Vikram Sinha: Telco Merger Playbook, AI -Wetten und das Risiko, das die meisten CEOs vermeiden - E586
"Und in letzter Zeit habe ich viel Zeit mit KI verbracht. Ich glaube, Ai plus 5G - was eine geringe Latenz benötigt - kann viele Probleme lösen. Denken Sie daran: Wenn ich einen persönlichen Assistenten als Agent haben kann, der mir hilft, auf jeden Schritt zu hilft, ein persönliches Krankenschwester, der mich versteht und mich proaktives Leitfaden gibt. Tun Sie so viel. - Vikram Sinha, CEO von Indosat Ooredoo Hutchison
"Das Hauptlernen, das ich habe, ist, wenn Sie Fehler machen, auch ehrlich und im Voraus. Audit ist nicht, Sie zu fangen. Audit besteht darin, Ihren eigenen Fehler zu verbessern. Es gibt also einen Unterschied zwischen Fehler und Integrität. Ich denke, ich bringe immer wieder alle meine Mitarbeiter bei, dass es in Ordnung ist, Fehler zu mischen. Ich war ein Integritätsproblem und ich hätte meinen Job verloren. " - Vikram Sinha, CEO von Indosat Ooredoo Hutchison
"Persönlich war die mutigste Entscheidung, die ich getroffen habe, die Aufgabe einer Fusion zu akzeptieren. In dem Moment, in dem mir gesagt wurde, war ich aufgeregt, aber als ich mit einigen meiner engen Freunde sprach, erzählte mir alle ein Rezept für eine Katastrophe. Im Jahr 2022 haben mich meine Familie unterstützt, und mein Team. - Vikram Sinha, CEO von Indosat Ooredoo Hutchison
Vikram Sinha , CEO von Indosat Ooredoo Hutchison , spricht mit Jeremy Au über seine persönliche Reise, die Kraft der Verteilung und warum KI nicht nur eine weitere Welle von Telekommunikationsinnovation ist. Sie ermitteln seine Karriere nach dem Verkauf von mobilen Plänen zur Leitung einer erfolgreichen Fusion, diskutieren, warum Distribution immer noch der größte Wachstumstreiber in den Schwellenländern ist, und entpacken, wie KI lokalisiert, inklusive und vor schlechten Akteuren geschützt sein muss. Vikram erklärt, warum Telekommunikationsregulierungsbehörden die Schuld auf die Schuld geben, sich auf das Kundenerlebnis konzentrieren und die souveräne Infrastruktur aufbauen sollten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Er teilt mit, wie seine Führung durch Integrität, Zweck und Priorisierung von Menschen über den Prozess geprägt ist, auch wenn sie Angst und Unsicherheit haben.
01:33 Karriere-Pivot von Ingenieurwesen zum Geschäft : Vikram wechselte nach dem Tod seiner Mutter und landete seinen ersten Job bei Coca-Cola, während er während einer Sommerpause mobile Pläne verkaufte.
09:16 Lernintegrität durch einen Fehler: Ein persönlicher Prüfungsfehler bei Coca-Cola lehrte ihn, Fehler von Unehrlichkeit zu trennen und mit Transparenz zu führen.
13:56 Distribution ist der wahre Vorteil von Telecom : Vikram verwendete FMCG -Vertriebsspielbooks, um die direkte ländliche Reichweite in Indien, Afrika und Indonesien aufzubauen.
19:01 4G erfüllte 3Gs Versprechen, KI wird 5Gs erfüllen : Er glaubt, dass KI mit niedriger Latenz 5G skalierbare Durchbrüche in Bezug auf Gesundheit, Bildung und Produktivität freischalten wird.
25:47 Frühe KI -Investitionen sind unerlässlich: Vikram fordert Telekommunikationsunternehmen auf, über die Komfortzonen hinauszugehen und die nationalen Infrastrukturbemühungen zu leiten, um die digitalen Funktionen der souveräne digitale Leistungen zu gewährleisten.
26:57 Kundenerfahrung über Ausreden: Telekommunikationsunternehmen müssen die Schuld der Schuldverschreibungen einstellen und stattdessen einen nahtlosen Service bieten, der ein langfristiges Benutzervertrauen verdient.
44:06 mutige Führung in einem Fusionsumsatz: Trotz der Branchenwahrscheinlichkeit führte Vikram eine erfolgreiche Telekommunikationsfusion an, indem er sich auf Mission, Denkweise und Teamstärke konzentrierte.
(00:53) Jeremy Au: Hey, schön dich zu sehen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Sie haben eine solche Erfahrung in der Telekommunikationsbranche gemacht, und das hat wirklich fasziniert, diese Geschichte zu hören.
(01:02) Vikram Sinha: Nun, es ist ein absolutes Vergnügen, wissen Sie, mit Ihnen zusammen zu sein.
(01:05) Jeremy Au: Ja. Könnten Sie sich vorstellen?
(01:07) Vikram Sinha: Mein Name ist Vikram. Ich bin der CEO von Indosat Ooredoo Hutchison. Wir sind eine der Telekommunikation in Indonesien mit knapp 100 Millionen Kunden. Mehr als 3 Milliarden US -Dollar Einnahmen. Und das Gute ist, wir sind einer der wenigen, die sich für die KI verpflichtet haben und wir sind auf dieser Reise.
(01:27) Jeremy Au: Ja. Fantastisch! Sie wissen natürlich, dass es so viele Fragen darüber gibt, wie es ist, ein CEO einer Telekommunikation und so weiter zu sein. Aber gehen wir bis zum Anfang, was ist, was hast du in der Universität gemacht? Haben Sie sich an der Universität jemals vorgestellt, dass Sie eines Tages ein CEO einer Telekommunikation sein würden? War das wahrscheinlich ein großer Plan, als du wiest, ich weiß nicht, 18 oder 19 Jahre alt?
(01:46) Vikram Sinha: Weißt du, erinnere die Spur, ich habe aus einer kleinen Stadt in Indien angefangen. Ich kam aus Jamshedpur, aber diese Stadt war als Tata Steel bekannt. Sehr konzentriert auf Bildungserziehung, aber nach meiner High School ging ich nach Bangalore. Bangalore ist heute als Silicon Valley of India bekannt. Aber diese frühen Tage war es auch als Rose Garden of India bekannt. Es war so schön. Gutes Wetter. Ich erinnere mich noch an meine Schule in Bangalore, die nie einmal den Deckenventilator hatte. Früher war so gut.
(02:18) Die Dinge haben sich geändert. Aber ich hätte nie gedacht, dass ich ein Senior sein werde oder so etwas tun werde. Aber was klar war, dass ich etwas tun möchte, das nicht üblich ist, weißt du, du musst abheben, damit der Instinkt immer da war. Dinge, die noch nie zuvor getan werden, machen es genießen, harte Dinge zu tun, und fordern den Status quo heraus, dass DNA immer da war, aber ich dachte nie, dass ich ein CEO oder so etwas sein möchte.
(02:45) Jeremy Au: Als Sie sagten, dass Sie immer das Quo ändern wollten, wie ist das angezeigt, als Sie ein Teenager waren? Warst du rebellisch? Warst du ein guter Schüler? Haben Sie verschiedene Aktivitäten durchgeführt? Du weisst?
(02:55) Vikram Sinha: Ja. Ich war immer im Sport. Und ich hatte eine jüngere Schwester. Wir waren die gleiche Schule und sie war immer akademisch sehr stark. Ich erinnere mich noch an mein Elterntreffen- weißt du, wo mein Lehrer meiner Mutter sagte, meine Mutter war Professor und Schulleiter für das College, die die Lehrer ausbilden, sie bescheinigten. So hatten alle Lehrer viel Respekt vor ihr.
(03:19) Und sie sagte, dass Vikram in allem anderen als Studien sein möchte. Ich war immer durchschnittlicher Student, aber wenn es um Sport geht, werde ich im Volleyballteam sein, ich werde im Basketballteam sein. Spielen Sie Cricket. Alles im Freien bin ich da. Dinge zu tun, die nicht einfach normal waren, war immer bei mir da.
(03:39) JEREMY AU: Und Sie wissen, dass Sie interessant sind, dass Sie zur Universität gegangen sind, obwohl Sie Sport treiben. Ähm, und wie war der Abschluss, den Sie für die Universität gewählt haben?
(03:48) Vikram Sinha: Und das werde ich mich immer im Leben erinnern, wissen Sie, also habe ich nach meiner Plus zwei die Wissenschaft als Hintergrund genommen. Sie wissen, das Engineering College in Indien nach Abschluss meines Plus zwei aus Bangalore. Und dann, mein erstes Prüfungssemester, geschahen zwei Dinge. Erstens wurde mir klar, dass ich es nicht genieße. Einer des Kurses war also die technische Zeichnung. Sie müssen also Ihre gesamte Ausrüstung und alles nehmen, und der Professor wird denken, stellen Sie sich vor. Und mein Verstand geht in eine alte Vorstellungskraft ein. Während ich mein erstes Prüfungssemester näherte, machte meine Mutter medizinische Probleme und ich musste im Krankenhaus bei ihr bleiben.
(04:24) Das ist die Zeit, in der ich meine Mutter verloren habe und ich meine erste Semesterprüfung im Moment nicht abgeben konnte. Wir haben uns erholt und ich war mit meinem Vater zusammen und er war äußerst unterstützend. Und ich sagte es ihm, wie, schau, ich möchte keine Ingenieurwesen machen.
