. Sie hatten keine Überreste, weil sie Erfahrung hatten und sie nur in einem schnellen Breakneck -Tempo wuchsen und die Leute in den USA nicht wirklich darüber reden, weil Sie zunächst kein Chinesisch lesen. Sie interessieren sich nicht wirklich, Sie sind wie, oh Mann, diese Unternehmen, sie sind alle vorgefasste Vorstellungen.
Die beiden größten vorgefassten Vorstellungen, eine, oh Mann, chinesische Technologie ist eine gefälschte Technologie, sie sind nur wie Nachahmer. Der andere vorgefasste Begriff ist wie, oh Shoot, es ist damals die chinesische Technologie, es war die chinesische KI, es ist massiv, weil sie nicht all diese Einschränkungen haben, sie werden die Welt übernehmen, aber es ist sehr polarisierend. Und so hat mich das dazu gebracht, die Entscheidung zu treffen, dass, Mann, ich muss dorthin gehen und sie erleben, weil dort so viel passiert, man muss es nur verschieben, man muss es einfach erleben. Es gibt nur so viel, was Sie hier in der Bay Area erleben werden, so dass ich mich bewegen wollte. Aber die Frage ist, wohin ich bewege? Zu welcher Firma soll ich gehen? Und was mich tatsächlich dazu gebracht hat, das zu entscheiden, weil ich bei Lyft war, also konnte ich natürlich bei Didi und Mobike und Of arbeiten. Denken Sie daran, damals war das Fahrradteilieren der heißesten Sache. Und ich melde dich nicht, ich hatte Angebote, die extrem lukrativ waren.
Mein Bytedance -Angebot kam ins Spiel, es war tatsächlich fast die Hälfte meiner anderen Angebote in China, und die Interview -Erfahrung war sehr demütig, weil das erste, was ich sie traf, zuerst alles in Chinesisch war. war, aber ich kämpfte und ich ging es durch. Aber bei meinem ersten Interview sagten sie mir, hey, JX, Sie sollten einen Gehaltskreis hierher bringen, weil wir Ihnen beibringen müssen, was Sie in den USA gelernt haben, um sich als Produktperson in China zu übertreffen. Denn in China ist es völlig anders. Sie haben die Stereotypen darüber, wie Sie auf den Amazon -Bildschirm gehen, es ist sauber, Sie haben ein paar Artikel und dann gehen Sie wie einen Bildschirm und jeder Zentimeter ist wie in nativen Informationen. Das ist nur eine Spitze des Eisbergs.
Und so fühlte ich das, Shoot, wow, es gibt so viel Lernen. Das ist sehr demütig. Und so bin ich mit Bytedance zusammengefügt, und es war umwerfend aus so vielen verschiedenen Aspekten. Nummer eins, die Arbeitsmoral ist real. Mann, wir haben sechs Tage in der Woche gearbeitet und ich denke, es sind die Leute, die es wirklich genießen? Es ist nicht so, als würden sich die Leute beschweren, wie, Alter, was zum Teufel und alles. Ich meine, zumindest bei Bytedance in meinem Team waren die Leute hungrig, Mann. Sie waren wie, wow! Wir haben all diese Ressourcen. Wir haben all diese verschiedenen Teams. Wir müssen all diese Märkte erfassen. Wir haben all diese Möglichkeiten. Lass uns es machen! Das war das wahre Gefühl. Es ist nicht so, oh Mann, ich bin gezwungen zu arbeiten. Nein, es ist, als hätten die Leute hungrig, das ist eins.
Das zweite ist, dass ich, weil wir mit Verbraucherprodukten zusammenarbeiten, an RESO gearbeitet habe, ein Musik -Streaming -Produkt, und nur die Chinesen werden den Ehrgeiz haben, dass Apple Music und Spotify basierend auf dem Hören von Musik, der Musikhörungen, der 1990er Jahre gebaut wurden. Das war's. Aber wir wollten den gesamten Musik -Streaming -Service erstellen und mitbringen, was Tiktok mit YouTube gemacht hat. Wir sagten, hey, Musik sollte eine eindrucksvolle Erfahrung sein. Sie möchten es sich ansehen, Sie möchten kommentieren, Sie möchten mögen und verschiedene kurze Videos zusammenfügen. Warum können die Leute das nicht tun? Und so war es ein sehr neuer und origineller Ansatz, wenn ich es sagen darf. Aber das zweite ist, dass wir in der chinesischen Denkweise nur so sein wie, lass es uns einfach ermöglichen, oder? Ich wette, niemand würde darüber nachdenken, Spotify und Apple Music zu übernehmen. Ich meine, die Kosten für die Musiklizenzierung allein würden dich töten. Aber auf Chinesisch haben sie kein Gepäck. Du bist genau so, Alter, lass uns loslegen.
Aber das Letzte und das Wichtigste ist, dass Sie nur erkennen, dass China ein sehr vielfältiger Ort ist. Wenn Sie aus den USA kommen, haben Sie möglicherweise einige vorgefasste Vorstellungen. Wenn Sie aus Singapur kommen, haben Sie einige vorgefasste Vorstellungen. Aber in China habe ich einige der süßesten, schönsten und hart arbeitenden Menschen getroffen. Und nur in der Lage zu sein, mit ihnen zusammenarbeiten zu können, nur in ihre Psyche einzusteigen, OF, sie sind wirklich eine Kraft, die man mit WI rechnen muss
(20:11) Jeremy Au:
Was waren einige der Unterschiede zum US -Produktmanagement gegenüber chinesischem Produktmanagement aus Ihrer Sicht nach dem, was sie im Interview erwähnt haben.