(04:36) Ich muss sagen, weißt du, Eltern. Und deshalb glaube ich, wenn Sie richtig unterstützt werden, können Sie Wunder tun. Er sagte, kein Problem, Vikram, mach, was du tun willst. Und ich sagte, ich möchte Bachelor of Business Management machen.
(04:48) In Indien, wenn Sie aufwachsen, wenn Sie kein Ingenieur sind oder kein Arzt sind oder wenn Sie kein Beamter sind, sind Sie niemand. Und ich wählte etwas, das sehr unkonventionell war, und mein Vater unterstützte mich. Sagte er perfekt. Wir werden Sie unterstützen, was Sie tun möchten. Also nahm ich einen Rücksitz. Ich ging zurück nach Bangalore, kam zu Business Management, habe das abgeschlossen und drei Jahre lang gearbeitet und dann meinen MBA gemacht. Es war sehr unterschiedlich von normalem konventionellem Engineering und dann Management.
(05:19) Jeremy Au: Richtig. Wow, was für eine Geschichte! Und es ist interessant, weil ich in Ihrem LinkedIn-Profil den ganzen Weg zurückgegangen bin. Ihr erster Job war ein Auszubildender bei Coca-Cola. Warum haben Sie sich entschieden, bei Coca-Cola zu arbeiten?
(05:29) Vikram Sinha: Weißt du, das ist sehr interessant, dass du es herausgefunden hast. Lassen Sie mich Ihnen sagen, wie ich meinen ersten Job bekommen habe. Weißt du, ich habe meinen Bachelor of Business Management abgeschlossen und als ich mein Praktikum in Bangalore machte, trat ich in eine Paging -Firma ein.
(05:42) In dieser Zeit war Pager selbst sehr cool und hatte einen Pager. Mobile war eine große Sache. Als ich nach Abschluss meines BBM zurückkam, und ich war viel Druck auf mich, sofort in MBA einzusteigen, und ich war für meine Sommerferien wieder zu Hause, und Sie wissen, einer meiner Freunde, er hatte eine Franchise einer mobilen Firma, und weil Sie nur einen großen Mobilfunk haben, wissen Sie, wie Sie sich zeigen.
(06:09) Also sagte ich, schau, ich werde dich für drei Monate anschließen. Ich bin hier. Ich habe das Paging -Ding in Bangalore gemacht. Ich weiß, was es ist. Er sagte, keine Sorge. Du hast Spaß. Und ich verkaufte Mobile. Du weisst? Und dann beantragte ich mich für MBA an verschiedenen Orten im Rahmen des Verkaufs von Mobilgeräten.
(06:23) Der Marketingleiter von Coca-Cola in Jodhpur. Und während der Zeit wurde Coca-Cola in Indien ins Leben gerufen. Sie erwarben Daumen hoch. Und, wissen Sie, dieser Typ hat mich bei einem der Veranstaltungen entdeckt, in dieser kleinen Stadt fand ein Event statt und ich muss etwas tun.
(06:38) Und er entdeckte mich und ich bekam eine Anfrage, die Coca-Cola General Manager Marketing-Leiterin treffen möchte, um neue Verbindungen und Mobile zu kaufen. Dieser Ort war 20 Kilometer von meinem Ort entfernt. Ich sagte: "Muss ich so weit gehen, um das zu verkaufen?" Aber andererseits wurde mir gesagt: „Nein, nein, sie wollen dich sehen und sie wollen dich treffen. Also fuhr ich mit meinem Fahrrad. Ich ging dorthin, ich verkaufte Verbindungen, mobile Verbindungen im Prepaid und postpaid mit einem Paket an sie. Ich habe nie bemerkt, dass sie mich für einen Job interviewen.
(07:06) Jeremy Au: Oh, ich möchte Ihr Produkt kaufen.
(07:08) Vikram Sinha: Also habe ich am Ende dieses Verkaufsgesprächs ein Angebot bekommen und sie sagten: Warum schließ du dich nicht zu uns? Also sagte ich, wow! Und und schau, Cola, die Marke, weißt du? Ja. Das war also ein Wendepunkt in meinem Leben. Ich erinnere mich noch an meine Chefs, die mir diese Gelegenheit gegeben haben, und ich bin beigetreten. Aber das Schwierige war, meinen Vater davon zu überzeugen, dass ich keinen MBA machen möchte, oh, ich möchte für Coca-Cola arbeiten. Wieder hat mich mein Vater unterstützt, du weißt, er sagte, schau, ähm, ich werde nicht nein sagen, aber du musst deinen MBA vervollständigen. Das war mein Deal mit meinem Vater. Also bin ich beigetreten.
(07:41) Ich bin ihnen als Auszubildender beigetreten. Zunächst war ich Vertriebsauszubildender und wurde dann sofort in jungen Jahren Marketing -Managerin ernannt. Ich habe es dort sehr gut gemacht. Und dann, wie Sie wissen, traf ich einen HR -Kopf in Coke, der der Anführer -Management -Auszubildende war, der hereinkam. Und er war aus einem MBA -Hintergrund gekommen, also wurde er ein sehr guter Freund. Er sagte mir auch, dass Sie Ihren MBA machen müssen. Nahezu zwei Jahre habe ich mich beworben und bin in IMI eingestiegen
(08:09) Das ist wieder eines der Premium -Institut. Und dann meine Familie, meine Eltern, meine Schwiegereltern, alle, alle, von der Seite meiner Familie von der Seite meiner Mutter, und alles waren sehr glücklich. Ich bin zu meinem MBA gekommen, aber der General Manager von Coca-Cola, ich erinnere mich noch an seinen Namen Amit Bedi. Er war sehr nett.
(08:25) Er schrieb eine besondere Notiz, die Sie, wenn Sie fertig sind, wieder einstellen. Aber nicht kommt. Es ist sehr selektiv. Welcher Campus? Sie entscheiden sich für die Auswahl der Campus, wenn sie junge Führungskräfte abholen. Während IMI einer der der, aber nicht dorthin kam. Aber in meinem Fall, wegen seiner Empfehlung nach Abschluss des Angebots zurück.
(08:45) Wow! Nach dem Abschluss schloss ich mich wieder zurück und schloss mich aus einem östlichen Teil Indiens an. Ich ging zum westlichen Teil Indiens. Sie wissen, ich habe mich ihnen als Marketing Manager angeschlossen. So begann meine Karriere, wissen Sie. Also bekam ich die Gelegenheit, zwei Jahre lang zu arbeiten, machte eine Pause, machte meinen MBA und schloss sich wieder zurück.
(09:05) Jeremy Au: Wow, unglaublich! Und Sie wissen, ich bin nur neugierig, weil Sie wissen, dass wir heute Coca-Cola als multinationales Unternehmen nennen. Ich meine damals, es expandierte nur nach Indien nach Südostasien. Wie war es für dich? Denn, haben Sie sich gelernt, erinnern Sie sich an Management-Lektionen oder hatten Sie gute Chefs, die Sie während dieser Zeit bei Coca-Cola gelernt haben?
(09:22) Vikram Sinha: Ja. Ich hatte das große Glück, mit guten Chefs zu arbeiten. Sie wissen, was Sie beim Arbeiten lernen, ist viel mehr als das, was Sie auf dem Campus oder in den Universitäten lernen. Einige des Wertesystems, das ich in Coca-Cola gelernt habe, bleibt bis heute bei mir. Sie wissen, die Nummer eins war, in einem sehr jungen Alter hatte ich das Budget für das Marketing -Sponsoring -Budget und alles. Und mein Chef sagte mir, dass, wie wichtig es ist, das Richtige zu tun?
(09:47) Sie wissen, das Geld, was Sie ausgeben. Sie wissen nur, ob Sie es richtig machen oder es nicht richtig machen. Der Wert, sicherzustellen, dass jeder Dollar als Ihr eigenes Geld behandelt wird. (10:00) Richtig. Diese Erziehung kam in mich. Zweitens, was ein Beispiel im wirklichen Leben ist.
(10:05) Alle diese großen Unternehmen haben viele Prüfungsregeln und alles. Also habe ich Routenreiten gemacht. Sie sind also in Ihrem LKW, Sie haben Ihren Lader, Sie haben Ihren Fahrer, Sie müssen alles verkaufen. Bei der Spitzensommertemperatur, so dass ich, wie ich lernte, als ich gelernt habe, steigt mein Fahrer ein und manchmal nimmt er die Pepsi -Flasche und trägt sie durch Cola -Flasche. Nur um die Angst vor dieser Outlet zu bekommen.
(10:30) Also habe ich ihn gesehen. Ich dachte, ich sollte auch am nächsten Tag tun. Ich habe auch dasselbe getan, nur um einen Punkt auf einem der Outlet zu machen. Ich sagte, okay, ich werde diese fünf Fälle bekommen. Mach dir keine Sorgen, wenn du keine leere Flasche hast, ich nehme eine Pepsi -Flasche im Gegenzug, ich gebe dir Cola -Flasche.
(10:45) Und alles, was ich getan habe, habe ich es auf das Stück Papier geschrieben. Holen Sie sich nach drei Wochen einen Anruf und jeder ist wie, was? Was hast du gemacht? Ich sagte, was habe ich getan? Ich weiß nicht. Dann gab es einen Wirtschaftsprüfer aus Delhi und (11:00) Atlanta, und dann sagten sie, Sie hätten eine Wettbewerbsflasche abgeholt, und dann, wissen Sie, ist dies, äh, grob falsch. Ich sagte, ja, aber ich habe den Lader und den Treiber gesehen. Ich habe es zum Nutzen des Unternehmens gemacht. Ich denke, zwei Dinge sind passiert. Erstens denke ich aus einem Regelbuch. Dies war das Spiel vor Ort, aber niemand dokumentiert.
(11:20) Jeremy Au: Oh, okay.
(11:20) Vikram Sinha: Also bringe ich alles mit, weißt du, dann war es ein Beweis und alles. Aber was mich gerettet hat, war ich ehrlich. Ja. Weißt du, ich habe nicht versucht, es einzurichten. Ich war sehr ehrlich mit dem Wirtschaftsprüfer und mit meinen Senioren und sie warnte mich. Aber wichtiges Lernen, das ich habe, ist, wenn Sie Fehler machen, sind auch ehrlich und im Voraus. Rechts? Audit soll Sie nicht fangen. Audit besteht darin, Ihren Fehler zu verbessern. Es gibt also einen Unterschied zwischen Fehler und Integrität. Ich denke, ich werde weiterhin alle meine Mitarbeiter unterrichten, es ist in Ordnung, Fehler zu machen. Mischen Sie also keine Fehler mit Integrität. Und weil ich sehr ehrlich war, war ich im Voraus, ich habe nichts versteckt. Es wurde als Fehler eingestuft. Wenn ich versucht hätte, etwas zu erfinden, wäre es eine Integrität gewesen und ich hätte meinen Job verloren.
(12:04) Jeremy Au: Wow! Das ist so mächtig. Danke, dass du über diesen Fehler geteilt hast. Und ich denke, ich stelle mir vor, so viele Junior -Leute hätten gewesen, oh, weißt du,
(12:11) Vikram Sinha: Sie wissen, defensiv werden, versuchen, es wieder gut zu machen, und dann, wissen Sie, dann als Integrität kategorisiert, tun Sie etwas, das nicht richtig ist.
(12:18) Jeremy Au: Ja. Und was interessant ist, ist, dass Sie, wie Sie wissen, tatsächlich Ihre erste ähnliche Erfahrung bei Coca-Cola und Cetera haben. Und dann ist interessant, dass Sie dann in Telekommunikation ziehen. Also denke ich, von Seiten nach Coca-Cola und zurück bis zur Telekommunikation. Also, warum? Was hat Sie dazu gebracht, zu sagen, ich möchte wieder in das, wie Sie wissen, wie die, Sie wissen, Technologie oder den Infrastrukturraum?
(12:37) Vikram Sinha: Ich denke, ähm, bis zu deinem Punkt hat mir auch die Kraft der Verteilung beigebracht. Du weisst? In besonders großen Ländern. Ich habe meine Karriere in Indien begonnen und die Dinge sind in großem Umfang, die Kraft der Verteilung. Weißt du, wir mussten sicherstellen, dass wir mindestens drei, viermal in der Brille im Spitzen Sommer drehen. Sie verkaufen also nicht nur etwas, Sie bringen Ihre Brille zurück (13:00). Wenn Sie wieder in die Fabrik einsteigen, wird es Rebottle und zurück. Ich habe die Grundlagen der Verteilung gelernt. Telekommunikation setzte sich von einem Postpaid auf einen Prepaid -Markt aus. Wenn Sie auch einen eingehenden Anruf erhalten, müssen Sie die einzigen 2G -Tage zahlen. Ich erinnere mich noch an einen Anruf, der Sie rund 40 Cent gekostet hat. Daraus bewegte es sich in ein erschwinglicheres
(13:24) Also brauchten Sie Leute mit Vertriebshintergrund, ältere Leute von Unternehmen wie Co-, und so wurde ich hineingezogen, sobald ich dort ankam. Und dann, wenn Sie mit der Technologie spielen, wie können Sie einen Multiplikator -Effekt auf die Kraft der Verteilung haben? Das war meine Reise. Erlernen der Grundlagen der Verteilung von FMCG von Coke, die Branche auf einen Prepaid -Markt, die Skalierung von Technologie, um einen Schwungrad -Effekt zu erzielen.
(13:55) Jeremy Au: Wie funktioniert die Kraft der Verteilung? Denn wenn die Leute darüber nachdenken (14:00), denken sie über Marketing nach, denken sie über Verkäufe nach, aber Vertrieb ist nicht wirklich, ich meine, jeder ist wie ein niedrigerer Stufe als Marketing oder Vertrieb, oder? Erklären Sie also die Verteilung im Kontext der Telekommunikationsindustrie in den frühen Tagen. Wie 2g, 3g.
(14:13) Vikram Sinha: Wenn Sie mich auch fragen, ist der X -Faktor die Verteilung. Weißt du, ich bin seit sechs Jahren in Indonesien. Ich habe in Indien gearbeitet und habe in Afrika gearbeitet. Weißt du, ich habe Zeit in Kenia und Nigeria verbracht. Ich habe also auf dem Markt als China gearbeitet, was mehr als 200 Millionen Einwohner beträgt.
(14:30) Eine Sache bis heute werde ich Ihnen sagen, dass der X -Faktor die Verteilung ist. Rechts. Und ich werde dir sagen warum. Sie wissen also, es gibt eine schnelle Verschiebung online von Offline. Online. Ja, es hat viel Wert und wir müssen es alle tun. Aber möchte einen X -Faktor bekommen, um hart zu tun, dann ist es offline. Heute haben wir fast 300.000 Mom- und Pop-Shops.
(14:54) Sie wissen, sie sind Ihr Markenbotschafter. Sie wissen, sie fühlen sich im Vergleich zu anderen verkauft. Und wenn Sie es in Teilen der Welt tun, wo, wie Sie wissen, auch jemand, der zum ersten Mal Benutzer ist, gehen sie nicht online. Sie gehen in den Laden in der Nähe und fragen sie, welche Sie nehmen sollen. Können Sie mir helfen, es einzurichten?
(15:11) Der Ladenbesitzer wird nur dort geneigt sein, wo er einen besseren Service bekommt. Er wird geneigt sein, welche Firma er einen besseren Service bekommt, welches Unternehmen er der Meinung ist, dass mich jemand übereinstimmen wird.
(15:22) Es dreht sich also nur um Verteilung, den direkten Service. Als ich die direkte Ausschüttung nur von meinem Gesamtverkauf war, wissen Sie, dass Anfang 2019 Sie früher einen Umsatz von 1,7, 1,8 Milliarden US -Dollar erzielten. Und davon wurden 85% im Voraus bezahlt. Es kommt also auf 1,5 Milliarden an. Nur 15% waren direkt zum Einzelhändler, Rest waren alle über den Großhändler. Wenn ich durch den Großhändler mache, gebe ich ihnen keinen Service,
(15:49) Ich gebe ihnen nur Lieferung. Rechts. Dass wir uns verschoben haben, sind jetzt rund 70% direkt. Wir haben also eine Reise, und das ist die harte Reise. Und das ist (16:00), wo, wie Sie sagten, die Leute es niedriger nehmen, aber sie wissen es nicht. Wenn Sie sich die Reise ansehen, Pre-Merger, Post-Fusion.
(16:07) Wenn eine Sache, die ein anderes Unterscheidungsmerkmal als das Netzwerk war, weil Netzwerk ein Produkt ist. Und der zweite ist die Offline -Verteilung. Sie wissen, wie Sie dienen können. Es ist ein nachgewiesener Fall, in dem Sie, wenn Sie Ihre Offline -Verteilung richtig machen, dem ländlichen Teil und dem städtischen Teil besser dienen können
(16:28) Jeder andere. Sie sind in der Lage zu erziehen und es geht nicht darum, mehr Marge zu machen, sondern darum, sicherzustellen, dass die Person, die Ihr Produkt verkauft, auch sicherer ist, den richtigen Service zu erhalten und die richtige Lieferung pünktlich zu erhalten. Das selbst macht einen großen Unterschied.
(16:44) Jeremy Au: Und Sie wissen, was interessant ist, dass Sie diese Vertriebskomponente durchführen, und Sie haben dies, wie Sie sagten, in mehreren Ländern getan. Gibt es Unterschiede in den Verteilungsansätzen in verschiedenen Ländern? Erstens, ist es Afrika in Indien in Indonesien? Gibt es Unterschiede oder stellen Sie fest, dass sie (17:00) ähnlicher sind?
(17:00) Vikram Sinha: Es gibt Unterschiede, aber eines ist sehr ähnlich und gemeinsam ist das, was ich Ihnen gesagt habe, je weiter Sie gehen, desto wichtiger ist es.
(17:10) Sie geben einen zeitnahen Service. Als ich in Afrika war, sah ich also eine sehr hohe Abhängigkeit vom Großhändler. Die Problemaussage war das gleiche, wenn man in Outlet -Shops 50, 60 Kilometer vom Depot entfernt ist. Und dann geben sie es dem Großhändler, und der Großhändler liefert für alle.
(17:29) Es ist einfach. Aber sobald Sie anfangen, allen zu dienen, ist das üblich. Ich denke, der Unterschied ist, dass ich Ihnen einen Kontrast geben kann. Heute, in Indonesien in der Kategorie FMCG, erhalten Sie, was Sie zum Beispiel in Jakarta erhalten, zwei GB -Daten für 10.000. Du gehst nach Bogota, du könntest es für 11 bekommen. Du gehst in ein tiefes ländliches Dorf, wir nennen es Desa,
(17:53) Es wird auf 13.000 gehen. Warum passiert es? Der Typ, der in Desa sitzt, muss an einen Großhändler eine fortgeschrittene Zahlung geben (18:00) und dann darauf warten, dass sein Produkt kommt. Also kann er sein Geld nicht so schnell drehen wie jemand in Jakarta. In Jakarta bekommt er dreimal pro Woche Dienst. Also verkauft er.