(20:19) JX LYE:
Ja, weißt du, ein paar Dinge kommen ans Licht. Weißt du, ich bin sicher, dass die Leute kommentieren werden und wir werden ein paar Hasser dafür bekommen, aber ich denke, dass das erste, was mir in den Sinn fällt, in den USA und wissen, und Sie lesen darüber und Elon Musk spricht über die Wokes und alles, und Sie lesen darüber, wie er mit dem, was bei Twitter und allem passiert ist, mit dem mit dem gehandelt wurde. Es gibt eine Menge egalitärer, viel von allen auf die gleiche Seite, lass uns alle inklusiv sein und alles. Was in den USA passiert, ist, dass Sie als Produktmanager viel Zeit damit verbringen, mit Ihren Ingenieuren, Ihren Designern, zu arbeiten und zu versuchen, eine neue Vision zu verkaufen und zu sehen, weil ich denke, dass die Leute dies nicht erkennen, wie der Word -Manager im Produktmanager gefälscht ist. Sie verwalten niemanden oder so. Sie melden sich nicht an Sie, oder? Die Heilige Dreifaltigkeit in jedem Technologieunternehmen ist EPD, Ingenieurwesen, Produkt und Design. Sie sind einer von drei. Und ein Produktmanager, es wird als Manager bezeichnet, weil Sie wie ein Projektmanager von Ihrem Engineering und Ihren Designkollegen sind. Und Sie haben tatsächlich jeweils drei Berichterstattungspunkte, die diese Führungsrolle erfolgen. Und natürlich fahren Sie als PM das Produkt, aber sie melden sich nicht an Sie. Und so verbringen Sie viel Zeit damit, die Vision zu verkaufen, Menschen an Bord zu bringen und all das.
Jetzt in China, in Bytedance, mache ich kein Urteil, unabhängig davon, ob es gut oder schlecht ist, aber die Tatsache ist, dass das Produkt in Bytedance viel Einfluss hat. Und so, wenn Sie ein Team führen und das Team wie die Motoren fahren, sagen Sie einfach, lass uns einfach gehen. Sie fragen Sie nur, wie weit Sie nicht wirklich viel Zeit damit verbringen, herauszufinden, oh, wie fühlen Sie sich, wissen Sie, typische Geschichte von wie Sie ein OKR setzen, und dann verbringen Sie die nächsten drei Monate damit, über ein OKR zu diskutieren, und bis das nächste OKR hier in China ist, gehen Sie, richtig, richtig? Und das Team ist sehr vereint und sehr ausgerichtet, und Sie gehen einfach. Das ist also eins. Ich denke, dass es sehr ist, es ist okay, wir schauen nur, wir schauen nur nach chinesischer Führungsstil, Sie schauen nur zum Anführer. Wenn ich an einen Führer glaube, werde ich mich einfach dafür entscheiden. Das ist eins.
Ich denke, das zweite ist, dass wir über Leidenschaft sprechen. Wir reden darüber, hey, was wollen wir tun? In den USA ist es sehr ausgerichtet in Bezug auf Hey, ich bin sehr leidenschaftlich für X, Y oder Z. Ich möchte das tun. Ich denke, China ist ganz anders. Es geht mehr um die Gelegenheit und es ist mehr Söldner. Und wieder mache ich kein Werturteil. Es ist was es ist. Und so hatte ich ein Gespräch mit meinem Data Science Manager bei Bytedance. Er war Mitarbeiter Nummer 100. Der Typ hat es also richtig gemacht. Er hat wahrscheinlich Generationenvermögen gemacht, wissen Sie, angesichts dessen, wo es ist. Und ich fragte ihn, hey, wie das, was Sie jeden Tag so hart arbeiten lässt. Und in Ihren letzten acht Jahren bei Bytedance hätten Sie leicht daran gearbeitet. Ich weiß nicht, dass ich es 20 verschiedene Produkte nenne. Hast du nicht das Gefühl, dass es sehr transaktional ist? Willst du nicht an etwas arbeiten? Es ist wie in einer Zeit, in der Sie an dieser App arbeiten, eine andere Zeit, in der Sie an einer anderen App arbeiten, weil bei Bytedance oder chinesischen Unternehmen unser Stil, den wir einfach anstreben, die Gelegenheit nutzen.
Wir haben also so viele verschiedene Apps gestartet. Sie setzen Bytedance, wir haben Auto -Apps, wir haben Bildungs Apps, wir haben Musik -Apps und alle verschiedenen Dinge. Ich habe gefragt, hey, fühle du nicht, dass es sehr transaktional ist? Und er erzählte mir diese Anekdote. Er sagte, hey, JX, alles was mir wichtig ist, ist, dass ich nur gewinnen möchte. Und wenn ich die High School mag, die ich geschlagen habe, weiß ich nicht, ein paar hunderttausend Menschen in meinem Dorf, oder? Damit ich zur Beta gehen kann und dann nach Bytance nach Bytance kommt, oder? Wie für mich ist es nur mein Erfolgssinn. Und ich denke, Sie können das nicht wegnehmen und das können Sie auch nicht rabattieren. Also, ja.
(23:01) Jeremy Au:
Toll. Und so haben Sie um diesen Zeitraum die Entscheidung getroffen, nach Singapur zurückzukehren und irgendwann, und dort hatten wir auch viele Diskussionen und dann haben Sie sich schließlich entschlossen, die andere Route zu nehmen, die ich nicht einnahm, aber Sie bauten und waren der Chief Product Officer und später der COO für Endowus. Könnten Sie darüber mitteilen?