(18:12) Die Marktbetriebspreise ändert sich also. Die Leute verstehen nicht, dass ein Mann im ländlichen Raum den gleichen Service verdient, den gleichen Preis. Das ist also, was, wie Sie wissen, Ähnlichkeiten gibt. Die Herausforderungen sind in Ländern wie Indonesien in Nigeria im Vergleich zu Indien viel mehr. Indien, die FMCG -Verteilung ist viel mehr weiterentwickelt.
(18:32) Im Allgemeinen ist das Verteilungsaufbau, wie Sie wissen, mehr Cluster -Ansatz. Sie haben eine Menge kleiner, kleiner Distributor, aber ein Teil dieser Land, Sie haben einen Meisterverteiler, Sie haben einen sehr großen Geschäftsmann, und dann wird er sich selbst und ruhen. Sie geben es dem Großhändler und anderen Menschen, die nur mit einem kleinen Vorsprung haben. Das sind also die einzigartigen Unterschiede, aber die Herausforderung ist gleich.
(18:59) Jeremy Au: Recht. (19:00) Und Sie wissen, was ist interessant, dass Sie erwähnt haben, ich denke, mehrere technologische Wege, die bereits passiert sind, oder? Ich meine, weißt du, es ist wie Seiten.
(19:07) Dann wurde es Voice 2g, offensichtlich 3G, 4G und jetzt bei 5G, oder? Ich bin also nur neugierig, wie sehen Sie diese Technologieänderungen? Sie wissen, weil Sie waren, Sie waren Teil einer Telekommunikation zwischen 2G und 3G bis 4G und jetzt 5G. Haben Sie die Telekommunikationsbranche gesehen oder zumindest wie haben Sie gesehen, wie sie für diese unterschiedlichen Generationsänderungen gespielt hat?
(19:27) Vikram Sinha: Ja. Ich glaube, ich bin seit zwei Jahrzehnten in der Branche. Sie wissen, was 3G verspricht, wurde auf 4G geliefert. 4G war sehr einfach. Wir alle haben uns eingestiegen und es war so aufregend. Sie wissen, das erste Mal, dass etwas transformativ war, wissen Sie, Leute aus einem festen Telefon, Sie haben ein drahtloses Telefon, Sie wissen, Mobilfunk, Sie können sich überall bewegen.
(19:46) Datenzeit, wissen Sie, ich erinnere mich noch daran, 3G gestartet zu haben. Welche 3G liefern? Es liefert YouTube -Videos, WhatsApp -Anruf. Ich denke, das volle Potenzial von 3G wurde auf 4G ausgeliefert. Und dann denke ich, (20:00) 5G, wissen Sie, konnten nichts freischalten, was ein Game Changer ist.
(20:06) Und persönlich habe ich spät draußen viel Zeit mit AI verbracht. Ich glaube, AI Plus 5G, das eine geringe Latenz erfordert, kann viele Probleme lösen. Denken Sie an uns all uns. Wenn ich einen persönlichen Assistenten als Agent haben kann, der mir bei jedem Schritt hilft, eine persönliche Krankenschwester, die mich versteht und mir proaktive Anleitung gibt,
(20:27) Jedes Kinder wird einen persönlichen Tutor als Agent haben, mein zwei Jahrzehnt des Lernens in Bezug auf die gesamte Entwicklung von G, wir waren zu sehr auf Geschwindigkeit konzentriert, Geschwindigkeit kann zu einem bestimmten Grenzwert tun. Aber ja. Wir haben viele Dinge gesehen, die früher nicht möglich waren. Und das begann mit 3G, aber es wurde auf 4G komplett demonstriert. Das 5G -Potenzial wird jetzt freigeschaltet, was AI plus 5G ist. KI wird ein großer Segen für 5G sein. Und wir können das sehen, insbesondere mit Agent Tech und Agent Space. Sei ein Game Changer.
(20:59) Jeremy Au: (21:00) Ja. Ich denke, das macht viel Sinn, weil ich in der Schweiz war, Zürich, weißt du, ich bin nur um den See gelaufen, ich sagte, ich weiß was, ich werde versuchen, mit AI zu sprechen. Und so, wissen Sie, Chatgpt hat das Ding getroffen und dann hatte ich ein Gespräch. Ich hatte meine AirPods an und sprach nicht mit meiner Frau, mit der KI, und Sie wissen, es war eine geringe Latenz, also fühlte es sich tatsächlich wie ein normales Gespräch an, als würde ich einen Anruf mit einem Freund machen. Und es war eine schöne Landschaft. Also fand ich es interessant zu sehen, dass die Latenz geschieht.
(21:25) Vikram Sinha: Nein, du hast recht. Sie wissen, es gibt viele echte Anwendungsfälle, insbesondere, Sie wissen, Dinge wie Gesundheitserziehung. Nochmals, frühe Tage, wissen Sie, aber es wird transformativ sein. Es ist etwas Leveler. Und es ist auch ein Game Changer.
(21:39) Jeremy Au: Richtig. Ich denke, es ist interessant, dass wir, wenn wir über KI sprechen, offensichtlich darüber sprechen, wie Sie, wie Sie sagten, die Latenz der Internetgeschwindigkeit, das Datenvolumen, Sie wissen, kostenlos oder unbegrenzt oder fünf Gigabyte oder was auch immer es ist. Und es gibt auch eine große Debatte über die Infrastruktur, die erforderlich ist, um in sie zu investieren.
(21:55) Richtig. Ähm, und ich denke, im Moment gibt es eine Menge Debatten darüber, ob wir zu viel investieren. (22:00) Werden wir dafür investieren? Rechts? Also habe ich ein bisschen gelacht, weil ich mich wie dieses Argument fühle. Ich erinnere mich noch daran, dass die Zeitungsartikel für 2G, wissen Sie, über investieren oder unter investieren 3G investieren?
(22:11) Immer diese Debatte denke ich die ganze Zeit darüber, was die richtige Menge an Infrastruktur für die bevorstehende Revolution aufbauen kann. Rechts. Weißt du, ich bin nur irgendwie neugierig, weißt du, du musst Teil dieser Entscheidungen gewesen sein, wie viel zu investieren, in zwei g, wie viel in 3G investiert? Wie denkst du jetzt darüber? Was waren einige der Erfahrungen, die Sie gemacht haben, ich weiß nicht, dass sie von zwei G auf 3G oder 3G auf 4G aktualisiert wurden? Das waren die Entscheidungen, die Sie getroffen haben. Ja.
(22:34) Vikram Sinha: Ich denke, Sie stellen eine sehr gute Frage. Ich muss sagen, dass Telecom in der Telekommunikationsbranche zwei Jahrzehnt in der Telekommunikationsindustrie ist. Rechts. Heute habe ich in den letzten drei Jahren 2,5 Milliarden US -Dollar als Investitionsausgaben investiert. Wow! Sie wissen, was 23 bis 25% meines Umsatzes sind. Sie werden keine Branche sehen, die so intensiv ist. Wenn wir unseren Business Case schreiben, schreiben wir im Allgemeinen auf einen IRR von 20%(23:00) 22%. Die Realität beträgt 70% der Telekommunikation, weltweit sogar den ROIC um neun, 10%. Nicht mehr als 12, 13%. Der Punkt, den ich versuche, sind Menschen wie ich, die zu lange in der Branche waren. Wir fühlen uns wohl, um bekannte Dinge zu tun. Was auch immer das Ergebnis ist, denn das ist das Spielbuch. Sie wissen, wir fühlen uns sehr wohl, was wir wissen. Rechts. Wir sind jedoch nicht wohl für neue Technologien -Innovationen. Das ist also ein Teil der Geschichte. Und deshalb haben Telekommunikation weltweit Probleme. Ich denke, AI ist eine echte Gelegenheit, sich zu drehen, da AI ein Leveler für alle ist.
(23:39) Richtig. Und für AI haben Sie nicht. Wenn Sie wie LLM ein Fundamentmodell durchführen, gibt es auch viele Lärm, ob Länder, Unternehmen LLM aufbauen oder wir es einigen der großen, großen Unternehmen von uns überlassen, und wir konsumieren nur in Dienstleistungen oder in der Infrastruktur, wissen Sie? Ich denke, die Stunden brauchen, die jedes Land für eine souveräne Infrastruktur haben muss. Also, was bedeutet das? Es muss glaubwürdige Unternehmen im Land sein, die diese souveräne Infrastruktur aufbauen. Die wichtigste Ressource sind Ihre Daten.
(24:10) Mit all diesen Hintergründen, wissen Sie, als ich meine erste Wette in die Investition in die Infrastruktur in Indosat AI -Fabriken nahm. Lintasatar, meine Tochtergesellschaft, wir haben mit 200 Millionen US -Dollar begonnen. Letztes Jahr im August haben wir den ersten Haufen H100 bekommen. Wieder war ich sehr mit meinem Aktionär unterstützt. Sie wissen, das ist etwas Neues für sie. Rechts. Aber die Realität ist, dass wir es nicht wissen. Ich denke, es war ein großartiges Lernen.