(23:17) JX LYE: Ja. Weißt du, es ist lustig. Ich erinnere mich tatsächlich an ein deutliches US -Treffen im Jahr 2019 und Sie hatten gerade Ihr Unternehmen verkauft. Du kommst zurück und unterhielt mich mit dem Tiong Bahru Bakery oder Tiong Bahru etwas. Für mich war ich damals sehr nahe daran, eine Firma zu gründen. Und hier möchte ich Kai Yuan, der die Raketenakademie baute, einen Schrei geben. Kai und ich gingen fast zusammen den Weg der Raketenakademie. Und ich war der ursprüngliche CEO und er würde der Chief Education Officer sein. Und ich meine, es ist sehr früh. Die Rocket Academy ist zu 100% Kai und er hat das alles getan, aber wir haben ein paar Monate lang intensiv gearbeitet, ob es funktionieren würde oder nicht. Aber für mich habe ich einen Schritt zurückgetreten, weil ich denke, dass das, was ich mir interessierte, wie, hey, bin ich wirklich leidenschaftlich für diesen Raum? Und ich war eindeutig nicht, oder? Ich meine, ich glaube ein großer Anhänger daran, aber ich bin es nicht. Kai ist es, und er fuhr fort, aber ich bin ehrlich zu sagen, dass ich fast etwas angefangen habe und das war in mir.
Aber wie ich zu Stiftowus kam, war das. Weißt du, als ich nach dem Erleben von Bytedacne und allen verschiedenen Unternehmen zurückkam, war mir sehr klar, dass es nur ein paar Einschränkungen gab, von denen ich wusste, dass ich mich selbst anziehen konnte. Einer war, dass ich wusste, dass ich aus persönlichen Gründen in Singapur ansässig sein wollte. Es ist was es ist. Und so kann ich aus diesem Grund ein Milliarde -Dollar -Geschäft bauen? Meine damalige Antwort lautet, dass es sich um Finanzdienstleistungen handelt. Denn wenn ich etwas tun wollte, das E-Commerce oder sozial oder so ist, sollte ich in Indo oder Vietnam sein. Und ich habe meine Frau ernsthaft gefragt, wie, hey, können wir nach Indo ziehen? Und sie sagte, verdammt noch mal, oder? Ich meine, es passiert nicht. Also, wissen Sie, wir haben Kinder. Sie hatte einen Job hier und alles, und so dachte ich, okay, das ist in Ordnung. Und Finanzdienstleistungen ist dies, da Finanzdienstleistungen die einzige Branche sind, in der Singapur wirklich ein Zentrum ist, der über unserem Gewicht schlägt. Alles andere, es ist immer noch möglich, und Hass wird es hassen, die Leute werden mich dafür ankommen, nicht bei mir, oder? Aber hey! Das war meine Einschätzung.
Die Frage ist, wo in Fintech Sie spielen möchten? Ich habe den Markt analysiert und was zu mir kam, war, dass es in Fintech sehr offensichtlich war, es gibt nur acht Möglichkeiten und die Art und Weise, wie ich den Markt geteilt habe, war, dass man an Verbraucher oder an Unternehmen an B oder C verkaufen konnte, und dann gibt es nur vier Hauptmethoden, um den Markt zu segmentieren, was den Lebenszyklus des Geldes ist. Erstens geben Sie Geld aus, das ist PaymentStech. Zweitens sparen Sie und investieren Sie Ihr Geld, was Wealthtech ist. Drei, schützen Sie sich selbst, was Insuretech ist. Und dann ist der vierte, dass Sie Geld ausleihen oder Geld leihen, nämlich Technologie. Und damals im Jahr 2019 war meine Einschätzung Wealthtech der Ort. Warum? PaymentStech ist weg. Mann, damals war Stripe wie, es war hundert Pfund Gorilla, oder? Weißt du, ich möchte dort nicht antreten. Intro Tech und Landing Tech, meine Bewertung war damals, dass es als Technologe, OOF, schwer zu ziehen ist. Es ist schwer auszuführen, denn außer einer hübschen Benutzeroberfläche haben Sie all diese Dinge dahinter und ich hatte nicht das Gefühl, dass ich es schaffen könnte. Wealth Tech hingegen war interessant, da das gesamte Ziel von Wealth Tech darin besteht, eine Art RM zu erweitern oder im Wesentlichen fast zu skalieren. Und das war alles Technologie. Aber auch erinnern, dass 2019 auch die Zeit war, in der Sie in einem Jahr acht Roper -Berater tauchten, oder? Sie hatten Ihre Stashua, Skythe und Dallas und all diese verschiedenen Unternehmen, die aufkamen.
Und für Menschen wie uns oder Menschen mit einer US -Belichtung im Jahr 2019 hätten Sie als erstes gedacht, ich sagte, Alter, was rauchen diese Joker? Weil wir Beispiele für Wolfram gesehen haben, von der Verbesserung, wie sie alle in den USA gestorben sind und die USA bereits der beste Markt der Welt sind, das reichste Land der Welt, und es hat nicht geklappt. Also, was noch? Wie wird es jemals beweisen, dass es in Singapur funktionieren wird? Und was mehr, wenn Sie sieben andere Konkurrenten in einem so kleinen Raum haben? Aber ich glaube wirklich, dass ich in diesem Bereich die Technologie nutzen konnte, worum es mir ging. Also habe ich tatsächlich mit allen acht Gründern gesprochen, und Dallas ist mein Gewinnerpferd. Er hatte ein großartiges Team, großartige Philosophie, ich habe mich wirklich mit dem Team identifiziert. Und so ging ich rein und sagte, dass ihr schon angefangen habt, aber, weißt du, machen mich irgendwie wie ein Co -Gründer und lass es uns zusammen machen. Und so bin ich einfach eingesprungen und wir haben nie zurückgeschaut. Wir haben uns nur wieder verknüpft.
(26:48) Jeremy Au:
Toll. Was für eine Reise. Und was war die Erfahrung? Ich meine, es gibt drei Jahre und ich war in diesem Zeitraum wie verrückt geworden. Ich kenne auch Gregory. Er verkaufte mich auch. Und so wurde ich auch Gregor und Dallas -Kunde. Ich bin also irgendwie neugierig, wie das, was Sie tun mussten, was Sie für zu tun hatten?
(27:02) JX LYE:
Ich denke, wenn die Leute über Finanzdienstleistungen nachdenken, was die Leute meistens damit verbinden, ist im Grunde das, was in Android das Front -End nennen, das ist die mobile App oder die Website. Und die Leute denken, dass, oh wow, das ist eine so schlanke Benutzererfahrung, dass Sie es den Menschen so einfach machen, Geld zu investieren. Was die Leute nicht erkennen, ist, dass dies tatsächlich der einfachste Teil ist, denn das ist das klassische Produktmanagement, oder? Und als guter Produktmanager sollten Sie es fast mit geschlossenen Augen tun können. Befragen Sie Personen, stellen Sie einen guten Designer ein, arbeiten Sie besessen von Ihren Benutzern. Was die Menschen nicht erkennen, ist, dass der schwierigste Teil der Finanzdienstleistungen tatsächlich die Plattform und die Infrastruktur ist, die sie unterstützt. Insbesondere ein Vermögen, insbesondere die beiden schwierigsten Backend -Integrationen, mit denen jeder Vermögen zu tun hat, ist eine Integration in Ihren Broker, weil Sie Ihre Geschäfte ausführen müssen, und zwei sind die Integration in die Banken für Geldbewegungen, denn letztendlich als Wealth -Matchman oder jeder Makler oder jeder Makler. Und dann investieren Sie und wenn Sie sich dann zurückziehen oder einlösen, geht es umgekehrt.
Aber was die Leute nicht erkennen, ist, dass der einfache Akt der Like, wenn ich ein Vermögensspieler bin und dass Sie Geld auf mein Bankkonto einlegen, das Geld auf mein Bankkonto kommt, aber meine Bank ist in keiner Weise in mein Backend integriert, es ist fast eine schwarze Box. Es ist wie, denken Sie darüber nach, Sie haben Ihr Personalkonto oder Ihr DBS -Bankkonto, jedes Geld, das ein oder raus kommt. Das Beste, was Sie erhalten, ist eine Push -Benachrichtigung auf Ihrem Mobiltelefon. Aber das kann man nicht wirklich sagen, hey, wenn ich 10 bekomme, kannst du es in meiner Excel -App in meiner Budgetierungs -App reflektieren? Das ist im Wesentlichen das, was wir gerade auf der B2B -Seite in Dallas replizieren. Und was die Leute nicht erkennen, ist, dass der Aufbau eines Fintechs sehr schwierig ist, weil die Infrastruktur dies unterstützt. Und vor allem an einem Ort in Südostasien, an dem die Infrastruktur fast entstehender ist, ist sie nicht reif und anders. Wenn Sie also in den USA starten, ist es ziemlich cool. Du hast Ach. Es ist eine Art Standard. Du hast das. Selbst wenn Sie es in Singapur in Hongkong, in Indonesien, in Malaysia herausfinden, könnte es fast ganz anders sein. Und so denke ich, dass viele der Erkenntnisse darin bestehen, dass viele, warum ein Vermögen gut ist, nicht nur an der Frontend, der Benutzeroberfläche und dem, was Sie auf dem Bildschirm sehen. Es ist wirklich hinter den Kulissen. Ist Ihr Geld wirklich sicher? Wie lösten Sie das Geld? Wie erhalten Sie Benachrichtigungen? Wie informieren Sie Benutzer? Was passiert, wenn es einen Fehler gibt? Wie stellen Sie tatsächlich sicher, dass jeder einzelne Cent berücksichtigt wird und tatsächlich durch die Rohre fließt? Sie wissen, dass es nicht einmal unbekannt ist, in Faxgeräte zu integrieren, da es bestimmte Dinge gibt, die nur bestimmte Trades durchlaufen, die nur Faxgeräte durchlaufen.
(29:22) Jeremy Au:
Was für eine verrückte Zeit. Und Sie wissen, Gregory ist ein früherer Gast des Brave Podcasts, wie Kai Yuan von der Rocket Academy. Aber ich weiß, erinnere dich an dich und ich darüber, dass ich darüber diskutierte, aber einige Erfahrungen darüber, was du bei Stiftowus erlebt hast, wurde später zur Inspiration für ACME. Ich würde es lieben, wenn Sie mehr darüber teilen.
(29:38) JX LYE:
Das stimmt. Weißt du, in Dallas, als ich hereinkam, habe ich gerade jetzt gedacht, dass mein Job dieser Typ ist, ich werde dieser schicke Chief -Produktbeauftragte sein, der über die Benutzeroberfläche besessen ist, wie die Leute investieren und es so einfach machen würden. Sie brauchen keinen Agenten und sprechen mit niemandem und all dem. Und es ist wahr. Wir erreichen viel davon, aber der Bereich, in dem ich meine Zeit verbringe, sind eigentlich alle in der Infrastruktur betrieblichen Dinge, die ich gerade geteilt habe. Und insbesondere wie man über eine Bankintegration sprechen, wählen Sie eine beliebige Bank aus. Bereits im Jahr 2019 merken die Leute nicht, dass Singapur, zum Beispiel Banking -APIs, eine neue Sache ist, wie DBS, der in vielen dieser Bereiche führend ist. Sie nennen ihre APIs schnell, oder? Die DBS Rapid API ist nicht schnell. Nicht das, mit dem Y dieses Tech -Unternehmens, aber Rap ID DBS Rapid Set von APIs kam wahrscheinlich heraus, ich weiß nicht, 2015, 2016, 2017. Und als alle anderen Banken mitkamen, kam der Übergang von Host zu APIs wirklich erst Ende 2010.