(24:39) Heute sind von H100 auf B200 umgezogen. Jetzt sprechen wir mit GB200. Innovation ist sehr schnell. Wichtig ist, dass Sie den Business Case schreiben, um zu berücksichtigen, was über Versprechen schief gehen kann, aber nicht die Verpfändung zu nehmen, ist keine Antwort. Nicht tun ist keine Antwort. Also sind wir voll (25:00) Stapel gegangen. Wir möchten Fabrik erstellen, die die Infrastrukturschicht ist, aber wir wollen dort nicht aufhören. Wir möchten die Endlösung haben, sonst werden wir wieder ein Rohr. Was mit Telecom passiert ist, wird wieder passieren. Rechts. Wir möchten also sicherstellen, dass wir LPS erstellen, wir erstellen eine Partnerschaft.
(25:16) Du kannst es nicht alleine machen. Aber Sie müssen sich mit Partner befassen, der für Sie fair ist und der fair in dem Land ist, in dem Sie tätig sind. Ich denke, das ist die Reise. Und in AI dreht sich alles um Ökosystemspiel. Und noch einmal, vor ungefähr einer Woche war ich mit vielen Führungskräften in Las Vegas. Der Witz im Raum ist KI ist überall anders als P und L.
(25:36) Aber die Realität ist, es hat mich nervös gemacht, weil wir hier angefangen haben, aber als wir endeten. Ich sah Unternehmen, die früh angefangen haben, sie haben den Wert auf dem auch gesehen. Ich denke, Länder, Unternehmen müssen an vorderster Front stehen, Sie können kein Anhänger sein, dann ist es eine echte Pivot -Chance. Persönlich, wissen Sie, wir sind sehr engagiert und investiert. Ich begann gute Ergebnisse zu sehen.
(25:59) Jeremy Au: Ich bin (26:00) neugierig, weil, wie Sie wissen, für viele Branchen, Sie wissen, die Landwirtschaft zum Beispiel ist das Tempo des Wandels etwas linear.
(26:06) Richtig. Und es gibt physische Realität, während sich die Technologie wie eher wie eine Kurve anfühlt. Ich denke, Telecom ist wie diese interessante Mischung aus beiden, wo Sie echte Türme eingerichtet haben, ja, die obige Infrastruktur ist Technologie. Also, ja. Sie wissen, dass die Brücke zwischen physischer Welt und einer digitalen Welt so wichtig ist.
(26:20) Ich bin nur irgendwie neugierig, aber ist es schlimmer, eine zu aggressive Wette zu nehmen und es scheitern zu lassen? Oder ist es schlimmer, es zu konservativ zu haben, eine Wette für den technologischen Wandel und investieren?
(26:31) Vikram Sinha: Ich denke, es ist besser, einen Sprung zu wagen und zu scheitern, als nichts zu tun. Nichts zu tun ist ein größeres Risiko. Ihre Erfolgschance. Technologie nicht zu machen ist real. Ja. Diese Verschiebungen sind real. Rechts. Es ist also besser, einen Sprung zu wagen und zu scheitern, als zu sitzen und nichts zu tun.
(26:49) Jeremy Au: Aber nein, ich meine, ich war nur irgendwie neugierig. Und ich denke, eine Sache, die Sie auch erwähnt haben, ist, dass eine der Herausforderungen für Telekommunikation ist, dass dies eine Pfeife ist.
(26:56) Richtig. Und ein Pfeif zwischen, sie legen die Pfeife in die reale Welt und dann dieses Ende (27:00) ein Rohr zwischen dem Ökosystem. Also, und ich denke, wir haben viele Telkos gesehen. Sie wissen, treffen Sie diese Entscheidung. Einige haben sich darauf konzentriert, uns auf eine Pfeifstrategie zu konzentrieren, eher ein Waren, wie Sie wissen, Ränder spielen und andere haben versucht, sich zu bereichern, wie Sie sagten, Ökosystem usw.
(27:14) Ich sage nicht, dass es richtig oder falsch ist, aber ich bin nur neugierig, wie ist Ihr Ansatz oder Ihr Rahmen, wie ich darüber nachdenke? Ja.
(27:19) Vikram Sinha: Nun, wie Sie zu Recht gesagt haben, gibt es kein Recht oder Unrecht. Ja. Sie können ein Rohr sein und ein Rohr mit sehr günstigen Kosten laufen und die Marge daraus machen. Rechts. Das kann ein Ansatz sein, und ich mag wirklich, was Sie gesagt haben.
(27:29) Es gibt keine richtige oder falsche Antwort. Ich denke, wichtig, was ich hervorheben möchte. Auch hier waren wir zwei Jahrzehnte lang in der Branche, wir waren zu gut darin, andere zu beschuldigen. Wir beschuldigten die Regulierungsbehörde, wir beschuldigten OTT -Spieler. Aber die Realität ist, dass wir zu arrogant waren. Wir hatten Kunden, aber wir haben nie versucht, eine wirklich wunderbare Erfahrung zu machen. Mehr diese E-Commerce-Unternehmen haben sich zumindest sehr auf das Kundenerlebnis konzentriert. Rechts. Wir hatten immer eine Beziehung zum Kunden, aber wir hatten (28:00) Probleme um das Roaming Bath, wissen Sie?
(28:02) Dies sind selbstblende Schmerzen. Ich denke, mein erstes Lernen war es, mich darauf zu konzentrieren, A zu geben, es ist eine große Sache, mit dem Kunden zu haben. Wie können wir ihnen wunderbare Erfahrung geben? Rechts. Wir müssen niemanden beschuldigen. Wir müssen uns wirklich auf das konzentrieren, was sie wollen, und es tun. Rechts. Sie wissen, das ist eine Sekunde.
(28:19) Ich denke, wie Sie zu Recht gesagt haben, müssen wir unsere Entscheidungen treffen. Sie möchten ein Rohr sein und aus diesem Rohr den Rand aus dieser Pfeife machen. Ihr Business Case. Aber stellen Sie sicher, dass Sie wissen, dass Ihre R OICs, zumindest Ihre Kapitalkosten, mehr als Ihre Kapitalkosten, ein Geschäft, das Sie kennen, an die die Leute glauben und mit glauben an Ihren Aktionär glauben, und sie sagen zurück.
(28:40) Die andere Sache ist, dass Covid das erste Mal war, dass der Respekt der Telekommunikationsindustrie zurückkam. Sie wissen, wenn ich auf 2016, '17 zurückgehe,, wenn Sie sich den GSMA -Bericht ansehen, wurde Telco nach dem Investieren unter Tabak bewertet. waren aufgrund unserer großen Probleme und durch Roaming-Probleme ein bisschen selbstverschuldet.
(28:59) Sie (29:00) wissen, dass die Leute das Vertrauen in uns verloren haben. Ja. Ich denke, während Covid wurde ihnen klar, wie wichtig Telco ist? Wie wichtig ist die Kernkonnektivität? Egal, ob Sie von zu Hause aus arbeiten möchten, ob Sie von zu Hause aus studieren oder sogar unterhalten werden möchten. Also denke ich persönlich für mich, das war ein Drehschalter, weißt du?
(29:16) und danach. Der Chatgpt -Moment passierte und dann begannen die Leute, KI zu verstehen. Ai ist jetzt, es war dort. Aber es kam an der Spitze. Es ist also sehr gut abgestimmt für Telco. Und für Unternehmen wie uns und unmittelbar nach Covid, wissen Sie, lassen wir uns in der KI versprechen, lasst uns holen, ob es sich um 4G oder 5G handelt, was wichtig ist, was Sie mit der Technologie lösen und wie Sie es in Maßstab lösen.
(29:43) Also, ich denke, diese Denkweise und mit jetzt Ai an vorderster Front werden Sie sehen, dass nur wenige Telkos eine Kraft sein werden, mit der man rechnen muss. Hoffnung war nicht vor Covid da. Die meisten Telekommunikationsunternehmen kämpften. Ich bin ein großer Fan von T-Mobile Us. Weißt du jetzt,
(29:58) Menschen von (30:00) Erfahrung des Vertrauens und auch wenn es eine Krisen gibt, sehen Sie zu, wie Sie verwalten und wie Sie die Community unterstützen. Ich denke, das ist sehr aufregend und dort bekomme ich, wie ich weiß, viel Unterstützung von meinem Mitarbeiter, wenn ich sage, dass unser größerer Zweck darin besteht, jeden Indonesier zu stärken.
(30:15) Unser größerer Zweck ist es, Indonesien zu helfen, der Shaper zu sein, nicht nur ein Taker. Das ist also die Reise, die wir jetzt arbeiten.
(30:23) JEREMY AU: Und wir sprechen darüber, wie, wie Sie wissen, dass Technologie jeden Indonesischen zugute kommt, wissen Sie.
(30:35) oder die Reichen oder die Menschen, die gut mit dem Rest verbunden sind, oder? und Sie haben ein Beispiel für Unternehmen gegeben. Einige Unternehmen sind frühe Anwender, und jetzt taucht es in ihrem P und L auf, aber es braucht Zeit, bis es passiert. Rechts. Was denkst du über diese Dynamik, über die Menschen besorgt sind, oder KI, ist es nur für Menschen, die schnelles Internet und so weiter haben? Wie würden Sie das ansprechen?