Und dann kam es zum ersten Mal heraus. Als es ein bisschen beliebter wurde, Banken ist ein bisschen offener, es ist wie in den frühen 2020er Jahren, also ist es eine sehr neue Sache. Und als wir anfingen, war alles manuell. Wenn jemand Geld hinterlegt hat, öffnen Sie Ihr Bankportal natürlich, wenn Sie alle anfangen, Sie öffnen Ihr Bankportal, Sie klicken auf Aktualisieren, Sie sehen, wer das ist. Nachdem Sie CSV heruntergeladen haben, führen Sie alle diese manuellen Vorgänge aus und ich habe viel Zeit damit verbracht. Und das habe ich aus drei Gründen getan. Das erste ist, wenn Sie in ein WealthTech -Unternehmen investieren, ist der wichtigste Schritt, den Sie nach der Anmeldung machen müssen, im Wesentlichen Ihr Geld zu bekommen. Denn wenn Sie sich nicht einlegen, vergessen Sie, welche ausgefallenen ETFs oder Investmentfonds oder Aktien. Wenn Sie Ihr Geld nicht einbringen, können Sie nicht investieren, oder? Daher war es entscheidend, dass die Erfahrung und wenn Sie jetzt nach Stiftung gehen, in dem Moment, in dem Sie Geld einledigen, innerhalb von 20 Sekunden dieses Geld erkennen und Ihnen sagen, dass die Benachrichtigungs -Stiftungs -App die App überschreiten und sagen, dass wir Ihr Geld erhalten haben. Wir sind bereit für Sie zu investieren. Und das ist eine entscheidende Erfahrung, denn wenn Sie das nicht haben, wenn Sie wie ein Geschäftstage oder zwei Werktage warten müssen, haben Sie alles Vertrauen verloren. Und der Weg, dies zu bauen, ist es nicht so, dass Banken ausgefallene APIs für Sie haben, mit denen Sie sich befassen können. Dies ist nicht wie ein Streifen oder eine Stripe Connect -Integration. Es geht wirklich mit bloßem Metall, bloße Knochen, um herauszufinden, wie das funktioniert, und das ist eins.
Das zweite ist jedoch, dass Sie bei Finanzdienstleistungen, insbesondere wenn Sie lizenziert sind, diese Lizenzierung sehr ernst nehmen müssen und diese Auditabilität. Die Tatsache, dass keine Geldänderung bedeutet, dass Sie mit dem Bankkonto in Verbindung gebracht werden müssen. Sie können es sich nicht leisten, manuelle Prozesse hinzuzufügen, da Sie nicht möchten, dass jemand ein Excel -Blatt herunterlädt, eine zusätzliche Werbebuchung hinzufügen, Fehler beim Einfügen kopieren. Sie möchten nichts davon. Diese beiden Dinge fahren also wirklich. Also habe ich so viel Zeit damit verbracht, mich darüber zu quälen, weil es die Nummer eins für die Kundenerfahrung und die Menschen war. Es ist sehr unterschätzt, wenn Sie darüber sprechen möchten. Aber Nummer zwei war der Schlüssel zu einer Lizenz, die eine Lizenz aufrechterhalten und eine Lizenz erhielt. Und so kam es für mich so natürlich, es ist fast so, als wäre ich eines Tages ins Bett gegangen. Ich bin am nächsten Tag aufgewacht, ich habe darüber nachgedacht, hey, ich denke, es ist Zeit für mich, etwas zu beginnen. Und ich wusste, dass ich daran arbeiten wollte. Wie können wir es den Menschen leicht machen, sich in ihre Bankkonten zu integrieren? Weil es derzeit so viele Anwendungsfälle für die Integration in Bankkonten gibt.
(32:26) Jeremy Au:
Es war also ein Jahr, in dem Sie dies aufgebaut haben, und Sie hatten eine klare Vorstellung von dem Problem, und jetzt hatten Sie tatsächlich ein Jahr der Realität, das richtig aufgebaut und dies auch verkauft. Und wir haben ein bisschen darüber gesprochen. Warum haben Sie auf dem Weg dieses vergangenen Jahrs des Bauens gelernt?
(32:40) JX LYE:
Ich denke, ich kann das in drei Dinge zusammenfassen. Das erste, was für mich überraschend war, ist ABC. Es steht für immer Schließe. Dabei hätte ich nie gedacht, dass ich Verkäufer sein würde. Ich war immer wie ein Teil Jungs, hey, weißt du, lass uns mit den Benutzern sprechen. Lassen Sie uns herausfinden, wie man das baut. Aber wenn Sie als Gründer ein Unternehmen gründen, haben die Leute viel darüber gesprochen, es geht wirklich um den Verkauf. Ich sagte mir, dass ich zu einem bestimmten Zeitpunkt mit fünf Unternehmen mindestens fünf Besprechungen pro Tag einnehmen muss. Sie müssen nur dort verkaufen. Als ich anfing, dachte ich, ich werde diese Kick -Ass -API -Suite aufbauen, Sie werden kommen und verbinden und es wird sich verkaufen und ein Teil verkauft sich selbst, Alter, nein, Mann, das sind andere BS. Also Nummer eins, ich musste verkaufen. Das ist alles, was ich in erster Linie mache. Sprechen Sie in erster Linie mit Kunden und es ist äußerst erfreulich. Und ich habe das Gefühl, dass die Leute das nicht genug erkennen, aber ich werde da rausgehen und das sagen. Singapur ist der beste Markt, um ein B2B -Produkt aufzubauen, da Sie einfach so viele iterative Zyklen erhalten und mit Unternehmen sprechen, weil die gesamte Stadt so kompakt ist. Wenn ich in SF sein sollte, nach Redwood City fähre, ist es eine Stunde dort und zurück, ich rede höchstens mit Ich weiß nicht, ein oder zwei Unternehmen pro Tag. In Singapur habe ich mit 12 Unternehmen pro Tag, 30 Minuten Slots gesprochen. Auf dem ganzen Weg beginnen Sie um 7:30 Uhr bis 11:30 Uhr. Und alle sind in der Nähe. Und die Schönheit am Verkauf ist, dass es wirklich einen Unterschied macht, wenn Sie es persönlich tun. Sie wissen, dass Sie über den Demos umgehen, dass Sie es einfach persönlich verlieren, wenn Sie mit diesem Leben das Leben in Verbindung bringen, das ist großartig und ich denke, dass Singapur Sie besonders in den frühen Phasen, in denen Sie iterieren müssen, ich meine, natürlich gibt es Marktgrößenbeschränkungen oder was auch immer, aber ich habe über 200 Unternehmen, CEOs, Talkies in Singapur getroffen und es ist großartig. Ich habe so viel gelernt und einfach so inspirierend zu sehen, wie man das baut. Das ist also eine Sache.