(30:56) Vikram Sinha: Ich denke, es gibt zwei Teile. Eine Seite, Anleger (31:00) Aktionäre sind neugierig, wie Sie zu Recht gesagt haben, wo ist der Wert? Ist es ein Hype oder ist es persönliches Lernen? Und das bin ich meine persönliche Kapazität, ich finde es real. Zuerst muss man es richtig machen.
(31:12) Und wenn Sie es nicht wissen, können Sie AI fragen. Für Unternehmen wie uns ist es wichtig, dass wir das richtige Designprinzip haben. Wir machen es oben nach unten. Dies sind nicht oder kommerzielles Mandat, das sind das Führungsmandat. Der CEO, der Vorstand und das Managementteam müssen sich verpflichten.
(31:29) Weißt du, das beginnt damit. Und wenn Sie es richtig machen, werden Sie Wert sehen. Sie sehen keinen Wert, dann wird es so sein, ist es eine A.com -Blase oder ist es, Metaverse Think Ai ist darüber hinaus. Es ist nur so, dass Sie sich darauf einlassen müssen, es oben nach unten machen und Ihre Leute mitnehmen müssen.
(31:45) Ich sehe, dass KI die Arbeitsplätze dort schädlichere Anwendungsfälle ersetzen als produktive Anwendungsfälle. Dies sind die beiden realen, müssen angesprochen werden. Mein persönliches Lernen ist. (32:00) Verbringen Sie Zeit mit einigen der besten Verstand der Welt, ob es sich um Beratung, Technologieunternehmen handelt.
(32:04) Ich denke, 10% sind Tool, 20% ist Plattform. Noch 70% sind Menschen. Sie müssen all diese Verschiebung, die technologische Verschiebung durchführen und jetzt sprechen wir mit einer KI -Denkweise. Mit der Wachstumsdichtung muss man Ihre Leute mitbringen. Investieren Sie Ihre Leute. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel für Call Center geben. Sie wissen, es gibt eine Menge Lärm, die AI Call Center Agent ersetzen wird. Die Realität ist heute noch. Außerdem betrachten Sie jedes Jahr jedes Callcenter in Skala und Abnutzung. Warum treten Menschen zurück? Weil sie diesen Job nicht gerne machen und niemand für immer in diesem Job sein will.
(32:38) Wie können Sie also einige dieser interessanteren Jobs zur Verfügung stellen? Sie wissen, wenn Sie mit Wachstumsgefühl arbeiten, können Sie es in das Unternehmen investieren und mehr Chancen schaffen. Ich denke also, dort geht es dort. Wir müssen uns also mit den Sorge der Menschen befassen.
(32:53) Wir müssen Leute mitbringen. Und ich denke, Unternehmen, die erfolgreich sind, investieren sie gleichermaßen in (33:00) Menschen. Nummer eins. Nummer zwei, wissen Sie, verantwortungsbewusste KI, es ist unsere kollektive Verantwortung, dass wir als CEO der Kurve voraus sind. Das größte Risiko ist, wie ich sehe, Cyber -Angriffe.
(33:12) und mit Konnektivität mit KI kommt all diese Risiken. Ich weißt, dass die gefälschten Anrufe, der Spam, der so schlechter Schauspieler mit KI passiert, wenn sie mehr sind. Fortgeschritten als guter Schauspieler. Es wird ein Ungleichgewicht sein. Ich denke, es liegt in unserem Interesse, dass wir mit dieser Technologie mehr gute Schauspieler verwenden, um echtes Problem zu lösen?
(33:33) Jeremy Au: Denken Sie an. Betrugs- und Spam -Ausgabe ist wirklich schrecklich. Und ich denke, es gibt ein so interessantes Stück, in dem Singapur, in Singapur, buchstäblich mehrere Episoden wie vom Regisseur von Like, wie Sie wissen, buchstäblich hatten, sagt sehr viel, wie Singapur betrogen wird. Es ist ein Ziel für so viele Menschen in der Region.
(33:51) Und ich bin einfach neugierig, was denkst du darüber? Was scheint es eher zu sein als weniger davon? Ja.
(33:59) Vikram Sinha: Ja. (34:00) Weil die schlechten Schauspieler mehr und Adapter verwenden, werde ich es also nicht benennen. Ja. Aber ich weiß in Singapur, ja. Einige meiner Freunde, die auf sehr hochrangiger Ebene sind, sehr gut ausgebildet und wurden um 40, 50.000 US -Dollar gescannt.
(34:13) Oh Junge. Also. Die Zeit, als ich meine Stimme machte, habe ich einen Vertrag gemacht. Weißt du, falsche Stimme. Sie wissen, Sie können meine Frau hören, meine Frau wird nicht erkennen können, ob ich oder jemand anderes bin. Ja. Diese Dinge sind also Realität. Ja. Wie konzentrieren wir uns auf verantwortungsvollere KI? Wie konzentrieren wir uns darauf, sicherzustellen, dass das gesamte Ökosystem dafür sicherstellen, dass das gesamte Ökosystem darin sicher ist, dass wir sicherstellen, dass all diese Dinge passieren werden. Weißt du heute, wenn ich in Indonesien sage, KI für alle, hmm. Einer meiner Schwerpunkte ist, dass ich bis Juli, August, starten möchte, dass alle meine hundert Millionen Kunden sind. Geschützt durch KI -betriebene Lösung, so dass er (35:00) benachrichtigt werden sollte, bevor es geschah.
(35:01) Wenn jemand Sie betrügen kann, gibt es Technologien, um Sie zu schützen. Unsere Aufgabe ist es, der Kurve voraus zu sein. Wir müssen alles tun, um sicherzustellen, dass diese schlechten Schauspieler nicht skalieren sollen.
(35:13) Ich denke, es gibt mehr Richtlinien -Framework, die kommen werden, aber direkt, wissen Sie. Richtlinien sollten Innovation ermöglichen. Es sollte keine Innovation einschränken. Dies sind Richtungssachen, verantwortungsbewusstes KI ist sehr wichtig. Wir müssen alle zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie auf Betrug und Spam zu Ihrem Standpunkt zurückkehren. Sie glauben nicht, dass sie so zielgerichtet sind. Sie richten sich an ältere Menschen. Sie richten sich an Frauen, weil sie einfühlsamer sind, weißt du? Und die Skala ist schrecklich. Ich denke, es ist unsere kollektive Verantwortung, sicherzustellen, dass wir unseren Kunden schützen. Technologie, um sicherzustellen, dass sie sicher sind, sind sie geschützt. Mehr KI, je mehr diese Betrugs- und Risikosicherheit. Daher ist es äußerst wichtig, dass wir der Kurve voraus sein.
(35:58) JEREMY AU: Und Sie wissen, was interessant ist (36:00), dass Sie, wissen Sie, über alle Indonesier gesprochen haben. Wie sehen Sie diese Kaskade? Weil Sie Technologie Cascade gesehen haben, oder?
(36:07) Ich meine, das letzte Mal nur die Reichen und Mächtigen, an die ich mich erinnere, als es ein Statussymbol war und die Leute stolz auf dem Gürtel trugen, und es gibt eine Lederbrieftasche und It Web -Pager, oder? Dann haben offensichtlich alle Pager. Dann war es das erste Telefon, wissen Sie, dann war es das Nokia, es wurde zum Blackberry.
(36:24) Dann wurde es das iPhone. Natürlich braucht es Zeit, um zu rinnen und Sie wissen, jetzt kann jeder, der ein Smartphone wünscht, ein Smartphone. Aber wie denken Sie, dass diese KI -Sache, wie Sie glauben, dass es sich aus Ihrer Sicht aus Ihrer Perspektive über die gesamte Bevölkerung ausbreiten würde, basierend auf Ihren Erfahrungen mit früheren Technologiewellen?
(36:40) Vikram Sinha: Also ist jetzt 10 x. Um Ihnen einige Beispiele zu geben, als App Store gestartet wurde. MM, ich denke, es war, ob Sie sich Apple oder Google angesehen haben, es begann mit wenigen Millionen Kunden. Und es dauerte einige Zeit, bis Chat GBT gestartet wurde. Sie wissen, es begann mit (37:00) eine andere Skala und die Skalierung von 10 x.
(37:02) Ja. Ich denke, das erste wichtige Lernen, das ich habe, ist das Tempo der Innovation, dass Sie wissen, was in einem Jahrzehnt in zwei Jahren passiert ist. Rechts?
(37:11) Jeremy Au: Ja.
(37:12) Vikram Sinha: Dies ist eine Sekunde. Ich denke, vor allem, wissen Sie, Sie haben wieder einen sehr guten Punkt gemacht, weil ich in der US -Woche war. Der maximale Einfluss der KI war die Gesundheit.
(37:22) Aber es ist wieder auf Top 10 Städte beschränkt. Dieses Mayo -Krankenhaus in New York oder andere Namen, die auftauchten. Nutzen Sie die, hmm. 5%, die reichen Leute. Persönlich habe ich das Gefühl, dass es sehr bald skalieren wird, weil die Kosten für Berechnung und Innovation. Was früher nicht möglich war, ist jetzt möglich.
(37:43) Ich erzähle immer immer wieder, dass Sie an einem der ländlichen Ort sein können. Sie müssen nicht in Singapur sein, Sie können in Tarakan oder in Jakarta sein und die gleiche Ausbildung erhalten, was in Harvard passiert. Früher war es nicht möglich.