Das zweite ist, dass Sie, als ich dieses Geschäft mit Bankintegrationen startete, meistens Menschen benutzen, um mit Bankübertragungszahlungen zu sammeln, die mich für die Versöhnung für Auszahlungen für FX verwenden. Ich dachte, dass meine Kunden meine Kunden alle Fintech sein werden und es nicht wahr ist, dass meine ersten fünf Kunden keine Fintech -Unternehmen sind. Diese sind wie Ihre Ausbildung, Studiengebührenzentren. Sie wissen, Sie haben 10.000 Schüler, die Sie auf wiederkehrender Basis sammeln müssen, anstatt Kreditkarten zu verwenden. Warum benutzen Sie nicht Ägypr oder Gyro, um Geld von Ihrem Bankkonto zu ziehen? Dies waren wie ein Büro -Clean -Unternehmen, wissen Sie und erhielten 200 Rechnungen pro Tag. Weißt du, schreie los. Wir haben eine Kundengeschichte darüber gemacht. Sie brauchten automatische Versöhnung. Ohne uns brauchten sie eine Woche, um sich zu versöhnen. Sie gehen zurück und sagen, hey, wir haben Ihre Zahlung erhalten. Hier ist eine Quittung mit unserer API.
Sie machen es sofort. Sie senden eine Quittung. Es ist fertig. Und was schockierte mich wie der Markt, oder? Das war also das zweite. Und das dritte war, dass wir wirklich spüren, wie sich der Markt entwickelt. Ein großer Grund dafür ist, dass wir uns nicht als Zahlungsunternehmen nicht als Zahlungsunternehmen beobachten, wenn Sie einen Schritt zurücktreten und die Zahlungen beobachten.
Wir sind nur Bankgeschäfte. Zahlungen sind nur eine Anwendung davon. Beachten Sie jedoch nur, wie viele Bankübertragungszahlungen in Singapur fast übernommen haben. Sie gehen zu allen Hawker -Zentren, sie fragen nach einem QR -Code. Du gehst nach Shopee, Lazada. Sie wissen, was Shopee sagt, ist, dass Paynow verwendet wird, es gibt 0. 5 Prozent Rabatt, und Sie klicken auf die Zahlungsoptionen, Sie haben Payby, verknüpfen Ihr Bankkonto, Sie haben Payla, Sie haben Paynow, Sie haben Shopeepay.
Dies sind alle Banküberweisungen anstelle von Kreditkarten. Und deshalb ist es wirklich toll, einen Markt zu verleihen, wenn Sie etwas aufbauen, da die Kombination der Steigerung der Abhängigkeit von Banken und leider auch der IT -Stapel der Banken nicht mithalten hat. Wir sehen Bankfehler, wissen Sie, von der SVB Signature Bank, aber näher an Singapur.
Die Citibank, DBS und all das und so bringt uns der Zusammenfluss dieser Art in einen Raum, in dem wir wirklich im Vordergrund stehen können.
(36:02) Jeremy Au:
Finanzielle API ist nicht nur ein Problem mit Singapur, oder? Es ist ein regionales Problem. Es ist ein Multi -Markt. Aber Sie können auch sagen, dass es sich auch um Multi -Bank -Multi -Transaktionsart -Problem handelt. Wie sehen Sie sich das alles? Oder sehen Sie, dass Sie sich auf einige Prioritätsbereiche konzentrieren? Wie denkst du über diese Infrastruktur nach?
(36:18) JX LYE:
Unsere Philosophie beim Aufbau eines Unternehmens und beim Aufbau unserer Bankintegrationen ist, dass wir einen Inside Out -Ansatz im Gegensatz zu einem externen Ansatz verfolgen. Es bedeutet, dass der äußere Ansatz von Unternehmen in den USA in den USA populär gemacht wird. Sie haben Unternehmen wie Platt.
Und was sie tun und wie sie angefangen haben, ist, dass sie, wie Sie wissen, eine Art Bildschirmkratzer und herausfinden, hey, dies ist Ihre HTML. Warum melden Sie sich also nicht mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an, und dann nehmen wir das irgendwie an, melden Sie sich in Ihrem Namen an, merken Sie die Bankaussage, laden Sie sie herunter, laden Sie sie herunter und verschreiben sie.
Das ist der äußere Ansatz. Der Inside -Out -Ansatz arbeitet eng mit den Banken zusammen und sagt: Hey, Banken, weißt du, ich bin fast wie ein Systemintegrator. Lassen Sie uns mit Ihnen zusammenarbeiten, wissen Sie, geben Sie mir Ihr Vertrauen. Lassen Sie uns das alles bauen. So sehen wir uns selbst, dass wir ein Bank -Enabler sein wollen, oder? Wir möchten Banken helfen und sagen, wie können wir Ihnen helfen, Ihre APIs so ähnlich und nahtlos wie Streifen zu machen?
Stripe hat dort Revolutionen für Kreditkarten. Bevor Stripe hereinkam, war es schmerzhaft. Sie wissen, Kreditkarte, Sie müssen Ihren eigenen Prozessor, Ihren eigenen Austausch usw. finden. Ich denke, dass Banktransfers gerade in einem Raum sind, und ich denke, dass wir an einem Sweet Spot sind. Wenn Sie mich fragen, wie ich über das Geschäft nachdenke, würde ich sagen, dass wir mit dem Nachdenken anfangen, okay, wir wollen uns zuerst in verschiedene Banken integrieren.
Und unser Fokus liegen tatsächlich auf den Banken und nicht auf den Geografien, denn sobald Sie die Banken bekommen, die sagen, wenn ich eine multinationale Bank wie Citi, SCB oder HSBC mag, können Sie sie effektiv in den verschiedenen 50 Ländern unterstützen, weil sie es weitgehend gleich halten wollen. Aber wir glauben, dass dies nur die Grundlage unseres Ehrgeizes ist, oder?
Unser Ehrgeiz ist, dass die grundlegenden Schichten, all diese Bankintegrationen in verschiedenen Banken, unterschiedliche Länder. Aber ich denke, dass es so viel zu tun gibt, oder? Sie haben alle das Ganze, wissen Sie, ich gehe davon aus, dass Betrug durch Banktransfers eine milliarden Dollar -Branche sein wird.
Multi -Milliarden, denn im Moment konzentriert sich viel Betrug auf Kreditkartenbetrug. Aber wenn es zu Bankübertragungen geht, schauen Sie sich alle Ihre Paylast -Betrug an, wissen Sie, viele Betrügereien. Es ist eine ganz andere Fähigkeit, weil der Vektor sehr unterschiedlich ist und wir dafür im Vordergrund stehen wollen, oder?
Es gibt auch all diese Dinge darüber, wie Sie wissen, AR, AP, Sie wissen, die Forderungen, Konten, die zu zahlen sind. Das Herz davon ist Ihre Bank, Gelder zu erhalten und Gelder zu zahlen. Ich denke, dort gibt es eine ganze Chance. Transaktionen Überwachung. Das ist eine große Chance und wie unterstützen Sie dann effizienter die Kreditvergabe?
Weißt du, es gibt all diese unterschiedlichen Aspekte, aber die Sache, ein Startup zu erstellen, was mir klar wurde, ist, dass die Ära, wie ich sagen würde, dass ich wie ein 10 -Milliarden -Unternehmen sein werde, wenn all das vorbei ist, oder? Ich denke, dass das Ziel darin besteht, dass wir wirklich die Stiftungen bauen, oder?
Bewerten Sie also die Chancen, wie sie kommen, aber vorerst sind wir hyper konzentriert, dass wir nur der beste Weg für Sie sein möchten, sich in Ihren Rücken zu integrieren, damit Sie den maximalen Wert aus Ihrem Rücken herausholen können.
(38:45) Jeremy Au:
Toll. Können Sie in diesem Sinne ungefähr eine Zeit teilen, in der Sie persönlich mutig waren?
(38:49) JX LYE:
Ich denke, dass die größte Art von mutiger Art, ich denke nicht, dass ich sehr mutig bin. Ich meine, zum Beispiel denke ich, dass meine Frau unsere Kinder geboren hat. Ich denke, das ist, weißt du, eine Kilo -Ladung ist größer als alles, was ich getan habe. Aber ich denke, dass das eine definitiv so wäre, als würde man aus den Stiftungen steigen, um Agme zu beginnen.
Und der Grund dafür ist, dass Sie nicht wissen, dass ich, wie ich weiß, nur für wirklich gute Unternehmen gearbeitet habe. Ich hatte das große Glück, für eine Junk -Box oder eine Lyft oder eine Fahrradhöhle in Dallas zu arbeiten. Es gibt einen gewissen Glanz, wenn Sie daran arbeiten.
Aber was ist wirklich anders ist das, wenn du etwas anfingst, du bist nichts, oder? Die Leute kümmern sich nicht um dich, du wirst nicht zu Konferenzen, Besprechungen oder irgendetwas eingeladen. Und so, für mich, weißt du, ich habe Kinder und alles und Stiftungen sind es gut, oder? Hey, ist das der Punkt in der Zeit, den ich steigern, aussteigen und all das geben möchte?
Sie wissen, in gewisser Weise nach oben und das ist besonders schwierig, denn wenn Sie sich einem Startup anschließen und ein Startup machen und Sie seit drei, dreieinhalb Jahren in Stiftungen sind, nutzen Sie danach wirklich nur die Vorteile, weil Sie in den ersten Jahren nur zu kämpfen haben, oder? Niemand kennt Stiftungen und alles.
Das sind eine Art Fragen wie, Mann, möchte ich alles noch einmal machen? Und ich meine, das Letzte ist auch sehr persönlich, was wie Ihre Familie und Ihre persönlichen Umstände ist, oder? Wie. Die größte Entfremdung, wenn Sie ein Unternehmen gründen, wie viele von uns, die sich diesen Podcast anhören, ist Ihre Familie.
Und nachdem Sie das gerade mit Covid durchgemacht haben, möchten Sie das dann so schnell wieder tun. Ist es zu früh? Rechts? Aber für mich denke ich, dass es nur einen unersättlichen Wunsch gibt und dass Sie es einfach nicht besuchen können, wenn Sie eine Gelegenheit sehen, die Sie begeistert sind. Und die größte Art von, denke ich, die größte Sache, die ich tun musste, ist, mir zu sagen:
Zum Beispiel hasse ich es, Menschen zu treffen. Ich hasse, wie ich meinen ganzen Tag verbringe. Wie sehe ich das als etwas, das interessant wäre? Wie das Erlernen dieser verschiedenen Geschichten anstelle von etwas, das ein Schmerz ist. Wie kann ich die Gelegenheit nutzen, mich dort rauszubringen? Weil ich mich wirklich da rausbringe.
Weißt du, die Häufigkeit, mit der mich die Leute gefragt haben, hey, jx, weißt du, ich denke, du hast einen tollen Hintergrund. Ich glaube, dass Sie das bauen können. Aber wie ich mag morgen sterben. Warum sollte ich dir vertrauen? Rechts? Es ist sehr persönlich, weißt du, es ist wie oh Mann, der wirklich so ist, weißt du, ich würde nicht sagen, dass ich angreift, aber es ist fast nicht so, als ob du angreift hast.