(37:58) Ja. Ebenso bei (38:00) Gesundheit, zumindest bei frühzeitiger Reduzierung. Sie wissen, heute in Indonesien leiden viele Menschen im ländlichen Raum, egal ob sie einen Dengue haben oder es gibt nicht genügend, von Doktor ausgebildete Krankenschwestern. Sie wissen, wenn Sie früh kennen und wenn es richtig ist. Dann werden Sie richtig behandelt. All diese Dinge. Ich denke, wir arbeiten auch mit Partnern zusammen, wie man es im Maßstab bringt. Es wird einige Zeit dauern, aber es ist viel Arbeit passiert. Sie wissen, dass sich schnell einstellen. Und wenn ich sehe, was in den letzten drei, vier Jahren passiert ist, bin ich sehr zuversichtlich, dass dies davon profitieren wird. Es wird allen Menschen zugute kommen.
(38:34) Jeremy Au: Und Sie wissen, ich bin nur neugierig, weil Sie, Sie wissen, interessante Mischung aus Like, ähm und Cross Country und auch verschiedene Technologiewellen gesehen haben.
(38:43) ähm, ich bin nur irgendwie neugierig, wie Sie, für die KI -Welle, oder vergleiche Sie das mit der Aufregung, die sie für 5G im Vergleich zu der Aufregung für 4G und 3G hatten. Du magst, ich weiß nicht, komm wie. Bist du alle fünf Jahre aufgeregt für eine neue Revolution oder wie du weißt, du (39:00) fühlst ja, ich bin nur irgendwie neugierig.
(39:01) Vikram Sinha: Eine Sache, die ich es also nennen werde. Bei AI handelt es sich nicht um G, 3G, 4G, 5G. Dies geschah alle drei Jahre und das alles wurde geschaffen, oder? Nach dem Verkäufer -Ökosystem. Sie müssen etwas verkaufen. Sie müssen KI mit der Einführung von Dampfmaschine vergleichen, als das Internet eingeführt wurde.
(39:18) Das ist AI für Sie. KI ist keiner von BGS, die seit drei Jahren gekommen sind. Vergleiche KI mit all diesen Telekommunikationsunternehmen, weißt du? Es ist sehr transformativ. Ich denke, der richtige Weg zu vergleichen, denken Sie daran, wenn Dampfmaschine erfunden wurde. Denken Sie daran, wenn das Internet die Kunst der Möglichkeiten auf ein anderes Niveau geht. Das ist was KI für uns.
(39:38) Jeremy Au: Reden wir darüber. Ich denke, Science Fiction Future, oder? Weil ich den Leuten immer sage, dachte ich, als das Internet erfunden wurde, dachte niemand, dass es Bestellung geben würde, Schuhe auf dem E-Commerce. Sie wissen, ich meine, wenn Sie wissen, dass das Internet zum ersten Mal gegen Menschen erfunden wurde und McDonald's online gekauft wurde, wissen Sie, für die Lieferung.
(39:55) Also ist es so, als ob ein großer Unterschied. Rechts. Also wurde die KI in den letzten Jahren erfunden. Was wird Ai Ihrer Meinung nach, wenn Sie 30 Jahre lang aussehen, 20 Jahre, 30 Jahre später? Ist es wie Super Intelligence, denken Sie, wie denken Sie, dass 20 bis 30 Jahre für Sie aussieht?
(40:07) Vikram Sinha: Ich denke, KI wird sehr transformativ sein. Es wird Ländern bei ihrem BIP -Wachstum helfen. Sie wissen, ob Sie sich ansehen, Bildung und das Wichtigste ist die Bildung heute. Gleiches gilt für die Landwirtschaft. Sie wissen, ich komme aus Schwellenländern, aufstrebenden Volkswirtschaften, also spreche ich mehr über echte Herausforderungen. Gleiches gilt für die Gesundheit. Ich denke, AI wird einen sehr transformativen Einfluss haben. Es wird allen zugute kommen. Die andere Sache ist, wie Sie wissen, die alternde Bevölkerung, die Welt hat diese Herausforderung.
(40:35) Wenn Sie also Agent Robotics haben, kann ich die Vision sehen. Ich denke, wir müssen KI mit einem positiven Ausblick betrachten. Und dann können wir sehen, wie KI alles profitieren kann, wie KI in der heutigen Welt helfen kann, wenn wir viele Herausforderungen machen, wie wir mehr gute Nachrichten bringen können, wie wir Menschen helfen können, besser zu leben. Wie wir Glück und Freude bringen können, wie (41:00) wir helfen können. Geld in der kreisförmigen Wirtschaft. Ich denke, es gibt immer mehr Menschen, die mit dieser konstruktiven Denkweise arbeiten. Mit der Ökosystem -Denkweise.
(41:08) Jeremy Au: Was interessant ist, ist, dass, wie Sie wissen, wie die, wie die Menschen, die sich sehr darauf konzentrieren, superreichisch, Wohlstand.
(41:15) Wenn jeder eines Tages ein universelles Grundeinkommen erzielt und wie Sie gesagt haben, wissen Sie, ja, ja. Wird uns töten, Skynet, weißt du, also bin ich nur neugierig, wie würden Sie denken, wir sollten, Sie wissen, darüber nachdenken oder ja,
(41:28) Vikram Sinha: Weißt du, jede Technologie hat immer mehr Verantwortung und KI ist sehr mächtig. Die Art und Weise, wie Daten geschult werden, so wie die Schulungskosten all diese Innovationen, Deep -Such- und Gemini -neue Modellgebühren, GBT, wissen, müssen wir verantwortlich sein. Es gibt schlechte Schauspieler, die können, aber ich denke, der Weg ist ein optimistischerer und mehr.
(41:51) Positive Aussichten zur Zusammenarbeit. Eine der Herrschaften der KI ist, dass keine Person, eine Firma, alles tun kann (42:00) alles. Es geht um einen sehr kollaborativen Ansatz, eine Art Ökosystem zu bringen, das Problem löst. Und in meinem Fall konzentriere ich mich immer auf das Lösen von Problemen im Maßstab. Also bin ich ein bisschen voreingenommen, weil mir meine Freunde manchmal gesagt haben, dass ich ein geborenes Optimistik bin.
(42:17) Ich fordere immer optimistischere Aussichten. Aber ich rägt nicht die Herausforderungen, die Sorge und die Vorschriften, aber wir müssen das lösen.
(42:27) Jeremy Au: Und ich bin nur neugierig, weil Sie, wenn Sie sich Ihre Arbeit ansehen, sich offensichtlich so auf Technologie und Wachstum konzentriert haben und ein CEO und ein anderes Land sind, und ich verstehe Sie auch selbst, auch ein persönliches Leben. Wie balancieren Sie beide, beide
(42:39) Vikram Sinha: PS. Ich weiß, meine Frau, ich habe zwei Kinder, beide Teenager. Sie haben sich also sehr unterstützt, wissen Sie, dass Sie dies nur tun können, wenn Sie sehr leidenschaftlich für das sind, was Sie tun, und Sie von Ihrer Familie sehr gut unterstützt werden. Ich glaube nicht an das Gleichgewicht des Arbeitslebens.
(42:54) Es ist alles miteinander verbunden. Es ist nur so, dass Sie Ihre Zeit priorisieren müssen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie (43:00), Sie wissen, nicht verpassen, ein Leben eines CEO zu führen, Sie verpassen ein Leben in einer Kindheit. Weißt du, was ich sein möchte, und was ich daraus darstellen möchte, ist ganz anders. Aber ich muss ein Leben eines börsennotierten Unternehmens, eines CEO, der größten Unterstützung und der größten Unterstützung und leben.
(43:14) Emotionales Kissen ist Ihre Familie, Ihre Frau, Ihre Kinder. Zumindest habe ich meinen Kalender blockiert. Zwei Feiertage in einem Jahr kommen in welcher Woche? Wissen Sie, wir tun es zumindest jeden Samstag. Ich möchte sicherstellen, dass wir zusammen das Abendessen gehen. Ich bin oft viel gereist. Ich bin seit 15, 18 Tagen unterwegs.
(43:32) Aber ich mache es, weil ich sehr leidenschaftlich bin und ich weiß, dass ich für einen Zweck arbeite. Die andere große Unterstützung ist Ihr Team. Sie müssen Menschen in Ihrer Nähe haben, die wirklich eine Menge positiver Absichten bringen, und Sie müssen auch Leute in Ihnen haben, die besser sind als Sie. Diese Einstellung hat mir also geholfen. Umgeben Sie sich immer mit Menschen, die besser sind als Sie.
(43:52) Jeremy Au: Ja. Toll. Und wissen Sie, könnten Sie eine persönliche Geschichte über die Zeit erzählen, die Sie mutig waren?
(43:59) Vikram Sinha: Persönlich (44:00) Sie wissen, der mutige Grund, den ich genommen habe, war, die Aufgabe einer Fusion zu nehmen. Denn in dem Moment, in dem mir gesagt wurde, dass ich aufgeregt war, aber als ich ein paar meiner engen Freunde sprach, sagten mir alle, dass es ein Rezept für eine Katastrophe ist.
(44:14) Die meisten CEOs, die dies genommen haben, verlieren ihren Job in 12 bis 18 Monaten. Maximal zwei Jahre, weil Telco Fusions, wenn Sie zur Geschichte zurückkehren, fast hundertprozentig war, war das Scheitern. Ja. Es gab kein Beispiel. Das habe ich im Jahr 2022 angefangen. Mein Aktionär hat mich unterstützt, meine Familie hat mich und mein Team unterstützt.
(44:32) Weißt du, ich muss jetzt sagen, dass wir ein. Wir haben uns als Management -Team angesehen, es sind jetzt drei Jahre vergangen und wir sagten, wir hätten zwei Auswahl. Einer, um Geschichte zu werden. Zwei, um Geschichte zu schaffen. Lassen Sie uns auf die Erstellung von Geschichte arbeiten. Es ist also Gedanken über die Materie. Wir haben mit dieser Denkweise begonnen und das Endergebnis ist, als wir anfingen, alle holen launisch, alle bewerteten uns negative Beobachtungsliste.
(44:57) Und ich beschuldige sie nicht, weil wir an historischen (45:00) Daten arbeiten. Erstes Jahr haben sie uns neutral, das zweite Jahr positiv, das dritte Jahr doppelt ein Plus. Das war also, das war eine große Wette, denn vor dem, vor dem, was es mir konsequent gut ging, und, ähm. Diese Angst vor dem Scheitern war da.
(45:12) Jeremy Au: Weißt du,
(45:13) Vikram Sinha: Das ist am Ende des Tages als professionell, was Sie haben, nur Ihr Ruf.
(45:17) Und dann möchten Sie nicht in der Branche unterschrieben, dass Sie einen Fehler gemacht haben. Aber wenn Sie es mit Überzeugung tun, wenn Sie es mit den richtigen Menschen um Sie herum tun, mit dem richtigen Unterstützungsökosystem, passiert Magie.
(45:30) Jeremy Au: Für mich war ich ein Berater bei Bain und habe mit zwei und einem Prozessoren gearbeitet und gearbeitet. Die Wahrheit ist also, wie Sie sagten, die meisten von ihnen scheitern, statistisch gesehen ist es wahr. Ich bin also neugierig, was Sie aus Ihrer Sicht getan haben, was Sie getan haben, was Sie denken, wissen Sie, Erfolg? Hatte es Glück? War es etwas, das du getan hast? War das Team gefallen, aber was würden Sie sagen sind die Dinge, denn wie Sie sagten, statistisch. Meistens wahrscheinlich a, ein Fehler für die meisten m und a.
(45:53) Vikram Sinha: Ja, ja. Nein, ich glaube, mir wurde diese Frage jetzt ein paar Mal gestellt. Weil wir ein Spielbuch geworden sind. Tatsächlich waren (46:00) Menschen aus Großbritannien vor einigen Wochen in unserem Büro. Wir haben mit einem bestimmten Satz von Leitprinzip begonnen, und die Nummer eins war, wissen Sie, lasst uns die Fusion mit einer Wachstumsanzeige betrachten.
(46:10) der Fusionen werden optimiert, da es Synergiewert gibt. Sie sprechen mit Investor Analyst und sie verfolgen Sie nur darüber, wie viel Sie sparen. Sie wissen, wie viel Kosten Sie ausschneiden. Ich denke, das ist äußerst wichtig, weil das real ist, das ist greifbar. Aber wenn Sie sich mit Ihren Mitarbeitern befassen, wenn Sie mit einer größeren Mission umgehen, was.
(46:31) Wirklich Energie ist maximiert, wissen Sie, dies ist also das erste Leitprinzip, das uns geholfen hat. Das zweite, was uns geholfen hat, ist Indosat ist eine sehr ikonische Marke. Sie wissen, Brand in Indonesien, Indonesien vor 57 Jahren mit der Welt zu verbinden. Die Leute haben viel Erwartung.
(46:48) Weißt du, ich habe mit Cola gearbeitet, ich habe meine Karriere begonnen. Ich verstehe die Kraft der Marke und. Wir verankerten alles bei größerem Zweck und wir waren ehrlich. Es ist nicht nur Kommunikationsstrategie (47:00). Ich habe es zu Beginn meiner ersten hundert Tage, als ich Leute auf dem Feld besuchen wollte, was die Menschen anregen, weder Auflade- noch Enterprise -Lösung verkaufen.
(47:11) Was erregt sie, wenn sie etwas für das Land tun, oder? Unsere gesamte Fusion war also zu größerem Zweck verankert, wie wir Indonesien befähigen, wie wir dem Land helfen, was auch immer wir können.
(47:23) so zu dem größeren Zweck. Zweitens denke ich, dass Erfahrung von größter Bedeutung ist. Sie wissen, dass sich der Kunde über den Zusammenschluss nicht interessiert. Was für sie wichtig ist, ist, wie Sie sind. Ihnen bessere Erfahrungen geben und ein Preis -Leistungs -Verhältnis geben. Sie wollen kein billiges Produkt. Weil Telekommunikationsprodukte in Ländern wie Indonesien sub 3 US -Dollar sind und die Art von Arbeit, die Sie leisten, ist sehr produktiv. Es ist kein Verbrauch, es ist primär. Sogar ein Gojek -Fahrer, wenn Sie Geld verdienen wollen, muss er verbunden sein. Oder jemand in, sogar Landwirt, weißt du, viele Dinge, die er tut. Und was er ausgibt, sind 40, 50.000 Rupiah. (48:00) Und was er tut, ist viel, viel wichtiger. Er braucht also einen zuverlässigen, guten Service, dem er vertrauen kann, dem er in seiner Arbeit produktiv sein kann. Ich denke, das sind die drei Dinge, auf die wir uns wirklich konzentriert haben, und sie haben sich ausgezahlt.
(48:14) Jeremy Au: Ja. Und Sie wissen, Sie haben gesagt, dass Sie Angst hatten, oder? Du hattest Angst, weil deine Freunde es dir gesagt haben. Keine gute Idee. Sie mögen Ihren Job verlieren, aber ich bin nur neugierig, wie kümmern Sie sich um diese Angst? Gehst du zum Laufen? Meditierst du? Ich bin nur irgendwie neugierig, wie geht es dir, weißt du, das?
(48:29) Vikram Sinha: Weil ich meine, der CEO -Job ist ein stressiger Job. Ja. Die Angst vor dem Scheitern war also nicht nur finanziell Arbeitsplätze, sondern auch Ihren ganzen Ruf. Am Ende des Tages, weißt du, bist du auf.
(48:40) Also schreibt die ganze Welt dafür. Ja. Und ich hatte Erfahrung, wo einige meiner CEO -Freunde, als sie zurücktreten mussten, wie Medien geschrieben haben, wie in, Sie wissen, und wirkt sich auf ihre Familie, ihre Kinder aus. Es ist keine leichte Aufgabe. Die Leute finden, schauen sich die glamouröse Seite davon. Der Punkt, den ich mache, ist also, dass Angst real war.
(48:59) Die (49:00) Wichtig ist, dass Sie nicht zurückblicken, wenn Sie sich entscheiden, wissen Sie, Sie schauen nicht zurück. Ja. Was Sie gesagt haben, ist sehr wichtig. Wie schaffst du es täglich? Was hat mir geholfen? Ich nahm an, ähm. Natürlich, wissen Sie, was von einer Dame namens geschehen ist, ich erinnere mich nicht an ihren Namen. Es war Egon Zehnder.
(49:17) Und diese Dame schrieb sie ein Buch, das von innen gewann. Das größte Lernen, das ich dort ankam, war also loszulassen. Was Sie nicht kontrollieren, was Sie nicht kontrollieren. Drehen Sie sich darauf. Also habe ich versucht, die Kunst von Let Go zu beherrschen. Und konzentrieren Sie sich dann wirklich auf das, was in Ihrer Kontrolle steht.
(49:35) Und das sage ich unserem Team immer wieder. Und sobald Sie Ihr Bestes geben, genießen Sie Ihre Reise, wissen Sie, es ist äußerst wichtig, die Reise zu genießen. Wenn Sie harte Dinge tun, müssen Sie es richtig genießen.
(49:46) Jeremy Au: Vielen Dank. In diesem Sinne würde ich gerne die drei großen Imbissbuden zusammenfassen. Vielen Dank, vielen Dank, dass Sie sich über Ihre frühe Universität geteilt haben. Sie sind ein Athlet und Konkurrent, der Informatik und Ingenieurwesen ausprobiert hat, und dann haben Sie sich in das Geschäftsmanagement geändert, und das war hier faszinierend über Ihre frühe Karriere bei Coca-Cola und das, was Sie von Ihren Chefs dort gelernt haben, und sogar Ihre Fehler, die Sie gemacht haben.
(50:08) Vielen Dank, dass Sie so offen darüber geöffnet sind. Zweitens vielen Dank, dass Sie sich über AI freuen, wenn Sie über KI begeistert sind, und ich denke, dass Sie diese historische Linse des Betrachtens von G, 3G, 4G, 5G verwenden, und wie Sie sagten, Sie denken tatsächlich, dass KI, Sie wissen, und Revolution, wie die industrielle Revolution, die Dampfmaschine.
(50:24) Es ist also ein anderes Flugzeug, aber ich fand es einfach interessant, einige der Parallelen und einige der Dynamik zwischen zu sehen. Investitionen versus über Investitionen im Vergleich zu anderen Investitionen. Also wirklich faszinierend. Und schließlich vielen Dank, dass Sie sich über Ihre eigene Erfahrung als CEO -Leiterin mitgeteilt haben, wissen Sie, dass Sie offensichtlich über die Souveränität nachdenken, aber auch darüber nachdenken, wie man KI für alle zugänglich macht.
(50:46) Vielen Dank für das Teilen.
(50:48) Vikram Sinha: Vielen Dank.