Sie wissen, wissen Sie, wir möchten mit der Bank zusammenarbeiten, nehmen Sie eine Warteschlangennummer, oder? Es wird drei Jahre vorher dauern und das alles so, als würde man dafür eintauschen.
(41:11) Jeremy Au:
Toll.
Ja, ich stimme dir voll und ganz zu. Und ich denke, es ist eine so schwierige Entscheidung zu treffen. Ich denke, meine letzte Frage, die ich an Sie habe, ist, wie Sie eine Entscheidung getroffen haben. Haben Sie Ihre Freunde konsultiert? Hast du darüber nachgedacht? Weißt du, wie hast du dich endlich entschieden?
(41:23) JX LYE:
Wie ich geteilt habe, weißt du, es war etwas, worüber ich lange nachgedacht habe, und es waren Momente, oder? Sie wissen, dass Thanksgiving während der Ferienperiode auf Reisen Sie unterwegs sind, oh Mann, was ist, wenn ich das mache? Ich denke, wenn Sie in der Hektik sind, wie Sie versuchen, Dinge zu machen, was Sie jeden Tag reparieren.
Es ist wirklich schwer, ich denke für mich, was geholfen hat, dass ich, bevor ich ausstieg, und ich Ende dieses Jahres, Anfang dieses Jahres, als ich mein Kind hatte. Es ist genau wie das, was es ist.
Und mein drittes Kind, an das ich mich nicht erinnern kann, ich denke, es war so etwas wie zwei oder drei Wochen, also vier Wochen frei. Ja. Und das gab mir die Möglichkeit, wirklich zu bewerten und darüber nachzudenken, hey, was möchte ich wirklich, wissen Sie, und, wissen Sie, ich fühle in meinen späten Dreißigern, es ist okay, wissen Sie, möchten Sie die Energie haben, um es und all das zu tun?
Als ich von vielen kam, erwartete ich nicht, etwas zu tun, aber ich denke, das gab mir eine Menge grundlegender Art von Art wie Stärke, wie Sie wissen, und dass ich ziemlich klar war. Als ich mich wirklich entscheidet, sprichst du natürlich mit Menschen und allem. Aber letztendlich würde ich sagen, dass es wirklich eine Entscheidung ist, die Sie treffen.
Ich habe mit meiner Frau gesprochen, sagte wie, hey, weißt du, das ist etwas, habe ich den Segen, das zu tun? Und ich denke, wenn das klar war, denke ich, dass sich die Dinge wirklich verlangsamten. Aber ich würde sagen, das Größte ist der Zug. Sie wissen, der Zug, Mann, es gibt nur diesen Zeitschiff, in dem diese ganze Bankintegrationssache irgendwie funktionieren könnte.
Und ich habe das Gefühl, dass Sie immer zu all diesen anderen Jobs zurückkehren können. Und so haben wir uns einfach dafür entschieden und es ist verrückt, dass es 11 Monate her ist, aber Sie wissen, ich denke, wir sind ein guter Ort. Wir sind ein großartiges Team, das großartige Kunden sind, und nur den täglichen Aufwachen. Ich weiß, ich habe das Gefühl, dass es nichts Schöneres gibt, als überhaupt etwas zu starten, und ich wache auf, selbst jetzt fühle ich mich so aufgeregt, dass der Tag so begeistert ist.
(43:11) Jeremy Au:
Eindrucksvoll. In diesem Sinne würde ich gerne die drei großen Imbissbuden zusammenfassen, die ich aus diesem Gespräch erhalten habe. Vielen Dank, dass Sie sich über Ihre frühe Reise als Student über Ihre frühe Reise und Ihre verschiedenen Abschlüsse ausgewählt haben, aber auch, wie Sie als Student waren und wie Sie schließlich Ihre ersten Rollen mit EDB und als Produktmanager übernommen haben.
Ich fand es wirklich faszinierend, über diese frühen Aufgaben zu hören, aber auch, wie Sie zu diesem Zeitpunkt über Ihre eigene Zukunft denken. Zweitens vielen Dank, dass Sie sich über den Kontrast plötzlicher Lernerfahrungen geteilt haben, die Sie gemacht haben, oder? Die USA waren also ein China, Ihre Bissenerfahrung darüber, wie Sie als Produktmanager verschiedene Dinge lernen mussten, aber auch verschiedene Dinge, die Sie auf dem Weg aufgegriffen hatten, verlernen.
Ich denke, es war schön, den Kontrast zu erforschen. Von all dem und wie Sie irgendwann all das mitgebracht haben, um Ihren Job bei Stiftowers zu ertragen, wo Sie sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie nicht nur das Frontend, sondern auch viel der Infrastruktur und die Transaktionen, die geschehen mussten, beschleunigen, nicht nur das Frontend. Zuletzt so viel, um über Acme zu teilen. Es war wirklich toll zu hören, warum Sie den Zug verspürten, etwas zu bauen, aber auch den Finanzraum aufzubauen. Und tatsächlich war es eine großartige Verkapselung in Ihrem Suchprozess, an die ich mich und ich erinnere. Das ist nicht nur das, wofür Sie sich angezogen fühlen, sondern auch ein sehr beabsichtigter Suchprozess, nach dem Sie einen guten Sektor, eine großartige Idee und eine großartige Idee und die Geduld nehmen können, ja, nutzen Sie einen Job bei Stifts als Chief Product Officer.
Es ist also wirklich faszinierend, über die Vision für ACME zu hören und wie Sie dazu tendieren, dies auszubauen. Nicht nur über Banküberweisungen, sondern auch in der Region und in Bezug auf verschiedene Kundenpersonen. In diesem Sinne vielen Dank JX für das Teilen.
(44:44) JX LYE:
Eindrucksvoll. Danke, dass du mich hast. Cool, Mann.